Anulación o reembolso de una reserva

Si alguno de tus productos deja de estar operativo, debes ponerte en contacto inmediatamente con tu gestor de cuenta o con el equipo de asistencia a socios para que puedan retirar el producto del sitio.

Nuestro equipo se atiene estrictamente a sus políticas de cancelación, por lo que su aprobación directa ayudará a agilizar el reembolso a los viajeros.

Si no puedes acomodar al viajero en otro día o recorrido, puedes solicitar una cancelación a través de nuestro equipo de Asistencia al Socio utilizando el formulario Contacta con nosotros y siguiendo estos pasos:

1. Completa los datos de Nombre, Apellidos, Dirección de correo electrónico y Nombre de tu empresa
2. Selecciona "Solicitud de devolución" en la lista desplegable Categoría
3. Selecciona la opción correspondiente a tu solicitud en la lista desplegable Sub-category
4. Completa el número de referencia del proveedor, el nombre del invitado, el motivo del reembolso, el cargo que desempeñas y los detalles de la descripción.
   • Puedes incluir devoluciones adicionales en la descripción o con un archivo adjunto.
5. Haz clic en el botón Enviar para enviar la solicitud de cancelación/reembolso al Equipo de Asistencia al Socio para que la procese.