予約のキャンセルまたは払い戻し

製品が動作しなくなった場合は、直ちにアカウントマネージャーまたはパートナーサポートチームに連絡し、製品をサイトから削除してもらう必要があります。

私どものチームはお客様のキャンセルポリシーを厳守いたしますので、お客様の直接のご承認があれば、旅行者への返金を迅速に行うことができます。

別の日やツアーで旅行者を受け入れることができない場合は、Contact Us フォームを使用し、以下の手順に従ってパートナーサポートチームを通じてキャンセルを申請することができます：

1. 姓、名、メールアドレス、会社名をご記入ください。
2. カテゴリのドロップダウンリストから「払い戻し請求」を選択してください。
3. Sub-categoryドロップダウンリストから、リクエストに関連するオプションを選択してください。
4. サプライヤーリファレンス番号、ゲスト名、払い戻し理由、お客様の役職名、詳細内容をご記入ください。
   • 説明文または添付ファイルに追加の払い戻しを含めることができます。
5. 送信] ボタンをクリックして、キャンセル/払い戻しリクエストをパートナーサポートチームに送信し、処理します。