Partner Support Team
Das Partner-Support-Team widmet sich der globalen Unterstützung unserer bei Expedia gelisteten Direktpartner. Das Formular unter Kontakt ist ausschließlich für dieses Team bestimmt. Senden Sie Ihre Frage also am besten auf diesem Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage zeitnah bearbeitet wird. Dieses Team kann Ihnen bei den folgenden Angelegenheiten helfen:
- Rückerstattungen/Stornierungen: Wir können Erstattungen und Stornierungen für Gäste bearbeiten. Bitte geben Sie bei der Einsendung den Grund für die Erstattung oder Stornierung sowie die Gutschein- oder Reiseroutennummer an, damit wir die richtige Buchung finden können.
- Flug- und Hoteldetails: Wenn Sie nicht in der Lage waren, mit dem Gast in Kontakt zu treten, können wir die Flug- und Hoteldetails für einen Gast in der Woche seiner Reise nachschlagen, sofern er sie über Expedia gebucht hat.
- Informationen zu Rechnungen und Abrechnungen: Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen zu Rechnungen, Abrechnungen oder Zahlungen.
- Gutschein-Details: Wenn Sie die Buchungsinformationen in der Partnerzentrale nicht bestätigen können, können wir Ihnen weitere Einzelheiten mitteilen.
- Keine Shows
Wichtig
Das Kontaktformular sollte niemals Gästen zur Verfügung gestellt werden, da es sich um ein spezielles Support-Team handelt, das nur für Partner zuständig ist.
Ihre Gäste sollten sich an die Telefonnummer des Expedia-Kundendienstes wenden, die auf ihrem Gutschein steht.