Vrbo 住宿須知內容

旅客在抵達旅宿前需要的住宿須知。

簡介

「Vrbo 住宿須知內容」旨在為旅客提供住宿相關資訊,包括旅宿的街道地址和旅宿管理者的聯絡資訊。屋主提供住宿須知內容時,也可包含旅客在抵達、入住期間或退房時所需的其他重要資訊。住宿須知內容必須在預訂完成後及抵達前 72 小時內傳達給旅客,以確保旅客能夠規劃抵達行程,並充分了解抵達、入住和退房的相關資訊。請注意,住宿須知內容並不會取代屋主傳送給旅客的電子郵件。

這項資訊會在哪裡顯示?

您可以在 Rapid 行程回應中查看這項資訊。

除了門禁密碼資料以外的所有資訊,都可在預訂後立刻取得。當屋主提供門禁密碼時,住宿須知內容中將顯示一個日期,從該日期起檢視預訂資訊時,說明將包含在其中。

如果預訂遭到取消,這項資料將再也不會顯示在 Rapid 行程回應中。同樣地,旅客退房後,Rapid 行程回應將不會回傳住宿須知內容。

重要注意事項

屋主可隨時更新「住宿須知內容」所有事項,包括辦理入住指示。隨時將最新訊息提供給旅客,至關重要。

為確保旅客在查看行程時能取得最新資訊,請勿將這些詳細資訊儲存成快取。

通常,門禁密碼資訊會在旅客抵達 3 天前提供。由於此一做法會視屋主而有不同,最好使用「updates_available_date」來安排旅客通訊事宜。

請注意,並非所有合作夥伴都選擇透過「住宿須知內容」來提供住宿資訊,不過,此處一律會顯示旅宿地址和屋主聯絡資料。

若旅宿選擇不載入「住宿須知內容」或提供門禁密碼指示,則屋主會透過電子郵件,將這項資訊傳送至旅客在預訂時提供的電子郵件地址。此電子郵件可能會由 Vrbo 代表旅宿屋主傳送,或由屋主直接傳送。

支援的詳細資訊

  • access
    • access_type
    • access_code
  • checkin
  • checkout
  • directions
  • parking
  • wifi
  • network_name
  • network_password
  • appliances
  • kitchenware
  • fireplace
  • thermostat
  • smart_device
  • tv
  • fitness_equipment
  • grill
  • hot_tub
  • pool
  • whats_provided
  • laundry
  • trash
  • other

範例

入住前 3 天以上

"essential_information": {
  "contact": {
    "name": "John test",
    "phone": {
      "country_code": "1",
      "area_code": "367",
      "phone_number": "6876876"
    },
    "email": "dv@devmail.wvrgroup.internal",
    "address": {
      "line_1": "3rd St",
      "line_2": "421 W",
      "city": "Austin",
      "state_province_code": "TX",
      "postal_code": "86868",
      "country_code": "US"
    }
  },
  "essentials": [
    {
      "name": "directions",
      "instructions": "30.3079827,-97.8934852\n\nTurn right into the alley at the end of the road.",
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          "height": 768
        },
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          "width": 1024,
          "height": 768
        }
      ]
    },
    {
      "name": "wifi",
      "instructions": "Secure, hi speed wifi is available throughout the property.",
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        {
          "url": "https://odis-stage.vrbo.com/odis/hospitality/caa47f61-3e7f-459b-bd74-e3cfe76a0edc.large.jpg",
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      ],
      "additional_info": {
        "network_name": "HomeNetwork",
        "network_password": "HomeNetwork1234567890"
      }
    },
    {
      "name": "thermostat",
      "instructions": "Thermostat\n\nDo not adjust thermostat below 59F/15C."
    }
  ],
  "updates_available_datetime": "2022-08-14T09:00:00-05:00"
}

入住前 3 天內

"essential_information": {
  "contact": {
    "name": "John test",
    "phone": {
      "country_code": "1",
      "area_code": "367",
      "phone_number": "6876876"
    },
    "email": "dv@devmail.wvrgroup.internal",
    "address": {
      "line_1": "3rd St",
      "line_2": "421 W",
      "city": "Austin",
      "state_province_code": "TX",
      "postal_code": "86868",
      "country_code": "US"
    }
  },
  "essentials": [
    {
      "name": "access",
      "instructions": "Use the smart lock provided on the side door.",
      "images": [
        {
          "url": "https://odis-stage.vrbo.com/odis/hospitality/efd6e6e0-f76e-47ff-b64b-3749e2de611b.large.jpg",
          "width": 1024,
          "height": 768
        },
        {
          "url": "https://odis-stage.vrbo.com/odis/hospitality/86bc8ab0-db0c-4c11-a29a-3aa25761611f.large.jpg",
          "width": 1024,
          "height": 768
        }
      ],
      "additional_info": {
        "access_code": "1234567",
        "access_type": "smart_lock"
      }
    },
    {
      "name": "checkin",
      "instructions": "Please check in after 9:00 AM only."
    },
    {
      "name": "checkout",
      "instructions": "Please checkout out before 11:00 AM. Follow all checkout procedures as listed in the kitchen."
    },
    {
      "name": "directions",
      "instructions": "30.3079827,-97.8934852\n\nTurn right into the alley at the end of the road.",
      "images": [
        {
          "url": "https://odis-stage.vrbo.com/odis/hospitality/a94d96e2-499b-4155-8872-6d0a4dd9a9db.large.jpg",
          "width": 1024,
          "height": 768
        },
        {
          "url": "https://odis-stage.vrbo.com/odis/hospitality/e1713ff4-ad67-4498-93a1-befbdf5275a0.large.jpg",
          "width": 1024,
          "height": 768
        }
      ]
    },
    {
      "name": "wifi",
      "instructions": "Secure, hi speed wifi is available throughout the property.",
      "images": [
        {
          "url": "https://odis-stage.vrbo.com/odis/hospitality/caa47f61-3e7f-459b-bd74-e3cfe76a0edc.large.jpg",
          "width": 1024,
          "height": 768
        }
      ],
      "additional_info": {
        "network_name": "HomeNetwork",
        "network_password": "HomeNetwork1234567890"
      }
    },
    {
      "name": "thermostat",
      "instructions": "Thermostat\n\nDo not adjust thermostat below 59F/15C."
    }
  ],
  "updates_available_datetime": "2022-06-22T11:51:27-05:00"
}

常見問題

**問:**什麼時候應向旅客提供住宿須知詳細資訊?
**答:**合作夥伴至少應該在預訂確認中提供基本資訊 (例如屋主聯絡資訊和旅宿地址),以協助旅客規劃相關事宜。此外,合作夥伴應在旅客抵達的 72 小時之前,向旅客傳送歡迎電子郵件,以提醒旅客支援流程為何,並提供完整的住宿須知內容,當中也有可能包括門禁密碼。

**問:**系統是否一律針對所有 Vrbo 旅宿回傳旅宿地址、電話號碼和電子郵件地址?
**答:**系統一律回傳電話號碼和旅宿地址。但屋主電子郵件地址則為選擇性回傳。

****問:additional_info 是否會隨附顯示任何 essentials 欄位?
**答:**系統可能會透過 accesswifi 欄位回傳其他訊息。

**問:**哪些 essentials 欄位可能包含圖片?
**答:**圖片附件一律為選擇性提供,可以包含在任何欄位中。

**問:**系統使用什麼語言來回傳 instructions 欄位?
**答:**系統不會將 instructions 翻譯為購物流程中所示的語言,而是以屋主慣用的語言呈現。某些屋主會在本身說明中加入其他語言的翻譯版本。

**問:**系統是否一律回傳 update_available_date 欄位,或是在後續日期才會提供其他訊息?
**答:**系統只有在屋主於後續日期提供其他訊息時,才會回傳 update_available_date 欄位。

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