Utilisation de la suspension et de la désactivation

Suspendre

Note importante : Une fois qu'un produit est suspendu, il peut être réactivé si nécessaire.

Comme pour la suppression de la disponibilité de , vous pouvez désormais suspendre un produit et empêcher toute réservation jusqu'à ce que le produit soit à nouveau disponible. Par exemple, si une activité n'est pas disponible en raison de circonstances imprévues (météo, catastrophe naturelle, problèmes de maintenance, etc.) et que vous ne savez pas comhébergement de temps elle sera hors service, cette fonction peut désactiver les ventes du produit en seulement 4 clics.

Pour suspendre un produit, cliquez sur le lien « Actions » de la page annonce des produits et sélectionnez « Suspendre - Pause » dans le menu drop-down du produit que vous souhaitez suspendre. Sélectionnez la raison qui correspond le mieux à la suspension parmi les options proposées sur le site drop-down. Pour terminer la suspension de votre produit, il vous suffit de cliquer sur « Suspendre » et votre produit sera désormais répertorié comme « suspendu - en pause ».

Veuillez noter : Il se peut que des commandes en cours soient affectées par ce changement. Veuillez soumettre une demande de remboursement pour ces voyageurs en remplissant le formulaire Contact Us.

Une fois que vous êtes prêt à réactiver le produit, cliquez sur le lien « Actions » de la page annonce des produits et sélectionnez « Activer » dans le menu drop-down. Pour terminer la réactivation de votre produit, il vous suffit de cliquer sur « Activer » et votre produit sera alors réactivé. Vous ne pourrez réactiver que les produits qui étaient auparavant « suspendus - en pause ».

Désactiver

Remarque importante : Une fois désactivés, les produits ne peuvent pas être réactivés. Gardez à l'esprit le temps et les ressources consacrés à l'ajout de nouveaux produits dans le système. Ne désactivez donc un produit que s'il n'est plus disponible à la réservation pour une période indéterminée. Les produits saisonniers ne doivent pas être désactivés à l'aide de la fonctionnalité du Expedia Group Activities Partner Central.

Pour désactiver un produit, cliquez sur le lien « Actions » de la page annonce des produits et sélectionnez « Désactiver » dans le menu drop-down du produit que vous souhaitez désactiver. Sélectionnez le motif de désactivation approprié dans le champ drop-down. Pour terminer, cliquez simplement sur « Oui, désactiver ».