Annullamento o rimborso di una prenotazione

Se uno dei tuoi prodotti non è più funzionante, devi contattare immediatamente il tuo Account Manager o il Team di Supporto ai Partner affinché possano rimuovere il prodotto dal sito.

Il nostro team rispetta rigorosamente le vostre politiche di cancellazione, pertanto la vostra approvazione diretta ci aiuterà a velocizzare il rimborso ai viaggiatori.

Se non puoi ospitare il viaggiatore in un altro giorno o in un altro tour, puoi richiedere una cancellazione attraverso il nostro team di assistenza ai partner utilizzando il modulo Contact Us e seguendo i seguenti passaggi:

1. Completa i dati relativi a nome, cognome, indirizzo e-mail e nome della tua azienda.
2. Seleziona "Richiesta di rimborso" nell'elenco a discesa delle categorie.
3. Seleziona l'opzione pertinente alla tua richiesta nell'elenco a discesa Sub-category
4. Completa il numero di riferimento del fornitore, il nome dell'ospite, il motivo del rimborso, il tuo titolo di lavoro e i dettagli della descrizione.
   • Puoi includere ulteriori rimborsi nella descrizione o in un allegato.
5. Clicca sul pulsante Invia per inviare la richiesta di annullamento/rimborso al team di assistenza ai partner per l'elaborazione.