Expedia Group Developer Hub 隱私權聲明

最後更新日期：2022 年 10 月 14 日

請閱讀以下聲明 (下稱「隱私權聲明」)，以深入了解本公司的隱私權措施。本隱私權聲明旨在說明，您使用我們的平台與相關服務時，我們如何收集、使用與揭露資料，並告知我們的聯絡資訊。

隱私權聲明摘要

以下為我們的隱私權聲明摘要，若要閱讀隱私權聲明全文，請向下捲動。

本隱私權聲明涵蓋哪些內容？

本隱私權聲明旨在說明：

我們收集和使用個人資訊的方式和類型
我們分享您個人資訊的時間和對象
對於我們收集、使用和共用您的個人資訊的方式，您有哪些選擇

我們會收集和使用哪些個人資訊，以及我們如何收集該資訊？

我們會在以下情況收集個人資訊：

您向我們提供資訊
我們自動收集資訊
我們從其他地方獲得資訊

當您在我們的任一網站上註冊帳戶、登記接收優惠或資訊，或使用我們的平台時，即會向我們提供您的個人資訊。當您造訪我們的網站時，在獲得您同意的情況下 (如適用)，我們也會透過自動化技術 (例如：瀏覽器中的 Cookie) 收集相關資訊。我們也會從業務夥伴及其他第三方接收資訊，協助我們改善平台以及相關工具和服務、更新並保持記錄準確、發現和調查潛在詐欺行爲，以及更有效地行銷我們的服務。

分享您的個人資訊的方式

我們會根據您使用網站的習慣與第三方共享您的個人資訊，以提供您資訊和服務、協助您使用我們的服務、與您進行溝通 (包括傳送產品和服務資訊，或為您與其他人提供溝通管道)，以及遵守適用法律。以下完整隱私權聲明會詳述共享個人資訊的方式。

您的權利和選擇

您可以透過多種方式行使資料保護權利。例如，您可以透過電子報中的「取消訂閱」連結、在帳戶中設定，或聯絡客服專員以停止接收行銷訊息。如需了解您擁有的選擇和資料保護權利的更多資訊，請參閱完整的隱私權聲明。

聯絡我們

如需進一步了解我們的隱私權措施，請參閱下方完整的隱私權聲明。您可以與我們聯絡，詢問有關我們如何處理個人資訊的問題，或提出有關個人資訊的要求。

隱私權聲明

我們收集的個人資訊類別

我們會收取並儲存您透過本網站，或以任何其他方式，提供給我們的任何資訊。其中包括可供辨識您身分的資訊，例如您的姓名、電話號碼和電子郵件地址 (以下稱「個人資訊」)。我們可能會收集以下類型的個人資訊：

姓名、電子郵件地址、電話號碼，以及公司和帳單地址
非特定地理位置資訊
影像、影片和其他影音資料
與我們進行的通訊
您在我們線上服務中進行的搜尋、交易以及其他互動
您提供給我們的與您或您公司相關人士的資料
我們也會定期自合作機構、商業合作夥伴和其他獨立之第三方來源，取得您的個人資訊和非個人資訊。

**自動收集之資訊。**我們會在您造訪本網站時，自動收集一些有關您的電腦和線上活動之資訊。例如，我們得收集您的 IP 位址、您用來存取本網站的網頁瀏覽器軟體 (例如 Google Chrome、Firefox、Safari 或 Internet Explorer) 之相關資訊，以及轉介網站。在當地法律允許的情況下，我們亦得自動收集您在本網站上所示之任何資料欄位中輸入的資訊，包括您的電子郵件地址和登入資訊。我們亦得收集有關您線上活動的資訊，例如，您瀏覽過的旅程或已完成的預訂。我們自動收集這項資訊之目的，包括協助為您提供個人化的使用者經驗，以及遏止詐欺行為。如需了解更多資訊，請參見 Cookie 聲明。

個人資訊的使用

我們使用您的個人資訊是為了達成下列目的：

提供旅遊確認和更新訊息；
與您進行一般溝通；回覆您的問題和意見；
回覆問題和意見；
評估興趣，同時改善產品、服務和網站；
提供個人化網站使用體驗；
徵求資訊，包括透過問卷調查；解決爭議或疑難排解問題；
預防、調查或處理潛在違禁或非法活動；
執行網站的使用條款；
與我們業務相關的活動；
其他使用目的將於收集資訊時說明。

**電子郵件通訊。**我們希望能協助您輕鬆運用我們網站上的各種機會，傳送電子郵件訊息就是其中一種方式，我們會透過電子郵件與您分享您會感興趣的內容，提供您 Expedia 合作夥伴可以透過我們網站獲得的機會及其相關實用資訊。請注意，您可以在我們傳送的電子郵件中，選擇不要接收這些電子郵件訊息。

**點擊流資料：**在某些情況下，我們得使用點擊流資料來呈現您使用我們網站的狀況；點擊流資料是表示訪客在網站上的動作的一系列事件的集合。我們可能會根據您的動作時間和位置來重建您的網站歷程。這些資料的主要用途為客戶服務、驗證索賠的合法性或為我們自己辯護，該資料亦得用於其他內部目的，例如改善網站的使用者體驗和識別網站故障。

**敏感個人資訊：**我們只會將您的敏感個人資訊用於收集該資訊之目的。

處理的法律依據：

我們僅於下列情形向您收集個人資訊：(i) 個人資訊為履行與您的契約所需 (例如管理您的預訂、處理付款或根據您的要求建立帳戶)，(ii) 處理資訊為我們的合法權益，且您的權利未優先於此權益 (如下所述)，或 (iii) 我們已徵得您的同意 (例如，向您發送必須經過同意的行銷資訊)。在某些情況下，我們有向您收集個人資訊的法律義務，例如，當我們必須使用您的交易記錄，才能履行我們在法律下的財務與稅務義務時。

若我們為遵守法律要求或履行與您的契約，而要求您提供個人資訊，我們將於相關時點明確說明，並告知您提供個人資訊是否為強制性 (以及不提供個人資訊可能的後果)。

某些國家和地區允許我們基於合法權益處理個人資訊。如果我們依據我們的合法權益 (或第三人的合法權益) 收集和使用您的個人資訊，此權益通常包括經營或改善我們的平台，並在必要時進行溝通以向您提供我們的服務、在您與我們聯絡時進行安全驗證、回覆您的詢問、進行行銷，或用於可能需要的偵查或防止非法活動目的。

我們可能會使用人工智慧、機器學習和其他自動化決策來強化您的使用者體驗並維護網站安全。

例如，我們可以將之用於：

您在網站上看到的排序順序，
目的地、旅宿或活動推薦，
航班價格深入解析和警示，
您上傳至我們網站的內容 (例如，您的旅宿的圖片)，以確認其符合我們的品質或格式要求，且確定刊登內容中的相關設施服務，
您與我們分享的評論，以確認其不包含可識別的個人資訊，或評估旅客滿意度，
預防和偵測違反我們的條款和條件的情形或其他詐欺活動，以維護網站安全，
智能客服體驗中的語言和方言。

我們可能將您的個人資訊納入系統來做出自動決策，並使用自動流程計算該決策。涉及具法律或類似重大影響的決定時，我們不會僅基於個人資訊的自動處理來做出自動化決策，除非：(1) 您明確同意處理，(2) 處理為締結契約所需，或 (3) 適用法律另有授權。

對於自動決策，您可能擁有某些權利，包括針對僅根據自動處理做成的決策提出異議，或要求以人工決策流程取代。若有意進一步了解您的資料保護權利，請參閱以下的「您的權利與選擇」部分。

個人資訊的共享

我們會按照下文和本隱私權聲明中所述的規定，以適用法律允許的方式共用您的個人資訊。

**Expedia Group 公司：**我們會在 Expedia Group 公司內部共用您的個人資訊，公司名單請參見 expediagroup.com。Expedia Group 公司會 (自主或作為聯合資料管控者) 根據本隱私權聲明的說明，共用、存取和使用您的個人資訊。負責您使用 (包括進行預訂) 的 Expedia Group 網站的 Expedia Group 公司將是負責您個人資訊的主要公司，稱為管控者。若您使用多個 Expedia Group 網站，這些網站的各個管控者可能會共同為您提供服務，例如聯合會員計畫、對所有網站的單一帳戶存取權限 (所有您所在之處可使用的網站)，以及支援管理和改善 Expedia Group 旗下公司之服務的其他職能和營運。這些管控者稱為聯合管控者。這不會影響您在特定 Expedia Group 公司已設定且未更新的任何行銷偏好。
**第三方服務供應商：**我們會與第三方廠商共享個人資訊，其係代表我們提供服務或履行職責，包括業務分析、客戶服務及詐騙防範。第三方廠商僅在需要履行職責時才能存取，並蒐集資訊，而且不得共用前述資訊或將其用於任何其他目的。他們也必須遵守和我們相同的資料安全措施。
**法律權利與義務：**我們可能會基於執行公司政策的需要，或為達成稅務或其他監管報告要求，或者在適用法律允許 (或基於誠信原則認為有此必要) 的情況下 (例如回應執法部門或政府機關就實際或擬議訴訟有關的要求，或為保護和捍衛我們的財產、人員以及其他權利或利益)，揭露您的個人資訊。我們亦得根據傳票或其他法律要求，或為依法律或法定程序規定需在處理款項過程中繳納稅款，而分享您的個人資訊。
**我們企業集團旗下之公司。**若我們的關係企業取得您的資訊，將遵守至少與本隱私權聲明同等嚴謹的細則規定。
**公司交易：**我們可能會因公司交易，例如分割、吸收合併、新設合併或資產出售，或者破產 (雖然鮮少有機會發生) 而共享您的個人資訊。

非上述情況之共享資訊，我們會在您的個人資訊將與第三方共享時告知您，您也可以選擇要求我們不共享此等資訊。

我們亦可與第三方，包括廣告商和投資人，共用彙總或匿名資訊。此等資訊並不包含任何個人資訊，並且會用於開發您可能感興趣的內容與服務。

您的權利與選擇

您對自己的個人資訊擁有以下權利和選擇：

如果您不再希望收到有關行銷和促銷活動的電子郵件，可以按一下電子郵件中的「取消訂閱」連結取消訂閱。您也可以依照以下「聯絡資訊」部分的說明，與我們聯絡。請注意，即使您選擇取消訂閱或不再收到行銷電子郵件，我們仍然會向您發送重要的交易和帳戶相關消息，您無法取消訂閱此類資訊
您可以遵循我們 Cookie 聲明中的指南，管理我們對特定 Cookie 的使用
您可以隨時聯絡我們，以取得、修改、要求刪除自身資訊，或進行更新以保持資訊準確性。
如果我們處理您個人資訊的依據為您的同意，則您得隨時與我們聯絡撤回該同意。對撤回前所發生的個人資料處理，撤回同意不會影響其合法性，亦不會影響我們依據同意以外之法律基礎所進行的個人資訊處理

某些國家和地區就個人資訊為其居民提供了額外權利。此類額外權利因國家和地區而異，可能包括以下權利：

要求您個人資訊的副本
要求說明處理活動之目的
刪除您的個人資訊
反對我們使用或揭露您的個人資訊
限制您個人資訊的處理
選擇不出售您的個人資訊
攜出您的個人資訊
要求說明我們的詐欺防範措施所使用的自動化決策邏輯，以及此類決策的結果

如需進一步了解您可以獲得哪些資料當事人權利，請按一下這裡。

除上述權利外，您可能有權就我們收集和使用您個人資訊的情形，向資料保護主管機關投訴。但我們會建議您先與我們聯繫，讓我們盡最大努力解決您的疑慮。您可以透過聯絡資訊部分的資訊向我們提出要求。當使用者希望根據適用的資料保護法規，行使其個人資料保護權利時，我們會回應所有要求。若根據適用法律，您有權向未就請求採取行動的決定提出異議，我們會在給您的回覆中提供提出異議的說明。

國際資料傳輸

我們可能會將所處理的個人資訊傳輸或轉移至您居住地以外的國家/地區，而這些國家/地區的資料保護法律可能不同於您居住地的資料保護法律。

我們平台的伺服器位於美國，而 Expedia Group 公司和第三方服務供應商的營運範圍遍及全球許多國家/地區。我們收集您的個人資訊後，可能會在這些國家/地區處理該資訊。我們的員工可能會從世界各地存取您的個人資訊。個人資料的受讓人也可能位於您居住地以外的國家/地區。

我們已採取適當步驟與安全措施，以確保個人資訊的存取、處理及/或移轉依據本隱私權聲明以及適用的資料保護法獲得保護。此類措施為個人資訊提供了至少與您所在國家/地區同等當地法律相當的保護標準，不問在何地存取、處理資料及/或將資料移轉至何地。

此類措施包括：

歐盟委員會的適足性認定，確認非歐洲經濟區國家/地區的資料保護達到一定水準。
確認接收資料的第三方合作夥伴、廠商和服務供應商具備適當的機制來保護您的個人資訊。例如，我們與第三方合作夥伴、廠商和服務供應商簽署的協議包含嚴格的資料傳輸條款 (適用時，包括歐盟委員會及/或英國針對從歐洲經濟區/英國輸出資料發布的歐盟委員會標準契約條款)，並要求所有締約者根據適用的資料保護法保護其處理的個人資訊。適用時，我們與第三方合作夥伴、廠商和服務供應商的協議也可能包括其在歐盟 - 美國及/或瑞士 - 美國隱私護盾認證下的認證，或以歐盟委員會所定義的服務供應商拘束性企業規則為依據。
集團公司間會制定集團內協議，納入嚴格的資料傳輸條款 (適用時，包括歐盟委員會及/或英國針對從歐洲經濟區/英國輸出資料發布的標準契約條款)，並要求所有集團公司根據適用的資料保護法保護其處理的個人資訊。
定期進行風險評估並實施各種技術和組織措施，以確保遵守有關資料移轉的相關法律。

隱私護盾

某些 Expedia Group 美國關係企業已獲得歐盟 - 美國和瑞士 - 美國隱私護盾的認證，同時對於來自歐盟、瑞士和英國的個人資訊，我們遵守以下內容的隱私護盾原則：通知、選擇、後續移轉責任、安全性、資料完整性及目的限制、存取以及追索、執行以及責任。即使歐洲法院於 2020 年 7 月裁定，從歐盟傳輸至美國的個人資訊不再適用隱私護盾架構的傳輸機制，相關 Expedia Group 美國關係企業仍會遵守隱私護盾架構和原則。Expedia Group 遵循集團內部標準契約條款 (如適用)，以將個人資訊從歐盟傳輸至美國。若要查看我們的認證，請按一下這裡。如需進一步了解隱私護盾原則，請造訪 www.privacyshield.gov。有關我們遵守隱私護盾架構的更多資訊，請按一下這裡查看我們發佈的資訊。

我們決定保留期間的標準包括：

我們與您關係的持續時間，或您最近在我們平台上進行的預訂或其他交易
我們是否需要承擔與您個人資訊有關的法律義務，例如要求我們保存您與我們交易記錄的法律
是否存在影響我們保留您個人資訊的任何現行及相關法律義務，包括契約義務、訴訟保留、時效限制以及監管調查
是否需要您的資訊來安全備份我們的系統

隱私權聲明更新

我們可能會因法律修正或技術或業務發展，而更新本聲明。如果本聲明的內容有變更，我們將在此頁面通知您。您可以查看本隱私權聲明置頂顯示的「最後更新」日期，以確認本聲明的最近更新時間。

聯絡資訊

所有通知收件對象應為：

Expedia Group
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電子郵件：support@expediapartnersolutions.com