Instrucciones de canje

Las instrucciones de canje son instrucciones detalladas sobre lo que deben hacer los clientes para canjear tu Producto. Esta sección es sumamente importante, ya que omitir detalles importantes da lugar a devoluciones y reclamaciones. Las Instrucciones de canje deben responder a las siguientes preguntas:

¿Los clientes tienen que llamar o enviar un correo electrónico para confirmar? ¿Cuándo deben llamar o enviar un correo electrónico?
¿Hay recogida en el hotel?
¿Dónde se reúnen los clientes con su guía/conductor?
¿Cuándo deben estar los clientes en el punto de encuentro?
¿Con quién se reúnen los clientes? ¿Cómo reconocen los clientes a esa persona (e.g., señalización, uniforme, paraguas rojo)?
¿Necesitan los clientes presentar identificación?