Stornierung oder Rückerstattung einer Buchung

Wenn eines Ihrer Produkte nicht mehr funktionsfähig ist, müssen Sie sich umgehend an Ihren Account Manager oder das Partner Support Team wenden, damit das Produkt von der Website entfernt werden kann.

Unser Team hält sich strikt an Ihre Stornierungsrichtlinien, daher wird Ihre direkte Zustimmung dazu beitragen, die Rückerstattung an die Reisenden zu beschleunigen.

Wenn Sie den Reisenden nicht an einem anderen Tag oder auf einer anderen Tour unterbringen können, können Sie eine Stornierung über unser Partner-Support-Team beantragen. Verwenden Sie dazu das Formular Kontakt und befolgen Sie diese Schritte:

1. Geben Sie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und den Namen Ihres Unternehmens an.
2. Wählen Sie 'Erstattungsantrag' in der Dropdown-Liste Kategorie
3. Wählen Sie die entsprechende Option für Ihre Anfrage in der Dropdown-Liste Sub-category
4. Geben Sie die Referenznummer des Lieferanten, den Namen des Gastes, den Grund für die Rückerstattung, Ihren Jobtitel, die Position und die Beschreibung an.
   • Sie können zusätzliche Erstattungen in der Beschreibung oder in einem Anhang angeben.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden, um die Stornierungs-/Rückerstattungsanfrage zur Bearbeitung an das Partner Support Team zu senden.