Suggerimenti per creare contenuti efficaci sui prodotti
È utile tenere a mente come i tuoi contenuti appariranno ai clienti una volta pubblicati, quindi dai un'occhiata ai nostri esempi di inserzioni su o ad altri prodotti che sono stati pubblicati sul sito #.Expedia.com.
Ti consigliamo anche di utilizzare un software di correzione delle bozze come Grammarly di Chrome plug-in per assicurarti che i tuoi contenuti siano chiari per i clienti e per il pubblico. mistake-free.
Ogni sezione dell'inserzione del tuo prodotto ha uno scopo diverso, quindi ecco alcune cose specifiche da tenere a mente per ognuna di esse:
Nome del prodotto - I titoli validi riassumono il prodotto, evidenziano le differenze rispetto ad altri prodotti simili e aiutano il prodotto a distinguersi chiaramente nella pagina dei risultati di ricerca.
Descrizione - Fornisci al cliente alcuni dettagli specifici su ciò che può aspettarsi di vedere e fare. Usa i dettagli sensoriali per creare un'immagine vivida che stimoli l'immaginazione del cliente. E non dimenticare le basi: descrivi la sequenza degli eventi dell'attività, evita i cliché, le iperboli e il gergo e mantieni un tono colloquiale e divertente.
Highlights - Gli Highlights sono un ottimo punto di partenza per incorporare parole chiave per la SEO e per richiamare i principali punti di vendita del tuo prodotto. Più i punti salienti si avvicinano ai 60 caratteri, meglio vengono visualizzati sul sito. Cerca di incorporare nomi di luoghi specifici e dettagli sensoriali per rendere i tuoi punti salienti attraenti e convincenti.
Inclusioni - Assicurati di aver menzionato tutto ciò che i clienti riceveranno e ricorda di mantenere un linguaggio breve e semplice per garantire la chiarezza.
Esclusioni - Assicurati di aver menzionato tutto ciò che un cliente potrebbe aspettarsi sia incluso e che invece non lo è. Ricorda di mantenere un linguaggio breve e semplice per essere più chiaro. Esempio: Se hai un tour di 15 ore che non include il pranzo, menzionalo nelle Esclusioni. Tuttavia, un cliente che prenota un tour virtuale di un museo di un'ora non si aspetta il pranzo, quindi non menzionarlo nelle Esclusioni.
Know Before You Book - Questa sezione è presente sul sito web e deve indicare al cliente tutto ciò che deve sapere sulla logistica prima di effettuare l'acquisto. Sii il più specifico possibile; contenuti vaghi o errati in questa sezione portano spesso a reclami da parte dei clienti, rimborsi e recensioni negative.
Know Before You Go - Questa sezione viene visualizzata solo sulla conferma del cliente e serve a fornire informazioni su post-booking. I clienti devono mettersi in contatto con te prima dell'attività, c'è qualcosa che devono portare o indossare o devono arrivare prima dell'orario di inizio indicato? Informazioni chiare in questa sezione si traducono generalmente in clienti più felici e in recensioni più positive.
Istruzioni per il riscatto - Fornisci le informazioni di cui il cliente ha bisogno per raggiungere il punto d'incontro: l'indirizzo esatto, dove andare e come arrivarci, e cosa cercare all'arrivo. Assicurati che il punto d'incontro o il luogo di ritiro in hotel indicato nelle Istruzioni per il riscatto corrisponda a quello indicato nell'indirizzo "Punto d'incontro" della sezione "Posizione". Pensa come il cliente, tenendo presente che potrebbe non conoscere la tua città o addirittura il tuo paese.
Puoi trovare esempi più specifici per i contenuti di ogni sezione consultando il nostro linguaggio consigliato per le attività. Per ulteriori idee su come migliorare il contenuto del tuo prodotto, dai un'occhiata alle risorse incluse nel Toolkit per gli elenchi degli esperti locali di.