Expedia Group Developer Hub 개인정보 처리방침

마지막 업데이트: 2022년 10월 14일

당사의 개인정보 취급에 대한 자세한 내용은 아래 방침(“개인정보 처리방침”)을 확인해 주시기 바랍니다. 본 개인정보 처리방침은 당사 플랫폼 및 관련 서비스를 사용할 때 당사가 데이터를 수집, 사용 및 공개하는 방법을 설명하고 당사에 문의하는 방법을 안내합니다.

개인정보 처리방침 요약

이는 당사의 개인정보 처리방침을 요약한 것입니다. 전체 개인정보 처리방침을 보려면 아래로 스크롤해 주시기 바랍니다.

본 개인정보 처리방침에 포함된 내용

본 개인정보 처리방침은 다음을 설명하기 위해 마련되었습니다.

개인정보 유형 및 해당 정보의 수집 및 사용 방법
개인정보 공유 시점 및 공유 대상
개인정보 수집, 사용 및 공유 방법에 대한 귀하의 선택

수집 및 사용하는 개인정보 유형 및 수집 방법

당사는 다음과 같은 경우에 개인정보를 수집합니다.

귀하가 정보를 제공하는 경우
자동으로 개인정보를 수집하는 경우
타사로부터 개인정보를 수신하는 경우

당사 사이트 중 한 곳에서 계정을 만들고 혜택이나 정보를 받기 위해 가입하거나 당사 플랫폼을 사용하는 경우 귀하의 개인정보가 당사에 제공됩니다. 또한 귀하가 당사 사이트를 방문할 때 귀하의 동의에 따라 브라우저에 배치된 쿠키와 같은 자동화된 기술을 통해 해당 정보를 수집합니다. 당사는 또한 비즈니스 파트너 및 기타 제3자로부터 정보를 받으며, 이는 당사가 플랫폼, 관련 도구 및 서비스를 개선하고, 정확한 기록을 업데이트 및 유지하며, 사기를 적발하고 조사하며, 당사 서비스를 보다 효과적으로 마케팅하는 데 도움이 됩니다.

개인정보 공유 방법

귀하의 개인정보는 정보, 서비스를 제공하고 서비스 사용을 지원하며 상품 및 서비스 정보를 전달하거나 타인과의 연락을 지원하는 경우를 비롯해 귀하와 연락하고 해당하는 경우 사이트와의 상호작용에 따라 법률을 준수하기 위해 제3자에게 공유될 수 있습니다. 아래의 전체 개인정보 처리방침에서 개인정보를 공유하는 방법에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

귀하의 권리와 선택

귀하는 다양한 방식으로 데이터 보호 권리를 행사할 수 있습니다. 예를 들어, 해당 계정의 이메일에서 ‘구독 취소’ 링크를 클릭하거나 고객 서비스에 문의하여 마케팅 수신 거부를 할 수 있습니다. 당사의 전체 개인정보 처리방침에서 귀하가 사용할 수 있는 옵션과 데이터 보호 권리에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

문의 방법

당사의 개인정보 취급에 대한 자세한 내용은 아래의 전체 개인정보 처리방침을 참조해 주시기 바랍니다. 개인정보 처리 방법에 대한 질문이나 개인정보에 대한 요청이 있는 경우 당사에 문의해 주시기 바랍니다.

개인정보 처리방침

당사가 수집하는 개인정보 범주

당사는 귀하가 본 사이트를 통해 제공하는 정보 또는 기타의 방법으로 당사에 제공되는 정보를 수신하고 저장합니다. 여기에는 귀하의 성명, 전화번호, 우편 주소 및 이메일 주소 등과 같이 귀하를 식별할 수 있는 정보(‘개인정보’)가 포함될 수 있습니다. 당사가 수집할 수 있는 개인정보 범주:

이름, 이메일 주소, 전화번호, 회사, 청구 주소
비특정 지리 위치 데이터
이미지, 비디오, 기타 기록
당사와의 커뮤니케이션
귀하가 당사 온라인 서비스에서 수행한 검색, 거래 및 기타 상호작용
귀하가 당사에 제공한 귀하 또는 귀사와 관련된 타인에 대한 데이터
당사는 또한 주기적으로 제휴사, 비즈니스 파트너 및 기타 독립적인 제3의 출처로부터 귀하에 대한 개인정보와 비개인정보를 확보할 수 있습니다.

자동 수집 정보. 당사는 귀하가 본 사이트를 방문할 때 귀하의 컴퓨터 및 귀하의 온라인 활동에 관한 일부 정보를 자동으로 수집합니다. 예를 들어, 당사는 귀하의 IP 주소 및 귀하가 본 사이트에 접속할 때 사용하는 웹 브라우저 소프트웨어(Google Chrome, Firefox, Safari 또는 Internet Explorer 등)에 관한 정보 및 추천 웹사이트에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 현지 법률이 허용하는 경우, 당사는 또한 귀하의 이메일 주소, 로그인 자격 증명을 포함해 귀하가 본 사이트에 표시된 데이터 필드에 기재하는 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 당사는 또한 귀하가 찾아본 여행이나 예약 등의 온라인 활동에 대한 정보도 수집할 수 있습니다. 이러한 자동 정보 수집의 목적은 개인화된 이용 경험을 제공하고 사기를 방지하기 위해서입니다. 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하십시오.

개인정보 사용

당사는 다음과 같은 일반적인 목적으로 귀하에 관한 정보를 사용합니다.

귀하가 요청한 제품 및 서비스 제공
귀하의 질문과 의견에 응답하기 위한 일반적인 커뮤니케이션
귀하의 질문과 의견에 응답
당사의 제품, 서비스 및 사이트에 대한 관심을 평가하고 개선
이 사이트에 대한 귀하의 경험 사용자 설정
분쟁 해결 또는 문제 해결을 위해 설문 조사를 비롯한 귀하로부터 정보 요청
금지 또는 불법 활동 예방, 조사 및 조치
사이트의 이용 약관 시행
당사 사업과 관련된 활동
그밖에 수집 당시 귀하에 설명되는 목적

이메일 통신. 당사는 귀하가 당사 사이트의 기회를 쉽게 이용할 수 있게 하고자 합니다. 이를 위한 한 가지 방법으로 귀하가 분명하게 관심이 있는 정보를 담은 이메일 메시지를 전송합니다. 당사는 이러한 이메일 메시지가 당사 사이트를 통해 Expedia 파트너에게 제공되는 기회에 관해 귀하에게 유용한 정보를 제공한다고 믿습니다. 귀하는 당사가 전송하는 이메일에서 이러한 이메일 메시지를 수신하지 않도록 선택할 수 있습니다.

클릭스트림 데이터. 어떤 경우에는 클릭스트림 데이터를 이용하여 귀하의 당사 사이트 사용을 렌더링할 수 있습니다. 클릭스트림 데이터는 웹사이트에서 방문자의 행동을 나타내는 일련의 이벤트 모음입니다. 당사는 귀하의 행동 시기와 위치에 따라 모델링된 귀하의 사이트 여정을 재구성할 수 있습니다. 이 데이터는 고객 서비스, 클레임의 적법성 확인, 또는 당사 방어의 목적으로 주로 사용됩니다. 이 데이터는 당사 웹사이트의 사용자 경험을 개선하고 웹사이트의 오작동을 식별하는 등의 기타 내부 목적으로도 사용될 수 있습니다.

민감한 개인정보. 당사는 귀하의 민감한 개인정보를 해당 수집 목적에 한해서만 사용합니다.

개인정보 처리에 대한 합법적 근거

당사는 (i) 귀하와의 계약을 이행하기 위해 개인정보가 필요한 경우(예: 예약 관리, 결제 처리 또는 귀하의 요청에 따른 계정 생성), (ii) 개인정보 처리가 정당한 이익에 부합하고 귀하의 권리에 의해 무효화되지 않는 경우(아래 설명 참조) 또는 (iii) 귀하가 동의한 경우(예: 동의가 필요한 경우 마케팅 이메일 전송)에만 귀하로부터 개인정보를 수집합니다. 경우에 따라 당사는 법률에 의거해 당사의 재정 및 납세 의무를 이행하기 위해 귀하의 거래 기록을 사용해야 하는 경우와 같이 귀하로부터 개인정보를 수집할 법적 의무가 있습니다.

법적 요건을 준수하거나 귀하와의 계약을 이행하기 위해 개인정보 제공을 요청하는 경우 당사는 해당 시점에 이를 분명히 하고 개인정보를 제공하지 않을 경우 발생할 수 있는 결과와 함께 개인정보 제공이 의무 사항인지 여부를 안내합니다.

특정 국가와 지역에서는 정당한 이익에 근거하여 개인정보를 처리할 수 있습니다. 당사가 당사의 정당한 이익(또는 제3자의 정당한 이익)에 의거하여 귀하의 개인정보를 수집하고 사용하는 경우, 이러한 이익은 일반적으로 당사 플랫폼을 운영하거나 개선하고, 서비스를 제공하기 위해 필요에 따라 귀하에게 연락하며, 귀하가 당사에 문의할 때 보안 확인을 하고, 귀하의 질의에 대응하며, 마케팅을 수행하거나 불법 행위를 잠재적으로 감지하거나 예방하는 것입니다.

당사는 귀하의 사용자 경험을 개선하고 사이트를 안전하게 유지하기 위해 인공지능, 머신러닝 및 기타 자동화된 의사 결정을 활용할 수 있습니다.

예를 들어 다음과 관련하여 이를 활용할 수 있습니다.

당사 사이트에 표시되는 정렬 순서,
목적지, 숙박 시설 또는 활동 추천,
항공편 가격 분석 정보 및 알림,
당사의 품질 또는 형식 요구 사항을 충족하는지 확인하고 귀하의 목록에 포함된 관련 편의 시설을 식별하기 위해 귀하가 당사 사이트에 업로드하는 콘텐츠(예: 숙박 시설 사진),
식별 가능한 개인정보가 포함되지 않도록 하거나 고객 만족도를 평가하기 위해 귀하가 당사와 공유하는 리뷰,
당사 사이트를 안전하게 유지하기 위한, 이용약관 위반 또는 기타 사기 행위의 예방 및 탐지,
당사 가상 에이전트 경험에 따른 당사의 언어와 방언.

귀하의 개인정보를 시스템에 입력하여 자동화된 결정을 내릴 수 있으며 자동 프로세스를 적용하여 결정을 계산합니다. (1) 귀하가 처리에 명시적으로 동의하거나 (2) 처리가 계약 체결에 필요하거나 (3) 처리가 준거법에 의해 달리 승인되는 경우 외에는, 당사는 개인정보의 자동화된 처리에 전적으로 의존하여 법적 또는 그와 유사한 영향력이 있는 결정을 내리는 자동화된 의사 결정에 관여하지 않습니다.

귀하는 수동 의사 결정 프로세스를 요청하거나 자동화된 처리에 전적으로 의존하는 결정에 이의를 제기하는 등 자동화된 의사 결정과 관련한 권리를 보유할 수 있습니다. 데이터 보호 권리에 대해 자세히 알아보려면 아래의 귀하의 권리와 선택 섹션을 참조해 주시기 바랍니다.

개인정보 공유

당사는 아래와 본 개인정보 처리방침에 설명되어 있고 해당 법률이 허용하는 대로 개인정보를 공유합니다.

Expedia Group 회사. 당사는 expediagroup.com에 명시된 Expedia Group 회사 내에서 개인정보를 공유합니다. Expedia Group 회사는 본 개인정보 처리방침에 설명된 대로 개인정보를 공유하고 액세스하며 사용합니다. 귀하가 사용하고 있는(예약 기능 포함) Expedia 사이트를 책임지는 Expedia 회사는 귀하의 개인정보를 책임지는 주요 회사, 즉 컨트롤러입니다. 귀하가 여러 Expedia 사이트를 사용하는 경우 해당 사이트의 각 컨트롤러는 귀하에게 통합 로열티 프로그램, 모든 외부 사이트에 대한 단일 계정 액세스(각 사이트는 귀하가 소재한 지역에서 제공됨), 그리고 Expedia Group 회사 전반에 걸쳐 서비스를 관리하고 개선하기 위한 기타 지원 기능 및 운영 등, 서비스에 대한 액세스를 제공하기 위해 협력할 수 있습니다. 이를 공동 컨트롤러라고 합니다. 이는 귀하가 설정한 마케팅 기본 설정에 영향을 미치지 않으며, 특정 Expedia Group 회사로 업데이트되지 않습니다.
제3자 서비스 제공업체. 당사를 대신하여 비즈니스 분석, 고객 서비스, 사기 방지를 포함하는 서비스 또는 기능을 제공하는 제3자 공급업체와 개인정보를 공유합니다. 제3자 공급업체는 해당 기능을 수행하는 데 필요한 경우에만 정보에 접근하고 수집할 수 있으며 이러한 정보를 다른 목적으로 공유하거나 사용할 수 없습니다. 이들 업체는 또한 당사가 준수하는 동일한 데이터 보안 관행을 따라야 합니다.
법적 권리와 의무. 당사는 정책을 시행하거나 세금이나 규제 보고 요건을 충족하기 위해 필요하거나 실제 또는 제안된 소송과 관련하여 법 집행 기관이나 정부 당국의 요청에 대한 대응과 같은 해당 법률에 따라 개인정보를 공개하도록 허용되는 경우 (또는 선의로 필요하다고 믿는 경우) 또는 당사의 자산, 사람 및 기타 권리나 이익을 보호하고 방어하기 위해 개인정보를 공개할 수 있습니다. 당사는 또한 소환장이나 기타 법적 요청 또는 법률이나 법적 절차에 따라 결제를 처리하는 과정에서 특정 세금을 면제하기 위해 필요한 경우 개인정보를 공유할 수 있습니다.
당사의 계열사. 당사의 계열사가 귀하의 정보에 접근할 수 있는 경우 최소한 본 개인정보 처리방침에 명시된 것과 같은 제한적인 관행을 따릅니다.
기업 거래. 당사는 기업 분할, 합병, 통합 또는 자산 매각과 같은 기업 간 거래와 연관되거나 가능성은 낮지만 파산할 경우 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다.

위에 명시된 경우 외에 귀하의 개인정보를 제3자와 공유할 때는 귀하에게 이를 통지하며 이러한 정보가 공유되지 않도록 선택할 수 있는 옵션을 제공합니다.

당사는 집계 또는 익명의 정보를 광고주 및 투자자를 포함한 제3자와 공유할 수도 있습니다. 이 정보는 어떠한 개인정보도 포함하지 않으며 귀하가 관심을 가질 만한 콘텐츠와 서비스를 개발하는 데 사용됩니다.

귀하의 권리와 선택

귀하는 아래에 설명된 대로 개인정보와 관련하여 특정 권리와 선택권을 갖습니다.

더 이상 마케팅 및 프로모션 이메일을 받지 않으려면 이메일의 ‘수신 거부’ 링크를 클릭하여 수신 거부할 수 있습니다. 아래 문의하기 항에 설명된 대로 당사에 문의하실 수도 있습니다. 귀하가 마케팅 이메일을 수신 거부하거나 구독 취소하는 경우에도 당사는 수신 거부할 수 없는 중요한 거래 및 계정 관련 메시지를 귀하에게 전송할 수 있습니다.
당사 쿠키 정책의 지침에 따라 특정 쿠키의 사용을 제어할 수 있습니다.
당사에 문의하여 언제든지 액세스, 변경, 삭제 문의 또는 정보의 정확성을 업데이트할 수 있습니다.
당사가 동의에 따라 귀하의 개인정보를 처리하는 경우 언제든지 당사에 문의하여 해당 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 귀하가 동의를 철회하기 전에 발생했던 모든 처리의 합법성에 영향을 미치지 않으며, 동의 외에 법적 근거에 따라 시행되는 개인정보 처리에 영향을 미치지 않습니다.

특정 국가와 지역은 거주자에게 개인정보와 관련된 추가 권리를 제공합니다. 이러한 추가 권리는 국가와 지역마다 다르며 다음과 같은 권리를 포함할 수 있습니다.

개인정보 사본 요청
처리 활동의 목적에 대한 정보 요청
개인정보 삭제
당사의 개인정보 사용 또는 공개에 반대
개인정보의 처리 제한
개인정보 판매 거부
개인정보 이전
사기 예방 관행에 사용되는 자동화된 의사 결정에 포함된 논리 및 그러한 결정의 결과에 대한 정보 요청

귀하가 행사할 수 있는 데이터 주체 권리에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭해 주시기 바랍니다.

위의 권리 외에도 귀하는 당사의 개인정보 수집 및 사용에 대해 데이터 보호 당국에 이의를 제기할 수 있습니다. 그러나 귀하의 우려 사항을 해결할 수 있도록 당사에 먼저 연락해 주시기 바랍니다. 문의하기 섹션의 정보를 사용하여 당사에 귀하의 요청을 제출할 수 있습니다. 당사는 적용 가능한 데이터 보호법에 따라 개인정보 보호 권리를 행사하고자 하는 개인의 모든 요청에 대응합니다. 준거법에 따라 요청에 대해 조치를 취하지 않기로 한 결정에 대해 이의를 제기할 권리가 귀하에게 있는 경우, 이러한 이의를 제기할 수 있는 방법에 대한 지침이 귀하에 대한 답변에 포함될 것입니다.

국제 데이터 전송

당사가 처리하는 개인정보는 귀하가 거주하는 국가 이외의 국가로 전송될 수 있습니다. 해당 국가의 데이터 보호법은 귀하의 국가와 다를 수 있습니다.

당사 플랫폼 서버는 미국에 위치하며 Expedia Group 회사와 제3자 서비스 제공업체는 전 세계 여러 국가에서 운영되고 있습니다. 당사가 귀하의 개인정보를 수집할 때 그러한 모든 국가에서 이를 처리할 수 있습니다. 당사 직원은 전 세계 여러 국가에서 귀하의 개인정보에 액세스할 수 있습니다. 귀하의 개인 데이터 수신인은 귀하가 거주하는 국가가 아닌 다른 국가에 위치할 수도 있습니다.

당사는 본 개인정보 처리방침과 해당 데이터 보호법에 따라 귀하의 개인 정보 액세스, 처리 및/또는 이전을 보호하기 위해 적절한 조치 및 보호조치를 시행합니다. 이러한 조치에 따라 귀하의 개인정보는 귀하의 본국 법률과 적어도 유사한 수준으로 보호되며, 이는 귀하의 데이터가 어디에서 액세스, 처리 및/또는 이전되더라도 마찬가지입니다.

해당 조치에는 다음이 포함됩니다.

각각의 비EEA 국가에서 적절한 수준의 데이터 보호를 확인해주는, 유럽위원회의 적절성 결정.
데이터가 이전되는 제3자 파트너, 공급업체 및 서비스 제공업체가 귀하의 개인정보를 보호할 수 있는 적절한 체계를 갖추도록 합니다. 예를 들어 당사의 제3자 파트너, 공급업체 및 서비스 제공업체와 체결한 계약에는 엄격한 데이터 이전 방침(해당되는 경우 EEA/영국에서의 이전에 대한 유럽위원회 및/또는 영국의 표준 계약 조항 포함)이 포함되며, 모든 계약 당사자는 해당되는 데이터 보호법에 따라 계약 당사자가 처리하는 개인정보를 보호해야 합니다. 제3자 파트너, 공급업체 및 서비스 제공업체와의 당사 계약에는 해당되는 경우 유럽위원회가 정의한 EU-미국 및/또는 스위스-미국 프라이버시 실드 인증에 따른 인증, 또는 서비스 제공업체의 구속력 있는 기업 규정을 준수한다는 내용이 포함될 수 있습니다.
당사 그룹 회사를 위해 마련된 그룹 간 계약에는 엄격한 데이터 이전 조건(해당되는 경우 유럽위원회 및/또는 영국에서 공표한, EEA/영국에서의 이전에 대한 표준 계약 조항 포함)이 포함되며, 모든 그룹 회사는 해당되는 데이터 보호법에 따라 그룹 회사가 처리하는 개인정보를 보호해야 합니다.
데이터 이전에 대한 관련 법률을 준수하도록, 정기적인 위험 평가를 수행하고 다양한 기술적 및 조직적 조치를 시행합니다.

프라이버시 실드

특정 Expedia Group 미국 계열사는 EU-미국 및 스위스-미국 프라이버시 실드 프레임워크 인증을 획득했으며, 당사는 프라이버시 실드 원칙인 통지, 선택, 향후 이전에 대한 책임, 보안, 데이터 무결성 및 목적 제한, 액세스, EU/ 스위스/영국의 개인정보에 대한 청구, 시행, 법적 책임을 준수합니다. 그러한 Expedia Group 미국 계열사는 CJEU가 2020년 7월 EU-미국 프라이버시 실드 프레임워크 및 원칙이 더 이상 EU 개인정보를 미국으로 전송하기 위한 적절한 전송 메커니즘이 아니라고 결정했음에도 불구하고 프라이버시 실드 프레임워크와 원칙을 계속 준수합니다. 또한 Expedia Group은 EU 개인정보의 미국 전송을 다루기 위해 적절한 경우 그룹 내부 표준 계약 조항을 유지합니다. 당사의 인증서는 여기에서 확인할 수 있습니다. 프라이버시 실드 원칙에 대한 자세한 내용을 보려면 www.privacyshield.gov를 방문해 주시기 바랍니다. 프라이버시 실드 프레임워크 준수에 대한 자세한 내용은 여기에 게시된 정보를 참조해 주시기 바랍니다.

보안

당사는 귀하가 안심하고 본 사이트를 이용하기를 바라며 당사가 수집하는 정보의 보호를 위해 노력합니다. 완전한 보안을 보장할 수 있는 웹사이트는 없지만, 당사는 귀하가 당사에 제공하는 개인정보를 보호하기 위해 적절한 관리, 기술, 물리적 보안 절차를 구현했습니다. 당사의 사이버 보안 팀은 데이터의 기밀성 또는 민감성 수준에 비례하는 책임 있는 데이터 수집, 저장 및 공유를 보장하기 위해 기술적 보안 관리 및 조치를 개발 및 배포합니다. 당사는 무단 액세스, 손실, 파괴 또는 변경으로부터 귀하의 정보를 보호하기 위한 보안 조치를 지속적으로 구현하고 업데이트하기 위해 노력합니다. 당사는 데이터 처리 파트너에게 동등하게 높은 기준을 적용합니다.

외부 링크

본 개인정보 처리방침은 본 사이트에 포함된 링크를 통해 접속하는 제3자 웹사이트에 적용되지 않습니다. 제3자 웹사이트에 게시된 개인정보 처리방침은 해당 웹사이트에서 개인정보 수집, 사용, 공개 절차를 설명합니다.

개인정보 보유

당사는 법적으로 더 긴 보유 기간이 필요하거나 허용되지 않는 한, 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 이행하기 위해 관련될 수 있는 기한 동안 모든 해당 법률에 따라 개인정보를 보유합니다.

귀하의 개인정보를 삭제할 경우, 당사는 업계 표준 방법을 적용하여 귀하의 정보를 복구하거나 검색할 수 없도록 합니다. 당사는 악의적인 손실로부터 시스템을 보호하기 위해 백업 시스템에 개인정보의 잔여 사본을 보관할 수 있습니다. 이 데이터는 복원하지 않는 한 액세스할 수 없으며, 복원 시 불필요한 정보는 모두 삭제됩니다.

보유 기간을 결정하기 위해 사용하는 기준은 다음과 같습니다.

당사 플랫폼에서 이루어진 최근 예약이나 기타 거래 등 귀하와의 관계가 유지되는 기간
당사와의 거래 기록 유지를 요구하는 법률과 같이 개인정보와 관련된 법적 의무가 있는지 여부
계약 의무, 법적 책임 보류, 공소시효, 규제 조사 등 귀하의 개인정보를 보유하는 기간에 영향을 미치는 현재의 관련 법적 의무가 있는지 여부
당사 시스템의 안전한 백업을 위해 귀하의 정보가 필요한지 여부

개인정보 처리방침 업데이트

당사는 법률 변경이나 기술 또는 비즈니스 발전에 따라 본 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경을 제안할 경우 이 페이지의 공지를 통해 알려드릴 것입니다. 본 개인정보 처리방침 상단에 표시된 '마지막 업데이트' 날짜를 확인하여 본 개인정보 처리방침이 최종 업데이트된 시기를 확인할 수 있습니다.

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