Expedia Group Developer Hub 隐私声明

更新日期：2022 年 10 月 14 日

请阅读以下声明（“隐私声明”），了解我们的隐私保护做法。本隐私声明将说明当您使用我们的平台和相关服务时我们如何收集、使用和披露数据，并告知您如何联系我们。

隐私声明摘要

以下是我们的隐私声明摘要。要查看完整的隐私声明，请向下滚动。

本隐私声明涵盖哪些方面？

本隐私声明旨在说明：

我们收集和使用个人信息的方式以及信息的种类
我们分享您的个人信息的时间以及分享信息的对象
对于我们如何收集、使用和分享您的个人信息，您可做出哪些选择

我们收集和使用哪些个人信息？我们如何收集？

我们会在以下情况下收集个人信息：

您向我们提供信息
我们自动收集信息
我们从其他方接收信息

如果您在我们的某个网站上创建帐户、订阅接收优惠或信息或者使用我们的平台，您就会向我们提供自己的个人信息。当您访问我们的网站时，在您同意且适用的情况下，我们还会通过置于您的浏览器中的 Cookie 等自动化技术收集此类信息。我们也接收来自业务合作伙伴和其他第三方的信息，后两者帮助我们改进平台与相关的工具/服务、更新和维护准确的记录、发现和调查潜在的欺诈，并且更有效地推广我们的服务。

我们如何分享您的个人信息？

我们可能基于以下原因与第三方分享您的个人信息：在适用的情况下，取决于您与本网站的互动，帮助为您提供信息、服务，协助您使用我们的服务，与您沟通（情形包括我们发送有关产品和服务的信息，或者支持您同他人沟通）及遵守法律法规。以下完整的隐私声中详细介绍了个人信息的分享方式。

您有哪些权利和选择？

您可以各种方式行使自己的数据保护权利。例如，您可通过点击电子邮件/您的帐户（如适用）中的“取消订阅”链接或联系我们的客服，退订营销推广内容。我们的隐私声明包含您可做出的选择和可行使的数据保护权利的更多信息。

如何联系我们

如需我们隐私实践的更多信息，请在下方参阅完整的隐私声明。请联系我们以询问我们如何处理您的个人信息或就此类个人信息提出请求。

隐私声明

我们收集的个人信息种类

我们会收到并存储您在我们网站上输入的或者以其他任何方式提供给我们的任何信息。这包括能够识别您身份的信息，例如您的姓氏和名字、电话号码、邮寄地址和电子邮件地址（“个人信息”）。我们可能会收集以下类别的个人信息：

姓名、电子邮件地址、电话号码、公司与账单地址
非特定的地理位置数据
图片、视频和其他记录
与我们沟通
您在我们的在线服务中执行的搜索、交易以及其他互动
您向我们提供的与您或贵公司相关的其他人的数据
我们也会定期从关联公司、业务合作伙伴和其他独立第三方来源获得您的个人信息和非个人信息。

**自动收集的信息。**当您访问本网站时，我们会自动收集一些有关您的计算机和您的在线活动的信息。例如，我们可能会收集您的 IP 地址以及有关您用于访问本网站的 Web 浏览器软件（如 Google Chrome、Firefox、Safari 或 Internet Explorer）和推介网站的信息。在地方法律允许的情况下，我们也可能会自动收集您输入到本网站上显示的任何数据栏中的信息，包括您的电子邮件地址和登录凭据。我们还可能会收集有关您在线活动的信息，例如您所查看的旅行信息或所进行的预订信息。我们自动收集这些信息的目的包括帮助定制您的用户体验并防止欺诈。如需了解更多信息，请参阅 Cookie 声明。

个人信息的使用

我们将出于以下一般目的使用您的信息：

为您提供您所请求的产品和服务；
与您进行一般性沟通；回复您的问题和意见；
回复您的问题和评论；
衡量您对我们的产品、服务和网站的兴趣并加以改进；
定制您对本网站的体验；
通过调查等方式从您那里获取信息；解决争议或解决问题；
防止、调查潜在违禁或非法活动，或对其采取措施；
执行网站的使用条款；
与我们业务相关的活动；
在收集信息时向您陈述的任何其他工作。

**电子邮件通信。**我们希望您能够轻松地利用我们网站上提供的机会。为此，我们采取的其中一种方法是给您发送电子邮件，在邮件中为您提供您会非常感兴趣的信息。我们相信这些电子邮件将会向您提供有关通过我们的网站向 Expedia 合作伙伴提供的机会的有用信息。请注意，在我们发送的任何此类电子邮件中，您都有机会选择不接收此类电子邮件。

**点击流数据。**在某些情况下，我们可能会使用点击流数据来说明您对我们网站的使用情况。点击流数据是表示访客在网站上的操作的一系列事件的集合。我们可能会根据您的操作的时间和位置，重建您的网站历程。这些数据主要用于客户服务目的、验证索赔的合法性，或为我们自己作出辩护。这些数据也可能用于其他内部目的，例如改善我们网站的用户体验以及识别网站故障。

**敏感个人信息。**我们仅会将您的敏感个人信息用于该信息收集时的目的。

合法处理依据：

我们只会在以下情况下收集您的个人信息：(i) 履行与您签订的合同（例如，管理您的预订，处理付款或应您的要求创建帐户）时需要个人信息，(ii) 处理个人信息符合我们的合法利益，而且不会为您的权利（如下所述）所阻止，或者 (iii) 您已同意我们这么做（例如，在需要征得您同意的情况下向您发送营销通讯）。有些情况下，我们具有收集您个人信息的法律义务，例如我们必须使用您的交易记录来履行我们依法承担的财务和税收义务。

如果我们要求您提供个人信息以符合法律要求或履行与您签订的合同，我们会在适当的时间明确说明这一点，并告知您是否必须提供个人信息（以及如果不提供个人信息，可能会出现的后果）。

部分国家和地区允许我们在合法利益的基础上处理个人信息。我们出于自身的合法利益（或任何第三方的合法利益）收集和使用您的个人信息，通常是为了以下目的：运营或改进我们的平台并在必要时与您沟通以向您提供服务，在您与我们联系时进行安全验证，答复您的问询，进行市场营销或者用于检测或防止潜在的非法活动。

我们可能会使用人工智能、机器学习和其他自动决策来改善您的用户体验并确保我们网站的安全。

例如，我们可能将它用于：

您在我们网站上看到的排序顺序，
目的地、住宿或活动推荐，
航班价格深入分析和提醒，
您在我们网站上传的内容（例如，您的住宿图片）以确保它们符合我们的质量或格式要求，并识别您的房源展示内容中包含的相关服务设施，
您与我们分享的点评，以确保它们不包含个人身份识别信息，或者评估客户满意度，
防范和检测违反我们的条款和条件的活动或其他欺诈活动，以确保我们网站的安全，
我们智能客服体验中提供的语言和方言。

您的个人信息可能会被放入系统中以进行自动决策，并且决策会经由自动流程进行计算。我们不会参与仅基于个人信息的自动处理而做出的具有法律影响或类似重大影响的自动决策，除非：(1) 您明确同意该处理，(2) 必须进行该处理才能签订合同，或 (3) 适用法律另有授权。

您可能拥有与自动决策相关的权利，包括可以请求使用手动决策过程或质疑完全基于自动处理做出的决策。如果您想进一步了解自己的数据保护权利，请参见下面的您的权利和选择部分。

个人信息的分享

在适用法律允许的情况下，我们会按照下文和本隐私声明中描述的方式分享您的个人信息。

**Expedia Group 旗下公司。**我们会在 Expedia Group 旗下公司（名单见 expediagroup.com）内部分享您的个人信息。Expedia Group 旗下公司在适用的情况下，独立地或作为联合数据控制方，会按照本隐私声明中描述的方式分享、访问和使用您的个人信息。负责您正在使用（包括进行预订）的 Expedia 网站的 Expedia 公司将是负责您的个人信息的主要公司，称为控制方。如果您使用多个 Expedia 网站，这些网站的各个控制方可能会共同采取行动，授权您访问服务，例如我们的联合会员计划、单个帐号访问我们所有网站的权限（每个网站都在您所在的地方可用）以及其他支持管理和改进 Expedia Group 旗下公司服务的功能和操作。这些公司被称为联合控制方。这不会影响您已做出且未向任何特定 Expedia Group 旗下公司更新的任何营销偏好。
**第三方服务提供商。**我们与第三方供应商分享个人信息，他们代表我们提供服务或履行职责，包括业务分析、客户服务和预防诈骗。第三方供应商只能根据其履行的职能所需而访问信息和收集信息，不得出于任何其他目的共享或使用信息。他们还需遵守我们所遵循的相同的数据安全做法。
**法律权利和义务。**我们可在以下情况下披露您的个人信息：实施我们的政策；在必要时满足我们的税收或其他监管报告要求，或适用法律允许我们（或我们真诚地认为有必要）披露（如回应执法或政府机构的要求、与实际或提议的诉讼相关）；或者保护和捍卫我们的财产、人员以及其他权利或利益。我们还会按照传票或其他法律要求或在免除付款处理过程中的某些税款（应法律或法律程序要求）需要时分享您的个人信息。
**我们企业集团中的公司。**如果我们的集团关联公司有权访问您的信息，他们将遵守至少与本隐私声明所述做法一样严格的做法。
**公司交易。**我们会在涉及公司交易时分享您的个人信息，如剥离、合并、整合或资产出售或不太可能发生的破产。

除上述列出的信息之外，您会收到将与第三方共享您个人信息的通知，并且您有机会选择拒绝我们与第三方共享这些信息。

我们也可能与第三方（包括广告商和投资方）共享汇总或匿名信息。此信息不包含任何个人信息，并被用于开发我们希望您会感兴趣的内容和服务。

您的权利和选择

您在自己的个人信息方面拥有特定的权利和选择，如下所述：

如果您不希望再收到营销或促销电子邮件，可点击邮件中的“取消订阅”链接完成退订。您也可以按照以下“联系我们”部分中的说明与我们联系。请注意，如果您选择取消订阅或退订营销电子邮件，我们还会向您发送重要的交易和帐户相关消息，您无法退订这些消息
你可以按照我们的 Cookie 声明中的指南，约束我们对某些 Cookie 的使用
您可以随时联系我们，访问、修改或更新您的信息，使其更加准确，或查询您信息的删除情况
如果我们在您同意的情况下处理您的个人信息，您可随时联系我们撤销同意。撤销同意将不会影响撤销同意之前的任何信息处理的合法性，也不会影响我们根据同意书之外的法律依据处理您的个人信息

某些国家和地区为其居民提供与个人信息有关的其他权利。这些其他权利因国家和地区而异，并且可能包括以下权利：

索取您的个人信息的副本
索取有关处理活动目的的信息
删除您的个人信息
反对我们使用或披露您的个人信息
限制对您的个人信息的处理
不允许出售您的个人信息
移植您的个人信息
索取有关预防欺诈实践中使用的自动决策所涉及的逻辑以及决策结果的信息

有关您拥有哪些数据主体权利的更多信息，请点击此处。

除上述权利外，您可能还有权向数据保护机构投诉我们收集和使用您的个人信息的行为。但是，我们建议您先与我们联系，以便我们尽最大努力解决您的顾虑。您可以使用联系我们一节中的信息向我们提交请求。如有个人希望根据适用的行使其个人数据保护权利，我们会针对他们发来的所有请求予以回复。针对未根据请求采取行动的决定，如果您有权依据适用法律提出上诉，我们将在给您的回复中包含有关如何提起上诉的说明。

国际数据传送

我们处理的个人信息可能会传输或转移至您居住地以外的国家/地区。这些国家/地区可能有不同于您居住地的法律的数据保护法。

我们平台的服务器位于美国，Expedia Group 旗下公司和第三方服务提供商在全球的许多国家/地区开展业务。当收集您的个人信息时，我们可能在任何这些国家/地区进行处理。我们的员工可能会在世界各地的不同国家/地区访问您的个人信息。您的个人数据的接收传送方也可能位于您居住地以外的国家/地区。

我们采取并实施了适当的安全措施和条例，以帮助确保对您个人信息的任何访问、处理和/或传送依然按照本隐私声明受到保护并且符合适用的数据保护法律。此类措施为您的个人信息提供的保护标准至少与您所在国家/地区同等当地法律规定的保护标准相当，无论从何处访问、处理您的数据和/或将您的数据传输至何处。

此类措施包括：

欧盟委员会的充分性决定，认定相应的非欧洲经济区国家/地区提供“充分”的数据保护水平。
确保进行数据传输的第三方合作伙伴、供应商和服务提供商落实了恰当的机制以保护您的个人信息。例如，我们与第三方合作伙伴、供应商和服务提供商签署的协议包含严格的数据传输条款（包括（如适用）欧盟委员会和/或英国发布的欧盟委员会标准合同条款，用于来自欧洲经济区/英国的数据传输），并要求所有缔约方根据适用的数据保护法律护其处理的个人信息。我们与第三方合作伙伴、供应商和服务提供商签订的协议可能还包括欧盟-美国和/或瑞士-美国隐私盾认证，或欧盟委员会制定的针对服务提供商的《约束性公司规则》。
针对我们的集团公司落实的集团内协议包含严格的数据传输条款（包括（如适用）欧盟委员会和/或英国发布的标准合同条款，用于来自欧洲经济区/英国的数据传输），并要求所有集团公司根据适用的数据保护法律保护其处理的个人信息。
定期进行风险评估并实施各种技术和组织措施，以确保遵守相关的数据传输法律。

隐私盾

Expedia Group 旗下的某些美国关联公司已获得欧盟-美国和瑞士-美国隐私盾框架认证。对于来自欧盟、瑞士和英国的个人信息，我们遵循有关通知、选择、向前传输问责、安全、数据完整性和目的限制、访问以及追索、执行和责任的隐私盾原则。即使 CJEU 于 2020 年 7 月确定欧盟-美国隐私盾框架不再是将欧盟个人信息传输到美国时适用的适当传输机制，Expedia Group 旗下的此类美国关联公司仍将继续遵守这些隐私盾框架和原则。此外，Expedia Group 会维护集团内部标准合同条款（如适用），以约束将欧盟个人信息传输至美国的行为。我们获得的认证请参见此处。如需有关隐私盾原则的更多信息，请访问：www.privacyshield.gov。如需有关我们遵循隐私盾框架的更多信息，请查看此处发布的信息。

我们用来确定保留期限的标准包括：

我们与您的关系的持续时间，或者您在我们的平台上完成的最近预订或其他交易
我们是否有与您个人信息相关的法律义务，如法律要求我们保留您与我们交易的记录
我们是否有影响我们保留您的个人信息的期限的任何当前及相关法律义务，包括合同义务、诉讼保留、诉讼时效和监管调查
您的信息是否需要用于我们系统的安全备份

隐私声明的更新

为应对不断变化的法律或技术/业务发展，我们可能会更新本声明。如果我们提议进行任何重大更改，我们将在此页面上发布通知。您可通过查看本隐私声明顶部显示的“最后更新”日期，了解本声明的最后更新时间。

联系我们

所有通知均应发送至：

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