購買卡退款

當供應商取消使用 P-cards 的航班時，退還兌換的旅遊積分

當航空供應商更改旅客的計劃時，您可以協助退還他們用於購買卡片 (P-card) 預訂所賺取的忠誠度積分。您將建立一個檔案並將其上傳到 Expedia SFTP 伺服器。從高層次來看，這意味著您將：

向 Expedia 請求 TPID、EAPID 和 SITEID 資訊。此資訊是報告名稱的重要組成部分，以確保退款資訊正確映射。請參閱命名約定部分以了解更多詳細資訊。
依照指定的格式和結構建立文件，並依照命名規範命名。
將檔案上傳到 Expedia SFTP 伺服器。

透過遵守本文檔中定義的部分，您可以確保文件在自動化過程中順利處理，不會出現錯誤或遺漏。

獲取資訊

請求您的 P-card 發行機構提供每日資料文件，其中將包含您發送給 Expedia 的購買卡退款報告所需的報告資料點。通常，P-card 支付處理器 (例如，TSYS) 將提供此報告。

檔案格式

要成功處理退款文件，必須符合以下標準：

對於未加密文件，文件格式必須為 .csv；對於加密文件，文件格式必須為 .pgp。提交加密檔案時，請確保使用 PGP 加密將整個檔案作為單一實體加密，而不是單獨加密每一行。
文件的第一行必須始終包含列標題。
必須按照列出的順序包含下表中的所有 10 列。不應包含任何額外的列。
每行的內容必須用管道字元 (|) 分隔，而不是逗號。
在列標題之後，每一行對應一筆交易記錄。
所有必需的列必須存在並包含有效資料。缺少必填欄位的記錄將被跳過或標記為供代理審查。

檔案結構

承運商將提供 AIR_CONFIRMATION_NUMBER 或 AIR_TICKET_NUMBER，因此請同時包含這兩個屬性以確保報告退款。

最好將有條件必填欄位 (AIR_TICKET_NUMBER 和 AIRLINE_CARRIER_CODE) 包含在您的報告中，但如果承運人不提供數據，則 Expedia 取得報告時報告不會失敗。

命令	列名	說明	資料類型	範例	是否必要
1	AIR_TICKET_NUMBER	機票號碼。必須是 10 位數字。如果此欄位沒有值，則需要代理審核才能將記錄與 Expedia 進行比對。注意：無票航空公司將使用確認號碼。	字串	9607721439	必填 (有條件)
2	AIRLINE_CARRIER_CODE	2 或 3 個字元的字母數字航空公司承運人 IATA 代碼。如果此欄位沒有值，則需要代理審核才能將記錄與 Expedia 進行比對。	字串	DL (達美航空) 加拿大航空 UA (聯合航空)	必填 (有條件)
3	TRANSACTION_AMOUNT	代表卡內金額的 2 位小數。負數金額表示退款。注意：退款交易需要此字段，但信用交易不需要此字段。	數字	104.23 (已充電) -104.23 (退款)	必填
4	CURRENCY_CODE	3 個字母的 ISO 貨幣代碼。	字串	CAD USD	必填
5	POST_DATE	P-card 發布日期採用 mm/dd/yyyy 格式。	日期	11/07/2024	必填
6	TRANSACTION_DATE	P-card 交易日期採用 mm/dd/yyyy 格式。	日期	07/07/2024	必填
7	TRAVELER_FIRST_NAME	與機票相關的旅客的名字。最多 50 個字元。不要使用管道字元。允許的值：拉丁字母 (A-Z, a-z), 重音字母（例如 é、ü、ç)、數字、空格。	字串	帕爾瓦蒂瑪麗安	選擇性
8	TRAVELER_LAST_NAME	與機票相關的旅客的姓氏。最多 50 個字元。不要使用管道字元。允許的值：拉丁字母 (A-Z, a-z), 重音字母（例如 é、ü、ç)、數字、空格。	字串	Smith 德拉克魯斯	選擇性
9	SUPPLY_INFO	有關供應商的附加信息，通常是商家名稱。最多 300 個字元。允許的值：拉丁字母（A-Z, a-z), 數字、空格。不允許使用特殊字元 (例如 @、'、-、#、é、ç)。	字串	空氣罐 0111111111111 加勒比海 AI1062222222222 布魯塞爾人工智慧 0823333333333	選擇性
10	AIR_CONFIRMATION_NUMBER	6 位字母數字空中確認號碼。當不存在票號時，此欄位用作識別碼。僅在與無票承運人打交道時才需要它。允許的值：拉丁字母（A-Z, a-z), 數字。請勿使用：空格、特殊字元 (例如@、#、é、ç)	字串	ABCD12	可選 (無票處理必需)

範例文件

檔案名稱： [PARTNERNAME]_ 5002_900188_ 900188_20241108.csv

AIR_TICKET_NUMBER|AIRLINE_CARRIER_CODE|TRANSACTION_AMOUNT|CURRENCY_CODE|POST_DATE|TRANSACTION_DATE|TRAVELER_FIRST_NAME|TRAVELER_LAST_NAME|SUPPLY_INFO|AIR_CONFIRMATION_NUMBER 
9607721439|AC|104.23|CAD|11/07/2024|11/01/2024|Sam F.|Doe|AIR CAN 0111111111111|ABCD12
5954412772|WS|-550.9|CAD|02/08/2024|02/04/2024|John|Smith|CARIBBEAN AI1062222222222|WQJGL5 
54412723|UA|-265.9|CAD|02/09/2024|02/04/2024||||

文件參數

在您上傳退款文件之前，您需要遵循一些標準約定，包括設定檔名和加密資訊。

命名約定

所有提交退款的文件必須遵循下面概述的命名約定。任何與此格式的偏差都將導致文件被排除在處理之外。

檔案名稱的結構應如下：[PARTNERNAME]_TPID_EAPID_SITEID_YYYYMMDD.csv，其中：

PARTNERNAME：您的組織的名稱。
TPID：Expedia 分配的旅遊產品 ID。
EAPID：Expedia 指派的 Expedia 附屬合作夥伴 ID。
SITEID：Expedia 為站點指派的銷售點 ID。
YYYYMMDD = 文件產生的年、月、日，年份以 4 位數字表示，月份和日期各以 2 位數字表示。

檔案名稱中不要包含特殊字元或空格。檔案大小不得超過 5 GB。

加密

為了增強安全性，您可以選擇使用 PGP 加密檔案。向您的客戶經理索取我們的公共 PGP 金鑰，然後：

保護整個文件，而不僅僅是其內容。
新增 .pgp 副檔名 (例如，PARTNERNAME_0_1_1_20250101.pgp)

上傳說明

若要成功處理該文件，必須使用 Expedia SFTP 主機名稱提交該文件：eps-pcard-transactions-datafeed.transfer.expedia.com。

要建立 SFTP 連接，您需要提供以下詳細資訊：

SFTP 使用者的首選使用者名稱 (字母數字，最多 20 個字元)
SSH (安全外殼) 公鑰
若要新增至允許清單的 IP 子網路 (僅允許從該允許子網路進行 SFTP 連線)

使用任何 SFTP 連線工具，在 SFTP 用戶端上開啟一個新連線。選擇安全文件傳輸協定並輸入您的 Expedia 帳戶經理將提供的伺服器和使用者名稱。

**注意：**您每天只能上傳一次退款文件。

測試

在啟動您的範本網站之前，我們建議您測試退款上傳流程。對於初步驗證，首先上傳包含模擬資料的範例報告檔案。我們將驗證文件是否已收到並確認資料已成功處理。

然後，在網站啟動之前透過生產預訂進行驗證。您的 Expedia 客戶經理將與您協調，根據使用者驗收測試期間進行的生產測試預訂，提交特定日期的報告。