Pre-Connection Domande frequenti
Gli SLA tecnici di Expedia?
Il primo passo è quello di contattare il team Connettività delle attività del gruppo Expedia all'indirizzo lxapi@expedia.com e richiedere l'assegnazione di uno scope. Molte piattaforme non sono in grado di rispettare i nostri SLA tecnici, quindi questo aspetto deve essere valutato in anticipo.
Per sapere se la tua API è compatibile, consulta i nostri SLA tecnici:

Gli SLA tecnici di Expedia sono non-negotiable, in quanto abbiamo servizi a monte a cui dobbiamo rispondere entro un certo periodo di tempo, e stabiliamo i nostri SLA locali per permetterci di soddisfare i loro requisiti e offrire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile.
Le prenotazioni di pre-connectivity vengono caricate nella mia piattaforma API?
Le prenotazioni effettuate prima della configurazione della connettività API non verranno caricate automaticamente, ma puoi farlo manualmente. Per maggiori informazioni, rivolgiti direttamente alla tua piattaforma.
- Per le prenotazioni effettuate su pre-connectivity, continuerai a ricevere un'e-mail di notifica di cancellazione da Expedia.
- Puoi anche controllare lo stato di queste prenotazioni nei tuoi Rapporti sulle prenotazioni in Partner Central.
Domande frequenti sull'ingestione dei prezzi
Pricing Ingestion supporta i prezzi promozionali?
Pricing Ingestion non supporta i prezzi promozionali. Se vuoi applicare delle promozioni per una particolare opzione, puoi creare un gruppo di prezzi diverso in Partner Central per gestirlo separatamente.
Cosa succede se i prezzi sono caricati in Expedia e il Pricing Ingestion è abilitato?
I prezzi inseriti dal fornitore di connettività andranno a sostituire i prezzi correnti di Expedia. Se l'ingestione dei prezzi non è riuscita a causa di un problema di connessione o di convalida, i prezzi in Expedia rimarranno invariati.
È possibile che alcuni prodotti/opzioni abbiano il Pricing Ingestion abilitato e altri no?
Sì, il Pricing Ingestion può essere attivato/disattivato a livello di opzione. Se vuoi attivare/disattivare un'opzione, contatta il team di assistenza ai partner tramite il modulo Contattaci.
Nota: Il tuo partner di connettività deve essere abilitato alla funzione Pricing Ingestion per poter usufruire di questa funzione.
Cosa succede se la valuta del fornitore di connettività è diversa da quella di Expedia?
Il Pricing Ingestion fallirà perché la valuta di ogni sistema deve corrispondere. Fino a quando uno dei due sistemi non verrà aggiornato per adeguarsi alla valuta, il Pricing Ingestion continuerà a non funzionare e il prezzo in Expedia rimarrà invariato.
Cosa succede se il prezzo del Volume per Persona è diverso da quello del Volume per Gruppo in Expedia?
Il Pricing Ingestion fallirà a causa di una mancata corrispondenza e il tuo prezzo su Expedia rimarrà invariato. La configurazione di Partner Central o del provider di connettività dovrà essere aggiornata per corrispondere.
Posso sincronizzare con Expedia sia il prezzo del volume per persona che quello del volume per gruppo?
Expedia non consente di restituire più tipi di prezzo per prodotto e orario di inizio sessione/offerId. La priorità sarà il prezzo per persona rispetto a quello totale nel caso in cui entrambi i tipi di prezzo siano rilevati nell'opzione.
Come posso sincronizzare i prezzi per più di 8 persone con Expedia?
Attualmente Expedia supporta gruppi fino a 8 persone. Il fornitore di connettività restituirà quindi a Expedia il prezzo per un massimo di 8 persone.
In che modo la contrattazione del prezzo NET con Expedia influisce sulla sincronizzazione dei prezzi?
Il fornitore di connettività prenderà il prezzo al dettaglio comprensivo di tasse e lo metterà a disposizione di Expedia. Il sistema presuppone che il prezzo non sia NETTO. Se hai caricato un prezzo netto nel sistema del tuo fornitore di connettività, ti consigliamo di non abilitare l'ingestione dei prezzi con Expedia.