Classificações por estrelas
Entenda como funcionam as classificações por estrelas.
As classificações por estrelas retornadas pela API de conteúdo da Rapid oferecem orientações para viajantes sobre o que podem esperar, no geral, da propriedade em termos de mobília, serviços e comodidades. É um valor atribuído pelo Expedia Group ou por uma organização local de classificação por estrelas.
Este resumo sobre a classificação por estrelas não promete nenhum recurso ou comodidade específica nas propriedades. Os recursos e as comodidades anunciados podem não estar disponíveis em condomínios, instalações em estilo de apartamento, Bed & Breakfasts e outras propriedades especializadas. Os critérios de classificação por estrelas podem variar de acordo com o país. Mais informações podem ser encontradas nas outras seções da Rapid API de conteúdo da propriedade.
Como usar a classificação por estrelas
Ao exibir os dados de classificação por estrelas no seu site, é importante usar uma representação visual consistente e clara. Você pode utilizar ícones ou palavras para indicar o nível de classificação por estrelas, mas tenha em mente que o símbolo de estrela é marca registrada em algumas regiões. Para evitar problemas, considere usar formas alternativas, como ícones de círculos ou a palavra “premium” em vez de “4 estrelas”, por exemplo.
Incluir uma dica de ferramenta ou um link explicativo ao lado da classificação por estrelas é uma boa maneira de explicar a fonte e o significado dessa representação.
- O elemento
ratings.property.typeda Rapid API de conteúdo é usado para fazer uma distinção entre fontes oficiais e do Expedia Group em regiões onde uma classificação oficial é designada pelas autoridades locais. Essas regiões incluem França, Itália, Turquia, Emirados Árabes Unidos e Israel. Ela vai retornar um valor destaroualternate.starindica que a classificação é fornecida por uma autoridade de classificação por estrelas da região da propriedade. - Seja qual for valor do tipo de classificação por estrelas, uma classificação retornada para propriedades em outras regiões é atribuída pela Expedia. Nesse caso, não está disponível uma classificação oficial.
- O elemento
descriptions.national_ratingsdescreve a fonte da classificação por estrelas da propriedade (por exemplo, uma agência de turismo regional ou nacional) e qualquer outro tipo de classificação recebida.
É importante destacar que o Expedia Group pode atribuir uma classificação de 0 estrelas a algumas propriedades por motivos legais e relativos a impostos municipais, o que não reflete necessariamente a qualidade da propriedade ou dos seus serviços.
Ao revisar os dados de classificação por estrelas, recomendamos não excluir propriedades com 0 estrelas dos seus resultados de busca, pois você pode encontrar opções excelentes que correspondam às preferências e aos orçamentos dos seus clientes. Para ter uma noção melhor da qualidade e do serviço de uma propriedade, sugerimos usar dados das APIs de conteúdo e de avaliações de hóspedes.
Para auxiliar melhor os clientes a tomar decisões fundamentadas, pode ser útil fornecer mais detalhes sobre comodidades e preços para propriedades na mesma categoria e localização. Se houver alguma dúvida ou preocupação sobre as políticas ou os serviços de uma propriedade, recomendamos falar direto com a propriedade para mais esclarecimentos.
Guia de classificações por estrelas
| Classificação por estrelas | Serviços e comodidades |
|---|---|
| 0 estrelas | Um valor de 0,0 ou um valor em branco indica que nenhuma avaliação está disponível. Esta classificação não deve ser mostrada e deve ser deixada em branco. |
| 1 estrela | Esses motéis, hostels e dormitórios básicos oferecem acomodações simples com o mínimo de instalações no local. O acesso público e a recepção de hóspedes podem não funcionar 24 horas. Pode não ser oferecido um serviço de arrumação diário. Os quartos são pequenos e funcionais, mas podem não ter banheiro privativo, TV nem telefone no quarto. |
| 1,5 estrela | Hostels e dormitórios com essa classificação costumam oferecer comodidades adicionais, como bilhar, estações de internet e áreas de estar. Motéis básicos podem oferecer recepção 24 horas, serviço de arrumação diário e banheiro privativo. |
| 2 estrelas | Essas propriedades econômicas oferecem acomodações básicas, e a maioria conta com uma recepção 24 horas, serviço de arrumação diário, TVs, telefones, estantes para roupas ou pequenos armários, e banheiros privativos, às vezes apenas com chuveiros. Em geral, as refeições no local se limitam a um café da manhã continental. |
| 2,5 estrelas | Essa classificação contém propriedades com serviços limitados (em geral todas as propriedades econômicas apenas com suítes na América do Norte) que oferecem conforto expansível e qualidade aprimorada, sem as comodidades dos hotéis com serviço completo como um restaurante ou mensageiros. Um café da manhã continental maior com itens quentes é servido com frequência em um salão para esse fim. Na Ásia, podem ser oferecidas várias opções de restaurantes no local e, nas Américas e na Europa, podem aparecer propriedades básicas com serviço completo. |
| 3 estrelas | As propriedades com essa classificação evidenciam o conforto e serviço, e muitas delas oferecem restaurantes e bares no local. Em geral, a assistência para bagagens está disponível. Os quartos de hóspedes oferecem mais espaço, assentos confortáveis e camas de melhor qualidade. Os banheiros costumam ser maiores, com combinações de banheira e chuveiro, e bancadas mais espaçosas. |
| 3,5 estrelas | Muitas dessas propriedades contam com vários restaurantes, funcionários uniformizados e saguões com decoração sofisticada e plantas vivas. A maioria das propriedades apresenta quartos com decoração luxuosa, grandes escrivaninhas acompanhadas de cadeiras confortáveis e TVs em armários embutidos. As comodidades podem incluir banheiros espaçosos, iluminação incandescente e balcões em pedra. Os resorts e algumas propriedades na Ásia costumam contar com áreas de piscina charmosas e pequenas instalações de spa ou salas de massagem. |
| 4 estrelas | Em geral, os saguões oferecem decoração luxuosa e várias áreas de estar. Os serviços incluem um concierge exclusivo, estacionamento com manobrista e serviço automático de preparação de cama para dormir mediante solicitação, além de serviço de quarto 24 horas. Os quartos de hóspedes oferecem comodidades superiores como camas grandes, assentos adicionais, minibares, cofres compatíveis com laptops, colchões com pillow top, roupões de banho e produtos de banho luxuosos. Podem apresentar características de decoração como sancas, trabalhos artísticos no banheiro e toques em granito ou mármore. Os resorts e algumas propriedades na Ásia costumam oferecer spas de serviço completo, quadras de tênis, acesso ao campo de golfe e serviços de creche, além de melhores piscinas e serviço de refeição na beira da piscina. |
| 4,5 estrelas | Flores naturais, obras de arte originais e móveis luxuosos decoram os saguões. As comodidades incluem ótimos restaurantes (muitas vezes premiados), serviço de quarto 24 horas com refeições quentes e serviço automático de preparação de cama para dormir. O serviço personalizado tem o objetivo de antecipar as necessidades dos clientes. Os quartos costumam contar com móveis de madeira premium, roupas de cama luxuosas com lençóis triplos e banheiros amplos com banheiras e chuveiros separados, bem como materiais como granito ou mármore. |
| 5 estrelas | As comodidades incluem restaurantes gourmet, spas luxuosos e serviço completo de academias de ginástica com amplos vestiários. Os membros da equipe da propriedade são geralmente refinados, antecipam as necessidades dos hóspedes e chamam os hóspedes pelo nome. Os recursos podem incluir um upgrade no ato do check-in, uma comodidade de boas-vindas e serviço de mordomo em todos ou em andares selecionados. A decoração do quarto do hóspede costuma ser elegante e pode incluir tecidos combinando nas cortinas, cadeiras, cabeceira da cama e edredons. Às vezes, os recursos eletrônicos incluem controles de cabeceira para cortinas, iluminação e som surround. Banheiros enormes são geralmente cobertos de mármore com recursos de construção personalizados superiores, balcão com duas pias, vasos fechados, cosméticos de marca para spas premium e flores frescas ou plantas vivas. Os resorts de 5 estrelas oferecem, em geral, campos de golfe renomados, centros de tênis com escolha da superfície do jogo, academias com personal trainers, spas luxuosos, atividades culturais e atividades de dia para crianças. Na Ásia, tanto as propriedades quanto os resorts costumam oferecer algumas dessas comodidades. |
Vale lembrar que que essas diretrizes estão sujeitas a alteração.