Anweisungen zur Einlösung

Einlösehinweise sind detaillierte Anweisungen, was Kunden tun müssen, um Ihr Produkt einzulösen. Dieser Abschnitt ist äußerst wichtig, denn das Weglassen wichtiger Details führt zu Rückerstattungen und Beschwerden. Die Einlösungsanweisungen sollten die folgenden Fragen beantworten:

Müssen Kunden zur Bestätigung anrufen oder eine E-Mail schicken? Wann sollten sie anrufen oder eine E-Mail schreiben?
Gibt es eine Hotelabholung?
Wo treffen die Kunden ihren Reiseführer/Fahrer?
Wann sollten die Kunden am Treffpunkt sein?
Wen treffen die Kunden? Woran erkennen die Kunden diese Person (e.g., Beschilderung, Uniform, roter Regenschirm)?
Müssen die Kunden einen Ausweis vorlegen?