Paquete de facturación

Garantizar que los puntos de fidelidad canjeados por los clientes estén siempre alineados con los datos de reserva correspondientes

El Paquete de Facturación incluye un informe detallado de la transacción y un resumen del importe de la transacción (también conocido como importe de facturación) en formato PDF. Las transacciones enumeradas en el informe detallado confirman que los canjes de puntos de fidelidad y las cancelaciones con reembolso por parte de tus clientes se han conciliado correctamente, garantizando la responsabilidad financiera del socio ante Expedia Group por el canje de puntos o viceversa en caso de cancelaciones con reembolso. Además, los puntos de fidelidad canjeados por tus clientes siempre están alineados con los datos de reserva correspondientes. Este proceso valida la coherencia de los datos en tu programa de fidelización y en las transacciones de reserva, con una frecuencia configurable en función de tus preferencias. Normalmente, los datos se facilitan semanalmente, pero también pueden seguir una cadencia quincenal o mensual, lo que ayuda a identificar posibles problemas relacionados con la integridad o exactitud de los datos a lo largo del flujo de informes.

Dependiendo del modelo de liquidación elegido, el Paquete Facturación admite escenarios AR (Cuentas a Cobrar) y AP (Cuentas a Pagar):

• AR (Cuentas por cobrar): Se aplica cuando los viajeros utilizan puntos, o una combinación de puntos y dinero en efectivo (split-pay). En este caso, te facturamos en metálico el valor de los puntos utilizados.
• AP (Cuentas a Pagar): Se aplica sólo a las reservas aéreas. Si un viajero paga con split-pay,, nosotros cobramos la parte en efectivo al viajero y te la devolvemos, mientras que tú utilizas P-card para pagar a la aerolínea (que actúa como Merchant de registro). Para las reservas aéreas pagadas totalmente en puntos, no se produce ninguna liquidación. En las reservas aéreas de cash-only, la compañía aérea cobra directamente al viajero.