最適化に関するヒント

定期的に弊社のポータルにログインして、パーソナライズされた推奨施設ダッシュボードを確認し、関連する宿泊施設をマッピングするようチームに奨励します。

お客様の予約行動に基づいて貴社のビジネスに関連する宿泊施設をリストする機械学習モデルを弊社のデータサイエンティストが開発しました。Rapid パートナー様がマッピングしていない関連宿泊施設の平均数は 8,500 件で、一部のパートナー様ではこれが 100,000 件に達します。これらの宿泊施設はマッピングされていないため、お客様は予約できません。これは、平均するとパートナー様あたり年間 80 万ドル相当のビジネスチャンスがあることを意味します。

毎日平均 300 軒の新しい宿泊施設が Rapid API に追加されるため、エクスペディアのすべてのサービスを活用するにはマッピングを定期的に行う必要があります。弊社のサービスをフル活用できるように、パートナーポータルアカウントに推奨施設ダッシュボードを導入しました。

このダッシュボードを使用すると、マッピングされていない最も価値の高い在庫が明らかになります。ダッシュボードはエクスペディアの関連性モデルに基づいて実行されます。つまり、推奨施設は貴社のビジネスに合わせて完全にパーソナライズされます。このダッシュボードでは、宿泊施設のタイプ、星評価、所在地などでフィルタリングし、追加の宿泊施設の厳選されたリストをダウンロードしてマッピングすることができます。

詳細はすべてこちらで確認できます。

Rapid の Guest Reviews API を使用すると、5,700 万件を超える口コミへのアクセスが可能になります。

購入の判断に口コミを参考にすると回答した消費者の割合は平均で 93% となっています。旅行者の期待値を正確に理解し、安心して予約してもらうことは予約率に非常に大きな影響を与えますが、Guest Reviews API はこれらにおいて威力を発揮します。事実、Guest Reviews API を最近導入した Rapid パートナー様では予約率が平均 18% 増加しています。

過去数か月間で、弊社では公開要件を緩和してきました。口コミをローカルに 48 時間キャッシュまたは保存できるようになり、施設ごとに最大 100 件の口コミを取得できるようになりました。

詳細はすべてこちらで確認できます。

高まる持続可能性への需要に応えて、ブランドの評判を築きましょう。

旅行中により持続可能な選択をすることを望む旅行者が増えてきています。実際、Expedia Group の 2022 年版 Sustainable Travel Study (サステイナブルな旅行に関する調査) によると、消費者は旅行をより持続可能なものにするために 38% 多く払っても構わないと考えています。そのため、これは、Rapid API を活用して旅行者に最適なショッピングエクスペリエンスを構築するときに考慮すべき重要な傾向です。

Rapid の Content API に持続可能性属性を追加したため、どの宿泊施設が持続可能性認証を取得しているかを旅行者に示すことができます。弊社では、LED 照明、持続可能なトイレなどの持続可能性属性を積極的に追加しています。

Rapid の Content API で利用できる持続可能性属性を確認するには「コンテンツ リファレンス リスト」を参照してください。

問い合わせ電話の件数を減らし、旅行者やエージェントが自分自身で予約を変更できるようにしましょう。

旅行者にとって、料金に次いで柔軟性が最も重要な要素です。このニーズをより適切にサポートするために、Rapid で新しい Hard Change API をリリースしました。この機能は現在ベータ版で提供されており、年内に一般利用を開始する予定です。

予約後、旅行計画の変更に合わせて予約の重要な詳細をお客様が調整する必要があることがよくありますが、そのような変更は費用に影響を与える可能性があり、こうした変更を大幅な変更と呼びます。Rapid の Hard Change API を使用すれば、予約の最終的な費用に影響が及ぶ場合でも、お客様がこうした変更を行うことができます。

詳細はすべてこちらで確認できます。軽微な変更の詳細についてはこちらを参照してください。Hard Change のベータグループへの参加にご興味がおありの方は、Expedia Group の担当者までお問い合わせください。

競争力のある料金でビジネスを成長させましょう。

旅行者に選んでもらえるかどうかは適切な料金設定にかかっていることは誰もが知っています。そのため、弊社では世界中で 3,000 名を超えるマーケットマネージャーを擁し、ホテル単体やパッケージ予約を希望している旅行者や、限定ユーザーグループに属している旅行者など、あらゆる旅行者のニーズに合わせて競争力のある多様な料金セットを調達しています。こうした多様な料金セットは予約率の向上に役立ちます。

Rapid API では、2 万軒の宿泊施設についてより利益率の高い最適化された卸値を提供しています。過去 2 年間で、Expedia Group は参加チェーン数を 3 倍に増やし、現在 36 チェーンがこのプログラムに全面的に参加、または試験的に参加しています。弊社はマリオット、インターコンチネンタル、ベストウェスタンなど、数多くの有名ブランドと提携しています。弊社では最適化された卸値機能に多額の投資を行っており、単体パスとパッケージパスに固有の卸値をロードできる機能をチェーンに提供しています。これは、旅行者の選択肢がさらに増えることを意味します。

こうした特別な卸値によって、同等の単体料金よりも平均して約 10 パーセント高い利益率が実現され、収益の増加につながります。利益率の高い B2B 卸値は、弊社の粗利益分配モデルの下で貴社のビジネスに真の成長機会をもたらします。

エクスペディアがホテルやその他の宿泊施設サプライヤーと関係を深めたことにより、料金と料金タイプが増加しています。

より高い料金で予約されるパートナー様では、平均して取引あたりの総予約売上が 22% 高くなっています。さらに、利益率が 10% アップし、平均客室単価も 20% アップしています。

基本的には、より多様な料金セットを用意できるパートナー様がより金額の高い予約を実現しています。ショッピング料金数の制限が厳しすぎると、より高い金額の予約や収益性の高い予約をもたらす可能性のある、最も競争力のある料金プランを逃す可能性があります。

一意の参照値を設定する場合は、それが 3 ～ 28 文字以内であり、一意であることを確認してください。また、このフィールドに特殊文字 (「<」、「>」、「(」、「)」、および「&」) を入力すると、リクエストが拒否されることにも注意してください。アフィリエイト参照 ID がこれらの要件を満たしていることを確認することで、エラーを回避し、統合を効率化できます。