Domande frequenti sui prodotti

Non c'è un limite al numero di Prodotti presenti nel tuo portafoglio. Più Prodotti inserisci su Expedia, più esposizione riceverà ogni singolo Prodotto e la tua azienda, aumentando le possibilità che il tuo Prodotto venga prenotato. Ogni nuovo Prodotto deve essere verificato dall'Assistenza Partner prima di essere attivato e deve soddisfare i requisiti di Expedia.

Puoi cliccare sul link "Elenco di esempio" nella sezione Expedia Group Activities Partner Central in fondo alla pagina del prodotto per visualizzare le sezioni che appariranno sul sito web prima dell'acquisto. Visualizza ciò che i clienti vedranno sulla loro conferma/voucher utilizzando il link "Esempio di voucher".

Di seguito è riportato un esempio di elenco per un rapido riferimento.

Esempio di elenco

Dopo aver completato tutti i campi obbligatori in ciascuna delle sezioni (Panoramica, Dettagli, Foto, Posizione, Politiche e Riscatto) della tua inserzione di prodotti e dopo aver creato con successo almeno un'opzione con relativo prezzo, vedrai apparire nella barra laterale un pulsante chiamato "Vai alla pubblicazione".

Una volta nella pagina "Pubblica il tuo prodotto", seleziona la casella per indicare che i contenuti e i prezzi sono accurati e autorizzati e clicca sul pulsante "Pubblica ora" per inviarli al nostro team di assistenza ai partner per l'approvazione finale.

I tuoi prodotti appariranno in una scheda della home page di Expedia. Nei punti vendita degli Stati Uniti sarà denominato Things To Do, ma l'etichetta sarà diversa a seconda della regione in cui ti trovi. Qui i clienti avranno la possibilità di cercare i tuoi prodotti in base alla località e alle date di disponibilità del prodotto.

Dalla pagina dell'elenco dei prodotti, clicca sul link "Azioni" e seleziona "Modifica" nel menu drop-down del prodotto che desideri modificare.

L'esonero di responsabilità è un documento legale che puoi richiedere ai clienti che partecipano al tuo prodotto per riconoscere i rischi connessi alla loro partecipazione. Se richiedi al cliente di compilare un esonero di responsabilità prima della partecipazione, devi spuntare la casella di controllo nella sezione "Politiche e riscatti". Se si richiede ai clienti al di sotto di una certa età di far firmare l'esonero di responsabilità a un genitore o a un tutore, indicarlo nella stessa sezione.

Se i prezzi e/o la disponibilità di una singola Opzione variano durante l'anno, dovrai creare più gruppi di prezzi per ogni variazione. Se hai più variazioni nel corso dell'anno, la clonazione di un gruppo di prezzi ti farà risparmiare tempo. Ad esempio, se il prezzo di un'opzione varia a seconda della stagione, puoi semplicemente creare un gruppo di prezzi e clonarlo per creare gli altri (apportando le modifiche necessarie alle date di viaggio e al prezzo di vendita).

Dalla sezione "Imposta prezzi" dell'opzione, clicca sul link "Azioni" e seleziona "Clona questo gruppo di prezzi" per creare una copia identica di quel gruppo di prezzi. Puoi quindi modificare i dettagli pertinenti e cliccare sul pulsante "Continua" per salvare.

Configurazione per persona

Se vuoi che il prezzo totale cambi in base al numero di viaggiatori prenotati, dovrai selezionare la configurazione "Per persona". In questo modo il prezzo unitario di ogni biglietto diminuisce all'aumentare delle dimensioni del gruppo. Il prezzo totale aumenta anche in proporzione ai biglietti aggiuntivi (vedi esempio sotto sul sito Expedia Live).

Configurazione totale

Se vuoi che il prezzo totale rimanga invariato indipendentemente dal numero di viaggiatori prenotati, dovrai selezionare la configurazione "Totale". In questo modo il prezzo unitario di ogni biglietto diminuisce all'aumentare delle dimensioni del gruppo, mentre il prezzo totale del gruppo rimane fisso. (Vedi esempio sotto)

Dopo aver selezionato i diversi tipi di configurazione dei prezzi, seleziona le diverse dimensioni dei gruppi, seleziona la tua disponibilità e clicca su "Pubblica".

I rinnovi automatici sono un modo semplice per caricare tariffe e inventario futuri. Per impostazione predefinita, tutti i prodotti non-connected, year-round sono impostati automaticamente con auto-renewals per le tariffe e l'inventario.

Quando riceverai la nostra prossima e-mail di rinnovo delle tariffe, ricordati di mantenere le tariffe dei tuoi prodotti e/o la stagionalità up-to-date. Se sei soddisfatto delle tariffe attuali e vuoi che vengano prorogate per altri 12 mesi, non devi fare nulla.

Per esaminare le opzioni di auto-renewal, contattaci.

Non c'è un limite al numero di Opzioni in un prodotto. Dovresti creare il maggior numero di opzioni possibili in relazione alle modalità di gestione del tuo prodotto, assicurandoti di offrire al cliente la massima scelta possibile.

Modifica

Dalla pagina dell'elenco dei prodotti, clicca sul link "Azioni" e seleziona "Modifica" nel menu drop-down del prodotto selezionato. Puoi vedere tutte le opzioni attive nella sezione "Opzioni e prezzi" del tuo prodotto.

Qui puoi modificare un'opzione o un gruppo di opzioni cliccando sul link "Azioni" e selezionando "Visualizza/Modifica" nel menu drop-down. Le opzioni specifiche che puoi aggiornare qui sono:

• Tipi di programma
• Termine ultimo per la prenotazione
• Inclusione di cibo e bevande
• Commento Inclusione
• Titolo dell'opzione o del gruppo di opzioni
• Option-level Descrizione
• Tipo di capacità

Rimuovi

Se vuoi rimuovere un'opzione, clicca sul link "Azioni" e seleziona "Disattiva" nel menu drop-down.

Aggiungi

Segui le istruzioni creare una nuova opzione.

'Venduto' indica il numero di biglietti venduti per quella data Opzione su Expedia, mentre 'Capacità' indica il numero massimo di posti che hai messo a disposizione per questa Opzione. Puoi modificare la capacità nella sezione Impostazione dei prezzi di ogni opzione.

Nella Gestione disponibilità appariranno solo le date che hai impostato come disponibili. Se vuoi modificare l'orario per aprire di più o eliminare alcuni giorni della settimana, vai all'elenco Opzioni nella barra laterale. Clicca sul link "Azioni" dell'opzione o del gruppo di opzioni in questione, seleziona "Modifica" e poi scorri fino al campo "Disponibilità" nella sezione Prezzi di configurazione.

Se l'opzione è "Capacità limitata", aggiungi la disponibilità cambiando il numero di posti disponibili da 0 alla capacità preferita. Per rimuovere la disponibilità, modifica il numero di spazi disponibili a 0.

L'opzione a capacità limitata è disponibile il lunedì, il mercoledì e il venerdì.

Se l'opzione è 'Free-sell,' seleziona semplicemente le caselle per indicare i giorni della settimana in cui l'opzione è disponibile.

Free-sell opzione disponibile il lunedì, mercoledì e venerdì

Per prima cosa, assicurati di aver impostato i prezzi (vedi: Come faccio a impostare i prezzi?) per almeno un'opzione del prodotto che vuoi gestire. Se il prodotto è attivo e ha un gruppo di prezzi collegato, contatta il team di assistenza ai partner utilizzando il modulo Contact Us per ricevere assistenza.

Conferma le modifiche ai contenuti e ai media cliccando sul pulsante "Pubblica" in fondo alla pagina. Gli aggiornamenti possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi per essere visualizzati su tutti i punti vendita del Gruppo Expedia.

I clienti di Expedia si aspettano contenuti di high-quality che forniscano tutte le informazioni necessarie senza essere offensivi o confusi. Ecco un elenco di alcuni dei contenuti non consentiti su Expedia (si noti che questo elenco potrebbe non includere tutte le restrizioni attuali):

• Parolacce: Le parolacce o il linguaggio inappropriato saranno rimossi da tutti i contenuti.
• Non in inglese: Tutti i nostri contenuti devono essere inseriti in inglese per essere venduti su #.Expedia.com.
• Informazioni imprecise o inadeguate: Le descrizioni, i punti d'incontro o gli indirizzi stradali non corretti o i contenuti che non forniscono sufficienti informazioni al cliente dovranno essere re-written
• Informazioni contrastanti: Evita informazioni contraddittorie nella descrizione, nel nome del prodotto e nelle sezioni logistiche (e.g.,, Inclusioni, Riscatto). Esempio: Il tuo titolo dice "con pranzo", ma le Esclusioni elencano "pranzo".
• Punto d'incontro incompleto: Assicurati che il "pin" della mappa sia posizionato correttamente, che l'indirizzo che hai fornito sia corretto e che tu abbia selezionato un solo punto di incontro in ogni sezione dell'indirizzo di riscatto.
• Plagio: Il contenuto della descrizione del prodotto deve essere scritto da te e non deve essere plagiato da un sito diverso dal tuo.
• Questioni legali: Assicurati che i contenuti siano in linea con il tuo contratto e che non violino le leggi sui marchi o sul copyright.
• Prodotti animali vietati: Tutti i prodotti elencati su Expedia devono essere conformi alla Politica di Expedia sul benessere degli animali.