FAQ sur la maintenance
Pourquoi « SupplierConnectivity : GAC » met-il à jour ma capacité ?
Pour les partenaires connectés à l'API, Expedia met à jour vos disponibilités sur une base régulière et automatique. Les modifications apportées par le « Supplier Connectivity GAC » signifient qu'Expedia a traité des vérifications sur votre inventaire via la Connectivité en utilisant l'API, appelée appel de vérification de disponibilité générale (General Availability Check, GAC).
one-off Si une mise à jour urgente de la disponibilité est nécessaire, utilisez le bouton Update Availability pour déclencher une mise à jour immédiate de la disponibilité sur Expedia. Une vérification de la disponibilité pour les 330 jours suivants sera alors effectuée pour l'option sélectionnée.
Saisissez le gestionnaire de disponibilité dans Expedia Group Activities Partner Central
Sélectionnez le produit et l'option spécifiques que vous souhaitez actualiser dans les annonces drop-down, puis cliquez sur Mettre à jour la disponibilité.
Dans un délai de 15 minutes, votre disponibilité sera mise à jour
Comment savoir si je suis connecté à l'API dans Partner Central ?
Si vous êtes connecté à Expedia via une plateforme de réservation ou une connectivité API directe, une rubrique intitulée « Connecté via le nom de la plateforme » apparaîtra sous votre nom de fournisseur sur la page d'accueil de Partner Central Self-Service.
Au niveau du produit, un titre apparaîtra sous votre nom de fournisseur, indiquant le code produit que votre plateforme de réservation ou votre API directe utilise pour identifier le produit Expedia que vous visualisez.
Par exemple, si votre activité a le code produit A12345 dans Rezdy, l'intitulé dans LXPC sera « Connecté via A12345".
Si cette rubrique ou ce code produit est incorrect ou si vous n'utilisez plus la plateforme mentionnée, veuillez contacter directement votre gestionnaire de destination.
À quelle fréquence le système d'ingestion des prix vérifie-t-il les nouveaux prix des partenaires ?
L'ingestion des prix est mise en place sur un site auto-cadence qui vérifie les prix à intervalles réguliers (e.g., chaque jour ou chaque heure), en fonction du partenaire. Si vous souhaitez en savoir plus sur la cadence de votre système, veuillez contacter l'équipe d'assistance de votre fournisseur de connectivité.
Dois-je créer un groupe de prix lorsque je crée une nouvelle option avec Pricing Ingestion ?
Il doit y avoir au moins un groupe de prix sous une option pour que la fonction d'ingestion des prix soit automatiquement activée pour cette option spécifique.
Comment serai-je informé des erreurs d'ingestion de prix et qu'adviendra-t-il des données ?
S'il y a une erreur lors de l'ingestion des prix, les prix resteront les mêmes que lors de la dernière ingestion. Les erreurs sont contrôlées à la fois par le fournisseur de connectivité et par Expedia.