Vrbo 與 Rapid 整合指南

須知

如果您正在使用 Rapid Geography API 且已啟用 Vrbo 功能，除了傳統的住宿物業外，您還可透過所有 Geography API 存取 Vrbo 旅宿識別碼。

關鍵主題：對應

• 請注意，在完成預訂前，我們無法公開旅宿的街道地址。詳情請參閱「住宿須知內容」整合指南。
• 您應將 Content API 提供的經緯度資料，與您自有的地理資訊解決方案結合使用，以進行物業地圖標示。
• 若旅宿已要求隱私保護，該房源在地圖顯示時應使用經過模糊處理的緯度／經度，但在旅宿搜尋時可使用精確的緯度／經度，前提是不得向房客顯示旅宿的確切位置。

與其他住宿選擇的主要差異

您可以選擇透過 Vrbo 並包含住宿資訊來索取「地理位置」相關回覆，或僅透過 Vrbo 索取 (在已啟用的個人檔案中使用supply_source=vrbo)，亦可僅索取住宿資訊 (使用supply_source=expedia)。若未提供supply_source，Rapid Geography API 將預設僅提供住宿相關資料。

地理常見問題

**問題：**我可以將地理 API 篩選為僅回傳 Vrbo 旅宿或僅回傳非 Vrbo 旅宿嗎？
**解答：**是的，您可以使用 . 來篩選supply_source=vrbo。如果個人檔案不受允許存取 Vrbo 供應，則不會回傳任何結果。

須知

• Vrbo 的內容是透過與其他住宿選項相同的 Rapid Content API 提供，方法是傳入supply_source=vrbo，但請注意以下資料結構中的差異。
• 相較於其他 Rapid 住宿選項，旅宿管理員會更頻繁地更新 Vrbo 的內容。不正確的旅宿刊登內容資訊可能會導致旅客體驗不佳、增加支援電話及退款要求。我們強烈建議您至少每週更新一次 Vrbo 上的內容，以確保旅客能看到關於旅宿、設施及政策的準確資訊。
• Vrbo 優質屋主計畫是一項邀請制福利，僅限那些透過 Vrbo 平台評估 (包括低屋主取消率、正面評價及良好的旅客服務體驗) 證明能提供優質旅客體驗的屋主參加。您可以透過 . 來辨識 Premier Host 的房源attribute_id=1073745445。此外，您可以在查詢中加入attribute_id=1073745445，以篩選結果並僅顯示 Premier Host 旗下的房源。

與其他住宿選擇的主要差異

在「內容檔案 API」中，Vrbo 的房源會與其他 Rapid Lodging 選項分開提供。

Vrbo-specific 欄位

與 Vrbo 房源無關的欄位

內容常見問題

**問題：**如果街道地址並未在 Rapid 內容中提供，我該如何標示 Vrbo 內容位置？
**解答：**Rapid 地理 API 和/或旅宿經緯度值可用於對旅宿進行地理定位。

**問題：**Rapid 內容檔案中是否包含 Vrbo 住宿？
**解答：**是。Vrbo 專屬的內容檔案可透過在 API 要求中傳遞 supply_source=vrbo 來擷取。

**問題：**Vrbo 住宿是否提供所有語言版本？
**解答：**是。不過，屋主提供的部分任意文字欄位並不會在地化，而是會以屋主使用的語言提供。受影響的欄位會包括 property_description (descriptions.general)、進階版住宿規定 (vacation_rental_details:enhanced_house_rules)、住宿須知內容，以及屋主傳送給旅客的電子郵件對話 (由 Vrbo 提供支援)。

**問題：**我的旅客不熟悉 Vrbo。所有地區都需要展示 Vrbo 品牌嗎？
**解答：**在德國、法國、澳洲和紐西蘭，需要展示，但可以使用當地的 Vrbo 品牌替代。請參閱下方的附錄 2。如需每個頁面和地區的相關要求，請參閱啟動需求指南。若同一筆旅宿來自多位供應商，則可能有例外情況；然而，一旦確認 Vrbo 為預訂的供應商，則必須顯示 Vrbo 的名稱。介紹 Vrbo 品牌是教育旅客並著手設定預訂後期望值的重要步驟之一。

**問題：**沒有 bed_groups，我要如何描述每個客房的床型？
**解答：**有關床型說明的詳細資訊，請參閱「病房配置」頁面。
>> 了解病房配置

須知

• Vrbo 旅宿僅為整棟旅宿，無共用住宿。
• Vrbo 旅宿僅是獨立單位。
• Vrbo 旅宿僅回傳單一房價計畫。
• 必須透過在購物請求中傳遞 exclusion=refundable_damage_deposit 來排除含損壞押金的旅宿。請參閱進階整合指南，取得啟用這些旅宿之前需要了解的更多詳情。
• 含訂金規定的旅宿已排除。請參閱下方的進階整合指南了解更多詳情。
• 不支援當日預訂 (系統將不會顯示任何空房)。

關鍵主題：Vrbo 預訂的 merchant_of_record

在 Rapid Shopping API 中，merchant_of_record 欄位對於 Rapid 平台上的 Vrbo 房源而言，具有不同的含義。

• 此欄位並不代表將從預訂時提供的卡片中扣款的對象。所有預訂都須預先付款。
• merchant=expedia (「商家」) 代表將透過 EG 結帳系統預訂，該系統提供最理想的預訂成功率，以及一致的錯誤說明。
• merchant=property (「旅行社」) 代表將透過舊版 Vrbo 結帳系統預訂。此供應商的經銷預設為停用。如需詳細資訊，請參閱進階整合部分。
• 旅宿不會固定在單一模式。「商家」資格會根據 3 個關鍵要素來判斷：
  • 無可退款損壞保證金 (並非建議的進階整合選項，請參閱下方的進階整合部分)
  • 無訂金規定/付款時間表 (並非建議的進階整合選項，請參閱下方的進階整合部分)
  • 搜尋必須使用目的地幣別進行，才能取得供應情況。

關鍵主題：Vrbo 預訂的幣別代碼

商店請求中指定的貨幣不會影響預訂的結算貨幣。

• 無法為 Vrbo 預訂指定幣別。帳單幣別將一律與旅宿的幣別一致。
• 重要提示：您必須在每筆採購請求中註明目標貨幣，才能以「商家」身分取得最多的 Vrbo 供應資源。若未指定目的地貨幣，商店的回應中將僅顯示那些房東已選擇以該指定貨幣收款的可用房源。有關各區域的目標貨幣建議，請參閱附錄；如需更詳細的對應資訊，請聯絡您的 Partner Connect 聯絡人。

關鍵主題：Vrbo 預訂的國碼/地區碼

在 Shopping API 請求中指定的國家代碼，必須與預訂時提供的信用卡之帳單國家相符。原因在於，Vrbo 要求根據旅客的所在地收取旅客服務費的增值稅，而該地點取決於帳單地址的國碼/地區碼。

• 如果不相符，由於增值稅徵收要求不同，可能會導致預訂錯誤。
• 在顧客輸入付款帳單地址後，您必須驗證其國家代碼是否與購物過程中傳遞給 Rapid 的國家代碼相符。如果這些值不相符，則提交預訂將導致錯誤。相反地，您必須再次提交購物請求，並使用 guest-provided 作為帳單地址，才能獲得該預訂的有效價格。在提交預訂請求之前，應讓客人知悉價格變動 (上調或下調)。

與其他住宿選擇的主要差異

Vrbo-specific 欄位

與 Vrbo 房源無關的欄位

購物常見問題

**問題：**Vrbo 住宿如何排名？
**解答：**旅客評分可以在出現時使用。此外，屬性 1073745445「Premier partner」可協助您辨識由符合「Premier Host Program」資格的主辦方所管理的房源，您亦可利用此屬性來影響旅宿的排序。

**問題：**為什麼不允許只有 1 晚的住宿？
**解答：**由於 VrboCare 僅適用於 2 晚或以上的住宿，為避免造成住客不滿，我們不建議您接受短期預訂。

**問題：**為什麼不允許較短的提前預訂天數 (不到 72 小時)？
**解答：**屋主需要花時間處理預訂申請、為旅客的抵達預做旅宿相關準備，以及與旅客溝通。為避免造成旅客體驗不佳或供應商取消訂單，您必須限制透過 close-in 進行的預訂。

**問題：**我如何才能讓旅客以「可攜帶寵物」的條件進行搜尋？
**解答：**Rapid 目前不提供按寵物規定篩選或提供包含寵物費用價格的功能。您可以根據內容旅宿屬性來識別 pet-friendly 上的房源，而房客則可查看各房源的寵物政策。屋主可以在 vacation_rental_details.free_text 或 enhanced_house_rules 中提供有關寵物規定的附加資訊，這些資訊可能會提供特定寵物規定的詳細和準確說明。建議旅客應與旅宿屋主討論有關寵物及相應費用的支付事宜。

**問題：**我可以搜尋長期住宿 (例如超過 28 晚) 嗎？
**解答：**是的，Rapid 允許預訂 Vrbo 房源並安排最長 365 晚的住宿，但我們強烈建議將住宿天數限制在 90 晚以內。若您的商店已接近流量限制，請注意，長時間的搜尋會對商店的來電量造成較大的影響。

**問題：**為什麼我在 Rapid 上看不到與 Vrbo.com 上相同的費用明細？
**解答：**Rapid 目前無法將旅宿費用拆解為個別組成部分。這些費用可能包括清潔費、管理費、額外住客費及其他費用，並統計為property_fees。

**問題：**我可以打包 Vrbo 客房庫存嗎？
**解答：**不，您不能將 Vrbo 房源作為套裝行程的一部分進行行銷或預訂。

**問題：**Vrbo 住宿是否有資格享受會員專享優惠？
**解答：**是。

**問題：**在 Rapid 平台上刊登的 Vrbo 房源，是否符合 # 所提供的早鳥預訂、最後一刻優惠、新上架優惠、每週及每月折扣等促銷活動的資格？Vrbo.com?
**解答：**是的，Rapid 會回傳促銷說明、促銷價格以及原價 (刪除線標示)，就像一般住宿服務一樣，讓您能向旅客推廣這項優惠及省下的金額。

**問題：**我可以在結帳前的購物階段啟用旅客與屋主的溝通嗎？
**解答：**目前不行。

**問題：**我會在供應情況回應中看到正確的行銷費用嗎？
**解答：**請參考 gross_profit估算並根據您的簽約合約進行計算。

問題：「Vrbo 與 Rapid 整合」上的房價是否與在 Vrbo 和 Expedia Group 網站上的房價一致？
**解答：**在 Rapid 上的 Vrbo 供應價格應該會反映 Expedia Group 品牌網站上顯示的價格，但可能與 Vrbo 上顯示的價格不同。這通常是根據服務費計算的，可能會略高或略低。此外，不同品牌的旅宿費用彙總可能略有不同。

**問題：**在「價格查詢」功能中，是否會像「庫存狀況」中那樣顯示劃線價？
**解答：**不。促銷資料可在「庫存狀況查詢」通話中取得，但不會出現在「價格查詢」的回覆中。

須知

• 您必須在每次預訂時提供房客的聯絡資料 (姓名、電話號碼及電子郵件)，以便房東與房客之間進行溝通。
• Vrbo 針對哪些國家/地區的旅客在預訂時需提供州別和郵遞區號有較嚴格的要求。請參閱下方的進階整合指南了解更多詳情。
• 內容中提供的租賃合約必須顯示在結帳頁面上。如需更多資訊，請參閱啟動條件。
• Vrbo 旅宿的帳單幣別已預先定義，因此應注意虛擬卡信用額度限制。您應確保虛擬卡已將潛在的匯率差異及國際銀行手續費納入考量，以避免因帳戶餘額不足而導致的交易失敗。
• 請注意，目前 Rapid 上的 Vrbo 預訂不支援 Expedia Affiliate Collect (EAC)。
• 目前，特別要求並不會傳達給旅宿。旅客應在預訂後，直接與房東商討住宿期間的任何特殊需求。

關鍵主題：付款

驗證

• 所有 Vrbo 與 Rapid 整合預訂都需使用具有相符帳單地址的有效信用卡。
• 在部分地區，Vrbo 可能會使用 $0 或名目金額來驗證卡片。若您要發送虛擬信用卡，必須確保其已設定為可接受多次扣款。
• 信用卡驗證規則與其他 Rapid 預訂不同。詳情請參閱附錄 4。
• Vrbo 價格通常包含服務費 (由 Vrbo 收取)。由於法律要求收取這筆費用的增值稅，因此，服務費的金額會根據旅客的所在地而有所不同。因此，若預訂時提供的卡片帳單地址與購物時填報的國家不同，將會出現「國家代碼無效」的預訂錯誤。您可以將付款限制在「point-of-sale」網站所選購的卡片上，以確保不會發生此類不符的情況。

注意： 您必須在提交預訂前偵測到此不符情況，以避免發生此預訂錯誤。在這種情況下，您必須再次向旅宿提交購物請求，以便根據客人的帳單國家/地區申請新的價格。

客戶信用卡

• 請務必告知旅客，使用其他幣別進行預訂可能需支付國際交易手續費，而任何退款都有可能受匯率影響。

合作夥伴信用卡 (虛擬卡)

• 您務必確保在以其他貨幣進行預訂時，將任何國際交易手續費納入考量。
• 您不應分發提供付款時程表的房源 (Rapid Shopping API 預付款)。
• 夥伴卡必須設定為可接受多次扣款，才能處理任何必要的 ($0 或象徵性金額) pre-authorization.s
• 信用卡的帳單地址必須與銷售點的計價貨幣相符。
• 合作夥伴卡片的設定必須支援多種貨幣的扣款；否則，您應備有一套卡片，以便進行扣款同時降低銀行手續費。
• 您應在提交購書申請前幾秒鐘啟用 VCC，以確保該卡可進行扣款
• 有關附帶付款時間表的物業的更多資訊，請參閱下文的「進階整合」部分

關鍵主題：旅宿損壞

可退還的損壞押金 (RDD)

• 「Rapid Shopping API」中會顯示由房源所要求的 RDD，這代表在預訂時收取的押金。如果旅客沒有對旅宿造成損壞，保證金將在旅客退房後 2 週內退款。
• 包含 RDD 的物業，必須透過 Rapid Shopping API 的排除參數，在購物請求中予以排除。
• 更多詳細資訊請參閱下方的「進階整合」章節。

Card-on-file

• Card-on-file 表示，若旅客在離開旅宿後造成旅宿損害，Vrbo 有權從所提供的信用卡中扣款，扣款金額上限為 Rapid Shopping API 所顯示的退款金額。提出損壞索賠時，Vrbo 將向旅客寄送損壞摘要和發票。如果使用預訂時提供的卡片收費失敗，Vrbo 將向旅客寄送通知，要求他們透過 Vrbo 網站提交付款。
• 應告知旅客如果旅宿在其住宿期間損壞，旅宿會向他們收取費用。這會在購物回應的 card_on_file_limit 物件下方回傳。
• Card-on-file 透過 Rapid Shopping API 的排除參數，可將特定屬性從購物請求中排除。

關鍵主題：Vrbo 預訂的幣別代碼

商店請求中指定的貨幣不會影響預訂的結算貨幣。

• 無法為 Vrbo 預訂指定幣別。帳單幣別將一律與旅宿指定的幣別一致。否則，價格查詢回應中回傳的貨幣可能與 Rapid Shopping API 中回傳的貨幣不同，且該貨幣即為將從支付工具扣款的結算貨幣。
• 若您使用虛擬卡付款，必須預留足夠的餘額，以支付銀行收取的國際匯兌手續費。
• 應告知旅客，國際交易可能產生銀行手續費；此外，因匯率波動，取消預訂後的退款金額可能與原始付款金額不符。

與住宿的主要差異

Vrbo-specific 欄位

與 Vrbo 房源無關的欄位

預訂與付款常見問題

**問題：**預訂申請需要哪些旅客資訊？
**解答：**Rapid 上的所有 Vrbo 預訂都需要旅客的電子郵件和電話號碼，以便與屋主進行連絡。

須知

透過 Rapid API, 完成 Vrbo 預訂後，您應向房客說明 post-booking 的使用體驗。我們建議以下主題。

後續動作

• 主辦方可透過「對話 API」向來賓發送訊息 (範例主題請參見下方)。
• 旅客應能透過「對話 API」，從「行程」頁面中的預訂紀錄向房東發送訊息。
• Check-in 應於抵達前 72 小時，透過「Essential Stay Content」或利用 Conversation API 發送房東訊息，提供相關指示。若在抵達後 48 小時內仍未收到，旅客必須立即聯絡房東或客服。
• 額外付款要求
• 儘管 Rapid API 不支援直接修改 Vrbo 預訂，但仍可在該平台以外的管道修改預訂 Rapid API. 在此情境下，快速查詢結果僅會包含總價 (每晚價格或住宿總價將不包含在內)。此外，請注意，由於 Rapid API 生態系統的特性，對於那些經由 Vrbo 修改過的預訂，資料擷取的延遲時間將比 non-modified 的資料擷取更長。

如何管理預訂

• 旅客可透過您的網站，基於「快速取消」API 取消預訂。
• 旅客可以向屋主提出變更要求，或透過取消再重新預訂來進行變更 (建議做法)。
• 若在預訂建立後的 4 小時內嘗試取消 Vrbo 房源，該取消請求將有特殊考量。該請求可能會傳回HTTP 狀態碼，表示後端需要更多時間來處理。若發生此類情況，請稍等幾分鐘後再嘗試取消 (我們建議前 6 次嘗試每 10 分鐘嘗試一次，之後則每 30 分鐘嘗試一次)。若自預訂建立起 5 小時後，取消嘗試仍未成功，請連同 Rapid 日誌聯絡 Expedia Group 支援團隊。

如果發生問題

• 請告知來賓，可聯絡貴公司的客戶支援部門，或 Expedia Group 客戶直通支援服務（CDS).
• 建議旅客在問題出現時立即聯絡支援人員，切勿等到退房後才提出問題，因為 Vrbo 無法在退房後解決問題。
• 如果旅客無法進入旅宿，應先行嘗試聯絡屋主。若操作未成功，賓客應立即聯絡您尋求協助。如果旅客自行安排其他住宿，將不會獲得退款。

注意： 請務必將 Vrbo 確認編號 (HA-########) 提供給房客，因為這是房東和 Vrbo 客服唯一可用的參考依據。

重點主題：Post-booking 付款

Vrbo 屋主可能會在預訂完成後或旅客入住後提出額外的付款要求。付款要求將透過 Vrbo 傳送給旅客的電子郵件進行，當中包含付款頁面的連結 (無需登入)。旅客應注意，若未支付屋主要求的任何額外費用，預訂可能會遭到取消。屋主要求的所有費用均包含在 Rapid 內容的任意文字欄位中，例如 free_text 屬性描述、住宿規定或租賃合約。

額外付款要求的範例包括：

• 支付寵物保證金
• 如果屋主要求延長住宿，則需支付額外的住宿費用
• 支付「stay-collected」相關費用，例如用電費或毛巾使用費。
• 旅宿損壞賠償

有關「stay-collected」費用的範例，請參閱附錄 5

與其他住宿選擇的主要差異

Vrbo-specific 欄位

與 Vrbo 房源無關的欄位

Post-booking 常見問題

**問題：**我的旅客會從 Vrbo 收到哪些電子郵件？
**解答：**旅客不會收到 Vrbo 的預訂或取消確認。您應根據 Rapid Itinerary API 提供這些確認資訊。房客僅會收到 Vrbo 寄送的、與額外付款請求相關的電子郵件。

**問題：**可以透過 Rapid Cancel API 取消 Rapid 上的 Vrbo 預訂嗎？
**解答：**是，所有 Vrbo 與 Rapid 整合預訂都可以使用 Rapid 行程回應上的取消記號取消。或者，旅客可以向旅宿管理者或支援人員提出取消要求。

**問題：**Vrbo 網站提供哪些預訂後功能？
**解答：**旅客的 Vrbo 帳戶無法存取在合作夥伴網站上進行的 Vrbo 預訂。

**問題：**如何更改 Vrbo 預訂？
**解答：**建議旅客取消並重新預訂，但旅客亦可透過與房東聯繫，或透過客服提交變更請求，來申請變更 Vrbo 預訂。

**問題：**我會收到預訂更改或取消的 Rapid 通知嗎？
**解答：**如果您已訂閱 Rapid 通知服務，當預訂內容有所變更或被取消時，您將會收到通知。請注意，目前我們無法查明是誰修改了預訂。

**問題：**Vrbo 屋主對話是否與 Property Message Center 可以一起使用？
**解答：**必須使用「Host-traveler」通訊功能，才能使用 Conversation API。

**問題：**旅客將如何收到入住資訊？
**解答：**您有責任在客人抵達前 72 小時，將歡迎指南寄送給客人。本歡迎指南的內容來自 Rapid 行程 API 中的 Rapid 住宿須知內容。請注意，並非所有屋主都會運用此功能。相反地，許多房東會透過「對話 API」以訊息形式向房客發送一份歡迎指南。若房客在抵達前 48 小時內仍未收到入住指引，請務必提醒他們聯絡您的客戶支援團隊，以協助其聯繫房東或尋找其他住宿選擇。

>> 進一步了解「居家必備」相關內容

**問題：**Vrbo 預訂經確認後，住宿可以取消嗎？
**解答：**可以，旅宿管理者可以在預訂後到旅客抵達前的任何時間取消 Vrbo 預訂。這通常會發生在建立預訂後的一天內，也就是旅宿管理者發現其旅宿在該日期沒有空房時。若此情況發生在旅客抵達之前，VrboCare 將協助旅客尋找合適的替代住宿。請參閱 Vrbo 與 Rapid 整合支援指南了解更多詳情。

>> 了解 VrboCare

**問題：**屋主會因取消預訂而受到處罰嗎？
**解答：**是。此外，住宿管理者的取消頻率是決定「頂級主機」資格的考量因素之一，並會影響旅宿在搜尋結果中的排名，因此旅宿的管理員會謹慎行事，除非必要，否則不會取消。善用「頂級房東」的身分，將最優質的房源顯示在搜尋結果的頂端，有助於您降低此風險。

進階情境：可退還的損害押金 (RDD)

部分 Vrbo 旅宿要求在入住前收取損壞保證金，並在退房後根據旅宿狀況提供退款。由於 RDD 金額可能相當高，且您與您的賓客都難以接受，我們強烈建議將這些房源從搜尋結果中隱藏。

關於 RDD

• 在假日等需求較高的期間，可能會出現更多請求 RDD 的旅宿。
• 大約 2% 的旅宿需要在入住前支付可退款的損壞訂金。
• RDD 金額和要求可能因地理位置和季節而異。

請務必告知旅客

• 損壞訂金將在最後一次預定付款時支付 (如果是單次付款，則在預訂時支付)。

• 損壞保證金將根據屋主的檢查情況，在退房後的 14 天內退款。
• 如果發生損壞，Vrbo 將透過電子郵件傳送損壞金額的發票給旅客。
• 結帳時，請務必顯示可退款損壞保證金的金額。
• Rapid Shopping API 中顯示的 RDD 金額僅為估算值。Rapid 價格檢查中的金額是向旅客收取的金額，必須在結帳時向旅客顯示。

以「登記商家」身分成為合作夥伴

• 我們建議您在使用虛擬卡付款時，應將 RDD 排除在外，除非該 RDD 能協助向房客收取及退還押金。
• 您有責任向客人顯示金額，並據此收取或退還款項。

範例：

"rates": [
    {
        "refundable_damage_deposit": {
            "value": "150.00",
            "currency": "USD"
        }  
    }
]

進階情境：客戶信用卡

使用旅客信用卡需要進行額外的驗證，並與旅客溝通。

地址驗證

由於部分國家不要求提供郵遞區號，而部分國家則需要額外資訊，因此 Vrbo 的預訂所需的地址驗證程序與其他住宿選項有所不同。

設有郵遞區號的國家

沒有郵政編碼的國家

有關支援國家的清單，請參閱附錄 4。

進階情境：付款時間表

Vrbo 旅宿有時會根據預先定義的時間表收取付款。這些屬性可透過合作夥伴設定檔的設定來啟用或停用。若存在付款時程表，將在 Rapid Shopping API 中以「預付款」的形式顯示，此做法與旅宿 Collect 一致。

>> 進一步了解 Rapid Shopping API 中的存款相關資訊

關於保證金 (付款時間表)

• 約 20-30% 的旅宿會針對超過 3 個月的較長提前預訂天數提供付款時間表。
• 不到 15% 的旅宿會針對不到 1 個月的較短提前預訂天數提供付款時間表。

請務必告知旅客

付款時程表的詳細內容應在「商店／check-out,」中顯示，最好以視覺化時間軸的形式呈現。

範例：

"deposits": [
              {
               "value": "412.10",
               "due": "2027-05-17",
               "currency": "USD"
              },
              {
               "value": "236.17",
               "due": "2027-08-24",
               "currency": "USD"
              }
             ]

此外，必須告知房客，他們有責任依照 Vrbo 網站上提供的付款時程表完成付款，否則房東可能會取消預訂。

Vrbo 將在付款到期日之前、當天和之後寄送電子郵件提醒，以確保旅客了解付款要求。

包含可退還的損壞押金

當需要 RDD 時，它將做為最後預定付款的一部分收取。如果是一次性付款，則將在預訂時收取。

與合作夥伴共同擔任「登記商家」

由於 Vrbo.com 上的手動付款要求，我們不建議將已有付款安排的旅宿視為合作夥伴為正式商戶進行預訂。

您必須整合 Conversation API，以便讓旅宿主辦方與旅客之間能直接溝通。

旅宿管理者聯絡旅客的內容包括以下幾種：

• 歡迎訊息和旅宿管理者自我介紹
• 聯絡資訊
• 住宿規定和行前須知
• 地址和交通資訊
• 鑰匙箱密碼
• 付款安排
• 租賃合約 (有些旅宿管理者會要求履行，否則便取消預訂)
• 護照相片要求 (有些旅宿管理者會要求提供這項資訊，否則將取消預訂)
• 屋主回應訊息

透過 Rapid API 進行的預訂將不會收到以下 Vrbo 電子郵件：

• 預訂確認
• 由旅客取消的預訂
• 由旅宿取消預訂
• 預訂退款確認
• 歡迎指南
• 再行銷
• 旅客評論請求
• 客服體驗評論請求
• 取消後的旅客再行銷

可能傳送給旅客的其他 Vrbo 付款相關電子郵件，包括支付額外住宿費用 (例如寵物費)、變更 (額外住宿晚數)、損壞賠償金：

• 要求額外付款
• 付款確認
• 收到付款
• 旅宿損壞報告

根據旅客與 Vrbo.com 互動的其他電子郵件

• 建立帳戶
• 重設密碼
• 密碼重設確認
• 建立密碼

進階整合情境專屬的 Vrbo 電子郵件範本：

• 欺詐取消
• 收取損壞保證金 – 僅適用於具有 RDD 的旅宿
• 損壞保證金收據 – 僅適用於具有 RDD 的旅宿
• 申請損壞保證金 – 僅適用於具有 RDD 的旅宿
• 付款時間表逾期 – 僅適用於具有付款時間表的旅宿

在地址驗證方面，以下國家／地區需要郵遞區號。

• 阿根廷
• 澳洲
• 奧地利
• 巴西
• 加拿大
• 丹麥
• 法國
• 德國
• 英國
• 希臘
• 義大利
• 荷蘭
• 挪威
• 波蘭
• 葡萄牙
• 西班牙
• 瑞典
• 土耳其

旅宿所收取的部分費用可能包括：

• 行政費
• 空調
• 俱樂部
• 電力
• 暖氣
• 浴缸
• 網路
• 洗衣設施
• 床單
• 毛巾
• 停車位
• 游泳池
• 住宿附加費
• 水