Preguntas frecuentes sobre el producto

No hay un límite establecido para el número de Productos de tu cartera. Cuantos más Productos incluyas en Expedia,, más exposición recibirán cada uno de ellos y tu empresa, aumentando las posibilidades de que tu Producto sea reservado. Cada nuevo Producto debe ser verificado por el Servicio de Asistencia al Socio antes de ponerlo en marcha y debe cumplir los requisitos de Expedia's.

Puedes hacer clic en el enlace "Listado de ejemplo" en las Actividades Expedia Group Partner Central en la parte inferior de la página del producto para ver las secciones que aparecerán en el sitio web antes de la compra. Mira lo que verán los clientes en su confirmación/vale utilizando el enlace "Vale de ejemplo".

A continuación se incluye un listado de ejemplo para que puedas consultarlo rápidamente.

Listado de ejemplo

Una vez completados todos los campos obligatorios en cada una de las secciones (Descripción general, Detalles, Fotos, Ubicación, Políticas y Canje) de tu ficha de producto y después de haber creado correctamente al menos 1 opción con precio adjunto, verás que aparece un botón llamado "Ir a publicar" en la barra lateral.

Una vez en la página "Publica tu producto", marca la casilla para indicar que tu contenido y precios son correctos y están autorizados, y haz clic en el botón "Publicar ahora" para enviarlo a través de nuestro equipo de Asistencia a Socios para su aprobación final.

Tus productos aparecerán en una pestaña en la página de inicio de Expedia's. Se llamará Things To Do en el punto de venta de EE.UU., pero la etiqueta será diferente según la región en la que te encuentres. Aquí, los clientes tendrán la opción de buscar tus productos en función de la ubicación y las fechas disponibles de tu producto.

En la página de la lista de Productos, haz clic en el enlace "Acciones" y selecciona "Editar" en el menú drop-down del Producto que deseas modificar.

Una exención de responsabilidad es un documento legal que puedes exigir a un cliente que participe en tu producto para que reconozca los riesgos que implica su participación. Si exiges al cliente que rellene una exención de responsabilidad antes de participar, debes marcar la casilla de la sección "Políticas y canje". Si exiges que los clientes menores de cierta edad tengan un padre o tutor que firme la exención de responsabilidad por ellos, indícalo en la misma sección.

Si los precios y/o la disponibilidad de una misma Opción varían durante el año, tendrás que crear varios grupos de precios para cada variación. Si tienes múltiples variaciones a lo largo del año, clonar un grupo de precios te ahorrará tiempo. Por ejemplo, si el precio de una Opción varía según la temporada, puedes crear simplemente 1 grupo de precios y clonarlo para crear el resto (haciendo las modificaciones necesarias en Fechas de viaje y Precio de venta al público).

En la sección "Configurar precios" de la Opción, haz clic en el enlace "Acciones" y selecciona "Clonar este grupo de precios" para crear una copia idéntica de ese grupo de precios. A continuación, puedes modificar los datos pertinentes y hacer clic en el botón "Continuar" para guardar.

Configuración por persona

Si deseas que el precio total varíe en función del número de viajeros reservados, deberás seleccionar la configuración "Por persona". Esto hace que el precio unitario de cada billete disminuya a medida que aumenta el tamaño del grupo. El precio total también aumenta en proporción con las entradas adicionales (Consulta el ejemplo que aparece más abajo en el sitio Expedia Live).

Configuración total

Si deseas que el precio total sea el mismo independientemente del número de viajeros reservados, deberás seleccionar la configuración "Total". Esto hace que el precio unitario de cada billete disminuya a medida que aumenta el tamaño del grupo, mientras que el precio total del grupo permanece fijo. (Ver ejemplo más abajo)

Después de haber seleccionado los distintos tipos de configuración de precios, selecciona los distintos tamaños de los grupos, selecciona tu disponibilidad y haz clic en "Publicar".

Las renovaciones automáticas son una forma sencilla de cargar las tarifas y el inventario futuros. Por defecto, todos los productos de non-connected, year-round se configuran automáticamente con auto-renewals para tus tarifas e inventario.

Cuando recibas nuestro próximo correo electrónico de renovación de tarifas, recuerda mantener las tarifas de tus productos y/o la estacionalidad up-to-date. Si estás contento con las tarifas actuales y quieres que se prorroguen otros 12 meses, no tienes que hacer nada.

Para revisar tus opciones en auto-renewal, ponte en contacto con nosotros en.

No hay un límite establecido para el número de Opciones de un producto. Debes crear tantas Opciones como tenga sentido en relación con el funcionamiento de tu producto, asegurándote de ofrecer al cliente tantas opciones como sea posible.

Editar

En la página de la lista de productos, haz clic en el enlace "Acciones" y selecciona "Editar" en el menú drop-down del producto seleccionado. Puedes ver todas las Opciones activas en la sección "Opciones y precios" de tu producto.

Aquí puedes modificar una Opción o un Grupo de Opciones haciendo clic en el enlace "Acciones" y seleccionando "Ver/Editar" en el menú drop-down. Los datos específicos de la Opción que puedes actualizar aquí son:

• Tipos de horarios
• Fecha límite de reserva
• Inclusión de alimentos y bebidas
• Comentario Inclusión
• Título de la opción o grupo de opciones
• Option-level Descripción
• Capacidad Tipo

Quitar

Si deseas eliminar una Opción, haz clic en el enlace "Acciones" y selecciona "Desactivar" en el menú drop-down.

Añadir

Sigue las instrucciones de crear una nueva opción.

Vendido" indica el número de entradas vendidas para esa fecha de la Opción en Expedia,, mientras que "Capacidad" indica el número máximo de plazas que has puesto a disposición para esta Opción. Puedes modificar la Capacidad en la sección de configuración de Precios de cada Opción.

Sólo las fechas que hayas establecido como disponibles aparecerán en el Gestor de Disponibilidad. Si deseas modificar el horario para abrir más o eliminar determinados días de la semana, ve a la lista Opciones de tu barra lateral. Haz clic en el enlace "Acciones" de la Opción o Grupo de Opciones correspondiente, selecciona "Editar" y, a continuación, desplázate hasta el campo "Disponibilidad" de la sección "Precios de configuración".

Si la Opción es "Capacidad limitada", añade disponibilidad cambiando el número de plazas disponibles de 0 a la capacidad preferida. Para eliminar la disponibilidad, cambia el número de espacios disponibles a 0.

Opción de aforo limitado disponible los lunes, miércoles y viernes

Si la Opción es 'Free-sell,' simplemente marca las casillas para indicar los días de la semana en que la Opción está disponible.

Free-sell opción disponible los lunes, miércoles y viernes

En primer lugar, asegúrate de que has configurado los precios (Ver: ¿Cómo configuro los precios?) para al menos 1 opción del producto que quieres gestionar. Si el producto está Activo y tiene un grupo de precios asociado correctamente, ponte en contacto con el equipo de Asistencia a Socios a través del formulario Contacta con nosotros para que te ayudemos.

Confirma cualquier cambio en el contenido y los medios haciendo clic en el botón "Publicar" situado en la parte inferior de la página. Las actualizaciones pueden tardar hasta 5 días laborables en aparecer en todos los puntos de venta de Expedia Group.

Expedia's Los clientes esperan contenidos de high-quality que proporcionen toda la información necesaria sin resultar ofensivos o confusos. Aquí tienes una lista de algunos de los contenidos que no están permitidos en Expedia (ten en cuenta que esta lista puede no incluir todas las restricciones actuales):

• Palabrotas: Las palabrotas o el lenguaje inapropiado se eliminarán de todos los contenidos.
• No en inglés: Todo nuestro contenido tiene que estar en inglés para poder venderse en #.Expedia.com.
• Información inexacta o inadecuada: Las descripciones incorrectas, los puntos de encuentro o las direcciones de calles o contenidos que no proporcionen suficiente información al cliente tendrán que ser re-written
• Información contradictoria: Evita la información contradictoria en tu descripción, el nombre del producto y las secciones logísticas (e.g., Inclusiones, Canje). Ejemplo: Tu título dice "con almuerzo", pero en Exclusiones aparece "almuerzo".
• Punto de encuentro incompleto: Asegúrate de que la "chincheta" del mapa ha aterrizado en el lugar correcto, de que la dirección que has facilitado es correcta y de que sólo has seleccionado un punto de encuentro en cada sección de dirección de redención.
• Plagio: El contenido que proporciones en la descripción de tu producto debe estar escrito por ti y no plagiado de un sitio que no sea el tuyo.
• Cuestiones legales: Asegúrate de que el contenido se ajusta a tu contrato y no infringe ninguna ley de marcas registradas o derechos de autor.
• Productos animales prohibidos: Todos los productos enumerados en Expedia deben cumplir Expedia's Política de bienestar animal.