Requisitos
La información que necesitaremos antes de empezar el desarrollo está relacionada principalmente con la configuración del sitio web y la marca. Lo mejor es que elijas a alguien de tu personal para que actúe como contacto técnico. Esta persona se coordinará con tu gestor de lanzamiento de Expedia para hacer llegar la información técnica y cualquier activo de la marca a nuestro equipo de desarrollo.
Requisitos de configuración del sitio web
| Requisito | Descripción |
|---|---|
| Contacto técnico | El nombre y la información de contacto del miembro de tu personal que dirige la comunicación técnica. |
| Dirección de la lista de distribución de problemas | Una dirección de correo electrónico a la que podamos avisar si hay algún problema técnico con tu sitio web. Puede ser el propio contacto técnico, pero una lista de distribución puede evitar retrasos si esa persona está fuera de la oficina. |
| Marca o nombre del programa | El nombre que quieres utilizar para el sitio web. Este nombre aparecerá en diversos puntos de contacto, incluidos los correos electrónicos de confirmación. Incluye una dirección de correo electrónico para utilizarla como dirección de remitente y para los enlaces de contacto del sitio web. El formato por defecto de esta dirección es do.not.reply@notify.<nombredetumarca>.com. Nuestro equipo jurídico revisará tu selección para asegurarse de que no infringe ningún sitio web de otras empresas. |
| Marca compartida | Si quieres, puedes compartir con Expedia u Hoteles.com la marca del sitio web creado a partir de la plantilla, con el objetivo de inspirar confianza a los viajeros. La marca compartida consiste en un encabezado secundario con el mensaje "ofrecido por Expedia" u "ofrecido por Hoteles.com". |
| Dominio / URL | El dominio (o la dirección URL base) que se utilizará para el sitio web de la plantilla, alojado por Expedia Group. Asegúrate de seleccionar un nombre de dominio que sea relevante para el nuevo sitio y que represente a tu marca única (por ejemplo, viajar.TuMarca.com, viajarTuMarca.com). Puedes obtener más información en Configuración del dominio y del certificado SSL. |
| URL del sitio web principal | La URL del sitio web desde el que se enlazará el nuevo sitio creado con la plantilla. (Por ejemplo, tu sitio web principal podría ser TuMarca.com y tu sitio creado con la plantilla podría ser viajar.TuMarca.com). Si hay varios sitios debido a diferencias regionales, inclúyelos todos. Nuestro equipo jurídico revisará estas URL para comprobar que cumplen los requisitos. |
| Cuentas de prueba | Información de inicio de sesión de varias cuentas de prueba (al menos una a la que tengamos acceso) para que podamos probar el sitio web creado con la plantilla, incluidos los puntos de fidelidad (si procede). También necesitaremos un nombre de contacto (si no coincide con el contacto técnico). Consulta Integración y pruebas para obtener más información. |
| Lista de IP permitidas | Direcciones IP a las que se debe permitir el acceso de edición al sitio web creado con la plantilla, incluidos los rangos de IP que sean propiedad de tu organización. Diez IP como máximo. |
| Información sobre cuentas a pagar y comisiones | Información que nos ayuda a adaptar el sitio web creado con la plantilla a tus sistemas financieros. Puede incluir información bancaria, formularios W8/W9 y configuración de informes de comisiones. |
| Requisitos de seguridad y cumplimiento | Una lista de los requisitos de seguridad y cumplimiento que debemos conocer para servir a tu empresa con eficacia. |
| Descriptor del intermediario de la tarjeta de crédito | Cómo aparecerá la reserva en el extracto de la tarjeta de crédito de tu viajero para ayudarle a reconocer la compra. Este descriptor suele incluir información de contacto y puede minimizar el riesgo de devoluciones de cargos. A veces, se mostrarán los cargos como procedentes directamente del proveedor, pero para los que se muestren como procedentes de tu organización, establecerás un descriptor principal y uno secundario. El descriptor principal se muestra en la primera línea del extracto. Longitud máxima de 22 caracteres, incluido "EG*". El descriptor secundario es la segunda línea del extracto. Longitud máxima de 13 caracteres. Suele ser un número de teléfono de atención al cliente o la dirección de un sitio web. |
| Contenedor de análisis e ID | El contenedor de análisis que utilizas actualmente (por ejemplo, Google Analytics) y el identificador único que proporciona. Por ejemplo, "Google Analytics, ID: G-XXXXXXXXXX o UA-XXXXXXXXXX". Podemos proporcionar los análisis a través de nuestra solución de gestión de etiquetas (TMS), que está disponible en todas las páginas del proceso de compra y reserva. Nuestro TMS nos permite enviar datos directamente a tu contenedor de análisis. Puedes obtener más información en nuestra página Análisis. |
| Enlace a la política de privacidad (opcional) | Un enlace a una descripción de tus prácticas de privacidad, que incluya qué tipo de información personal recopilas de los visitantes del sitio web, cómo utilizas esta información y cómo la mantienes segura. Facilitar el acceso a tu política generará confianza en tus viajeros. Cuando incrustamos el enlace, mantienes el control del texto de tu política, por lo que puedes cambiarlo cuando sea necesario. Si tienes dudas al respecto, asegúrate de comentar las opciones con tu gestor de lanzamiento. |
Nota: Es posible que necesites información adicional en función de tu aplicación. Tu gestor de lanzamiento de Expedia se pondrá en contacto contigo a medida que avance el desarrollo.
Requisitos de la marca del sitio web
Queremos asegurarnos de mostrar tu marca correctamente en el sitio web creado con la plantilla. Te pedimos que nos facilites un archivo de referencia (suele ser un PDF o un enlace a tu biblioteca de marcas) que incluya las normas explícitas sobre cómo debe y no debe utilizarse tu marca. He aquí algunos de los elementos que podrían incluirse en esas directrices.
Logotipos y favicon
Archivos de imagen de tu logotipo y favicon (la versión que aparece en una pestaña del navegador) para utilizarlos en todo el sitio de la plantilla. Los archivos de imagen deben ser:
- A todo color, oscuros o negros para usar sobre fondos claros, y blancos para usar sobre fondos oscuros.
- Se prefiere un diseño horizontal del logotipo. Consulta las imágenes de muestra del logotipo y el diseño que aparecen a continuación.
- Si se admiten otros idiomas, es posible que necesitemos un logotipo localizado.
- Requisitos del archivo del logotipo: formato .svg (sin tamaño mínimo ni máximo), resolución mínima de al menos 1000 px, fondo transparente.
- Requisitos del archivo del favicon: formato .ico, proporción 1:1 (cuadrado), inferior a 50 KB y 20 x 20 px, se recomienda fondo transparente.
A menos que selecciones un destino diferente, el logotipo principal que se mostrará en el sitio de la plantilla estará vinculado a la página de inicio del mismo.
Importante
Nuestro equipo de diseño realizará una revisión para garantizar que el sitio web creado con la plantilla cumple las normas de accesibilidad.
Marca de fidelidad
Nuestros expositores de activos tienen un espacio donde podemos añadir el logotipo de tu programa de fidelidad, en caso de que lo tengas. El archivo de imagen debe ser:
- Formato .svg con fondo transparente
- Relación 1:1 (cuadrado)
- Inferior a 50 Kb y de 24 x 24 px
Logotipo del agente virtual (opcional)
Podemos añadir tu avatar personalizado a la ventana del agente de chat o utilizar una versión estándar que proporcionamos nosotros mismos. El archivo de logotipo debe ser:
- Formato .svg con fondo transparente
- Relación 1:1 (cuadrado)
- Inferior a 50 Kb y de 24 x 24 px
Nota: También podemos utilizar para ello el mismo archivo que la marca de fidelidad.
Colores de la marca
Los colores de la marca que se deben utilizar en los componentes de tu sitio web, como el encabezado, los botones y los enlaces de texto. Sé lo más específico posible, sobre todo si se necesita más de un color. Algunos ejemplos son los colores de marca principales y secundarios designados por elementos, como los siguientes:
- Texto estático como encabezados (varios niveles, si es necesario)
- Elementos de acción como botones en varios estados (como activo, pulsado e inactivo)
- Enlaces de texto (normal y visitado, si son diferentes)
- Distintivos específicos de la marca (por ejemplo, si ofreces una tarifa especial)
Trabajaremos juntos para garantizar que los colores seleccionados cumplen los requisitos de accesibilidad. Los colores deben expresarse como un código de color hexadecimal alfanumérico (por ejemplo, #ffffff o #336b95).
Esquema de color del sitio principal
Uno de los cuatro esquemas de color para el color de fondo del encabezado principal y del pie de página de tu sitio web. Este encabezado incluirá tu logotipo y los elementos del menú. Puedes elegir entre los siguientes:
- Blanco con texto y enlaces en gris (por defecto)
- Negro con texto y enlaces en blanco
- El color principal de tu marca con texto y enlaces en blanco o gris
- El color secundario de tu marca con texto y enlaces en blanco o gris
Trabajaremos juntos para garantizar que los colores seleccionados cumplen los requisitos de accesibilidad.
Esquema de color del sitio secundario
Si tu sitio web será de marca compartida, puedes elegir el mismo color de fondo o uno diferente para el encabezado secundario donde se mostrará la información de marca compartida. El encabezado secundario muestra el logotipo de la marca compartida y el valor de los puntos acumulados por el usuario. Estos encabezados se apilarán en la parte superior de cada página de tu sitio.
