购物卡退款
供应商取消使用 P-cards 预订的航班时，退还已兑换的旅行积分。
当旅客的行程因航空公司变更而改变时，您可以协助他们返还用于购买卡（P-card）预订的已赚取的忠诚度积分。您将创建一个文件并将其上传到 Expedia SFTP 服务器。从宏 观层面来说，这意味着你将：
- 从 Expedia 请求 TPID、EAPID 和 SITEID 信息。该信息是报告名称的重要组成部分，用于确保退款信息正确映射。有关更多详细信息，请参阅命名规则部分。
- 根据指定的格式和结构创建文件，并按照命名规则命名。
- 将文件上传到 Expedia SFTP 服务器。
通过遵守本文 档中定义的各部分，您可以确保文件在自动化处理过程中顺利处理，不会出现错误或遗漏。
获取信息
请您的 P-card 发卡机构提供每日数据文件，其中包含您发送给 Expedia 的采购卡退款报告所需的报告数据点。通常情况下，P-card 支付处理商（例如 TSYS）会提供此报告。
文件格式
要成功处理退款申请，申请文件必须符合以下标准：
- 文件格式必须为
.csv（未加密文件）或.pgp（加密文件）。提交加密文件时，请确保使用 PGP 加密将整个文件作为一个整体进行加密，而不是对每一行单独进行加密。 - 文件的第一行必须始终包含列标题。
- 下表中的所有 10 列都必须按所列顺序填写。不应添加其他列。
- 每行内容之间必须用竖线字符（
|）分隔，而不能用逗号分隔。 - 在列标题之后，每一行对应一条交易记录。
- 所有必填列都必须存在且包含有效数据。缺少必填字段的记录将被跳过或标记，供代理审核。
文件结构
运营商将提供 AIR_CONFIRMATION_NUMBER 或 AIR_TICKET_NUMBER，因此请同时包含这两个属性，以确保退款得到报告。
最好在报告中包含条件必填字段（AIR_TICKET_NUMBER 和 AIRLINE_CARRIER_CODE），但如果运营商不提供数据，则报告在被 Expedia 接收时不会失败。
| 命令 | 列名 | 说明 | 数据类型 | 示例 | 是否必需？ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | AIR_TICKET_NUMBER | 机票号码。必须是 10 位数字。如果此字段没有值，则需要代理审核以将记录与 Expedia 匹配。注意：无纸化客运公司将使用确认号码。 | 字符串 | 9607721439 | （有条件地） |
| 2 | AIRLINE_CARRIER_CODE | 2 或 3 位字母数字组成的航空公司 IATA 代码。如果此字段没有值，则需要代理审核以将记录与 Expedia 匹配。 | 字符串 | DL（达美航空） 加拿大航空（AC） 美联航（UA） | （有条件地） |
| 3 | TRANSACTION_AMOUNT | 表示刷卡金额的两位小数。负数表示退款。 注意：此字段在退款交易中为必填项，但在贷记交易中则不是必填项。 | 号码 | 104.23（收费） -104.23（退款） | 必填 |
| 4 | CURRENCY_CODE | 3 字母 ISO 货币代码。 | 字符串 | CAD USD | 必填 |
| 5 | POST_DATE | P-card 帖子日期格式为 mm/dd/yyyy。 | 日期 | 11/07/2024 | 必填 |
| 6 | TRANSACTION_DATE | P-card 交易日期，格式为 mm/dd/yyyy。 | 日期 | 07/07/2024 | 必填 |
| 7 | TRAVELER_FIRST_NAME | 与该机票关联的旅客的名字。最多 50 个字符。请勿使用竖线字符。 允许的值：拉丁字母（A-Z, a-z),）、带重音符号的字母（如 é、ü、ç）、数字、空格。 | 字符串 | 帕尔瓦蒂 玛丽安 | 可选 |
| 8 | TRAVELER_LAST_NAME | 与该机票关联的旅客的姓氏。最多 50 个字符。请勿使用竖线字符。 允许的值：拉丁字母（A-Z, a-z),）、带重音符号的字母（如 é、ü、ç）、数字、空格。 | 字符串 | 史密斯 德拉克鲁兹 | 可选 |
| 9 | SUPPLY_INFO | 供应商的其他信息，通常是商家名称。最多 300 个字符。 允许的值：拉丁字母（A-Z, a-z), 数字、空格。不允许使用特殊字符（例如 @、'、-、#、é、ç）。 | 字符串 | 空气罐 0111111111111 加勒比海 AI1062222222222 布鲁塞尔人工智能 0823333333333 | 可选 |
| 10 | AIR_CONFIRMATION_NUMBER | 6 位字母数字组合的航空确认号码。当没有票号时，此字段用作标识符。只有在与无票航空公司打交道时才需要这样做。 允许的值：拉丁字母（A-Z, a-z), 数字。 请勿使用：空格、特殊字符（例如 @、#、é、ç） | 字符串 | ABCD12 | 可选（无票处理时必需） |
示例文件
文件名： [PARTNERNAME]_ 5002_900188_ 900188_20241108.csv
AIR_TICKET_NUMBER|AIRLINE_CARRIER_CODE|TRANSACTION_AMOUNT|CURRENCY_CODE|POST_DATE|TRANSACTION_DATE|TRAVELER_FIRST_NAME|TRAVELER_LAST_NAME|SUPPLY_INFO|AIR_CONFIRMATION_NUMBER
9607721439|AC|104.23|CAD|11/07/2024|11/01/2024|Sam F.|Doe|AIR CAN 0111111111111|ABCD12
5954412772|WS|-550.9|CAD|02/08/2024|02/04/2024|John|Smith|CARIBBEAN AI1062222222222|WQJGL5
54412723|UA|-265.9|CAD|02/09/2024|02/04/2024||||文件参数
在上传退款文件之前，您需要遵循一些标准惯例，包括设置文件名和加密信息。
命名规则
所有申请退款的文件必须遵循以下命名规则。任何偏离此格式的文件都将不被处理。
文件名应按以下格式编写：[PARTNERNAME]_TPID_EAPID_SITEID_YYYYMMDD.csv，其中：
- 合作伙伴名称：贵组织的名称。
- TPID：由 Expedia 分配的旅行产品 ID。
- EAPID：由 Expedia 分配的 Expedia 附属合作伙伴 ID。
- SITEID：由 Expedia 分配的站点的销售点 ID。
- YYYYMMDD = 文件生成的年份、月份和日期，年份用 4 位数字表示，月份和日期各用 2 位数字表示。
文件名中请勿包含特殊字符或空格。文件大小不应超过 5 GB。
加密
为了提高安全性，您可以选择使用 PGP 对文件进行加密。请向您的客户经理索取我们的公钥 PGP 密钥，并：
- 保护整个文件，而不仅仅是其内容。
- 添加 .pgp 扩展名（例如，
PARTNERNAME_0_1_1_20250101.pgp）
上传说明
要成功处理该文件，必须使用 Expedia SFTP 主机名提交：eps-pcard-transactions-datafeed.transfer.expedia.com。
要建立 SFTP 连接，您需要提供以下详细信息：
- SFTP 用户的首选用户名（字母数字混合，最多 20 个字符）
- SSH（安全外壳）公钥
- 要添加到允许列表的 IP 子网（SFTP 连接将仅允许来自此允许子网的连接）
使用任何 SFTP 连接工具，在 SFTP 客户端上打开一个新连接。选择安全文件传输协议，并输入您的 Expedia 帐户管理员将提供的服务器和用户名。
**注意：**您每天只能上传一次退款文件。
测试
在正式上线您的模板网站之前，我们建议您测试退款上传流程。 为了进行初步验证，请先上传包含模拟数据的示例报告文件。我们将核实文件是否已收到，并确认数据是否已成功处理。
然后，在网站上线前，通过生产预订进行验证。您的 Expedia 客户经理将与您协调，根据用户验收测试期间的生产测试预订情况，提交特定日期的报告。