产品常见问题解答

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我最多可以添加多少件商品?

您的投资组合中的产品数量没有限制。您在 Expedia 上发布的商品越多,每个商品和您的公司获得的曝光度就越高,从而增加您的商品被预订的机会。每个新产品在上线前都必须经过合作伙伴支持部门的验证,并且必须符合 Expedia 的要求。

Information

请注意

在 Expedia 上的所有预订都会立即确认,因此您希望列出的任何其他产品都必须能够以这种方式进行预订。

如何查看我的产品在 Expedia 上的效果?

您可以点击产品页面底部的“示例列表”链接,查看购买前网站上将显示的各个部分。使用“示例凭证”链接,查看客户将在确认函/凭证上看到的内容。

Example Listing and Example Voucher links at the bottom of product page

下面提供了一个示例清单,供您快速参考。

示例列表

Example product listing on Expedia showing all sections of the product page

我该如何将我的新产品/选项发布到网站上?

在您的产品列表的每个部分(概述、详情、照片、位置、政策和兑换)中填写完所有必填字段,并且成功创建至少一个带有定价的选项后,您将在侧边栏中看到一个名为“前往发布”的按钮。

进入“发布产品”页面后,勾选方框以表明您的内容和定价准确且已获得授权,然后点击“立即发布”按钮,将其发送给我们的合作伙伴支持团队进行最终审批。

Publish your product page showing checkbox and Publish Now button

我的产品会在 Expedia 的哪个位置展示?

您的产品将显示在 Expedia 主页的选项卡下。这将被命名为 可以做的事情 在美国销售点,标签会因您所在的地区而异。在这里,顾客可以根据您产品的地点和可用日期搜索您的产品。

Information

Tip

如果您在网站上找不到您的产品,请在 Google 搜索“[产品名称] + Expedia”,通常即可找到您的产品。如果您仍然找不到您的产品,请联系您的客户经理。

如何编辑或添加现有产品信息?

从产品列表页面,点击“操作”链接,然后在要修改的产品的 drop-down 菜单中选择“编辑”。

Product list page showing the Actions drop-down menu with Edit option

什么是免责声明?

免责声明是一份法律文件,您可以要求参与您产品的客户签署该文件,以确认其参与产品所涉及的风险。如果您要求客户在参与前填写免责声明,则必须在“政策和兑换”部分勾选相应的复选框。如果您要求未满特定年龄的顾客由父母或监护人签署免责声明,请在同一部分中注明。

Policies and Redemption section showing the liability waiver checkbox and age requirement field

费率常见问题解答

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如果一个选项有多个价格组,如何复制这些价格组?

如果某个选项的价格和/或供货情况在一年中发生变化,则需要为每个变化创建多个价格组。如果您一年中有多个产品版本,克隆价格组可以节省您的时间。例如,如果某个选项的价格会根据季节而变化,您可以创建一个价格组,然后复制该价格组来创建其余价格组(对旅行日期和零售价格进行必要的修改)。

在“选项”的“设置价格”部分,点击“操作”链接,然后选择“克隆此价格组”以创建该价格组的相同副本。然后您可以修改相关详细信息,并单击“继续”按钮保存。

Actions menu showing Clone this price group option

Expedia 网站上的两种团体定价方式看起来如何?

每人配置

如果您希望总价根据预订旅客人数而变化,则需要选择“每人”配置。因此,随着团体人数的增加,每张票的单价会降低。总价也会随着额外门票的增加而按比例上涨(请参阅下方 Expedia 直播网站上的示例)。

Information

笔记

当客户预订此选项时,Expedia 将为每人每次预订发放一张代金券。

Per Person Configuration pricing display on Expedia site

总体配置

如果您希望总价保持不变,无论预订的旅客人数多少,您都需要选择“总计”配置。这样一来,随着团体人数的增加,每张票的单价就会降低,而团体总价则保持不变。(参见下方示例)

Information

笔记

当客户预订此选项时,Expedia 将为每次预订发放一个唯一的凭证。

Total Configuration pricing display on Expedia site

选择不同的定价配置类型后,选择不同的组大小,选择您的可用性,然后单击“发布”。

Auto-Renewals 是什么?

自动更新是一种加载未来房价和库存的简便方法。默认情况下,所有 non-connected, year-round 产品都会自动设置为 auto-renewals,用于您的价格和库存。

当您收到我们下一封续费邮件时,请记住保留您的产品价格和/或季节性 up-to-date。如果您对目前的利率感到满意,并希望将其再延长 12 个月,那么您无需做任何事情。

要查看您的 auto-renewal 选项,请联系我们

选项常见问题解答

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我最多可以创建多少个选项?

一个产品中的选项数量没有固定限制。你应该根据产品的运行方式创建尽可能多的选项,确保为客户提供尽可能多的选择。

Information

注意

如果您不确定如何在网站上合理安排您的选项,请联系您的客户经理或合作伙伴支持团队寻求建议。请注意,Expedia Group 中内置的所有选项都必须进行库存管理。

如何编辑、删除或添加现有产品选项?

编辑

从产品列表页面,点击“操作”链接,然后在所选产品的 drop-down 菜单中选择“编辑”。您可以在产品的“选项和定价”部分查看所有有效选项。

在这里,您可以点击“操作”链接,然后在 drop-down 菜单中选择“查看/编辑”,来修改选项或选项组。您可以在此处更新的选项具体信息如下:

  • 日程类型
  • 预订截止日期
  • 餐饮包含
  • 评论收录
  • 期权或期权组标题
  • Option-level 描述
  • 容量类型


删除

如果要删除某个选项,请点击“操作”链接,然后在 drop-down 菜单中选择“停用”。



添加

按照创建新选项的说明进行操作。

可用性管理器常见问题解答

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已售数量和产能数字分别代表什么?

“已售”表示在 Expedia 上该选项日期已售出的门票数量,而“容量”表示您为该选项提供的最大空间数量。您可以在每个选项的定价设置部分修改容量。

我如何才能在正常日程之外安排时间?

只有您设置为可用的日期才会显示在可用性管理器中。如果您希望修改日程安排,增加开放日期或取消一周中的某些日期,请导航至侧边栏上的“选项”列表。点击相关选项或选项组的“操作”链接,选择“编辑”,然后向下滚动到“设置价格”部分中的“可用性”字段。

如果选项为“容量有限”,请将可用空间数量从 0 更改为所需的容量,以增加可用性。要取消可用空间,请将可用空间数量更改为 0。

Option available on Monday, Wednesday and Friday

周一、周三和周五提供有限容量选项

如果选项为“Free-sell”,只需勾选方框即可指示该选项在一周中的哪些天可用。

Free-sell option available on Monday, Wednesday and Friday

Free-sell 选项在周一、周三和周五可用

为什么我的产品没有出现在可用性管理器的产品列表中?

首先,请确保您已为要管理的产品的至少一个选项设置了价格(参见:如何设置定价?)。如果产品处于激活状态并且已成功附加定价组,请使用联系我们表单联系合作伙伴支持团队以获得帮助。

媒体常见问题解答

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网站内容和媒体更新到线上需要多长时间?

请点击页面底部的“发布”按钮,确认对内容和媒体的任何更改。更新可能需要 5 个工作日才能在所有 Expedia Group 销售点显示。

是否存在任何禁止发布的内容?

Expedia 的客户期望 high-quality 提供所有必要的信息,同时避免冒犯或令人困惑的内容。以下列出一些在 Expedia 频道上不允许发布的内容(请注意,此列表可能并未涵盖所有当前的限制):

  • **脏话:**所有内容中的脏话或不当语言都将被删除。
  • 不是英文: 我们所有内容都需要用英文输入才能在 Expedia.com 上销售。
  • 信息不准确或不充分: 错误的描述、会面地点或街道地址,或未能向客户提供足够信息的内容,都需要进行 re-written 处理。
  • 相互矛盾的信息: 避免在描述、产品名称和物流部分(e.g.、包含项、兑换)中出现相互矛盾的信息。例如:您的标题写着“含午餐”,但排除项中列出了“午餐”。
  • 集合地点不完整: 请确保地图上的“图钉”落在正确的位置,并且您提供的地址是正确的,并且您在每个兑换地址部分只选择了一个集合地点。
  • 抄袭: 您在产品描述中提供的内容应由您本人撰写,不得抄袭自您自己的网站以外的任何其他网站。
  • 法律问题: 请确保内容符合您的合同规定,并且不违反任何商标或版权法。
  • 禁止销售的动物产品: Expedia 上列出的所有产品必须符合 Expedia 的动物福利政策
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