健康与安全政策

安全是旅行者体验的重要组成部分。出于这个原因，我们与 CheckPoint Solutions 共同设计了一套标准。

Expedia Group 希望其签约合作伙伴满足其管辖范围内的所有地方、地区和国家要求，以便根据其国家的安全法合法运营。

此外，为了帮助推广高标准的消费者安全并确保客人能够在全球范围内受益于一致的安全水平，我们还希望合作伙伴遵守 Expedia Group 健康与安全标准。

Expedia 认为，本行业和我们自身企业的长久繁荣与提高消费者对我们整体产品所有环节（包括安全）的信心是密切相关的。

CheckPoint 解决方案

CheckPoint Solutions（www.checkpointsolutions.co.uk），前身为 Argent Health & Safety，为旅游行业提供专业的健康和安全服务。这是 Expedia Group 选中的服务商，协助实施 Expedia Group 的健康与安全计划。

如果您收到 Checkpoint Solutions 的通讯信息，请放心，这些都是代表 Expedia Group 发出的合法信息。这些通讯信息包括但不限于：

• 审计预约请求
• 远程评估提醒或查询
• 评估后的建议

客人评论和客户健康和安全投诉

Expedia Group 健康与安全团队可能会联系您，以调查我们共同住客提出的潜在健康和安全问题，例如：

• 我们 Expedia Group 网站上发布的真实住客点评。我们收集全球客户的点评。
• 客户在参加您的活动期间或之后提出的投诉。

在这种情况下，我们会联系您并提出一组标准问题，也可能会要求提供佐证文件，以帮助我们更好地理解所提出的问题、并防止将来出现问题。我们还鼓励所有合作伙伴详细记录他们的安全流程、检查和任何事件，因为客户可能不会在活动后立即分享反馈。