Vrbo on Rapid 통합 가이드
파트너용 Vrbo 통합 프로세스 가이드입니다.
개요
이 문서에서는 통합 프로세스의 작동 방식, API 요청 및 응답 예시, 제한 사항, 오류 처리와 FAQ를 포함한 Rapid Vrbo 통합 프로세스 지침을 제공합니다.
이 지침은 권장되는 Vrbo 공급 제품을 대상으로 합니다. 고급 사용 사례는 아래의 고급 통합 가이드를 참조해 주세요.
고급 시나리오: 환불 가능한 파손 보증금(RDD)
일부 Vrbo 숙박 시설은 도착 전에 파손 보증금 내도록 요구하며, 숙박 시설 상태에 따라 출발 후 환불을 제공합니다. RDD 금액이 높아 파트너와 고객이 수락하기 어려울 수 있으므로, 이러한 숙박 시설은 파트너 검색 결과에서 제외할 것을 강력히 권장합니다.
RDD 정보
- RDD를 요청하는 숙박 시설은 연휴 같은 성수기에 더 자주 발생할 수 있습니다.
- 숙박 시설의 약 2%는 도착 전에 환불 가능한 파손 보증금을 내도록 요구합니다.
- RDD 금액과 요구 사항은 지역과 계절에 따라 다를 수 있습니다.
고객은 다음 사항을 숙지해야 합니다.
- 파손 보증금 결제는 마지막으로 예약한 (또는 단일 결제의 경우 예약 시점의) 결제 방법으로 진행됩니다.
- 파손 보증금 환불은 호스트가 검사한 결과에 따라 출발 후 14일 안에 처리됩니다.
- 숙박 시설이 파손된 경우 Vrbo는 고객에게 이메일로 파손 청구서를 보냅니다.
- 환불 가능한 파손 보증금은 결제 시 표시해야 합니다.
- Rapid 조회에 표시된 RDD 금액은 추정치입니다. Rapid 가격 확인에 나오는 금액은 고객에게 청구되는 금액이며 결제 시 고객에게 표시되어야 합니다.
파트너 MOR(Merchant of Record):
- 고객과 함께 파손 보증금의 징수 및 환불을 촉진하는 일이 불가능하다면, 파트너가 가상 카드를 통해 결제를 제공할 때는 RDD를 제외하는 것이 좋습니다.
- 파트너는 고객에게 금액을 표시하고 그에 따라 금액을 징수/환불할 책임이 있습니다.
예시:
"rates": [
{
"refundable_damage_deposit": {
"value": "150.00",
"currency": "USD"
}
}
]고급 시나리오: 고객 신용카드
고객 신용 카드를 사용하려면 추가 확인을 진행하고 고객과 커뮤니케이션해야 합니다.
주소 확인
- Vrbo 예약은 Rapid 숙박 시설과는 다른 주소 확인이 필요합니다.
자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.
| 우편번호가 있는 국가 | 우편번호가 없는 국가 | 우편 번호 및 추가 정보가 있는 국가 |
|---|---|---|
 |  |  |
| 아프가니스탄 | 앙골라 | 호주: 주 |
| 올란드 제도 | 앤티가 바부다 | 브라질: 주(+BR POSA의 주변) 및 CPF/CNPJ |
| 알바니아 | 아루바 | 캐나다: 주 |
| 미국령 사모아 | 바하마 | 일본: 주 및 주소 입력란 2 |
| 안도라 | 벨리즈 | 스페인: 국가 신분증 |
| 앵귈라 | 베냉 | 미국: 주 |
| 남극대륙 | 보츠와나 | |
| 아르헨티나 | 부르키나파소 | |
| 아르메니아 | 부룬디 | |
| 오스트리아 | 카메룬 | |
| 아제르바이잔 | 중앙 아프리카 공화국 | |
| 바레인 | 코모로 | |
| 방글라데시 | 콩고 | |
| 바베이도스 | 콩고 민주공화국 | |
| 벨라루스 | 쿡 제도 | |
| 벨기에 | 코트디부아르 | |
| 버뮤다 | 지부티 | |
| 부탄 | 도미니카 | |
| 볼리비아 다민족공화국† | 적도 기니 | |
| 보스니아 헤르체고비나 | 에리트레아 | |
| 부베 섬 | 피지 | |
| 영국령 인도양 지역 | 프랑스령 남부 지역 | |
| 브루네이 다루살람 | 감비아 | |
| 불가리아 | 가나 | |
| 캄보디아 | 그레나다 | |
| 카보베르데 | 기니 | |
| 케이맨 제도 | 가이아나 | |
| 차드 | 홍콩 | |
| 칠레 | 아일랜드†† | |
| 중국 | 케냐 | |
| 크리스마스 섬 | 키리바시 | |
| 코코스(킬링) 제도 | 마카오 | |
| 콜롬비아 | 말라위 | |
| 코스타리카 | 말리 | |
| 크로아티아 | 모리타니 | |
| 쿠바 | 모리셔스 | |
| 키프로스 | 몬세라트 | |
| 체코 | 나우루 | |
| 덴마크 | 니우에 | |
| 도미니카공화국 | 파나마 | |
| 에콰도르 | 카타르 | |
| 이집트 | 르완다 | |
| 엘살바도르 | 세인트키츠네비스 | |
| 에스토니아 | 세인트루시아 | |
| 에티오피아 | 상투메 프린시페 | |
| 포클랜드 제도(말비나스) | 세이셸 | |
| 페로 제도 | 시에라리온 | |
| 핀란드 | 솔로몬 제도 | |
| 프랑스 | 소말리아†† | |
| 프랑스령 기아나 | 남아프리카공화국†† | |
| 프랑스령 폴리네시아 | 수리남 | |
| 가봉 | 시리아 아랍공화국 | |
| 조지아 | 탄자니아 연합공화국 | |
| 독일 | 동티모르 | |
| 지브롤터 | 토켈라우 | |
| 그리스 | 통가 | |
| 그린란드 | 트리니다드토바고 | |
| 과들루프 | 투발루 | |
| 괌 | 우간다 | |
| 과테말라 | 아랍에미리트 | |
| 기니비사우 | 바누아투 | |
| 아이티 | 예멘 | |
| 허드 맥도널드 제도† | 짐바브웨 | |
| 교황청(바티칸 시국) | ||
| 온두라스 | ||
| 헝가리 | ||
| 아이슬란드 | ||
| 인도 | ||
| 인도네시아 | ||
| 이란 이슬람공화국 | ||
| 이라크 | ||
| 이스라엘 | ||
| 이탈리아 | ||
| 자메이카 | ||
| 요르단 | ||
| 카자흐스탄 | ||
| 대한민국 | ||
| 쿠웨이트 | ||
| 키르기스스탄 | ||
| 라오스 인민민주주의공화국 | ||
| 라트비아 | ||
| 레바논 | ||
| 레소토 | ||
| 라이베리아 | ||
| 리비아† | ||
| 리히텐슈타인 | ||
| 리투아니아 | ||
| 룩셈부르크 | ||
| 마케도니아(구 유고슬라비아 공화국) | ||
| 마다가스카르 | ||
| 말레이시아 | ||
| 몰디브 | ||
| 몰타 | ||
| 마셜 제도 | ||
| 마르티니크 | ||
| 마요트 | ||
| 멕시코 | ||
| 미크로네시아 연방 | ||
| 몰도바 공화국 | ||
| 모나코 | ||
| 몽골 | ||
| 몬테네그로 | ||
| 모로코 | ||
| 모잠비크 | ||
| 미얀마 | ||
| 나미비아 | ||
| 네팔 | ||
| 네덜란드 | ||
| 뉴칼레도니아 | ||
| 뉴질랜드 | ||
| 니카라과 | ||
| 니제르 | ||
| 노퍽 섬 | ||
| 북마리아나 제도 | ||
| 노르웨이 | ||
| 오만 | ||
| 팔라우 | ||
| 팔레스타인 | ||
| 파푸아뉴기니 | ||
| 파라과이 | ||
| 페루 | ||
| 필리핀 | ||
| 피트케언 | ||
| 폴란드 | ||
| 포르투갈 | ||
| 푸에르토리코 | ||
| 레위니옹 | ||
| 루마니아 | ||
| 러시아 연방 | ||
| 세인트 바르델레미 | ||
| 세인트 헬레나 어센션 트리스탄다쿠냐 | ||
| 생 피에르 앤드 미클롱 | ||
| 세인트빈센트그레나딘 | ||
| 사모아 | ||
| 산마리노 | ||
| 세네갈 | ||
| 세르비아 | ||
| 세르비아 몬테네그로 | ||
| 싱가포르 | ||
| 슬로바키아 | ||
| 슬로베니아 | ||
| 사우스 조지아 사우스 샌드위치 제도 | ||
| 스리랑카 | ||
| 수단 | ||
| 스발바르 얀마엔 | ||
| 스와질란드 | ||
| 스웨덴 | ||
| 스위스 | ||
| 대만 | ||
| 타지키스탄 | ||
| 태국 | ||
| 토고† | ||
| 튀니지 | ||
| 튀르키예 | ||
| 투르크메니스탄 | ||
| 터크스케이커스 제도 | ||
| 우크라이나 | ||
| 영국 | ||
| 미국령 군소 제도 | ||
| 우루과이 | ||
| 우즈베키스탄 | ||
| 베네수엘라 공화국 | ||
| 베트남 | ||
| 영국령 버진 군도 | ||
| 미국령 버진 군도 | ||
| 왈리스푸투나 | ||
| 서사하라 | ||
| 잠비아 |
†우편 번호를 부분적으로 사용할 수 있지만 Vrbo 결제 시 필수 항목으로 유지되는 국가.
††우편 번호를 부분적으로 사용할 수 있지만 의무 사항은 아닌 국가.
고급 시나리오: 결제 일정
Vrbo 숙박 시설은 때때로 사전 정의된 일정에 따라 대금을 회수합니다. 이러한 숙박 시설은 파트너 프로필 구성을 통해 활성화/비활성화할 수 있습니다. 결제 일정이 있는 경우 Property Collect와 마찬가지로 Rapid 조회에 보증금으로 표시됩니다. 보증금 확인 방법에 대한 자세한 내용은 Rapid 조화 문서를 참조해 주세요.
보증금(결제 일정) 정보
- 약 20~30%의 숙박 시설은 3개월을 초과하는 긴 예약 기간을 결제 일정으로 제공합니다.
- 약 15% 미만의 숙박 시설은 1개월 미만의 짧은 예약 기간을 결제 일정으로 제공합니다.
고객은 다음 사항을 숙지해야 합니다.
- 결제 일정 세부 정보는 조회/결제 중에 표시되어야 하며, 시각적 타임라인 보기로 표시되는 것이 가장 좋습니다.
예시:
"deposits": [
{
"value": "412.10",
"due": "2023-05-17",
"currency": "USD"
},
{
"value": "236.17",
"due": "2023-08-24",
"currency": "USD"
}
]
- 고객은 자신이 입력한 일정에 따라 Vrbo 사이트에서 결제해야 하며 그렇지 않으면 호스트가 예약을 취소할 수 있다는 사실을 알아야 합니다.
- Vrbo는 고객이 결제 요구 사항을 알 수 있도록 결제 마감일 이전, 당일 및 이후에 이메일 알림을 보냅니다.
환불 가능한 파손 보증금과 결합:
- 필요한 경우 RDD는 마지막 예약 결제의 일부로 청구됩니다. 단일 결제인 경우 RDD는 예약 시 징수됩니다.
파트너 MOR(Merchant of Record)과 결합:
- Vrbo.com의 수동 결제 요구 사항 때문에, 결제 일정이 있는 숙박 시설을 파트너가 MOR(Merchant of Record)로 예약하는 것은 권장하지 않습니다.
모든 Vrbo 예약에는 숙박 시설 관리자와 여행객 간의 직접적인 커뮤니케이션을 용이하게 하도록 고객 이메일이 포함되어야 합니다. 파트너/상담원 이메일을 사용하면 경우에 따라 호스트가 예약을 취소할 위험이 있습니다.
숙박 시설 관리자 커뮤니케이션의 예는 다음과 같습니다.
- 환영 메시지 및 숙박 시설 관리자 소개
- 연락처 세부 정보
- 정책 및 출발 전 알아둘 사항
- 주소 및 찾아오시는 길
- 열쇠함(키박스) 코드
- 결제 일정
- 임대 계약(필수일 수 있으며, 제공되지 않는 경우 숙박 시설 관리자가 예약을 취소할 수 있음)
- 여권 사진 요청(필수일 수 있으며, 제공되지 않는 경우 숙박 시설 관리자가 예약을 취소할 수 있음)
- 호스트가 메시지에 응답
- 여행객이 호스트에게 메시지를 보냄
예시:
