4. Frais obligatoires

Afin de garantir la transparence des prix pour les voyageurs, tous les frais ou taxes obligatoires que les voyageurs sont tenus de payer sur post-booking (c'est-à-dire tous les frais payables à l'arrivée à l'activité) doivent être chargés dans ces champs désignés.

Connectez-vous au portail du partenaire self-service
Allez dans l'activité et cliquez sur le menu déroulant Actions
Sélectionnez Editer
Cliquez sur Options et tarification dans le menu de navigation left-hand
Dans l'option, cliquez sur le menu déroulant Actions
1. Note : chaque option active devra faire l'objet d'une tarification individuelle.
Sélectionnez View/Edit
Cliquez sur l'option 4. Redevances obligatoires pour élargir la section
Cliquez sur le menu déroulant Actions
Sélectionnez Editer
Cliquez sur le type de frais que vous souhaitez ajouter (e.g. Frais d'admission ou Transport/parking).
Saisissez les dates de début et de fin de l'activité, le cas échéant
Saisissez le montant de la redevance Montant TTC
Sélectionnez le type de billet****
Sélectionnez la devise****
Note : Des frais seront ajoutés pour toutes les heures du groupe d'offres sélectionné.
Cliquez sur Apply
Cliquez sur Options de sauvegarde

Si des frais obligatoires s'appliquent à plusieurs options d'une activité, vous devez répéter ces étapes pour toutes les options concernées.

18. Veillez à ce que le contenu des exclusions soit mis à jour pour indiquer que les frais sont payables localement.

Exemples de frais obligatoires et non obligatoires

Si ces frais ne sont pas inclus dans le prix au moment de la réservation et doivent être payés sur place, quels sont les exemples de frais obligatoires ou non obligatoires ?

Obligatoires

Les droits d'entrée (y compris les droits d'entrée dans les parcs, les droits d'entrée, ....) qui sont obligatoires parties de l'expérience.
Surtaxe sur les carburants
Droits de port ou de quai
Taxes
Assurance obligatoire
Hébergement obligatoire

Non obligatoire

Pourboires/Gratuité
Frais de stationnement (si les voyageurs ont la possibilité d'arriver à pied, en taxi/rideshare ou par d'autres moyens drop-off )
Frais de mise à niveau
Frais de visa
Assurance facultative
Hébergement optionnel
Location de matériel pour les éléments optionnels d'un circuit

Types de frais obligatoires dans la LXPC

Frais d'admission
Frais de quai/port
Frais de carburant
Frais d'assurance / de renonciation aux dommages
et des hébergements privés
Transport / stationnement
Solo

Foire aux questions

Qu'est-ce qu'une redevance obligatoire ?

Tout montant supplémentaire qu'un voyageur est tenu de payer à l'arrivée, pendant ou après l'activité.

Si des frais obligatoires sont déjà intégrés dans les tarifs de détail et les tarifs nets existants dans LXPC, dois-je également les charger dans la section des frais obligatoires ?

Non - seuls les frais obligatoires que les voyageurs doivent payer localement au moment de l'activité doivent être indiqués dans cette section. Si vos tarifs actuels incluent déjà les frais obligatoires perçus au moment de la réservation, aucune action supplémentaire n'est nécessaire.

Que se passe-t-il une fois que j'ai ajouté des frais dans la nouvelle section des frais obligatoires ?

Les frais seront indiqués aux voyageurs lors de l'enregistrement, afin qu'ils soient conscients des frais qui doivent être payés en personne le jour de l'activité.

Que se passe-t-il si les redevances ne sont pas chargées avant le 31 mai ?

Votre activité risque d'être supprimée de la place de marché d'Expedia.

Si les voyageurs ne sont pas tenus de payer la redevance, celle-ci doit-elle être inscrite dans la section des redevances obligatoires ?

Non - nous ne vous demandons d'indiquer que les frais obligatoires et non les frais facultatifs.

Expedia perçoit-elle des voyageurs le paiement des frais obligatoires ?

Non, tous les frais ajoutés dans la section des frais obligatoires ne seront pas perçus par Expedia et devront être payés par le voyageur à la date de remboursement de son activité.

Que se passe-t-il si aucun des types de frais obligatoires dans LXPC ne décrit précisément les frais qu'ils devront payer lors de l'activité ?

Chargez la redevance dans la catégorie « Divers/Autres ».

Dois-je supprimer le contenu décrivant les frais obligatoires de la section « Exclusions » dans LXPC après l'avoir chargé dans les nouveaux champs ?

Non, il est important de conserver cette information dans les « Exclusions » afin que les voyageurs comprennent à quoi correspondent les frais supplémentaires.

Pourquoi Expedia exige-t-elle que ces frais soient chargés dans la section des frais obligatoires ?

Outre le respect des lois sur l'affichage des prix, il est important que les voyageurs comprennent le coût total de la réservation des activités (y compris les taxes et les frais payables au moment de la réservation et ceux payables lors de l'activité) afin qu'ils puissent décider en toute connaissance de cause de réserver ou non votre activité.