购买卡退款
当供应商取消使用 P-cards 的航班时，退还兑换的旅行积分
当航空供应商更改旅客的计划时，您可以协助退还他们用于购买卡（P-card）预订所赚取的忠诚度积分。您将创建一个文件并将其上传到 Expedia SFTP 服务器。从高层次来看，这意味着您将：
- 向 Expedia 请求 TPID、EAPID 和 SITEID 信息。此信息是报告名称的重要组成部分，以确保退款信息正确映射。请参阅命名约定部分以了解更多详细信息。
- 按照指定的格式和结构创建文件，并按照命名规范命名。
- 将文件上传到 Expedia SFTP 服务器。
通过遵守本文档中定义的部分，您可以确保文件在自动化过程中顺利处理，不会出现错误或遗漏。
获取信息
请求您的 P-card 发行机构提供每日数据文件，其中将包含您发送给 Expedia 的购买卡退款报告所需的报告数据点。通常，P-card 支付处理器（例如，TSYS）将提供此报告。
文件格式
要成功处理退款文件，必须符合以下标准：
- 对于未加密文件，文件格式必须为
.csv；对于加密文件，文件格式必须为.pgp。提交加密文件时，请确保使用 PGP 加密将整个文件作为单个实体加密，而不是单独加密每一行。 - 文件的第一行必须始终包含列标题。
- 必须按照列出的顺序包含下表中的所有 10 列。不应包含任何额外的列。
- 每行的内容必须用管道字符（
|）分隔，而不是逗号。 - 在列标题之后，每一行对应一条交易记录。
- 所有必需的列必须存在并包含有效数据。缺少必填字段的记录将被跳过或标记为供代理审查。
文件结构
承运商将提供 AIR_CONFIRMATION_NUMBER 或 AIR_TICKET_NUMBER，因此请同时包含这两个属性以确保报告退款。
最好将有条件必填字段（AIR_TICKET_NUMBER 和 AIRLINE_CARRIER_CODE）包含在您的报告中，但如果承运人不提供数据，则报告在被 Expedia 提取时不会失败。
| 命令 | 列名 | 说明 | 数据类型 | 示例 | 是否必需？ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | AIR_TICKET_NUMBER | 机票号码。必须是 10 位数字。如果此字段没有值，则需要代理审核以匹配带有 Expedia 的记录。注意：无票航空公司将使用确认号码。 | 字符串 | 9607721439 | 必填（有条件） |
| 2 | AIRLINE_CARRIER_CODE | 2 或 3 个字符的字母数字航空公司 IATA 代码。如果此字段没有值，则需要代理审核以匹配带有 Expedia 的记录。 | 字符串 | DL（达美航空） 加拿大航空 UA（联合航空） | 必填（有条件） |
| 3 | TRANSACTION_AMOUNT | 代表卡内金额的 2 位小数。负数金额表示退款。 注意：退款交易需要此字段，但信用交易不需要此字段。 | 号码 | 104.23（已充电） -104.23（退款） | 必填 |
| 4 | CURRENCY_CODE | 3 个字母的 ISO 货币代码。 | 字符串 | CAD USD | 必填 |
| 5 | POST_DATE | P-card 发布日期采用 mm/dd/yyyy 格式。 | 日期 | 11/07/2024 | 必填 |
| 6 | TRANSACTION_DATE | P-card 交易日期采用 mm/dd/yyyy 格式。 | 日期 | 07/07/2024 | 必填 |
| 7 | TRAVELER_FIRST_NAME | 与机票相关的旅客的名字。最多 50 个字符。不要使用管道字符。 允许的值：拉丁字母（A-Z, a-z), 重音字母（例如 é、ü、ç）、数字、空格。 | 字符串 | 帕尔瓦蒂 玛丽·安 | 可选 |
| 8 | TRAVELER_LAST_NAME | 与机票相关的旅客的姓氏。最多 50 个字符。不要使用管道字符。 允许的值：拉丁字母（A-Z, a-z), 重音字母（例如 é、ü、ç）、数字、空格。 | 字符串 | 史密斯 德拉克鲁斯 | 可选 |
| 9 | SUPPLY_INFO | 有关供应商的附加信息，通常是商家名称。最多 300 个字符。 允许的值：拉丁字母（A-Z, a-z), 数字、空格。不允许使用特殊字符（例如 @、'、-、#、é、ç）。 | 字符串 | 空气罐 0111111111111 加勒比 AI1062222222222 布鲁塞尔人工智能 0823333333333 | 可选 |
| 10 | AIR_CONFIRMATION_NUMBER | 6 位字母数字空中确认号码。当不存在票号时，此字段用作标识符。仅在与无票承运人打交道时才需要它。 允许的值：拉丁字母（A-Z, a-z), 数字。 请勿使用：空格、特殊字符（例如@、#、é、ç） | 字符串 | ABCD12 | 可选（无票处理必需） |
示例文件
文件名： [PARTNERNAME]_ 5002_900188_ 900188_20241108.csv
AIR_TICKET_NUMBER|AIRLINE_CARRIER_CODE|TRANSACTION_AMOUNT|CURRENCY_CODE|POST_DATE|TRANSACTION_DATE|TRAVELER_FIRST_NAME|TRAVELER_LAST_NAME|SUPPLY_INFO|AIR_CONFIRMATION_NUMBER
9607721439|AC|104.23|CAD|11/07/2024|11/01/2024|Sam F.|Doe|AIR CAN 0111111111111|ABCD12
5954412772|WS|-550.9|CAD|02/08/2024|02/04/2024|John|Smith|CARIBBEAN AI1062222222222|WQJGL5
54412723|UA|-265.9|CAD|02/09/2024|02/04/2024||||文件参数
在您上传退款文件之前，您需要遵循一些标准约定，包括设置文件名和加密信息。
命名约定
所有提交退款的文件必须遵循下面概述的命名约定。任何与此格式的偏差都将导致文件被排除在处理之外。
文件名的结构应如下：[PARTNERNAME]_TPID_EAPID_SITEID_YYYYMMDD.csv，其中：
- PARTNERNAME：您的组织的名称。
- TPID：Expedia 分配的旅游产品 ID。
- EAPID：Expedia 分配的 Expedia 附属合作伙伴 ID。
- SITEID：Expedia 分配的站点销售点 ID。
- YYYYMMDD = 文件生成的年、月、日，年份用 4 位数字表示，月份和日期各用 2 位数字表示。
文件名中不要包含特殊字符或空格。文件大小不应超过 5 GB。
加密
为了增强安全性，您可以选择使用 PGP 加密文件。向您的客户经理索取我们的公共 PGP 密钥，然后：
- 保护整个文件，而不仅仅是其内容。
- 添加 .pgp 扩展名（例如，
PARTNERNAME_0_1_1_20250101.pgp）
上传说明
要成功处理文件，必须使用 Expedia SFTP 主机名提交：eps-pcard-transactions-datafeed.transfer.expedia.com。
要建立 SFTP 连接，您需要提供以下详细信息：
- SFTP 用户的首选用户名（字母数字，最多 20 个字符）
- SSH（安全外壳）公钥
- 要添加到允许列表的 IP 子网（仅允许从该允许子网进行 SFTP 连接）
使用任何 SFTP 连接工具，在 SFTP 客户端上打开一个新连接。选择安全文件传输协议并输入您的 Expedia 帐户经理将提供的服务器和用户名。
**注意：**您每天只能上传一次退款文件。
测试
在启动您的模板网站之前，我们建议您测试退款上传流程。 对于初步验证，首先上传包含模拟数据的示例报告文件。我们将验证文件是否已收到并确认数据已成功处理。
然后，在网站启动之前通过生产预订进行验证。您的 Expedia 客户经理将与您协调，根据用户验收测试期间进行的生产测试预订，提交特定日期的报告。