Équipe d'assistance aux partenaires

L'équipe d'assistance aux partenaires a pour mission de fournir une assistance globale à nos partenaires directs répertoriés sur Expedia. Le formulaire que vous trouverez à l'adresse Contact Us est réservé à cette équipe. Envoyer votre question par ce biais est donc le meilleur moyen de vous assurer que votre demande sera traitée dans les meilleurs délais. Cette équipe peut vous aider dans les domaines suivants :

• Remboursements/annulations : Nous pouvons procéder à des remboursements et à des annulations pour les voyageurs. Lorsque vous les envoyez, veuillez indiquer la raison du remboursement ou de l'annulation et le numéro du bon ou de l'itinéraire afin de nous aider à retrouver la bonne réservation.
• Détails du vol et de l'hôtel : Si vous n'avez pas pu contacter le voyageur, nous pouvons rechercher les détails du vol et de l'hôtel d'un voyageur la semaine de son voyage, à condition qu'il les ait réservés par l'intermédiaire d'Expedia.
• Informations sur les factures et la facturation : Nous pouvons répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir concernant une facture, la facturation ou le paiement.
• Détails du bon : Si vous ne pouvez pas confirmer les informations de réservation dans Partner Central, nous pouvons vous fournir plus de détails.
• Pas de spectacle

Vos voyageurs doivent être dirigés vers le numéro de téléphone du service voyageurèle d'Expedia figurant sur leur bon d'échange.