最後更新日期：25/8/2026

您好，歡迎光臨！我們很高興您能花時間閱讀本預訂條款和條件 (下稱「本條款」)。

本條款非常重要，因為其和您的預訂確認函電子郵件 (下稱「預訂確認函」) 皆與您透過聯盟夥伴網站進行的旅遊服務預訂有關。本條款也適用於您與我們之間可能存在的任何互動或交流。

若要預訂旅遊服務，您必須接受本條款。若不接受本條款，請勿預訂旅遊服務。

建議您在預訂時儲存或列印本條款的副本。

在本條款中：

「我們」、「我方」或「本公司」指 Expedia, Inc.，其為一家華盛頓公司，註冊辦事處位於 1111 Expedia Group Way W, Seattle, WA 98119, USA

「聯盟夥伴」指經營聯盟夥伴網站的行銷聯盟夥伴

「聯盟夥伴網站」指作為您與旅遊產品提供者之間的接點，供您透過其預訂旅遊服務的聯盟夥伴網站、應用程式或預訂工具

「預訂」指透過聯盟夥伴網站預訂旅遊服務

「Expedia Travel」指 Travelscape, LLC，其為一家在美國註冊成立並就所有目的而言皆屬於美國居民的公司，註冊辦事處位於 5000 W. Kearney Street, Springfield, MO 65803, USA

「本公司集團」指本公司以及我們的子公司和關係企業

「旅遊產品提供者」指透過聯盟夥伴網站為您提供旅遊服務的旅遊產品供應商

「旅遊服務」指由本公司集團提供並由相關旅遊產品提供者透過聯盟夥伴網站開放預訂的旅遊服務，例如旅宿住宿或租車

「旅客支援」指針對您的預訂提供之旅客支援 (無論為聯盟夥伴的旅客支援提供者或本公司的旅客支援提供者)，其聯絡資料載於聯盟夥伴網站，以及

「您」指您，即預訂者。

請仔細閱讀本條款。

第 1 節：規定與限制

除本條款外，旅遊產品提供者也可能提供適用您預訂的其他條款和條件 (下稱「規則和限制」)。

在預訂過程中，您將收到所選旅遊產品提供者的相關規則和限制 (例如更改和取消政策、旅宿入住和退房時間)。若要預訂，您必須閱讀並接受旅遊產品提供者的規則和限制以及本條款，此二者共同規範您的預訂。

若違反旅遊產品提供者的規則和限制，您的預訂可能會遭到取消，且可能會無法使用相關旅遊服務。根據旅遊產品提供者的規則和限制，您亦可能損失為該預訂支付的任何款項。

在部分國家/地區，當您在預訂時進行付款，Expedia Travel 可能會作為旅遊產品提供者向您提供旅遊服務，包括但不限於根據歐盟《主要增值稅指令》[2006/112/EC] 第 28 條和第 306-310 條規定，以及任何國家/地區的任何等效國內立法在歐盟提供的旅遊服務。在這種情況下，規則和限制為基礎供應商提供的條款和條件 (例如旅宿的條款和條件，或汽車租賃公司的租賃合約等)。

第 2 節：本公司之規則

聯盟夥伴網站由相應的聯盟夥伴經營，任何涉及聯盟夥伴網站的疑問 (包括您對網站的使用，或聯盟夥伴在您預訂時收取的款項) 皆應向聯盟夥伴提出。

在某些情況下，聯盟夥伴可能會自行收取額外預訂費用。若您對此類費用有任何疑問，請聯絡聯盟夥伴。本公司集團與此類費用無關，亦不對其負責。

若要預訂，您同意：

• 您僅得出於個人非商業目的進行預訂
• 您必須年滿 18 歲，並具備簽訂合約的法律權限
• 您提供的所有資訊皆真實、正確、有效且完整
• 若您代表他人預訂，您將：
  • 在代表他人行事前獲得其授權
  • 告知其本條款的內容 (包括規則和限制)，並確保其同意並將遵守本條款，且
  • 負責支付所有到期款項、提出變更/取消申請，以及負責與預訂相關的所有其他事宜，且
• 您不會做出任何虛假或詐欺預訂。

對於聯盟夥伴網站上顯示的任何旅遊服務相關內容或資訊 (包括任何照片) (下稱「內容」)，您也同意不會：

• 使用任何機器人、網路蜘蛛、網路爬蟲或其他自動化手法或任何手動流程，存取、監控或複製任何內容
• 將內容用於商業目的
• 繞過或規避用於防止或限制存取內容的措施，或
• 以「框架」、「鏡像」或以其他方式，將內容的任何部分合併至其他網站或應用程式內。

第 3 節：確認預訂

您的預訂確認函載有預訂的基本項目，例如預訂旅遊服務的說明和價格。

預訂確認函和所有相關旅遊文件將傳送至您預訂時提供的電子郵件地址。若您未在預訂後 24 小時內收到預訂確認函，請聯絡聯盟夥伴。

第 4 節：付款

價格

旅遊服務的價格如聯盟夥伴網站所示，除非出現明顯錯誤。

旅遊服務採動態價格，隨時可能變動。

價格變動不會影響已受理的預訂，除非出現明顯錯誤。本公司保留更正定價錯誤的權利。

若您在有明顯錯誤的情況下預訂，可以支付正確的價格來保留預訂，不然預訂可能會在無罰款的情況下遭到取消。即使已收到預訂確認函，若您理應發現該錯誤，則本公司或聯盟夥伴亦無義務履行以錯誤 (較低) 價格進行的預訂。

稅金

透過聯盟夥伴網站顯示的旅遊服務價格，可能包含稅金或應繳稅款。此類稅金或應繳稅款可能包括增值稅、商品及服務稅、銷售稅、住宿稅，以及其他類似性質的稅金。

稅金或應繳稅款通常是根據聯盟夥伴網站顯示的旅遊服務價格計算或估算，不包括任何可能適用於該筆預訂的折扣 (包括由我們提供的折扣)、優惠券和會員獎勵，除非該折扣、優惠券和會員獎勵在相關司法管轄區內計算或估算預訂稅金時被視為降價。

在部分司法管轄區，您可能需要繳納當地稅務機關徵收的地方稅 (例如城市稅或觀光稅等)。本公司集團、聯盟夥伴 (代表本公司集團) 或旅遊產品提供者可能會向您收取此類地方稅。若旅遊產品提供者通知本公司集團須繳納地方稅，聯盟夥伴 (代表本公司集團) 將在完成預訂前向您通知此類稅項。

在預訂日期和住宿日期之間，地方稅金額可能有所變動。若稅金在您的住宿日期已發生變動，您可能需要按更高稅率繳納稅金。

付款處理

當您在預訂時進行付款 (此稱為「立即付款」，定義見本條款以下第 6.A 節(住宿))，接受該款項 (透過第三方付款處理機制) 並透過您的付款方式收款的公司將為：

• 聯盟夥伴 (代表本公司集團行事)，或
• 相關公司，如下表相關貨幣旁所示：

若聯盟夥伴或上表所列的相關公司因任何原因在預訂時未透過您的付款方式收取費用，其仍可能在預訂後收取費用。

儘管本條款第 10 節 (一般規定) 載有準據法與管轄權條款，但若上表中任一公司收取款項並透過您的付款方式收費，則管轄該款項交易的法律將為該公司所在地的法律。

關於表中任一公司向您收取款項時，我們如何使用該付款資訊，請參閱我們的隱私權聲明。

款項驗證

視透過您的付款方式收費的單位而定，您授權：

• 聯盟夥伴、
• 相關公司 (如上表所示)，或
• 旅遊產品提供者

取得預授權、收取象徵性費用或透過其他驗證方式來驗證您的付款方式，並在驗證後透過您的付款方式收款。

銀行收取之費用

某些銀行和發卡機構會對國際或跨國交易收取費用。例如，若您使用與旅遊產品提供者所在地不同的國家/地區發行的卡片進行預訂，或您選擇使用與聯盟夥伴網站貨幣不同的貨幣進行交易，則您的發卡機構可能會向您收取國際或跨國交易手續費。

此外，部分銀行和發卡機構也會收取換匯手續費。例如，若您使用與信用卡貨幣不同的貨幣進行預訂，發卡機構可能會將預保證金額轉換為信用卡貨幣，並向您收取換匯手續費。

如果您對預訂所產生的相關費用或任何匯率有任何疑問，請與銀行或發卡機構聯絡。本公司集團不經手任何與匯率變動和發卡機構手續費有關的費用，亦不對該費用負責。

貨幣兌換

聯盟夥伴網站上顯示的任何有關旅遊服務的貨幣匯率，均以公開來源和現行匯率為基準，該匯率在預訂時間和旅遊時間之間可能有所變動。此類匯率僅供參考，其不受本公司控制，因此本公司集團不保證該匯率的準確性。

詐騙

若我們合理認為預訂有詐欺、濫用、涉及政府制裁的個人或實體或其他可疑活動的跡象，本公司或聯盟夥伴可能會要求您提供更多資訊。

若：

• 我們合理認為預訂涉及詐欺、濫用、政府制裁的個人或實體或可疑活動，或
• 預訂顯示有詐欺、濫用、涉及政府制裁的個人或實體或其他可疑活動的跡象，而您未向本公司提供我們可能要求的額外資訊，

則我們得取消與您的姓名、電子郵件地址相關的任何預訂，並採取法律行動，包括要求您賠償我方損失。

請聯絡旅客支援部門取消預訂。

第 5 節：取消或變更預訂

由您取消或變更

您可聯絡旅客支援部門來取消或變更預訂 (涉及旅遊日期、目的地、行程出發地、旅宿或交通工具)。

除非相關旅遊產品提供者根據其規則和限制 (此會於預訂前提供) 允許，否則您並無自動取消或變更預訂的權利。

旅遊產品提供者可能向您收取取消 (全部或部分) 或變更預訂的費用。此類費用將載於規則和限制。您同意支付您產生的任何費用。請注意，變更時，新行程的價格將以您要求變更時的適用價格為準。此價格可能與您最初預訂旅遊服務時的價格不同。進行變更的時間離出發日期越近，價格往往越高。

請閱讀相關的規則和限制，了解哪些條款適用於您的預訂。

若您希望取消或變更預訂的任何部分，且相關旅遊產品提供者允許該取消或變更，則除了旅遊產品提供者收取的手續費外，我們也可能向您收取行政費用。若適用此類行政費用，我們會在您同意進行變更/取消之前提供通知。

其他取消或變更

若未收到預訂的全額款項或與預訂相關的任何適用取消/變更款項或費用，我們 (和相關旅遊產品提供者) 得取消您的預訂。

旅遊產品提供者、聯盟夥伴或本公司可能基於各種原因 (例如由於串接問題導致旅宿超額預訂，或旅宿因颶風而關閉等) 而取消或變更預訂。此時，本公司或聯盟夥伴將盡合理努力盡快通知您，並在可行情況下提供替代選項/協助或退款。

退款

若聯盟夥伴 (或其第三方付款處理機制) 在預訂時向您收取款項，請聯絡聯盟夥伴詢問其退款流程。

若相關公司 (如本條款前揭第 4 節 (付款) 表格所載) 在預訂時向您收取付款，則退款將退至您用於原始預訂的付款方式。該退款將由收取原始付款的單位負責處理。

若旅遊產品提供者在住宿時向您收取費用，請聯絡相關旅遊產品提供者詢問其退款流程。

第 6 節：旅遊服務特定條款

本節將詳細說明與旅遊產品提供者提供的特定旅遊服務相關的條款。這些詳細資訊並不詳盡，且不能取代您在預訂前取得的相關規則和限制。

各項旅遊服務可能單獨提供，亦可能作為套裝行程的一部分提供，並受旅遊產品提供者的相關規則和限制規範。請一併閱讀本節，其內容亦適用於您的預訂 (如適用)。若本節與相關規則和限制之間存在不一致之處，則以相關規則和限制為準。

就本條款及在聯盟夥伴網站上進行的任何預訂而言，我們或本公司集團的成員皆非：

• 旅遊套裝行程的籌辦者或零售商，或
• 相關旅遊行程的交易者及/或促成者

(定義參見歐盟第 2015/2302 號指令 (套裝行程旅遊和相關旅遊行程指令))。

A. 住宿

聯盟夥伴網站可能為您提供立即付款或入住時付款 (定義如下) 的選項。請注意，稅金和費用可能因您選擇的付款方式而異。自預訂至實際住宿之間，稅率和匯率可能有所變動。

立即付款

若您選擇在預訂時支付預訂旅遊服務的費用 (下稱「立即付款」)：

• 聯盟夥伴，或
• 相關公司 (如本條款第 4 節 (付款) 表格所載)，

通常會透過預訂時的付款方式收取預保證金額。

入住時付款

若您選擇在入住期間支付預訂旅遊服務的費用 (下稱「入住時付款」)，旅遊產品提供者通常會在住宿時以當地貨幣透過您的付款方式收取費用，或在預訂過程中以其他方式通知您付款方式。

保證金

部分旅遊產品提供者要求您在辦理入住手續時提供支付卡或現金保證金，用以支應住宿期間產生的額外費用。此保證金與聯盟夥伴或相關公司 (如本條款第 4 節 (付款) 表格所載) 就您預訂收取的款項無關。

第一晚未入住

若您在預訂的第一晚未能入住，但計畫入住後續幾晚，請在原定入住日期之前與旅遊產品提供者確認。若未確認，您的整筆預訂可能會遭到取消。您僅得根據旅遊產品提供者的相關規則和限制，獲得未入住退款。

評分

本公司集團無法保證透過聯盟夥伴網站顯示的任何特定評分的準確性。

B. 租車

付款

對於部分預訂，租車預訂費用可能由旅遊產品提供者 (而非本公司集團或聯盟夥伴) 收取。

當您領取租賃的車輛時，您/駕駛者必須出示您/他們的有效信用卡。您必須向旅遊產品提供者確認對方接受何種信用卡。不接受使用金融卡。旅遊產品提供者可能會以保證金形式，在租賃期間向您的信用卡發卡機構提出授權請求。您/駕駛者應確定自己擁有足夠的信用額度可用於授權。有些較大型車輛需以兩張信用卡付款。

若您不遵守上述規則，旅遊產品提供者得不向您提供車輛，且您可能必須根據規則和限制，支付最高相當於汽車租賃旅遊服務全額的金額。

額外費用

您可能需要在當地向旅遊產品提供者支付額外費用，例如加油、雪胎、額外駕駛員費用、年輕駕駛員附加費、兒童座椅，以及交車和取車費用等。本公司和旅遊產品提供者不負責支付此類額外費用。選用附加品項 (像是兒童座椅) 需視實際供應情況而定，恕不保證能滿足要求。

若租賃車輛失竊或損壞，您可能需要向旅遊產品提供者支付保險自付額。此費用依旅遊產品提供者和租賃國家/地區而異。在當地選購額外保險可免除/減少適用的自付額。本公司和旅遊產品提供者不負責支付自付額或提供額外保險。

燃料費通常不包含在租金內。在一些國家/地區，部分旅遊產品提供者可能會在您歸還車輛時收取加油費。除另有約定外，您必須將租賃車輛歸還至與取車相同的旅遊產品提供者分店。

租賃車輛的領取和使用

駕駛者年齡通常必須在 21 歲至 75 歲之間，但具體年齡可能因相關旅遊產品提供者和租車國家/地區而異。您有責任向旅遊產品提供者查核具體規定。若駕駛者未滿 25 歲或超過 70 歲，可能需要支付額外費用。

取車時，您/駕駛者必須出示您/他們所租車輛類別的有效駕駛執照。國際租車可能有不同的駕照要求。請確認旅遊產品提供者要求提供何種特定文件。例如，若駕照非使用羅馬字母，則需提供國際駕照；若在歐盟國家取車，且駕照非歐盟國家所核發，亦可能需提供國際駕照。您也可能需提供額外文件，例如護照或最多兩種姓名和地址證明。

一般而言，您不得將租賃的汽車開至租賃國家/地區境外或搭乘渡輪，並可能適用其他限制。

取消預訂和未使用的租賃天數

於取車時間前 6 小時內取消以及未使用的租賃天數，恕不退款。

C. 當地玩樂

部分提供當地玩樂的旅遊產品提供者可能會要求您在參與其所提供的旅遊服務前，簽署免責聲明。

當地玩樂旅遊服務通常不可轉讓，亦無法申請退款或變更，除非由旅遊產品提供者取消。

第 7 節：責任

旅遊服務之責任

旅遊產品提供者為您提供旅遊服務。

若 Expedia Travel 為旅遊產品提供者，則在法律允許的範圍內，以符合本條款或相關規則和限制中的例外和限制為前提，Expedia Travel 僅就以下直接損害對您負責：

• 您和 Expedia Travel 皆可合理預見
• 您實際遭受或招致，且
• 可直接歸責於 Expedia Travel 在提供旅遊服務時的行為。

其他旅遊產品提供者對您的責任，將依相關規則和限制的規定處理。若 Expedia Travel 非旅遊產品提供者，則在法律允許的最大範圍內，Expedia Travel 不因其他旅遊產品提供者提供的旅遊服務而對您承擔責任。

本公司之責任

在法律允許的最大範圍內，以符合本條款中的例外和限制為前提，本公司集團不就以下事項承擔責任：

• 旅遊產品提供者為您提供的旅遊服務
• 旅遊產品提供者的行為、錯誤、遺漏、陳述、保證或疏失，或
• 由上述事項造成的人身傷害、死亡、財產損失或其他損害或支出。

旅遊產品提供者將提供資訊說明旅遊服務。此資訊包括旅遊服務詳情、照片、價格以及相關規則和限制等。此資訊會透過聯盟夥伴網站顯示。旅遊產品提供者有責任確保該資訊準確、完整且符合現況。該資訊如有不準確之處，本公司集團不承擔任何責任，除非該不準確之處 (包括僅供參考、可能並非官方評分的旅宿評分) 為本公司集團直接造成。對於特定旅遊服務的供應情況，本公司集團不作保證。

聯盟夥伴網站上與旅遊服務相關的照片和插圖僅供參考，旨在展示住宿的等級和類型。

透過聯盟夥伴網站展示旅遊服務，不表示本公司集團認可或推薦該旅遊服務。

在法律允許的最大範圍內，本公司集團排除以下所有保證和條件：

• 本公司伺服器或本公司集團傳送的所有電子郵件皆不帶病毒或其他有害元件，及/或
• 本公司伺服器內的所有資料或內容或本公司集團傳送的所有電子郵件，皆將不中斷或無錯誤，或瑕疵將予以改正。

在法律允許的最大範圍內，以符合本條款中的限制為前提，本公司集團不對因以下原因引起的任何直接、間接、懲罰性、特殊性、附帶性或衍生性損失或損害承擔責任：

• 旅遊服務，
• 聯盟夥伴網站的使用，
• 聯盟夥伴網站的延遲或無法使用，或
• 您對聯盟夥伴網站內連結的使用，

不問其係基於過失、契約、侵權行為、無過失責任、消費者保護法規或其他原因，縱使本公司集團已知悉發生該損害的可能性，亦然。

關於我們根據本條款承擔義務的責任，或若我們遭認定根據本條款對任何損失或損害負有責任，則以符合本條款中的限制為前提，在法律允許的最大範圍內，我們僅就符合以下情形的直接損害對您負責：

• 您和本公司皆可合理預見，
• 您實際遭受或招致，且
• 可直接歸責於我們的行為。

此責任限制反映了您和本公司之間的風險分配。縱使本條款規定的任何有限救濟未能達到其基本目的，本條款所載限制仍有效並適用。本條款規定的責任限制應符合本公司集團的利益。

任何不可抗力事件，包括通訊中斷或罷工 (由航空公司、旅宿或空中交通管制者等造成)，皆將導致本條款中受不可抗力事件影響的義務暫停。此時，受不可抗力事件影響之一方，無需因無法履行該義務而承擔責任。

第 8 節：您的隱私權和個人資訊

對於使用者交付予我們的個人資訊，我們致力於保護其隱私、機密和安全。當任一相關公司 (如本條款前揭第 4 節 (付款) 表格所載) 向您收取款項時，我們將根據本公司的隱私權聲明收集和處理您的個人資訊。

如需進一步了解我們如何處理您的個人資訊以及如何行使您的權利，請查看我們的隱私權聲明。

您同意，您將以與保護自身機密資訊相同的注意程度 (至少採用合理的注意標準) 保護旅遊產品提供者和其他第三方的個人資訊，且在法律允許的最大範圍內，您應對此類資訊的誤用、遺失或未經授權的傳輸承擔全部責任。

第 9 節：旅客支援與投訴

任何資訊查詢或索取，或旅遊期間有意投訴，都應透過聯盟夥伴網站所列的聯絡資料與旅客支援部門聯絡。

若旅遊後有意投訴，請傳送電子郵件至旅客支援部門，該部門將代表旅遊產品提供者受理投訴。

若您在旅遊前或旅遊期間遭遇任何與預訂旅遊服務有關的問題，請盡可能向旅客支援部門或相關的旅遊產品提供者提出。這將有助於旅客支援部門盡快解決問題並減少您蒙受的損失。若您在旅遊前或旅遊期間可提出但未提出問題，可能導致旅客支援部門和旅遊產品提供者無法在您旅遊期間調查並改正您的問題。這可能會影響您根據本條款享有的權利，包括應得的賠償降低，甚至可能無法獲得賠償。

若您無法在旅遊前或旅遊期間提出關於預訂旅遊服務的問題，請在旅遊後盡快向旅客支援部門或相關的旅遊產品提供者提出。如需投訴，我們鼓勵您在旅遊後 30 天內提出。

第 10 節：一般規定

準據法與管轄權

本公司由美國實體經營，除受適用法律限制外，本條款亦受美國華盛頓州法管轄。除受適用法律限制外，對於因本條款所生或與本條款有關的一切紛爭，您同意美國華盛頓州金郡法院擁有專屬管轄權並為審判地。

保險

除另有說明外，顯示的價格不包括旅遊保險。建議您購買保險，以因應某些取消情況的後果和某些風險 (例如發生事故或疾病時的回國費用)。您有責任確定保單可充分滿足您的需求。

未引用條款

縱使我們未執行或延遲執行本條款任一規定，亦不代表我們放棄日後行使該規定或任何其他規定的權利。

無法執行之條款

若本條款有任何規定 (或部分規定) 經法院或其他管轄機關認定為無效、非法或無法執行，則該規定 (或部分規定) 應 (如有必要) 不會視為構成本公司與您所立之本條款的一部分。此時，其他規定的效力和執行力不受影響。

完整協議

本條款構成您與本公司之間就您的預訂的完整協議。其取代您與本公司之間就您的預訂所有先前或同期通信 (不問為電子、口頭或書面)。

轉讓

本公司得 (而您不得) 轉讓、分包或委託本條款下的權利、職責或義務。但我們從事此類行為時，不會減少您根據本條款享有的任何權利或保障。

第三方權利

除本條款明文規定者外，本公司無意使非本條款當事人之人士執行本條款的任何規定。放棄、變更或終止本條款的任一部分，無需經由第三方同意。本條款不會產生根據任何適用法律或法規，與第三方執行本條款任何部分之權利有關的任何權利。

義務之續存

本條款的任何規定若明文記載或依其性質應在本條款屆滿或終止後仍需履行義務，則該規定在本條款屆滿或終止後應繼續有效。

第 11 節：註冊

旅遊銷售商：Expedia, Inc. 為下列各州的註冊旅遊銷售商：

• 加州登記證編號：2029030-50
• 佛羅里達州登記證編號：ST31901
• 夏威夷登記證編號：TAR-5461
• 華盛頓州登記證編號：601975803

在加州註冊為旅遊銷售商不構成該州的核可。

紐約州稅務登記

您入住旅宿時，需繳納紐約銷售稅和紐約市住宿稅 (如適用)。對於「立即付款」住宿預訂，Travelscape, LLC 的紐約銷售稅供應商登記證編號為 880392667，紐約市飯店住宿稅登記證編號為 033960。

請按一下以下連結了解更多資訊：

紐約州證書

紐約市證書