Desenvolvimento

Durante a fase de desenvolvimento, várias equipes da Expedia trabalham em todos os detalhes do seu site para que esteja o mais próximo possível da versão final quando chegar a hora de integrar e testar o site. O seu gerente de lançamento da Expedia mantém contato durante todo o processo para garantir o seu envolvimento.

O tempo de desenvolvimento depende do escopo do seu site de viagens: quanto mais complicado for, mais tempo vai demorar. Mantemos contato com você enquanto trabalhamos para criar o seu modelo de site. Estes são alguns dos elementos em que trabalhamos.

Configuração do site

Desenvolvemos o back-end do seu site com a funcionalidade escolhida por você. A configuração do site envolve configurar as APIs que você selecionou, fazer a conexão com o seu domínio e garantir que tudo funcione.

Marca

Em seguida, aplicamos as cores, os logotipos e o estilo que você nos forneceu para que o site atenda aos requisitos da sua marca. Se você escolheu associar a marca do seu site com a Expedia.com ou Hoteis.com, também configuramos isso.

Inventário

Conectamos as APIs de fornecimento para qualquer linha de negócios que você tenha contratado, como hotéis, voos ou carros, e garantimos que estejam funcionando.

Para evitar que os clientes precisem fazer login mais de uma vez, integramos uma solução de login único nos seus domínios.

Pagamento

Configuramos opções de pagamento conforme estipulado no seu contrato, seja para aceitar todos os cartões de débito e crédito ou para permitir que os seus clientes usem o cartão de crédito da sua marca para fazer compras.

Atendimento

Uma parte vital de qualquer aplicativo de vendas on-line é o atendimento ao cliente. Preparamos o seu site não somente para compras e reservas, mas também para a experiência pós-reserva, permitindo que clientes cancelem ou modifiquem as suas escolhas. Configuramos um agente virtual e um sistema de resposta de voz interativa (IVR), em vários idiomas, se necessário, para clientes que preferem usar o telefone em vez do chat.

Fidelidade

Se você escolheu adicionar acesso a um programa de fidelidade, nós implementamos esse programa para que os seus clientes possam juntar pontos ao comprar viagens. Também criamos uma maneira de usar esses pontos para a reserva de viagens, se o seu contrato incluir isso.

Questões jurídicas

O local onde a sua empresa faz negócios afeta a maneira como o seu site deve ser configurado. Ajudamos a garantir que o seus modelo de site esteja em conformidade com todos os regulamentos locais, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

Relatórios

Configuramos maneiras de você monitorar o desempenho do seu site. Isso inclui registros de transações diárias e dados de longo prazo do site gerados por uma plataforma de análise robusta.

Testes

Antes de passar para você o modelo de site para integração com o seu site principal, nós fazemos testes completos desse modelo. Esses testes incluem verificações em todas as fases e uma análise aprofundada das conexões financeiras para garantir que as transações dos seus clientes sejam seguras e precisas.

Pronto para o lançamento

Depois que o modelo de site é integrado ao seu site principal e está pronto para uso, nós monitoramos esse modelo de perto, em geral por duas semanas, como parte do nosso contrato de garantia.

Se tiver dúvidas, fale com o seu gerente de lançamento da Expedia.