Gesundheits- und Sicherheitspolitik
Sicherheit ist ein wichtiger Teil der Erfahrung eines Reisenden. Aus diesem Grund haben wir in Zusammenarbeit mit Checkpoint Solutions eine Reihe von Standards entwickelt.
Die Expedia Group erwartet von ihren Vertragspartnern, dass sie alle lokalen, regionalen und nationalen Anforderungen erfüllen, die für ihre Gerichtsbarkeit gelten, um gemäß den Sicherheitsgesetzen ihres Landes legal zu arbeiten.
Um hohe Standards für die Sicherheit der Verbraucher zu fördern und sicherzustellen, dass die Gäste weltweit von einem einheitlichen Sicherheitsniveau profitieren können, erwarten wir außerdem, dass sich unsere Partner an die Gesundheits- und Sicherheitsstandards der Expedia-Gruppe halten.
Es ist Expedias Überzeugung, dass der langfristige wirtschaftliche Erfolg der Industrie und unseres eigenen Unternehmens eng mit einem wachsenden Vertrauen unserer Kunden in die Integrität unseres Produkts, einschließlich dessen Sicherheit, verknüpft ist.
CheckPoint Lösungen
CheckPoint Solutions (www.checkpointsolutions.co.uk), ), früher bekannt als Argent Health & Safety, bietet fachkundige Gesundheits- und Sicherheitsdienste für die Reisebranche. Das Unternehmen wurde von der Expedia Group ausgewählt, um bei der Umsetzung des Gesundheits- und Sicherheitsprogramms der Expedia Group zu unterstützen.
Wenn Sie Mitteilungen von Checkpoint Solutions erhalten, können Sie sicher sein, dass diese legitim sind und im Auftrag der Expedia Group erstellt wurden. Diese Mitteilungen könnten zum Beispiel Folgendes beinhalten:
- Auditterminanfragen
- Erinnerungen oder Fragen zur Fernbewertung
- Empfehlungen nach einer Bewertung
Gästebewertungen und Kundenbeschwerden zu Gesundheit und Sicherheit
Das Team für Gesundheit und Sicherheit der Expedia Group wird Sie möglicherweise kontaktieren, um mögliche Gesundheits- und Sicherheitsbedenken unserer gemeinsamen Gäste zu untersuchen, zum Beispiel:
- Verifizierte Gästebewertungen, die auf einer Website der Expedia Group veröffentlicht wurden. Wir sammeln Bewertungen von Kunden weltweit.
- Kundenbeschwerden, die während oder nach der Teilnahme an Ihrer Aktivität vorgebracht werden.
In solchen Fällen werden wir Sie kontaktieren, Ihnen eine Reihe von Standardfragen stellen und möglicherweise weitere Unterlagen anfordern, um die angesprochenen Bedenken besser zu verstehen und dabei behilflich zu sein, zukünftige Vorkommnisse zu vermeiden. Wir ermutigen alle unsere Partner, detaillierte Aufzeichnungen über ihre Sicherheitsprozesse, Kontrollen und etwaige Zwischenfälle zu führen, da die Kunden ihr Feedback möglicherweise nicht unmittelbar nach ihrer Aktivität mitteilen.