Requisitos
As informações que precisamos antes de começar o desenvolvimento são, em especial, sobre a configuração do site e a marca. É melhor selecionar alguém da sua equipe para atuar como contato técnico. Essa pessoa vai trabalhar com o seu gerente de lançamento da Expedia para enviar as informações técnicas e quaisquer ativos da marca para a nossa equipe de desenvolvimento.
Requisitos de configuração do site
| Requisito | Descrição |
|---|---|
| Contato técnico | O nome e as informações de contato da pessoa da sua equipe que está liderando as discussões técnicas. |
| Endereço da lista de distribuição de problemas | Um endereço de e-mail que podemos notificar caso haja algum problema técnico com o seu site. Pode ser o contato técnico, mas uma lista de distribuição pode evitar atrasos se essa pessoa não estiver disponível no momento. |
| Nome da marca ou do programa | O nome que você quer para o site. Esse nome aparece em vários pontos de contato, incluindo e-mails de confirmação. Inclua um endereço de e-mail para usar como endereço do remetente e para links de contato no site. O formato padrão desse endereço é do.not.reply@notify.<nomedasuamarca>.com. A nossa equipe jurídica vai analisar a sua escolha para garantir que não infrinja quaisquer direitos dos sites de outras empresas. |
| Associação de marcas | Se quiser, você pode incluir a marca associada da Expedia ou Hoteis.com no seu modelo de site, como uma maneira de inspirar a confiança dos viajantes. A associação de marcas consiste em um cabeçalho secundário com uma mensagem de que o site usa tecnologia da Expedia ou da Hoteis.com. |
| Domínio/URL | O domínio, ou endereço URL básico, a ser usado no modelo de site, hospedado pelo Expedia Group. Escolha um nome de domínio que seja relevante para o novo site e que represente a sua marca exclusiva (por exemplo, viagem.SuaMarca.com ou viagemSuaMarca.com). Leia mais sobre isso em Configuração de domínio e certificado SSL. |
| URLs do site principal | O URL do site ao qual o novo modelo de site será vinculado. Por exemplo, o seu site principal pode ser SuaMarca.com e o seu modelo de site pode ser viagem.SuaMarca.com. Se houver vários sites para atender a diferenças regionais, inclua todos. A nossa equipe jurídica vai analisar a conformidade desses URLs. |
| Contas de teste | Informações de login para várias contas de teste, incluindo pelo menos uma à qual temos acesso, para que possamos testar o modelo de site e os pontos de fidelidade, se aplicável. Também precisamos do nome de um contato (se diferente do contato técnico). Consulte Integração e testes para mais informações. |
| Lista de permissões de IP | Endereços IP que devem ter permissão para editar o modelo de site, incluindo intervalos de IP de propriedade da sua organização. Máximo de 10 IPs. |
| Informações sobre contas a pagar e comissões | Informações que nos auxiliam a alinhar o modelo de site com os seus sistemas financeiros. Isso pode incluir informações bancárias, formulários W8/W9 e configuração de relatórios de comissão. |
| Requisitos de segurança e conformidade | Uma lista de todos os requisitos de segurança e conformidade que devemos conhecer para atender o seu negócio de maneira eficaz. |
| Descritor de merchant do cartão de crédito | Como a reserva vai aparecer no extrato do cartão de crédito do viajante para ajudar no reconhecimento da compra. Esse descritor costuma incluir informações de contato e pode minimizar o risco de estornos. Às vezes, as cobranças aparecem como vindas direto do fornecedor, mas, para as que aparecem como vindas da sua organização, você define os descritores primários e secundários: o descritor primário aparece na primeira linha do extrato. Comprimento máximo de 22 caracteres, incluindo EG*. O descritor secundário é a segunda linha no extrato. Comprimento máximo de 13 caracteres. Costuma ser um número de telefone de atendimento ao cliente ou endereço do site. |
| ID e contêiner de análise | O contêiner de análise que você está usando no momento, como Google Analytics, e o identificador exclusivo que ele fornece. Por exemplo: Google Analytics, ID: G-XXXXXXXXXX ou UA-XXXXXXXXXX. Podemos dar suporte à sua análise por meio da nossa solução de gerenciamento de tags (TMS), que está disponível em todas as páginas do caminho de compras e reservas. O nosso TMS nos permite enviar dados para o seu contêiner de análise. Leia mais sobre isso na página Análise. |
| Link da declaração de privacidade (opcional) | Um link para uma descrição das suas práticas de privacidade, incluindo que tipos de dados pessoais você coleta dos visitantes do site, como você usa esses dados e como mantém essees dados seguros. Ter uma declaração fácil de achar gera confiança nos viajantes. Quando incorporamos o seu link, você mantém o controle do texto da sua declaração, para que possa fazer alterações conforme necessário. Se você tiver dúvidas sobre isso, converse sobre as opções com o seu gerente de lançamento. |
Observação: informações adicionais podem ser necessárias dependendo da sua implementação. O gerente de lançamento da Expedia vai se manter em contato com você durante o desenvolvimento.
Requisitos de marca do site
Queremos ter certeza de que estamos comunicando a sua marca com precisão no modelo de site. Pedimos que você nos forneça um arquivo de referência (em geral, um PDF ou um link para a sua biblioteca de marca), que inclua as regras explícitas sobre como a sua marca deve ou não ser usada. Aqui estão alguns dos itens que poderiam ser incluídos nessas diretrizes.
Logotipos e favicon
Arquivos de imagem do seu logotipo e favicon (a versão que aparece em uma guia do navegador) para usar no modelo de site. Os arquivos de imagem devem ser:
- Coloridos, escuros ou pretos para uso em fundos claros, e brancos para uso em fundos escuros.
- Recomendamos um logotipo com layout horizontal. Veja os exemplos de logotipo e layout a seguir.
- Se houver suporte a outros idiomas, talvez seja necessário um logotipo localizado.
- Requisitos do arquivo de logotipo: formato .svg (sem tamanho mínimo ou máximo), resolução mínima de 1.000 px, fundo transparente.
- Requisitos do arquivo de favicon: formato .ico (quadrado, proporção 1:1), menor que 50 KB e 20 px por 20 px, de preferência com fundo transparente.
A menos que você selecione um destino diferente, o logotipo principal exibido no modelo de site será vinculado à página inicial do modelo de site.
Importante
A nossa equipe de design vai fazer uma revisão para garantir que o seu modelo de site atenda aos padrões de acessibilidade.
Marca do programa de fidelidade
As nossas exibições de ativos têm um espaço onde podemos adicionar o logotipo do seu programa de fidelidade, se você tiver um. O arquivo de imagem deve ter:
- Formato .svg com fundo transparente
- Proporção 1:1 (quadrado)
- Tamanho menor que 50 KB e 24 px por 24 px
Logotipo do agente virtual (opcional)
Podemos adicionar o seu avatar personalizado à janela de chat do agente virtual ou usar uma versão padrão que fornecemos. O arquivo do logotipo deve ter:
- Formato .svg com fundo transparente
- Proporção 1:1 (quadrado)
- Tamanho menor que 50 KB e 24 px por 24 px
Observação: também podemos usar o mesmo arquivo da marca do programa de fidelidade.
Cores da marca
As cores da marca a serem usadas em componentes do seu site, como cabeçalhos, botões e links de texto. Passe todos os detalhes possíveis, ainda mais se for necessária mais de uma cor. Exemplos incluem cores primárias e secundárias da marca designadas por elemento, como:
- Texto estático, como títulos (vários níveis, se necessário)
- Itens de ação, como botões em vários estados (por exemplo, ativo, clicado e inativo)
- Links de texto (normais e já visitados, se diferentes)
- Emblemas específicos da marca (por exemplo, se você oferece uma tarifa especial)
Vamos trabalhar com você para garantir que as cores selecionadas atendam aos requisitos de acessibilidade. As cores devem ser expressas como um código de cor hexadecimal alfanumérico (por exemplo, #ffffff ou #336b95).
Esquema de cores primárias do site
Um dos quatro esquemas de cores para a cor de fundo do cabeçalho e rodapé principais do seu site. Esse cabeçalho contém o seu logotipo e itens de menu. Você pode escolher:
- Branco com texto e links cinza (padrão)
- Preto com texto e links brancos
- A cor primária da sua marca com texto e links em branco ou cinza
- A cor secundária da sua marca com texto e links em branco ou cinza
Vamos trabalhar com você para garantir que as suas escolhas atendam aos requisitos de acessibilidade.
Esquema de cores secundárias do site
Se o seu site terá associação de marca, você pode escolher a mesma cor de fundo ou uma cor diferente para o cabeçalho secundário, em que as informações de marca associada são exibidas. O cabeçalho secundário mostra o logotipo da marca associada e o valor de pontos acumulados pelo usuário. Esses cabeçalhos são empilhados no topo de cada página do seu site.
