产品常见问题解答

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我可以添加多少个产品?

您的投资组合中的产品数量没有限制。您在 Expedia 上列出的产品越多,每个产品和您的公司获得的曝光率就越高,从而增加了您的产品被预订的机会。每个新产品在上线前都必须经过合作伙伴支持的验证,并且必须满足 Expedia 的要求。

Information

请注意

Expedia 上的所有预订都会立即确认,因此您希望列出的任何其他产品都必须能够通过这种方式预订。

我如何才能看到我的产品在 Expedia 上的外观?

您可以点击产品页面底部的 Expedia Group 活动 Partner Central 中的“示例列表”链接,查看购买前网站上会出现的部分。使用“示例优惠券”链接查看客户将在其确认/优惠券上看到的内容。

Example Listing and Example Voucher links at the bottom of product page

下面附有一个示例列表,供您快速参考。

示例列表

Example product listing on Expedia showing all sections of the product page

如何在网站上发布我的新产品/选项?

完成产品列表每个部分(概述、详细信息、照片、位置、政策和兑换)中的所有必填字段后,并成功创建至少 1 个带有定价的选项后,您将看到侧边栏中出现一个名为“转到发布”的按钮。

进入“发布您的产品”页面后,选中复选框以表明您的内容和定价准确且经过授权,然后单击“立即发布”按钮,通过我们的合作伙伴支持团队发送以获得最终批准。

Publish your product page showing checkbox and Publish Now button

我的产品会出现在 Expedia 的什么位置?

您的产品将出现在 Expedia 主页的标签下。这将在美国销售点上被命名为要做的事情,但标签会根据您所在的地区而有所不同。在这里,客户可以根据产品的位置和可用日期来搜索您的产品。

Information

Tip

如果您在网站上找不到您的产品,请 Google 搜索“[产品名称] + Expedia”,通常您会找到您的实时产品。如果您仍然找不到您的产品,请联系您的客户经理。

如何编辑或添加现有产品的信息?

在产品列表页面中,单击“操作”链接,然后在要修改的产品的 drop-down 菜单中选择“编辑”。

Product list page showing the Actions drop-down menu with Edit option

什么是责任豁免?

责任豁免书是一份法律文件,您可以要求参与您的产品的客户登录以确认其参与所涉及的风险。如果您要求客户在参与之前完成责任豁免,则必须勾选“政策和兑换”部分的复选框。如果您要求一定年龄以下的乘客由父母或监护人为其签署责任豁免书,请在同一部分中注明。

Policies and Redemption section showing the liability waiver checkbox and age requirement field

费率常见问题解答

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如果一个选项有多个价格组,我该如何克隆我的价格组?

如果单个选项的价格和/或可用性在一年内发生变化,则需要为每个变化创建多个价格组。如果您全年有多个变化,克隆价格组将节省您的时间。例如,如果某个选项的定价根据季节而变化,您只需创建 1 个价格组并克隆它即可创建其余价格组(对旅行日期和零售价进行必要的修改)。

从选项的“设置价格”部分,单击“操作”链接并选择“克隆此价格组”以创建该价格组的相同副本。然后您可以修改相关详细信息并单击“继续”按钮进行保存。

Actions menu showing Clone this price group option

Expedia 直播网站上的两种团体定价是怎样的?

每人配置

如果您希望根据预订的旅客人数来更改总价,则需要选择“每人”配置。这就导致每张票的单价随着团体规模的增加而降低。总价也会随着额外门票的增加而增加(请参阅下面 Expedia 直播网站上的示例)。

Information

笔记

当客户预订此选项时,Expedia 将为每人每次预订发放一张优惠券。

Per Person Configuration pricing display on Expedia site

总体配置

如果您希望无论预订的旅客数量多少,总价都保持不变,则需要选择“总计”配置。这会导致每张票的单价随着团体规模的增加而降低,而团体总价保持不变。(见下面的例子)

Information

笔记

当客户预订此选项时,Expedia 将为每次预订发放一张唯一的优惠券。

Total Configuration pricing display on Expedia site

选择不同类型的定价配置后,选择不同大小的组,选择您的可用性,然后单击“发布”。

Auto-Renewals 是什么?

自动更新是一种加载未来房价和库存的简便方法。默认情况下,所有 non-connected, year-round 产品都会自动设置 auto-renewals 以适应您的费率和库存。

当您收到我们的下一封费率续订电子邮件时,请记得保留您的产品费率和/或季节性 up-to-date。如果您对当前利率感到满意并希望将其延长 12 个月,那么您无需采取任何措施。

要查看您的 auto-renewal 选项,请联系我们

期权常见问题解答

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我可以创建多少个选项?

一个产品中的选项数量没有限制。您应该根据产品的运行方式创建尽可能多的选项,确保为客户提供尽可能多的选择。

Information

注意

如果您不确定在网站上构建选项的最佳方式,请联系您的客户经理或合作伙伴支持团队寻求建议。请注意,必须管理 Partner Central 中内置的所有选项的库存。

如何编辑、删除或添加我现有的产品选项?

编辑

从产品列表页面,单击“操作”链接,然后在所选产品的 drop-down 菜单中选择“编辑”。您可以在产品的“选项和定价”部分查看所有有效选项。

在这里,您可以通过单击“操作”链接并选择 drop-down 菜单中的“查看/编辑”来修改选项或选项组。您可以在此处更新的选项细节包括:

  • 计划类型
  • 预订截止时间
  • 食品和饮料包容性
  • 评论收录
  • 选项或选项组标题
  • Option-level 描述
  • 容量类型


删除

如果您希望删除某个选项,请单击“操作”链接,然后在 drop-down 菜单中选择“停用”。



添加

按照创建新选项的说明进行操作。

可用性管理器常见问题解答

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销售量和产能数字表示什么?

“已售”表示在 Expedia 上针对该选项日期售出的门票数量,而“容量”表示您为该选项提供的最大可用空间数。您可以在每个选项的定价设置部分修改容量。

我如何在正常日程之外开设约会?

只有您设置为可用的日期才会出现在可用性管理器中。如果您希望修改时间表以开放更多内容或删除一周中的某些天,请导航至侧边栏上的“选项”列表。单击相关选项或选项组上的“操作”链接,选择“编辑”,然后向下滚动到设置价格部分中的“可用性”字段。

如果选项为“有限容量”,则通过将可用空间数从 0 更改为首选容量来增加可用性。要删除可用性,请将可用空间数更改为 0。

Option available on Monday, Wednesday and Friday

周一、周三和周五提供有限容量选项

如果选项是“Free-sell”,只需选中复选框即可指示该选项在星期几可用。

Free-sell option available on Monday, Wednesday and Friday

Free-sell 选项在周一、周三和周五可用

为什么我的产品没有出现在可用性管理器的产品列表中?

首先,请确保您已为想要管理的产品的至少 1 个选项设置了价格(请参阅:如何设置定价?)。如果产品处于活动状态并且已成功附加定价组,请使用联系我们表单联系合作伙伴支持团队以获取帮助。

媒体常见问题解答

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实时网站上的内容和媒体需要多长时间更新?

单击页面底部的“发布”按钮确认对内容和媒体的任何更改。更新可能需要最多 5 个工作日才能显示在所有 Expedia Group 销售点上。

有没有什么内容是不允许的?

Expedia 的客户期望 high-quality 的内容能够提供所需的所有信息,而不会令人反感或感到困惑。以下是 Expedia 上不允许的一些内容的列表(请注意,此列表可能并未包含所有当前限制):

  • **亵渎:**所有内容中的脏话或不当语言都将被删除。
  • **非英语:**我们的所有内容都需要以英文输入才能在 Expedia.com 上出售。
  • 信息不准确或不充分: 不正确的描述、会面地点、街道地址或未向客户提供足够信息的内容需要 re-written
  • **冲突信息:**避免在描述、产品名称和物流部分(e.g.、包含、兑换)中出现矛盾的信息。例如:您的标题说“含午餐”,但排除项列出的是“午餐”。
  • **不完整的会面地点:**确保地图“图钉”位于正确的位置,您提供的地址正确,并且您在每个兑换地址部分仅选择了一个会面地点。
  • **剽窃:**您在产品描述中提供的内容应由您自己编写,而不得从您自己以外的网站剽窃。
  • **法律问题:**确保内容符合您的合同并且不违反任何商标或版权法。
  • **禁止的动物产品:**Expedia 上列出的所有产品必须符合Expedia 的动物福利政策
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