Tipps für die Erstellung effektiver Produktinhalte
Es ist hilfreich, sich vor Augen zu halten, wie Ihre Inhalte für Kunden aussehen werden, sobald sie veröffentlicht sind. Werfen Sie also einen Blick auf unsere Beispielangebote oder andere Produkte, die auf # live sind.Expedia.com.
Wir empfehlen auch die Verwendung einer Korrekturlesesoftware wie das Chrome-Programm plug-in Grammarly, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte für die Kunden verständlich sind und mistake-free.
Jeder Abschnitt Ihres Produktangebots dient einem anderen Zweck. Daher finden Sie hier ein paar spezifische Dinge, die Sie für jeden Abschnitt beachten sollten:
Produktname - Gute Titel fassen zusammen, worum es sich bei dem Produkt handelt, heben es von anderen ähnlichen Produkten ab und helfen, das Produkt auf der Suchergebnisseite deutlich hervorzuheben.
Beschreibung - Geben Sie dem Kunden einige spezifische Details darüber, was er zu sehen und zu tun erwartet. Verwenden Sie sensorische Details, um ein lebhaftes Bild zu schaffen, das die Phantasie des Kunden anregt. Und vergessen Sie nicht die Grundlagen: Beschreiben Sie die Abfolge der Ereignisse in der Aktivität, vermeiden Sie Klischees, Übertreibungen und Jargon, und halten Sie den Tonfall gesprächig und unterhaltsam.
Hervorhebungen - Hervorhebungen sind ein großartiger Ort, um Schlüsselwörter für die Suchmaschinenoptimierung einzubauen und die wichtigsten Verkaufsargumente Ihres Produkts hervorzuheben. Je näher die Highlights an den 60 Zeichen liegen, desto besser sehen sie auf der Website aus. Versuchen Sie, spezifische Ortsnamen und sinnliche Details einzubauen, um Ihre Highlights ansprechend und überzeugend zu gestalten.
Inklusivleistungen - Vergewissern Sie sich, dass Sie alles erwähnt haben, was die Kunden erhalten - und denken Sie daran, die Formulierungen kurz und einfach zu halten, um Klarheit zu schaffen.
Ausschlüsse - Vergewissern Sie sich, dass Sie alles erwähnt haben, was ein Kunde erwarten könnte, aber nicht enthalten ist, und denken Sie daran, die Formulierung kurz und einfach zu halten, um die Klarheit zu gewährleisten. Beispiel: Wenn Sie eine 15-stündige Tour anbieten, die kein Mittagessen beinhaltet, erwähnen Sie dies bei den Ausschlüssen. Ein Kunde, der eine 1-stündige virtuelle Museumstour bucht, erwartet jedoch kein Mittagessen, also erwähnen Sie es nicht in den Ausschlüssen.
Informieren Sie sich, bevor Sie buchen - Dieser Abschnitt erscheint auf der Website und sollte den Kunden über alles informieren, was er über die Logistik wissen muss, bevor er einen Kauf tätigt. Seien Sie so spezifisch wie möglich. Vage oder falsche Inhalte in diesem Abschnitt führen häufig zu Kundenbeschwerden, Rückerstattungen und negativen Bewertungen.
Vorher wissen - Dieser Abschnitt erscheint nur auf der Bestätigung des Kunden und dient der Information von post-booking. Müssen sich die Kunden vor der Aktivität mit Ihnen in Verbindung setzen, müssen sie etwas mitbringen oder anziehen, oder müssen sie vor der angegebenen Startzeit ankommen? Klare Informationen in diesem Abschnitt führen im Allgemeinen zu zufriedeneren Kunden und positiveren Bewertungen.
Einlösungsanweisungen - Geben Sie die Informationen, die ein Kunde benötigt, um zum Treffpunkt zu gelangen - eine genaue Adresse, wohin er gehen und wie er dorthin gelangen kann und was er bei seiner Ankunft zu beachten hat. Vergewissern Sie sich, dass der Treffpunkt oder der Ort der Hotelabholung in Ihren Einlöseanweisungen mit der Adresse "Treffpunkt" im Abschnitt "Ort" übereinstimmt. Denken Sie hier wie der Kunde und bedenken Sie, dass er Ihre Stadt oder sogar Ihr Land vielleicht nicht kennt.
Spezifischere Beispiele für den Inhalt der einzelnen Abschnitte finden Sie in unserer empfohlenen boilerplate language for activities. Und für weitere Ideen, wie Sie den Inhalt Ihres Produkts verbessern können, werfen Sie einen Blick auf die Ressourcen, die im Local Expert Listing Toolkit enthalten sind.