SFTPデータ交換
当社のSFTP (セキュアファイル転送プロトコル) ソリューションは、zero-touch, セキュアなend-to-endソリューションです。顧客関係管理（CRM）マーケティングEメールソリューションに接続するためのデータファイルの送信を自動化します。
one-timeセットアップの手順
マーケティング データ フィードを設定するには、one-time SFTPとファイル暗号化プロセスを実行して、Expediaに安全にファイルを転送するための公開鍵と秘密鍵を生成します。
ステップ1：サイト識別子をリクエスト
SFTPファイル交換を設定するには、3つのサイト識別子が必要です：
- サイトID：テンプレート・サイトに固有の識別子。
tpid:旅行商品ID。eapidとともに、エクスペディアのシステムにおける販売地点を定義します。eapid:エクスペディア提携パートナーID。tpidと共に、エクスペディアシステムにおける販売地点を定義します。
パートナーソリューションサイト のサポートフォームを使用して、アカウントマネージャー にこれらの値をリクエストしてください。
ステップ2: キーの作成
SFTPおよびファイル暗号化セットアップ用の公開鍵と秘密鍵を生成するには、お好みの方法を使用してください。
ステップ3: エクスペディアとキーを共有します。
SFTP公開鍵をExpediaと安全に共有します。このキーを安全に保管し、SFTP接続を認証するためのアカウントを作成します。file-sharingプロセスで使用するユーザー名をお知らせします。
重要
エクスペディアはSharePointを安全な鍵リポジトリとして使用しています。もしあなたの組織がSharePoint, へのアクセスをブロックしている場合は、公開鍵を安全な電子メールで送信することもできます。これがあなたの問題であれば、アカウントマネージャーに相談してください。
- SFTP公開鍵のアップロード元となる組織名とメールアドレスを#でお送りください。SharePoint. エクスペディアのローンチ・マネージャーがEメールアドレスをお知らせします。
- SharePointにあなたの組織専用のフォルダを作成し、ご登録いただいたメールアドレスにアクセスリンクをお送りします。アップロード前にファイルを暗号化するための公開鍵もアップロードします。
- アクセスメールが届いたら、リンクをクリックして必要なアクセスコードを生成します。(注：2営業日以内にアクセスコードが受信トレイに表示されない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください)
- 生成した公開鍵を作成したフォルダにアップロードし、そのフォルダから
gpg_encryption_public_key.ascをダウンロードします。 - SFTPアカウントが使用可能になりましたら、ご連絡いたします。
ファイル形式と構造
CRMデータファイルのアップロードを成功させるには、以下の条件を満たす必要があります。
- ファイル形式は
.csv。ファイルを暗号化すると、ファイルの拡張子が.gpgに変更されます。 - フィールドの区切りには、カンマではなくパイプ (
|) を使用します。 - ファイルの命名規則には、アンダースコア (
_) 以外の特殊文字を含めないでください。ファイル名は、eps_crm_marketingで始まり、その後に組織名、アカウントマネージャー で共有されているtpid、eapid、site_id、アップロード日付が必要です。例：eps_crm_marketing_<PartnerName>_<tpid>_<eapid>_<site_id>_YYYYMMDD.csv. - ファイルデータは、以下の表のすべての列を順番に持ち、すべての必須フィールドに値を含める必要があります。
| カラム名 | 定義 | サンプル値 | タイプ | 必須 |
|---|---|---|---|---|
first_name | 顧客名 | クリス | Varchar | — |
last_name | お客様の姓 | Smith | Varchar | — |
email | お客様用Eメール | chris.smith@hotmail.com | Varchar | 必須 |
mer_flag | Marketing-eligible登録者フラグ；メールマーケティングをオプトイン(YES)またはオプトアウト(NO)する顧客の決定 | 必須 | Varchar | 必須 |
mer_timestamp | 顧客がオプトインまたはオプトアウトを決定した時のタイムスタンプ | 2021-06-12 20:14:23.000000 | Varchar | 必須 |
lang_id | サ イ ト の言語（ロ ケールの詳細表 を参照）。case-sensitive | en_US en_FR | Varchar | 必須 |
tpid | エクスペディアが提供する旅行商品IDアカウントマネージャー | 0000 | 番号 | 必須 |
eapid | エクスペディアが提供するエクスペディア提携パートナーIDアカウントマネージャー | 1234 | 番号 | 必須 |
site_id | エクスペディアが提供するテンプレートサイトの一意の識別子 アカウントマネージャー | 5678 | 番号 | 必須 |
points_balance | お客様のロイヤルティポイント残高 | 100000 | 番号（最大13桁） | — |
points_cash_value | 顧客のロイヤルティポイントの現金価値 | 250 | Varchar（10文字以内） | — |
cash_value_currency | ロイヤルティポイントが評価される通貨 | JPY | テキスト（3文字以内） | — |
credit_card_type | 取引に使用されたクレジットカードの種類 | YourBrandカード | テキスト（25文字以内） | — |
loyalty_tier | お客様のプログラム内のロイヤルティ階層 | プラチナ | テキスト（25文字以内） | — |
attribute1 attribute2 attribute3 | 顧客に関する追加情報を共有するために使用される3つのフィールド | 頻繁な旅行者 | Varchar（25文字以内） | — |
CSVファイルの内容例
.csvファイルには、情報の各要素がパイプ文字(|)で区切られて含まれます。パイプは列の区切りとして機能し、各フィールドはその下にある情報の列ヘッダーとなります。
first_name|last_name|email|mer_flag|mer_timestamp|lang_id|tpid|eapid|site_id
John|Doe|your.customer@email.com|Y|2022-01-01 20:14:23.000000|en_us|0000|1234|5678
SFTP接続とアップロード
データをアップロードする前に、ファイルを暗号化する必要があります。
暗号化
当社は、個人を特定できる情報（PII）を保護するためにPGP暗号を使用しています。私たちの公開鍵（私たちが提供します）を使用して、.csv ファイルを暗号化します。お好きな暗号化ツールをお使いいただけますが、私たちはしばしばGPG暗号化ツールを使用しています。
- エクスペディアのローンチ・マネージャーに、エクスペディアの公開鍵のインポート先として使用するメールアドレスを問い合わせてください。
- パスワードで暗号化しないでください。
- 暗号化されたファイルを
.gpgという拡張子で保存します。
ファイルアップロード
次のステップは暗号化されたファイルをアップロードすることです。プロトコルとしてSFTPを選択し、詳細を入力してください：
- サーバー
s-b1b59c1d2afa43cba.server.transfer.us-west-2.amazonaws.com - ポート
22 - ユーザー名:
<partnername-username>(例:BestTravel-CRMteamまたはBestTravel-Asmith) - SSH秘密鍵：あなたが生成した秘密鍵
組織のビジネスニーズに応じて、SFTPファイルのアップロード頻度を自動化できます。