Aumentar los comentarios

Expedia envía un correo electrónico al cliente al día siguiente de canjear y le pide que valore su experiencia. Aumenta el número de reseñas poniéndote en contacto con los clientes utilizando los datos extraídos de tus informes de reservas en Partner Central y utiliza la plantilla siguiente para enviar una solicitud de reseña a follow-up.

Los clientes sólo pueden dejar sus opiniones a través del correo electrónico de opinión que les envía Expedia,, por lo que tendrán que remitirse a ese correo para dar su opinión sobre tu producto. Ten en cuenta que está estrictamente prohibido vender o comercializar tus productos a los clientes de Expedia, pero está permitido solicitar reseñas después del canje.

Para obtener tu informe de reservas sigue estos pasos:

• Ve a Informes en Partner Central

• Selecciona un intervalo de fechas de llegada del cliente y elige un período de tiempo reciente • Selecciona "Exportar como Excel". • Ahora tienes toda la información necesaria en la hoja de cálculo Excel para añadir todos los detalles en la siguiente plantilla de correo electrónico:

Correo electrónico del cliente:

Asunto del correo electrónico: Tu opinión sobre *nombre del producto* (Columna F)

Estimado *nombre del cliente*

Esperamos que hayas disfrutado de nuestro *nombre del producto* (Columna F) y nos encantaría saber qué te ha parecido la experiencia.

Tanto nosotros como tus compañeros de viaje valoramos mucho tus comentarios.

*Introduce el punto de venta e.g. Expedia, Travelocity, Orbitz* (Columna S) te envió un correo electrónico en *introduce la fecha posterior a la fecha de canje* (Columna T + 1 día) con una solicitud de envío de revisión y sólo se tarda unos 3 minutos en completarla.

*Tu firma*