Produkt-FAQs

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Wie viele Produkte kann ich hinzufügen?

Für die Anzahl der Produkte in Ihrem Portfolio gibt es keine feste Grenze. Je mehr Produkte Sie auf Expedia auflisten, desto mehr Aufmerksamkeit wird jedem einzelnen Produkt und Ihrem Unternehmen zuteil und desto größer ist die Chance, dass Ihr Produkt gebucht wird. Jedes neue Produkt muss vom Partner-Support überprüft werden, bevor es in Betrieb genommen wird, und muss den Anforderungen von Expedia entsprechen.

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Hinweis:

Alle Buchungen auf Expedia werden sofort bestätigt. Daher müssen alle zusätzlichen Produkte, die Sie auflisten möchten, auf diese Weise gebucht werden können.

Wie kann ich sehen, wie mein Produkt auf Expedia aussehen wird?

Sie können in der Expedia Group Activities Partner Central unten auf der Produktseite auf den Link 'Beispiel Listing' klicken, um die Abschnitte zu sehen, die vor dem Kauf auf der Website erscheinen werden. Sehen Sie sich an, was Kunden auf ihrer Bestätigung/ihrem Gutschein sehen werden, indem Sie den Link 'Beispielgutschein' verwenden.

Example Listing and Example Voucher links at the bottom of product page

Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für eine Auflistung, damit Sie sich schnell orientieren können.

Beispiel Auflistung

Example product listing on Expedia showing all sections of the product page

Wie veröffentliche ich meine neuen Produkte/Optionen auf der Website?

Nachdem Sie alle erforderlichen Felder in den einzelnen Abschnitten (Übersicht, Details, Fotos, Standort, Richtlinien und Einlösung) Ihres Produktangebots ausgefüllt und mindestens 1 Option mit Preisangabe erstellt haben, erscheint in der Seitenleiste die Schaltfläche 'Zum Veröffentlichen gehen'.

Auf der Seite "Veröffentlichen Sie Ihr Produkt" markieren Sie das Kästchen, um anzugeben, dass Ihr Inhalt und Ihre Preise korrekt und autorisiert sind, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt veröffentlichen", um das Produkt zur endgültigen Genehmigung an unser Partner-Support-Team zu senden.

Publish your product page showing checkbox and Publish Now button

Wo werden meine Produkte auf Expedia erscheinen?

Ihre Produkte werden auf der Startseite von Expedia auf einer Registerkarte angezeigt. Diese wird in den USA unter dem Namen Things To Do angeboten, aber je nach Region, in der Sie sich befinden, wird die Bezeichnung anders lauten. Hier haben Kunden die Möglichkeit, nach Ihren Produkten zu suchen, basierend auf dem Standort und den verfügbaren Daten Ihres Produkts.

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Tipp

Wenn Sie Ihr Produkt auf der Website nicht finden können, googeln Sie "[Produktname] + Expedia", und Sie werden in der Regel zu Ihrem Live-Produkt geführt. Wenn Sie Ihr Produkt immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.

Wie kann ich ein bestehendes Produkt bearbeiten oder Informationen hinzufügen?

Klicken Sie auf der Produktlistenseite auf den Link 'Aktionen' und wählen Sie 'Bearbeiten' im Menü drop-down des Produkts, das Sie ändern möchten.

Product list page showing the Actions drop-down menu with Edit option

Was ist eine Haftungsverzichtserklärung?

Eine Haftungsverzichtserklärung ist ein rechtliches Dokument, das Sie von einem Kunden, der an Ihrem Produkt teilnimmt, verlangen können, um die mit seiner Teilnahme verbundenen Risiken anzuerkennen. Wenn Sie vom Kunden verlangen, dass er vor der Teilnahme eine Haftungsverzichtserklärung ausfüllt, müssen Sie das Kontrollkästchen im Abschnitt 'Richtlinien und Einlösung' ankreuzen. Wenn Sie von Kunden unter einem bestimmten Alter verlangen, dass ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter die Haftungsverzichtserklärung für sie unterschreibt, geben Sie dies bitte im selben Abschnitt an.

Policies and Redemption section showing the liability waiver checkbox and age requirement field

Preise FAQ

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Wie kann ich meine Preisgruppe klonen, wenn ich mehrere Preisgruppen für eine Option habe?

Wenn die Preise und/oder die Verfügbarkeit für eine einzelne Option im Laufe des Jahres variieren, müssen Sie für jede Variation mehrere Preisgruppen erstellen. Wenn Sie im Laufe des Jahres mehrere Variationen haben, können Sie mit dem Klonen einer Preisgruppe Zeit sparen. Wenn beispielsweise die Preise für eine Option je nach Saison variieren, können Sie einfach 1 Preisgruppe erstellen und diese klonen, um die übrigen zu erstellen (wobei Sie die erforderlichen Änderungen an Reisedaten und Verkaufspreis vornehmen).

Klicken Sie im Abschnitt 'Preise einrichten' der Option auf den Link 'Aktionen' und wählen Sie 'Diese Preisgruppe klonen', um eine identische Kopie dieser Preisgruppe zu erstellen. Sie können dann die entsprechenden Details ändern und auf die Schaltfläche "Weiter" klicken, um zu speichern.

Actions menu showing Clone this price group option

Wie sehen die beiden Arten von Gruppenpreisen auf der Expedia-Live-Website aus?

Pro Person Konfiguration

Wenn Sie möchten, dass sich der Gesamtpreis in Abhängigkeit von der Anzahl der gebuchten Reisenden ändert, müssen Sie die Konfiguration 'Pro Person' wählen. Dies führt dazu, dass der Einzelpreis eines Tickets mit zunehmender Gruppengröße sinkt. Der Gesamtpreis erhöht sich auch proportional mit zusätzlichen Tickets (siehe Beispiel unten auf der Expedia Live Site).

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ANMERKUNG

Wenn ein Kunde diese Option bucht, stellt Expedia einen Gutschein pro Person für jede Buchung aus.

Per Person Configuration pricing display on Expedia site

Gesamtkonfiguration

Wenn Sie möchten, dass der Gesamtpreis unabhängig von der Anzahl der gebuchten Reisenden gleich bleibt, müssen Sie die Konfiguration 'Gesamt' wählen. Dies führt dazu, dass der Einzelpreis jedes Tickets mit zunehmender Gruppengröße sinkt, während der Gesamtpreis der Gruppe gleich bleibt. (Siehe Beispiel unten)

Information

ANMERKUNG

Wenn ein Kunde diese Option bucht, stellt Expedia für jede Buchung einen individuellen Gutschein aus.

Total Configuration pricing display on Expedia site

Nachdem Sie die verschiedenen Arten der Preiskonfiguration ausgewählt haben, wählen Sie die verschiedenen Gruppengrößen aus, wählen Ihre Verfügbarkeit und klicken auf 'Veröffentlichen'.

Was sind Auto-Renewals?

Mithilfe der automatischen Verlängerung können zukünftige Raten und Verfügbarkeit auf einfache Art und Weise eingestellt werden. Standardmäßig werden alle non-connected, year-round Produkte automatisch mit auto-renewals für Ihre Tarife und Ihr Inventar eingerichtet.

Wenn Sie unsere nächste E-Mail zur Tarifverlängerung erhalten, denken Sie bitte daran, Ihre Produkttarife und/oder Saisonalität beizubehalten. up-to-date. Wenn Sie mit den aktuellen Tarifen zufrieden sind und eine Verlängerung um weitere 12 Monate wünschen, müssen Sie nichts weiter tun.

Um Ihre auto-renewal Optionen zu überprüfen, kontaktieren Sie uns bitte.

Optionen FAQ

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Wie viele Optionen kann ich erstellen?

Es gibt keine feste Grenze für die Anzahl der Optionen in einem Produkt. Sie sollten so viele Optionen erstellen, wie es in Bezug auf die Art und Weise, wie Ihr Produkt betrieben wird, sinnvoll ist, und dabei darauf achten, dem Kunden so viel Auswahl wie möglich zu bieten.

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Hinweis

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihre Optionen auf der Website am besten strukturieren können, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder das Partner-Support-Team, um sich beraten zu lassen. Beachten Sie, dass das Inventar für alle in Partner Central erstellten Optionen verwaltet werden muss.

Wie kann ich meine bestehenden Produktoptionen bearbeiten, entfernen oder ergänzen?

Bearbeiten

Klicken Sie auf der Produktlistenseite auf den Link 'Aktionen' und wählen Sie 'Bearbeiten' im Menü drop-down des ausgewählten Produkts. Sie können alle aktiven Optionen in der Rubrik 'Optionen und Preise' Ihres Produkts einsehen.

Hier können Sie eine Option oder eine Optionsgruppe ändern, indem Sie auf den Link 'Aktionen' klicken und 'Anzeigen/Bearbeiten' im Menü drop-down wählen. Die Optionsspezifikationen, die Sie hier aktualisieren können, sind:

  • Terminplan-Typen
  • Buchungsstopp
  • Essen & Trinken Inklusion
  • Kommentar Inklusion
  • Option oder Optionsgruppe Titel
  • Option-level Beschreibung
  • Kapazität Typ


Entfernen

Wenn Sie eine Option entfernen möchten, klicken Sie auf den Link 'Aktionen' und wählen Sie 'Deaktivieren' im Menü drop-down.



Hinzufügen

Folgen Sie den Anweisungen auf eine neue Option erstellen.

FAQs zum Availability Manager

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Was bedeuten die Zahlen für Verkauf und Kapazität?

Verkauft" gibt die Anzahl der für dieses Optionsdatum auf Expedia verkauften Tickets an, während "Kapazität" die maximale Anzahl der Plätze angibt, die Sie für diese Option zur Verfügung gestellt haben. Sie können die Kapazität im Abschnitt Preisgestaltung der einzelnen Optionen ändern.

Wie eröffne ich einen Termin außerhalb meines normalen Zeitplans?

Nur die Termine, die Sie als verfügbar festgelegt haben, erscheinen im Verfügbarkeitsmanager. Wenn Sie den Zeitplan ändern möchten, um mehr Tage zu öffnen oder bestimmte Wochentage zu entfernen, navigieren Sie zur Liste Optionen in Ihrer Seitenleiste. Klicken Sie auf den Link 'Aktionen' bei der entsprechenden Option oder Optionsgruppe, wählen Sie 'Bearbeiten' und scrollen Sie dann nach unten zum Feld 'Verfügbarkeit' im Abschnitt Preise einrichten.

Wenn die Option 'Begrenzte Kapazität' lautet, fügen Sie die Verfügbarkeit hinzu, indem Sie die Anzahl der verfügbaren Plätze von 0 auf die gewünschte Kapazität ändern. Um die Verfügbarkeit aufzuheben, ändern Sie die Anzahl der verfügbaren Plätze auf 0.

Option available on Monday, Wednesday and Friday

Begrenzte Kapazität am Montag, Mittwoch und Freitag verfügbar

Wenn die Option 'Free-sell,' ist, kreuzen Sie einfach die Kästchen an, um die Wochentage anzugeben, an denen die Option verfügbar ist.

Free-sell option available on Monday, Wednesday and Friday

Free-sell Option verfügbar am Montag, Mittwoch und Freitag

Warum wird mein Produkt nicht in der Produktliste im Availability Manager angezeigt?

Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie für mindestens 1 Option des Produkts, das Sie verwalten möchten, Preise eingerichtet haben (siehe: Wie richte ich Preise ein?). Wenn das Produkt aktiv ist und erfolgreich mit einer Preisgruppe verknüpft wurde, wenden Sie sich bitte über das Formular Kontakt an das Partner-Support-Team, um Hilfe zu erhalten.

Medien-FAQs

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Wie lange dauert es, bis Inhalte und Medien auf der Live-Site aktualisiert werden?

Bestätigen Sie alle Änderungen an Inhalt und Medien, indem Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche "Veröffentlichen" klicken. Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Updates in allen Verkaufsstellen der Expedia Group angezeigt werden.

Gibt es irgendwelche Inhalte, die nicht erlaubt sind?

Die Kunden von Expedia erwarten von high-quality Inhalte, die alle benötigten Informationen liefern, ohne beleidigend oder verwirrend zu sein. Hier finden Sie eine Liste der Inhalte, die auf Expedia nicht erlaubt sind (wobei diese Liste möglicherweise nicht alle aktuellen Einschränkungen enthält):

  • Obszönität: Schimpfwörter oder unangemessene Sprache werden aus allen Inhalten entfernt.
  • Nicht auf Englisch: Alle unsere Inhalte müssen auf Englisch eingegeben werden, um auf # verkauft zu werden.Expedia.com.
  • Ungenaue oder unzureichende Informationen: Falsche Beschreibungen, Treffpunkte oder Straßenadressen oder Inhalte, die dem Kunden nicht genügend Informationen bieten, müssen behoben werden. re-written
  • Widersprüchliche Informationen: Vermeiden Sie widersprüchliche Informationen in Ihrer Beschreibung, im Produktnamen und in den logistischen Abschnitten (e.g., Inclusions, Redemption). Beispiel: In Ihrem Titel steht "mit Mittagessen", aber in den Ausschlüssen steht "Mittagessen".
  • Unvollständiger Treffpunkt: Vergewissern Sie sich, dass die "Stecknadel" auf der Karte an der richtigen Stelle gelandet ist, dass die von Ihnen angegebene Adresse korrekt ist und dass Sie nur einen Treffpunkt in jedem Abschnitt der Einlösungsadresse ausgewählt haben.
  • Plagiat: Der Inhalt Ihrer Produktbeschreibung sollte von Ihnen verfasst sein und nicht von einer anderen Website als Ihrer eigenen plagiiert werden.
  • Rechtliche Fragen: Vergewissern Sie sich, dass die Inhalte Ihrem Vertrag entsprechen und keine Marken- oder Urheberrechte verletzen.
  • Verbotene tierische Produkte: Alle auf Expedia gelisteten Produkte müssen den Tierschutzrichtlinien von Expedia entsprechen.
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