Vrbo 출시 요구 사항

파트너가 Rapid API를 통해 Vrbo 숙박 시설을 통합하려면 출시 요구 사항을 따라야 합니다.

개요

파트너가 Rapid API를 통해 Vrbo 숙박 시설을 통합하려면 다음과 같은 출시 요구 사항을 따라야 합니다. 체크리스트는 여기에서 다운로드할 수 있습니다.

기본 숙박 절차도 준수해야 합니다. 여기에서 확인할 수 있습니다.

Vrbo 및 기타 브랜드, 로고는 여기에서 다운로드할 수 있습니다.

참고: 각 출시 요구 사항에 대한 자세한 내용을 보려면 아래 화살표를 사용하여 내용을 펼치세요.

검색 페이지

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SP1: 2박 이하의 숙박 검색 제한

예약 리드타임이 짧으면 Vrbo 호스트가 예약을 진행하기 어렵고 이로 인해 취소율이 높아질 수 있습니다. 또한 Vrbo의 안심 보장 예약은 1박 숙박에 대해서는 재배치 지원을 제공하지 않습니다. 파트너는 1박 숙박의 경우 Rapid 조회에 대한 호출을 제한해야 합니다.

SP2: 검색 시점부터 72시간 이상 지난 도착으로 검색 제한

Vrbo 호스트는 고객의 도착에 맞춰 숙박 시설을 준비하는 데 추가 공지를 요구하는 경우가 많으므로, 도착 72시간 전 예약을 취소할 가능성이 높습니다. 이 제한은 공급업체의 취소 및 재배치를 줄이기 위한 것입니다. 파트너는 숙박에 대한 Rapid 조회 호출을 72시간 이내로 제한해야 합니다.

SP3: 환불 가능 파손 보증금이 필요한 숙박 시설 제한

적용 대상: 고객 카드를 보내고 RDD가 있는 숙박 시설을 포함하지 않는 파트너 환불 가능한 파손 보증금을 선결제해야 하는 숙박 시설은 금액이 높은 경우가 많고, 파트너 MOR(Merchant of Record)과의 비호환성 및 환불 문제로 인해 표시 및 예약이 제한되어야 합니다.

exclusion=refundable_damage_deposit

목록 페이지

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LP1: 목록 옆에 Vrbo(또는 상응하는 현지 브랜드) 로고 또는 텍스트 이름 표시(EU/UK만 해당)

EU/UK POS만 해당

Vrbo 숙박 시설은 Vrbo 프로필에서만 사용할 수 있으며 Vrbo 숙박 시설을 식별하려면 콘텐츠 API 호출에서 supply_source=VRBO 전송이 필요합니다.

vrbo-logo-display

API 예시:

개체형식설명
supply_source문자열숙박 시설의 공급 소스입니다.

LP2: 검색 결과에 숙박 시설 관리 유형을 표시합니다(EU/UK만 해당).

EU/UK POS만 해당

숙박 시설의 호스트가 개인 호스트인 경우 POS를 기반으로 올바른 메시지를 표시합니다.

  • 유럽/영국 POSa - 'Private Host'
  • 프랑스 POSa - 'Annonce d’un Particulier'
  • 기타 POSa - 필요하지 않음

API 예시:

"vacation_rental_details": { 
    "private_host": true, 
    "property_manager": 
    "name":
 }
개체형식설명
private_host부울숙박 시설의 호스트가 개인 호스트인지 여부를 나타냅니다.

숙박 시설 세부 정보 페이지/예약 가능 여부 페이지

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AP1: Vrbo(또는 상응하는 현지 브랜드) 로고 또는 텍스트 이름 표시(EU/UK만 해당)

EU/UK POS만 해당

vrbo-logo

API 예시:

개체형식설명
supply_source문자열숙박 시설의 공급 소스입니다.

AP2: 숙박 시설 세부 정보 페이지에 숙박 시설 관리 유형 표시(EU/UK만 해당)

EU/UK POS만 해당

개인 호스트 숙박 시설

숙박 시설의 호스트가 개인 호스트인 경우 POS를 기반으로 올바른 메시지를 표시합니다.

  • 유럽/영국 POSa: "This property is managed by a private host. Private hosts do not rent properties as a trade, business, or profession. EU/UK consumer law relating to professional hosts may not apply, however the Book with Confidence Guarantee and the cancellation policy set by the private host will cover your booking."
  • 프랑스 POSa: "Cette propriété est celle d’un particulier. La fourniture de logements n'est pas liée à son commerce, entreprise ou profession. Le droit de la consommation de l'Union Européenne peut ne pas s'appliquer, toutefois la Garantie Réservation en tout Confiance et les conditions d'annulation définies par l'hôte particulier couvriront votre réservation."

위의 굵게 표시된 텍스트는 선택 사항입니다. 파트너가 결제 시 Vrbo의 안심 예약 보장에 대한 링크를 제공하는 경우 이에 대한 참조 내용을 숙박 시설 세부 정보 페이지에 포함할 수 있습니다.

전문 호스트 숙박 시설

숙박 시설의 호스트가 전문 호스트인 경우 POS를 기반으로 올바른 메시지를 표시합니다.

  • 유럽/영국 POSa: "Information about cancellation rights. If you cancel your booking, you'll be subject to the host's cancellation policy. In accordance with EU/UK regulations about consumer rights, property booking services are not subject to the right of withdrawal.”
  • 프랑스 POSa: "Informations sur le droit de rétractation. Informations sur le droit de rétractation - Bien que les vacanciers réservant auprès d’un consommateur ou d’un non professionnel ne disposent pas du droit de rétractation, au sens de l’article L. 221-18 du Code de la consommation, ils peuvent bénéficier de la politique d’annulation du propriétaire. Les vacanciers et propriétaires sont soumis au droit des obligations et de responsabilité civile applicables à la relation contractuelle, prévues aux articles 1100 à 1386-1 du code civil."

숙박 시설 관리 유형을 식별하는 방법

"vacation_rental_details": { 
        "private_host": true, 
        "property_manager":  
        "name":
   }
개체형식설명
private_host부울숙박 시설의 호스트가 개인 호스트인지 여부를 나타냅니다.

AP3: 자유 텍스트 숙박 시설 설명 표시

호스트는 주로 숙박 시설, 관련 편의 시설과 주변 지역에 대한 자세한 설명을 포함합니다. API에서 반환할 때 자유 텍스트 설명이 표시되는지 확인하세요.

예시:

"free_text": "City ID#1837<br><br>If you want ELEGANCE, the Dream Home is for YOU!  YOU will create MEMORIES that will last a LIFETIME and experience the history of Palm Springs, all in this 800 sq. ft STUNNING home with clerestory windows, exposed-beam ceilings, the latest home TECHNOLOGY, a large kitchenette, granite counters, full walk-in shower, and a PRIVATE POOL & SPA! This home is UNBELIEVABLY GORGEOUS,  with a privacy fence, gated parking, a barbecue area, BREATHTAKING MOUNTAIN VIEWS!  You simply DESERVE IT! You will be AMAZED at this home so close to downtown! You will never want to leave this stunning piece of Palm Springs!<br><br>You will also have your very own remote control gate to park your car next to your home behind a self-closing gate. You are welcome to invite friends over for a small party or cookout on your grill. All the kitchen utensils are provided. You just bring the food and start grilling!<br><br>The home is FULL of TECHNOLOGY from Alexa, to a Nest thermostat and even control the temperature of the spa directly from a wireless tablet in the home!<br><br>The home has amazing ambiance overlooking a heated pool and spa.<br><br>The home has a queen bed with a memory foam mattress and bamboo pillows. It also has a couch in the same room that could be used for a child or an adult. The home is full of beautiful MODERN furniture to give you the true Palm Springs Experience. The Dream Home is completely surrounded by a privacy fence which gives you complete privacy during stay! <br><br>**Pool heating is charged during the months of November - December - January - February - March - April and May 15 (see ADDITIONAL RULES for details).  Payment request is sent at least 2 weeks in advance.<br><br>POOL HEAT FEES <br>There is a $50 per day pool charge for the following months;<br>(Aug 15 -  November - December - January - February - March-April-May 15) to 80 degrees the following fee will be applied;<br>* Pool Heat Charges tracked by Pentair Software program during your stay.<br>* Pool heat invoice charges will be emailed the week before check-in.<br>* Payment must be made before check-in."
    },

free_text_description

AP4: 요금 상세 내역의 모든 요소 표시

요금 상세 내역마다 여행객 서비스 요금과 호스트 요금을 표시합니다.

a) 여행객 서비스 요금

예시 텍스트를 그대로 표시해야 합니다.

모든 EU/UK POS에는 "VAT 포함"이 필수입니다. 고객에게 표시할 때는 TSF를 명시해야 합니다(TSF 요금 이름에 마우스 커서를 올리거나 클릭하는 방식 가능).

예시:

여행객 서비스 요금 설명: 여행객 서비스 요금(VAT 포함): 33.32유로

파트너는 설명에 '여행객 서비스 요금' 또는 간단히 '서비스 요금'을 사용할 수 있습니다.

  • "[브랜드]에서 고객이 숙박 시설을 등록한 호스트와 상호 작용하기 위해 플랫폼에서 이용 가능한 온라인 도구, 서비스 및 기능의 사용에 대해 서비스 요금을 부과합니다."

이 페이지 하단에서 Vrbo 브랜드 매핑 목록을 확인할 수 있습니다.

b) 호스트 요금

Rapid 조회 요금 상세 내역의 property_fee를 기준으로 요금 상세 내역마다 호스트 요금을 표시합니다.

원한다면 "호스트 요금에는 청소비, 추가 인원 요금, 관리비 및 기타 요금이 포함됩니다." 같은 커서를 올리면 표시되는 설명을 추가합니다.

예시:

호스트 요금: $4.00

"occupancy_pricing": {
    "2": {
        "nightly": [
            [
                {
                    "type": "tax_and_service_fee",
                    "value": "13.64",
                    "currency": "USD"
                },
                {
                    "type": "property_fee",
                    "value": "4.00",
                    "currency": "USD"
                },
                {
                    "type": "traveler_service_fee",
                    "value": "13.20",
                    "currency": "USD"
                },
                {
                    "type": "base_rate",
                    "value": "99.00",
                    "currency": "USD"
                }
            ],

AP5: 강화된 숙소 규정 표시

강화된 숙소 규정의 전체 내용이 숙박 시설 세부 정보 페이지에 포함되어야 합니다(예: 파티 금지, 흡연 정책). API에서 반환된 additional_information 개체의 전체 콘텐츠를 표시합니다.

숙소 규정은 여행자가 예약을 완료하기 전에 호스트의 모든 요구 사항을 확인할 수 있도록 합니다. 이 개체에서 반환된 값은 Vrbo 속성에 따라 다르며 API 콘텐츠 파일에서 반환된 값보다 더 중요합니다.

UI 예시:

house-rules

API 예시:

"enhanced_house_rules":
   "Children": {
      "rule": "Children allowed",
      "additional_information": [
         "Children allowed ages 13-17",
         "Three children are possible if one is in a cot",
      ]
   },
   "Pets": {
      "rule": "Pets allowed",
      "additional_information": [
         "Pets must be no larger than 1lbs.",
      ]
   }

AP6: 숙박 시설 등록 번호 표시

숙박 시설 등록 번호는 Rapid 콘텐츠 응답에서 확인할 수 있습니다.

콘텐츠에 있을 때마다 파트너의 PDP 사이트에 값이 표시되어야 합니다.

UI 예시:

라이선스 번호: RHL-0000954

API 예시:

"vacation_rental_details": {
          "registry_number": "RHL-0000954",
          "private_host": true
     }

AP7: 유닛 구성 표시

침실 및 욕실의 수를 포함합니다. 객실 크기 상세 정보는 선택 사항입니다. 이 정보는 statistics 배열에서 찾을 수 있습니다.

UI 예시:

number-of-bedrooms-and-bathrooms

API 예시:

"statistics": {
    "1073743380": {
        "id": "1073743380",
        "name": "Max occupancy - 5",
        "value": "5"
},
"1073743378": {
        "id": "1073743378",
        "name": "Nunmber of bedrooms - 1",
        "value": "1"
},
"1073743379": {
        "id": "1073743379",
        "name": "Number of bathrooms - 1",
        "value": "1"
},
"52": {
        "id": "52",
        "name": "Total number of rooms - 1",
        "value": "1"
},
"1073743538": {
        "id": "1073743538",
        "name": "Property floor area (square meters) - 75",
        "value": "75"
},
"1073743537": {
        "id": "1073743537",
        "name": "Property floor area (square feet) - 807",
        "value": "807"
}

AP8: 숙박 시설 관리자 정보 표시

호스트 이름을 포함합니다.

선택 사항: 사용 언어 및 이미지를 포함합니다.

property-manager-information

API 예시:

"vacation_rental_details": {
        "registry_number": "Property Registration Number SCIA 19367",
        "private_host": true,
        "property_manager": {
            "name": "Rent Home in Rome, It"
        },
"spoken_languages": {
    "de": {
        "id": "de",
        "name": "German"
    },
    "en": {
        "id": "en",
        "name": "English"
    },
    "nl": {
        "id": "nl",
        "name": "Dutch"
    }
}

결제 페이지/예약 페이지

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BP1: 등록 카드 한도 금액과 설명 표시

  • Rapid 예약 가능 여부 API 응답에서 제공하는 값을 입력해야 합니다(해당 값이 있는 경우).
  • 예시 텍스트: "숙박 시설에 피해를 주거나 부수적인 비용이 발생되는 경우 카드에 최대 'x달러'를 청구할 수 있습니다."

고객이 가상 신용카드를 사용하는 경우 파트너는 고객에 의한 파손에 대해 수금할 책임이 있으며, 해당 금액은 파트너 가상 신용카드로 청구됩니다.

BP2: 관련 Vrbo 이용약관 링크 표시

결제 페이지에 고객 POSa에 대한 관련 이용약관 링크를 포함합니다. 이용약관 링크는 여기에서 확인할 수 있습니다.

BP3: 고객 카드에 청구하는 머천트의 세부 정보 표시

고객 신용카드 또는 파트너 가상 카드로 결제하는 경우:

  • "선택하신 숙박 시설은 [브랜드] 파트너를 통해 예약되었으며 해당 파트너가 결제 정보와 함께 예약을 관리할 수 있는 계정 생성 링크가 포함된 중요 정보를 이메일로 보내드릴 것입니다."

고객 신용카드로 결제하는 경우:

  • 결제 페이지에 다음 면제(또는 유사한 항목) 문구를 포함합니다.

    • "호스트에게 지불해야 하는 서비스 요금 및 예약 금액은 결제 내역(거래 설명이 활성화된 경우 파트너 이름, 그렇지 않은 경우 Vrbo/Homeaway)과 신용카드 명세서에 표시됩니다. 결제가 처리되는 지역에 따라 은행에서 해외 거래 수수료를 부과할 수 있습니다."

고급: IPM 공급을 판매하는 파트너는 고객 카드에 청구 시 고객에게 IPM의 역할을 알려야 합니다.

  • "이 청구는 귀하의 신용카드 명세서에 [IPM 이름]에 대한 결제로 표시됩니다."

이 페이지 하단에서 Vrbo 브랜드 매핑 목록을 확인할 수 있습니다.

BP4: 예약 후 절차를 설명하는 텍스트 표시

파트너는 예약 후 기대치를 설정하여 고객이 긍정적인 경험을 할 수 있도록 해야 합니다. 고객에게 다음 사항을 알려야 합니다.

  • 고객은 예약(중요한 지침이 포함될 수 있음)에 대한 연락을 Vrbo로부터 받을 수 있습니다.

  • 파트너, Vrbo 및/또는 호스트가 도착 72시간 전에 체크인 지침을 보내드립니다.

  • 도착 48시간 전에 체크인 지침을 받지 못한 경우 호스트 및/또는 파트너 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.

예시:

  • "우리는 [브랜드]와 제휴하며, [브랜드] 및 숙박 시설 호스트가 이메일을 보낼 것입니다. 숙박 시설이나 숙박 이용에 관해 궁금한 점이 있으면 이 이메일에 답장하여 호스트와 상의하시기 바랍니다. 도착 72시간 전에 도착 지침을 받지 못한 경우 [파트너 지원 채널]로 문의하시기 바랍니다. 호스트가 응답하지 않거나, 도착 후 48시간 이내에 지침을 받지 못했거나, 체크인 시간 내에 숙박 시설에 도착했지만 숙박 시설에 접근할 수 없는 경우, 즉시 [파트너 지원 채널]로 연락하여 호스트 지원 또는 재배치 지원을 요청해 주세요."

이 페이지 하단에서 Vrbo 브랜드 매핑 목록을 확인할 수 있습니다.

BP5: 요금 상세 내역마다 여행객 서비스 요금과 호스트 요금 표시

a) 여행객 서비스 요금

예시 텍스트를 그대로 표시해야 합니다.

  • 모든 EU/UK POS에는 "VAT 포함"이 필수입니다.
  • 고객에게 표시할 때는 TSF를 설명해야 합니다(TSF 요금 이름에 마우스 커서를 올리거나 클릭하는 방식 가능).

예시:

  • 여행객 서비스 요금 설명: 여행객 서비스 요금(VAT 포함): 33.32유로

파트너는 설명에 '여행객 서비스 요금' 또는 간단히 '서비스 요금'을 사용할 수 있습니다.

  • "[브랜드]에서 고객이 숙박 시설을 등록한 호스트와 상호 작용하기 위해 플랫폼에서 이용 가능한 온라인 도구, 서비스 및 기능의 사용에 대해 서비스 요금을 부과합니다."

이 페이지 하단에서 Vrbo 브랜드 매핑 목록을 확인할 수 있습니다.

b) 호스트 요금

Rapid 조회 요금 상세 내역의 property_fee를 기준으로 요금 상세 내역마다 호스트 요금을 표시합니다.

원한다면 "호스트 요금에는 청소비, 추가 인원 요금, 관리비 및 기타 요금이 포함됩니다." 같은 커서를 올리면 표시되는 설명을 추가합니다.

예시:

호스트 요금: $4.00

"occupancy_pricing": {
    "2": {
        "nightly": [
            [
                {
                    "type": "tax_and_service_fee",
                    "value": "13.64",
                    "currency": "USD"
                },
                {
                    "type": "property_fee",
                    "value": "4.00",
                    "currency": "USD"
                },
                {
                    "type": "traveler_service_fee",
                    "value": "13.20",
                    "currency": "USD"
                },
                {
                    "type": "base_rate",
                    "value": "99.00",
                    "currency": "USD"
                }
            ],

BP6: 숙박 시설 임대 계약 표시

임대 계약 링크는 Rapid 콘텐츠 API 응답(사용 가능한 경우)에서 확인할 수 있습니다.

"vacation_rental_details": {
        "rental_agreement": {
            "links": {
                "rental_agreement": {
                    "method": "GET",
                    "href": "<https://www.leisure-group.net/eris/pdf/hrvw-bvag-bv-en.pdf">
                }
            }
        },

BP7: 전체 취소 정책 등급 세부 정보 표시

많은 휴가용 주택 숙박 시설은 여러 환불 가능 등급을 제공합니다. 구매, 현재 날짜 및 고객 도착과 관련된 변경 사항을 명확하게 표시하도록 그래픽 디스플레이 사용을 적극 권장합니다.

예약 금액이 100% 환불 가능한 경우에만 서비스 요금이 환불된다는 점을 고객에게 명확히 안내해야 합니다. 이 내용은 취소 정책 설명 및/또는 예약 약관 섹션에 표시되어야 합니다. 부분 환불 또는 전액 환불 불가 기간에는 서비스 요금이 환불되지 않습니다.

예시 설명:

"서비스 요금은 전체 예약이 전액 환불 가능한 경우에만 환불됩니다."

UI 예시:

cancellation_policy

약관 예시:

terms-example

BP8: Expedia Group을 트레이더로 표시(EU/UK POS만 해당)

이 텍스트는 결제 페이지와 예약 후 커뮤니케이션에서 Vrbo 재고 거래자에 대해 표시되어야 합니다.

Expedia Group Vacation Rental (Ireland) Ltd
25 St. Stephen's Green, 4th floor, Dublin 2, D02 XF99, Ireland
+353 15621133

support@chat.travelnow.com

BP9: 트레이더 정보, 이용약관 및 연락처 메시지 표시(EU/UK POS만 해당)

trader_information, terms_and_conditionscontact_message 필드가 API에서 제공되는 경우 결제 페이지 및 예약 후 커뮤니케이션에 제공되어야 합니다.

API 예시:

"trader_information": {
          "traders": [
          {
               "name": "Expedia",
               "address": {
                    "line_1": "555 1st St",
                    "line_2": "10th Floor",
                    "line_3": "Unit 12",
                    "city": "Seattle",
                    "state_province_code": "WA",
                    "postal_code": "98121",
                    "country_code": "US"
               },
               "email": "travel@support.expedia.com",
               "phone": "0330-123-1235",
               "contact_message": "This property is managed by a professional host. The provision of housing is linked to trade, business, or profession."
             }
          ],
          "terms_and_conditions": "https://www.expedia.com/terms_and_conditions"
      }

예약 후 요구 사항

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PB1: 기본 숙박 정보

API에서 반환된 모든 기본 숙박 정보와 파트너, 익스피디아, 공급업체 확인 번호가 포함된 예약 후 이메일을 생성합니다.

숙박 시설 콘텐츠에서 명확하지 않을 수 있는 휴가용 주택 숙박과 관련된 중요한 정보가 있습니다.

예:

  • 수영장 청소부가 화요일 14:00 ~ 16:00에 와서 마당을 이용할 수 있습니다.
  • 벽난로를 사용하려면 뒷문 밖에 있는 보관함에서 장작을 모아 와야 합니다.
  • 사우나/온수 욕조 이용 시 시간당 10달러의 추가 요금이 부과됩니다.
  • 온도 조절 장치는 72F 이상으로 설정해선 안 됩니다.

자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

vrbo-essential-stay-email

PB2: 기본 숙박 정보가 포함된 도착 전 이메일 보내기

Vrbo 휴가용 주택 호스트는 도착 최소 72시간 전에 도착 및 숙박 관련 정보를 고객에게 제공해야 합니다. 파트너는 최소한 숙박 시설 주소와 호스트 연락처 정보를 표시해야 합니다.

호스트는 이 정보를 제공하는 방법을 선택할 수 있으며, 이메일이나 기타 커뮤니케이션 수단을 통해 제공할 수 있습니다. Vrbo에서는 호스트가 Vrbo 시스템에서 일반적인 숙박 관련 정보를 미리 구성하도록 권장하며, 이는 예약이 완료된 후에만 액세스할 수 있습니다. 따라서 고객은 일부 호스트가 숙박과 관련된 중요한 정보를 제공하기 위해 이메일이나 전화로 연락할 수 있다는 점을 인지하고 있어야 합니다.

파트너는 Rapid 기본 숙박 콘텐츠에 포함된 모든 정보를 도착 최소 72시간 전에 고객에게 보내야 합니다.

파트너는 예약에 대한 지원을 받는 방법을 고객에게 명확하게 알려야 합니다. 문제가 발생할 경우 고객에게 다음을 알려야 합니다.

  • 1차 지원 창구로서 호스트와 직접 논의하도록 합니다.
  • 즉시 파트너에게 연락하여 지원을 받도록 합니다.

예시:

  • "숙박 중에 숙박 시설에 대한 질문이나 우려 사항이 있는 경우 예약 완료 후 제공된 이메일 주소를 사용해 호스트에게 직접 연락하거나 호스트의 연락에 응답하여 먼저 논의하시기 바랍니다. 호스트와 문제를 해결할 수 없는 경우 즉시 [파트너 지원 채널]에 문의하여 도움을 요청하시기 바랍니다. 문제 인식 후 24시간 이내에 요청하지 않으면 도움을 드리지 못할 수 있습니다. 숙박 중 발생하는 모든 문제는 숙박 시설에 머무는 동안 알려주셔야 합니다."

파트너는 예약 관리 페이지에 동일한 정보를 표시하여 고객이 지원 지침을 인지할 수 있도록 해야 합니다.

기술

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TR1: 여행객 서비스 요금 및 청구 국가 세부 정보

예약 결제에 사용한 신용카드의 청구 국가는 조회 요청에 입력한 POSa 국가 코드와 일치해야 합니다.

Expedia Group은 각 예약에 대해 TSF(여행객 서비스 요금)를 청구하므로, 정확한 요금을 결정하기 위해 고객의 청구 국가 정보가 필요합니다. 따라서 조회 요청에 사용된 국가가 청구 주소에 나오는 국가와 다르면, '잘못된 국가 코드' 오류가 발생해 예약이 실패합니다.

예: 조회 요청에 사용된 국가가 country_code=US인 경우 미국 고객에 대한 요금이 제공됩니다(TSF에 VAT 포함 안 됨). 예약 요청에 영국에서 발급한 신용카드를 사용한다면 20%의 금액에 해당하는 VAT를 청구해야 합니다.

TR2: 모든 예약 요청에 정확한 여행객 데이터 제공

고객 연락처 정보는 긍정적인 고객 경험을 촉진하기 위해 호스트와 고객이 숙박 전후에 소통하는 데 필요합니다.

예약 요청에는 다음이 포함되어야 합니다.

  • 고객 이름
  • 고객 전화번호
  • 고객 이메일

TR3: 휴가용 주택 오류 처리 권장 사항

Vrbo 통합 가이드에 자세히 설명된 Rapid 오류 처리 권장 사항과 휴가용 주택 특정 오류 처리 권장 사항을 검토하고 이를 처리하기 위한 로직을 구현했는지 확인해 주세요.

고급 섹션

참고: 고급 통합 옵션을 사용하는 파트너에게만 적용됩니다. 인증에 이러한 사항이 적용되는지 여부는 통합 팀에서 알려줄 것입니다.

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시나리오 1: 환불 가능한 파손 보증금

Adv 1.1: 환불 가능한 파손 보증금의 금액 및 설명 표시

  • Rapid 예약 가능 여부 API 응답에서 제공하는 값을 입력해야 합니다(해당 값이 있는 경우).
  • 예시 텍스트: "이 숙박 시설에는 환불 가능한 파손 보증금 '£X'도 필요합니다."
  • Vrbo에서 마지막으로 예정된 결제의 일부로 환불 가능한 파손 보증금을 청구합니다. 결제 예정이 없는 경우 첫 번째 청구의 일부로 청구됩니다.

또한 파트너 가상 신용카드를 이용해 결제한 경우, 파트너는 고객에게 보증금을 수금하고 투숙 후 남은 금액을 고객에게 반환할 책임이 있습니다.

시나리오 2: 고객 신용카드

Adv 2.1 - 카드 면제 표시

결제 페이지에 다음 면제(또는 유사한 항목) 문구를 포함합니다.

"호스트에게 지불해야 하는 서비스 요금 및 예약 금액은 신용카드 명세서에 [브랜드]에 대한 결제로 표시됩니다. 결제가 처리되는 지역에 따라 은행에서 해외 거래 수수료를 부과할 수 있습니다."

Adv 2.2 - 여행객 서비스 요금 및 청구 국가 세부 정보

Expedia Group은 각 예약에 대해 TSF(여행객 서비스 요금)를 청구하므로, 정확한 요금을 결정하기 위해 고객의 청구 국가 정보가 필요합니다. 따라서 조회 요청에 사용된 국가가 청구 주소의 일부로 고객이 표시한 국가와 다르면, '잘못된 국가 코드' 오류가 발생해 예약이 실패합니다.

예: 조회 요청에 사용된 국가가 country_code=US인 경우 미국 고객에 대한 요금이 제공됩니다(TSF에 VAT 포함 안 됨). 고객이 나중에 영국 신용카드를 제공하는 경우 Expedia Group은 20%의 금액에 해당하는 VAT를 청구해야 합니다. 영국 고객이 미국 요금으로 예약을 요청하면 예약이 실패합니다.

해결 방법: 고객이 결제 페이지의 청구 주소 필드에 지정한 국가가 조회에 사용된 국가와 다른 경우 파트너는 업데이트된 국가 코드로 숙박 시설을 다시 조회하여 올바른 요금을 표시해야 합니다. 예약 요청이 전송되기 전에 확인할 수 있도록 새 요금이 고객에게 표시되어야 합니다.

청구 정보

Vrbo 숙박 시설에는 정확한 주소 정보가 필요합니다. 고객의 청구 주소 정보가 일치하지 않을 경우 예약 오류가 발생할 수 있습니다.

이 정보 없이 이루어진 예약은 현재 Rapid에서 기존의 전통적 숙박 시설(예: 호텔)의 경우에는 성공하더라도 Vrbo 숙박 시설에 대해서는 실패할 수 있습니다.

A: 청구 국가 - 청구 국가는 조회 국가와 일치해야 합니다.

B: 청구 우편번호 - 대부분의 국가에서는 우편번호가 필요합니다. 추가 정보를 제공할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Vrbo 통합 가이드에서 확인할 수 있습니다.

C: 청구 국가 코드 - 미국 POS의 경우 주 코드가 필요합니다.

결제 옵션 링크를 호출하여 허용되는 카드 유형을 확인

Vrbo 숙박 시설은 기존의 전통적 숙박 시설보다 지원하는 신용카드가 적습니다. 결제 옵션 링크를 호출하여 허용되는 카드 유형을 확인하고 결제 페이지에 이 정보를 표시합니다.

참고: 파트너는 핵심 재고에 익숙할 수 있으므로 Vrbo 재고 청구 통화를 지정할 수 없습니다. 대신 Rapid 조회에서 예약에 대해 올바른 청구 통화로 응답합니다. 국제 거래의 경우 은행 수수료가 발생할 수 있음을 고객에게 알려야 합니다.

시나리오 3: 결제 일정

Adv 3.1 고객에게 결제 일정을 알림

Rapid 조회/요금 확인 API가 여러 번의 결제에 대해 설명하는 보증금 정책을 반환하면 고객에게 정책을 명확하게 표시하고 Vrbo 사이트에 지정된 기한 전에 결제를 완료해야 할 책임이 있음을 고객에게 알립니다. Vrbo 및/또는 호스트는 일주일 전에 알림을 보내며 결제가 완료되지 않을 경우 예약이 취소될 수 있습니다.

체크아웃 페이지에 아래 언어를 포함합니다.

"호스트는 현재 총액의 일부만 청구합니다. Vrbo 또는 호스트가 다음 결제 기한 알림을 포함한 세부 정보를 이메일로 보내드립니다."

"deposits": [
              {
               "value": "412.10",
               "due": "2023-05-17",
               "currency": "USD"
              },
              {
               "value": "236.17",
               "due": "2023-08-24",
               "currency": "USD"
              }
             ]

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추가 참조 정보

Vrbo 브랜드 매핑:

POSa 국가Vrbo 브랜드
독일Fewo-direkt.de
프랑스Abritel.fr
호주Stayz.com.au
뉴질랜드Bookabach.co.nz
나머지 국가Vrbo.com
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