Vrbo の滞在に関する重要事項

お客様にとって施設に到着する前に必要となる、滞在に関する重要情報。

概要

Vrbo の滞在に関する重要事項では、宿泊施設の住所や施設管理者の連絡先情報など、滞在に関連する重要な情報をお客様に提供します。また、オーナーが提供する場合は、お客様にとって到着時、滞在中、または出発時に必要になる可能性があるその他の重要な情報を含めることもできます。お客様が到着の計画を立て、到着、滞在、および出発に関連する情報を十分に理解できるように、滞在に関する重要事項は、予約後、到着の 72 時間前までにお客様に連絡する必要があります。滞在に関する重要事項は、オーナーからお客様へのメールに取って代わるものではありません。

この情報はどこで公開されますか?

この情報は Rapid 旅程レスポンスで公開されます。

ドアの解錠方法を除くすべての情報は、予約後すぐに公開されます。ドアのアクセスコードがオーナーから提供される場合は、滞在に関する重要事項に日付が記載され、その日付以降に予約が取得されると、指示が記載されます。

予約がキャンセルされた場合、この情報は Rapid 旅程レスポンスに表示されなくなります。同様に、お客様のチェックアウト日以降は、滞在に関する重要事項が Rapid 旅程レスポンスで返されなくなります。

重要な注意事項

チェックインの手順など、滞在に関する重要事項のあらゆる内容は、宿泊施設のオーナーがいつでも更新できます。お客様には常に最新の情報を提供することが重要です。

旅程にアクセスしたお客様に最新の情報が表示されるよう、これらの情報はキャッシュしないでください。

一般的に、ドアの解錠情報 (提供している場合) は、到着 3 日前から利用できるようになります。これはオーナーによって異なる場合があるため、updates_available_date を使用してお客様への連絡のスケジュールを設定しておくことをお勧めします。

すべてのパートナーが滞在に関する重要事項を通じて施設情報を提供しているわけではありませんが、宿泊施設の住所とオーナーの連絡先詳細だけは滞在に関する重要事項に必ず表示されます。

宿泊施設が滞在に関する重要事項を読み込まないか、またはドアの解錠方法を提供しないと選択した場合、オーナーは予約時に指定されたメールアドレスを使用してメールでこの情報をお客様に送信します。このメールは、施設オーナーに代わって Vrbo から送信されるか、オーナーから直接送信されます。

提供できる情報の詳細

  • access
    • access_type
    • access_code
  • checkin
  • checkout
  • directions
  • parking
  • wifi
  • network_name
  • network_password
  • appliances
  • kitchenware
  • fireplace
  • thermostat
  • smart_device
  • tv
  • fitness_equipment
  • grill
  • hot_tub
  • pool
  • whats_provided
  • laundry
  • trash
  • other

3 日より前

"essential_information": {
  "contact": {
    "name": "John test",
    "phone": {
      "country_code": "1",
      "area_code": "367",
      "phone_number": "6876876"
    },
    "email": "dv@devmail.wvrgroup.internal",
    "address": {
      "line_1": "3rd St",
      "line_2": "421 W",
      "city": "Austin",
      "state_province_code": "TX",
      "postal_code": "86868",
      "country_code": "US"
    }
  },
  "essentials": [
    {
      "name": "directions",
      "instructions": "30.3079827,-97.8934852\n\nTurn right into the alley at the end of the road.",
      "images": [
        {
          "url": "https://odis-stage.vrbo.com/odis/hospitality/a94d96e2-499b-4155-8872-6d0a4dd9a9db.large.jpg",
          "width": 1024,
          "height": 768
        },
        {
          "url": "https://odis-stage.vrbo.com/odis/hospitality/e1713ff4-ad67-4498-93a1-befbdf5275a0.large.jpg",
          "width": 1024,
          "height": 768
        }
      ]
    },
    {
      "name": "wifi",
      "instructions": "Secure, hi speed wifi is available throughout the property.",
      "images": [
        {
          "url": "https://odis-stage.vrbo.com/odis/hospitality/caa47f61-3e7f-459b-bd74-e3cfe76a0edc.large.jpg",
          "width": 1024,
          "height": 768
        }
      ],
      "additional_info": {
        "network_name": "HomeNetwork",
        "network_password": "HomeNetwork1234567890"
      }
    },
    {
      "name": "thermostat",
      "instructions": "Thermostat\n\nDo not adjust thermostat below 59F/15C."
    }
  ],
  "updates_available_datetime": "2022-08-14T09:00:00-05:00"
}

3 日以内

"essential_information": {
  "contact": {
    "name": "John test",
    "phone": {
      "country_code": "1",
      "area_code": "367",
      "phone_number": "6876876"
    },
    "email": "dv@devmail.wvrgroup.internal",
    "address": {
      "line_1": "3rd St",
      "line_2": "421 W",
      "city": "Austin",
      "state_province_code": "TX",
      "postal_code": "86868",
      "country_code": "US"
    }
  },
  "essentials": [
    {
      "name": "access",
      "instructions": "Use the smart lock provided on the side door.",
      "images": [
        {
          "url": "https://odis-stage.vrbo.com/odis/hospitality/efd6e6e0-f76e-47ff-b64b-3749e2de611b.large.jpg",
          "width": 1024,
          "height": 768
        },
        {
          "url": "https://odis-stage.vrbo.com/odis/hospitality/86bc8ab0-db0c-4c11-a29a-3aa25761611f.large.jpg",
          "width": 1024,
          "height": 768
        }
      ],
      "additional_info": {
        "access_code": "1234567",
        "access_type": "smart_lock"
      }
    },
    {
      "name": "checkin",
      "instructions": "Please check in after 9:00 AM only."
    },
    {
      "name": "checkout",
      "instructions": "Please checkout out before 11:00 AM. Follow all checkout procedures as listed in the kitchen."
    },
    {
      "name": "directions",
      "instructions": "30.3079827,-97.8934852\n\nTurn right into the alley at the end of the road.",
      "images": [
        {
          "url": "https://odis-stage.vrbo.com/odis/hospitality/a94d96e2-499b-4155-8872-6d0a4dd9a9db.large.jpg",
          "width": 1024,
          "height": 768
        },
        {
          "url": "https://odis-stage.vrbo.com/odis/hospitality/e1713ff4-ad67-4498-93a1-befbdf5275a0.large.jpg",
          "width": 1024,
          "height": 768
        }
      ]
    },
    {
      "name": "wifi",
      "instructions": "Secure, hi speed wifi is available throughout the property.",
      "images": [
        {
          "url": "https://odis-stage.vrbo.com/odis/hospitality/caa47f61-3e7f-459b-bd74-e3cfe76a0edc.large.jpg",
          "width": 1024,
          "height": 768
        }
      ],
      "additional_info": {
        "network_name": "HomeNetwork",
        "network_password": "HomeNetwork1234567890"
      }
    },
    {
      "name": "thermostat",
      "instructions": "Thermostat\n\nDo not adjust thermostat below 59F/15C."
    }
  ],
  "updates_available_datetime": "2022-06-22T11:51:27-05:00"
}

よくあるご質問

Q : 滞在に関する重要事項はいつお客様に提供する必要がありますか?
A : パートナーは、最低でもオーナーの連絡先や宿泊施設の住所などの基本的な情報を予約確認通知の一部として提供し、お客様の計画をサポートする必要があります。さらに、パートナーは、到着の 72 時間前までにお客様にウェルカムメールを送信することで、サポートプロセスについてお客様に通知し、ドアのアクセスコード (該当する場合) も含めた、滞在に関するすべての重要事項を提供する必要があります。

Q : すべての Vrbo 施設で、施設の住所、電話番号、メールアドレスが常に返されますか?
A : 電話番号と施設の住所は常に返されます。オーナーのメールアドレスは任意です。

Q : essentials フィールドと一緒に additional_info を表示できますか ?
A : access フィールドと wifi フィールドの一部として追加情報が返される場合があります。

Q : どの essentials フィールドに画像を含めることができますか ?
A : 画像の添付ファイルは常に任意であり、どのフィールドにも含めることができます。

Q : instructions フィールドはどの言語で返されますか ?
A : instructions はショッピングプロセスで指定された言語に翻訳されず、オーナーの言語で表示されます。一部のオーナーはコピー内に追加の翻訳を含めます。

Q : update_available_date フィールドは常に返されますか ? それとも、将来の日付で追加情報が提供される場合にのみ返されますか ?
A : 将来の日付でオーナーから追加情報が提供される場合にのみ update_available_date フィールドが返されます。

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