创建有效产品内容的技巧
了解您的内容发布后在客户面前的呈现方式很有帮助,所以请查看我们的 示例列表 或 Expedia.com 上的其他产品。
我们还建议使用 Chrome 的 Grammarly 等校对软件,以确保您的内容对客户清晰易懂。
产品列表的每个部分都有不同的用途,因此,以下是每个部分需要注意的一些具体事项:
产品名称–好的标题可以概括产品是什么,突出它与其他类似产品的区别,并帮助产品在搜索结果页面上清晰地脱颖而出。
描述–向顾客提供一些关于他们可以看到和可以做什么的具体细节。运用感官细节,营造生动的画面,激发顾客的想象力。别忘了基本要点——描述活动中的事件顺序,避免陈词滥调、夸张和行话,并保持对话式和趣味性的语气。
亮点–亮点是融入 SEO 关键词并突出产品主要卖点的绝佳 位置。内容越接近 60 个字符,在网站上的显示效果就越好。尝试融入具体的地名和感官细节,使你的亮点更具吸引力和感染力。
包含项目–请确保您已提及客户可获得的所有内容——并且为了清晰起见,请记住使用简短易懂的语言。
除外事项–请确保您已提及客户可能期望包含但未包含的任何内容,并记住要保持语言简短明了,以便清晰易懂。例如:如果您有一个 15 小时的旅行团,但不包括午餐,请在“除外项目”中注明。但是,预订 1 小时虚拟博物馆之旅的顾客不会期望包含午餐,因此不要在除外事项中提及午餐。
预订前须知–此部分显示在网站上,应告知客户在购买前可能需要了解的任何物流信息。请尽可能具体说明;本部分内容含糊不清或不正确往往会导致客户投诉、退款和差评。
出行前须知–此部分仅显示在客户的确认函中,用于提供 post-booking 信息。顾客是否需要在活动开始前与您联系?他们需要携带或穿着什么物品?或者他们需要在规定的开始时间前到达吗?本部分提供清晰的信息通常会带来更满意的客户和更多好评。
兑换说明–提供顾客到达集合地点所需的信息——确切的地址、前往地点和到达方式,以及到达后需要注意的事项。请确保兑换说明中的集合地点或酒店接送地点与“地点”部分“集合地点”地址中的定位点一致。请站在顾客的角度思考,记住他们可能不熟悉你的城市甚至国家。
您可以通过查看我们的推荐内容,找到每个部分更具体的示例。 活动的样板语言。想要了解更多关于如何改进产品内容的建议,请查看以下资源: 本地专家列表工具包。
