Pre-Connection Preguntas frecuentes

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Expedia's ¿Acuerdos de nivel de servicio técnico?

El primer paso es ponerte en contacto con el equipo de Conectividad de Actividades de Expedia Group en lxapi@expedia.com y solicitar el alcance. Muchas plataformas no tienen capacidad para cumplir nuestros acuerdos de nivel de servicio técnico, por lo que hay que investigarlo de antemano.

Para hacerte una idea de si tu API puede ser compatible, revisa nuestros ANS técnicos:

Using LX APIs

Expedia's Los SLA técnicos son non-negotiable,, ya que tenemos servicios ascendentes a los que tenemos que responder en un plazo determinado, y fijamos nuestros SLA locales para poder cumplir sus requisitos y ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible.

¿Las reservas de pre-connectivity se cargan en mi plataforma API?

Las reservas realizadas antes de que se configurara tu conectividad API no se cargarán automáticamente, pero puedes hacerlo manualmente. Para más información, habla directamente con tu plataforma.

  • Para las reservas realizadas en pre-connectivity, seguirás recibiendo un correo electrónico de notificación de cancelación por parte de Expedia.
  • También puedes comprobar el estado de estas reservas en tus Informes de reservas en Partner Central.

Preguntas frecuentes sobre la ingestión de precios

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¿Admite la Ingesta de Precios precios promocionales/promos?

La ingesta de precios no admite precios promocionales/promos. Si quieres aplicar promos a una opción concreta, puedes crear un grupo de precios diferente en Partner Central para gestionarlo por separado.

¿Qué pasa si tengo precios cargados en Expedia y la ingestión de precios está activada?

Los precios ingeridos del proveedor de conectividad anularán tus precios actuales en Expedia. Si la ingesta de precios falló debido a un problema de conexión o validación, los precios en Expedia permanecerán como están.

¿Pueden algunos productos/opciones tener activada la Ingesta de Precios y otros no?

Sí, la Ingesta de Precios puede activarse/desactivarse a nivel de opción. Si quieres activar/desactivar una opción, ponte en contacto con el equipo de Asistencia a Socios a través del formulario de Contacto.

Nota: Tu socio de conectividad debe tener activada la función de Ingesta de Precios para poder aprovechar esta función.

¿Qué ocurre si la moneda del Proveedor de conectividad difiere de Expedia?

La ingesta de precios fallará porque la moneda de cada sistema debe coincidir. Hasta que se actualice cualquiera de los dos sistemas para que coincidan en divisa, la Ingesta de Precios seguirá fallando y el precio en Expedia seguirá como está.

¿Qué ocurre si el precio por Volumen por Persona difiere del precio por Volumen por Grupo en Expedia?

La ingesta de precios fallará debido a un desajuste, y tu precio en Expedia permanecerá como está. Partner Central o la configuración del proveedor de conectividad deberán actualizarse para que coincidan.

¿Puedo sincronizar los precios de Volumen por persona y Volumen por grupo con Expedia?

Expedia no permite devolver varios tipos de precios por producto y hora de inicio de sesión/#.offerId. Se priorizará el precio por persona sobre el Total en el caso de que se detecten ambos tipos en la opción.

¿Cómo puedo sincronizar los precios para más de 8 personas con Expedia?

Expedia actualmente admite grupos de hasta 8 personas. Por tanto, el proveedor de conectividad devolverá el precio de hasta 8 personas a Expedia.

¿Cómo afecta a la sincronización de precios la contratación del precio NET con Expedia?

El proveedor de conectividad tomará el Precio de venta al público, impuestos incluidos, y lo pondrá a disposición de Expedia. El sistema asume que el precio no es NETO. Si has cargado un precio NETO en tu sistema de proveedor de conectividad, te recomendamos que no actives la Ingesta de Precios con Expedia..

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