Istruzioni per il riscatto
Le istruzioni per il riscatto sono istruzioni dettagliate su ciò che i clienti devono fare per riscattare il tuo Prodotto. Questa sezione è estremamente importante, in quanto l'omissione di dettagli importanti porta a rimborsi e reclami. Le istruzioni per il riscatto devono rispondere alle seguenti domande:
- I clienti devono chiamare o inviare un'e-mail per confermare? Quando devono chiamare o inviare un'e-mail?
- C'è un servizio di trasporto in hotel?
- Dove i clienti incontrano la loro guida/autista?
- Quando i clienti devono presentarsi al punto d'incontro?
- Chi incontrano i clienti? Come fanno i clienti a riconoscere questa persona (e.g., segnaletica, uniforme, ombrello rosso)?
- I clienti devono presentare un documento di identità?