Proceso de reserva de las actividades Expedia
- El cliente selecciona y compra tu producto en Expedia o en uno de nuestros canales de distribución global. Todas las reservas se confirman instantáneamente una vez que el cliente realiza la transacción.
- Una vez procesado el pago, el cliente recibe una confirmación por correo electrónico y un vale online.
- Si la reserva se realiza dentro del plazo de reserva de 72 horas, recibirás una Notificación instantánea con los datos del producto reservado y del cliente que hizo la reserva. Si la reserva se realiza fuera del plazo de reserva de 72 horas, recibirás una Notificación Diaria con los mismos datos del producto y del cliente.
- ¡El cliente completa tu producto y pasa un rato fantástico!
Socios conectados a la API
Si estás conectado a través de API, la confirmación de tu reserva se producirá únicamente a través de tu proveedor de API.
Todas las notificaciones de reserva tendrán los siguientes detalles:
- Producto reservado
- Tipo de billete reservado (Adulto, Niño, Grupo, Vehículo)
- Nombre, correo electrónico y número de teléfono del Redentor principal
Para reservas de traslados al aeropuerto
También recibirás la siguiente información adicional:
- Nombre del aeropuerto y del hotel con la dirección (pick-up y/o drop-off )
- Línea aérea, número de vuelo y hora de vuelo (información de llegada y salida según sea necesario para reservas de one-way o de ida y vuelta)
En cuanto se realice una reserva, los detalles de la misma también estarán disponibles en la sección Informes de Expedia Group Actividades Partner Central.
Ejemplos de la funcionalidad del Informe de reservas disponible en Partner Central
- Buscar reservas, cancelaciones e información sobre la llegada del cliente (fecha de viaje)
- Buscar una reserva concreta utilizando el número de referencia del proveedor
- Buscar una reserva concreta utilizando un intervalo de fechas
- Limitado a 3 meses para garantizarte un acceso rápido a los datos de las reservas
- Real-time actualizaciones de reservas
- En cuanto un cliente envíe una nueva reserva o solicitud de cancelación, podrás acceder instantáneamente a sus datos
- Descargar informes
Instrucciones paso a paso para ver los Informes de Reservas
Tras conectarte a Partner Central,, ve a la función "Informes" desde el Menú de la página de inicio. Aquí puedes ejecutar informes seleccionando el número de referencia del proveedor o un intervalo de fechas.
Informe de reserva de intervalo de fechas:
- Selecciona RANGO DE FECHAS en el menú Buscar por drop-down
- Selecciona la opción TIPO DE FECHA
- Estado - muestra Compra y Cancelación
- Llegada - muestra Llegadas
- Introduce el intervalo de fechas DESDE y HASTA
- Haga clic en "Buscar".
Nota: El comprobante de cada viajero se mostrará en una línea separada. Por ejemplo: El número de referencia del proveedor 112245320178 tiene 2 líneas para los comprobantes 61718104 y 61718103.
Refinar resultados - Utilizar filtros
También puedes afinar los resultados de la reserva (en función del intervalo de fechas) ampliando la sección mediante el enlace "Filtros":
Número de referencia del proveedor Informe de reserva
- Selecciona NÚMERO DE REFERENCIA DEL PROVEEDOR en la Búsqueda por drop-down-menu
- Introduce el número de referencia del proveedor (empieza por 7 o 1)
- El TPV de ebookers tiene un único número de referencia, así que utiliza números que empiecen por 7
- Asegúrate de que no hay espacios antes ni después de los números
- Haga clic en "Buscar".
Ver reserva - Detalles del vale
- Haz clic en el enlace DETALLES para obtener el vale Resultados
- Aparecerá un pop-up-box con toda la información de la reserva
Exportar informes de reservas
- Haz clic en el enlace EXPORTAR