개발

개발 단계에서는 여러 Expedia 팀이 사이트의 모든 세부 사항을 검토하여 통합 및 테스트 요청을 할 때까지 사이트를 가능한 한 최종 상태로 구축해 둡니다. Expedia 출시 관리자가 지속적으로 연락하여 확인을 받습니다.

개발 시간은 여행 사이트의 범위에 따라 달라지며, 복잡한 구조일수록 더 많은 시간이 소요됩니다. 템플릿 사이트를 구축하는 동안 계속 연락을 드릴 것입니다. 작업할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

사이트 설정

선택한 기능을 포함하여 사이트의 백엔드를 구축해 드립니다. 사이트 설정에는 선택한 API를 구성하고, 도메인에 연결하고, 모든 것이 서로 잘 작동하는지 확인하는 작업이 포함됩니다.

브랜딩

다음으로, 사이트가 브랜드 요구 사항을 따르도록 제공해 주신 색상, 로고 및 스타일을 적용합니다. 사이트를 Expedia.com 또는 Hotels.com과 공동 브랜드화하기로 선택한 경우 이 역시 설정해 드립니다.

공급

호텔, 항공편, 렌터카 등 계약한 모든 사업 분야에 대해 공급 API를 연결하고 완벽하게 작동하는지 확인합니다.

SSO(Single Sign-On)

고객이 여러 번 로그인할 필요가 없도록 도메인에 SSO(Single Sign-On) 솔루션을 통합해 드립니다.

결제

모든 직불카드 및 신용카드를 허용하거나 고객이 브랜드 신용카드를 사용하여 구매할 수 있도록 계약에 명시된 대로 결제 옵션을 설정해 드립니다.

서비스

온라인 판매 앱의 중요한 부분 중 하나는 고객 서비스입니다. 조회 및 예약뿐만 아니라 고객이 선택을 취소하거나 수정할 수 있도록 허용하는 등 예약 후 경험을 고려하여 사이트를 준비해 드립니다. 채팅보다 전화 상담을 선호하는 고객을 위해 필요한 경우 다국어가 지원되는 IVR(대화형 음성 응답 시스템)과 가상 상담원을 설정해 드립니다.

로열티

로열티 프로그램에 대한 액세스 권한을 추가하기로 선택한 경우 고객이 여행 상품 구매 시 포인트를 적립할 수 있도록 해당 프로그램을 설정해 드립니다. 또한 계약에 포함된 경우 해당 포인트를 사용하여 여행을 예약할 수 있는 방법을 안내해 드립니다.

법률 관련

회사의 사업 장소는 사이트를 설정하는 방식에 영향을 미칩니다. 템플릿 사이트가 EU 개인정보보호 규정(GDPR)과 같은 현지 규정을 준수하는지 확인하도록 도와드립니다.

보고

사이트 실적을 추적할 수 있는 방법을 설정해 드립니다. 여기에는 강력한 분석 플랫폼의 일일 거래 로그와 장기 사이트 데이터가 포함됩니다.

테스트

기본 사이트와의 통합을 위해 템플릿 사이트 전달 전에 철저한 테스트를 거칩니다. 통합 테스트에는 모든 단계의 점검과 금융 연결에 대한 심층적인 검토가 포함되어 있어 고객의 거래가 안전하고 정확한지 확인할 수 있습니다.

출시 준비 완료

템플릿 사이트가 기본 사이트에 통합되어 사용할 준비가 되면 보증 계약의 일부로 면밀히 모니터링(일반적으로 2주)합니다.

언제든지 질문 사항이 있으시면 Expedia 출시 관리자에게 문의해 주세요.