Informationen zum Kundenservice

Bieten Sie bis zu 2 Ansprechpartner für Ihr Kundendienstteam. Dies wird verwendet, wenn der Kunde Sie erreichen muss, um sein Produkt an re-confirm zu senden, wenn er weitere Fragen hat oder im Falle eines Notfalls.

Sie können diese Kontaktstellen, an die sich Ihre Kunden wenden können, während der Produkteinrichtung im Abschnitt "Richtlinien und Einlösung" in der Seitenleiste hinzufügen.

Fügen Sie eine neue Kontaktstelle hinzu, indem Sie auf 'Kontaktinformationen hinzufügen' und dann auf 'Neue Kontaktstelle hinzufügen' klicken und die entsprechenden Kontaktdetails eingeben. Jedem Produkt können maximal 2 Kontaktpunkte zugewiesen werden.

Tipp: Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen '24 Stunden pro Tag', um bestimmte tägliche Betriebszeiten einzugeben.