Ultima actualizare: 25/8/2026

Bună ziua și bine ați venit! Ne bucurăm că acordați timp citirii termenilor și condițiilor de rezervare („Termenii").

Acești Termeni sunt importanți deoarece, împreună cu e-mailul dvs. de confirmare a rezervării („Confirmarea rezervării"), se referă la Rezervarea Serviciilor dvs. de călătorie efectuată prin intermediul Site-ului Afiliatului. Ei acoperă, de asemenea, orice interacțiuni sau comunicări dintre dvs. și noi.

Pentru a rezerva un Serviciu de călătorie, trebuie să acceptați acești Termeni. Dacă nu acceptați acești Termeni, vă rugăm să nu rezervați Servicii de călătorie.

Vă recomandăm să salvați sau să imprimați o copie a acestor Termeni atunci când faceți o rezervare.

În acești Termeni:

„noi", „nouă/pe noi" sau „nostru/noastră/noștri/noastre" se referă la Expedia, Inc., o corporație din Washington, cu sediul social la 1111 Expedia Group Way W, Seattle, WA 98119, SUA;

„Afiliat" se referă la afiliatul nostru de marketing care operează Site-ul Afiliatului;

„Site-ul Afiliatului" se referă la site-ul web, aplicația sau instrumentul de rezervare al Afiliatului, care acționează ca o interfață între dvs. și Furnizorii de servicii de călătorie, prin care puteți rezerva un Serviciu de călătorie;

„Rezervare" se referă la o rezervare a unui Serviciu de călătorie efectuată prin intermediul Site-ului Afiliatului;

„Expedia Travel" se referă la Travelscape, LLC, o societate înregistrată și cu reședința, pentru toate scopurile, în SUA, cu sediul social la 5000 W. Kearney Street, Springfield, MO 65803, SUA;

„Grupul nostru de companii" se referă la noi, la subsidiarele noastre și companiile afiliate nouă la nivel de corporație;

„Furnizor de servicii de călătorie" se referă la furnizorul care vă pune la dispoziție Serviciile de călătorie prin intermediul Site-ului Afiliatului;

„Servicii de călătorie" se referă la serviciile de călătorie puse la dispoziție de Grupul nostru de companii și furnizate de Furnizorii de servicii de călătorie relevanți pentru rezervarea prin intermediul Site-ului Afiliatului, cum ar fi sejururile pe o proprietate sau închirierile de autovehicule;

„Asistență pentru călători" se referă la serviciile de asistență pentru călători oferite în legătură cu Rezervarea dvs. (fie ca asistență pentru călători oferită de Afiliat, fie prin furnizorii noștri de asistență pentru călători), ale căror date de contact sunt prezentate pe Site-ul Afiliatului, și

„dumneavoastră/dvs." se referă la dumneavoastră, persoana care face o Rezervare.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni.

Secțiunea 1. Reguli și restricții

Pe lângă prezenții Termeni, Rezervării dvs. i se mai aplică și termenii și condițiile oferite de Furnizorii de servicii de călătorie („Reguli și restricții").

Regulile și restricțiile relevante ale Furnizorului de servicii de călătorie pe care îl selectați vă vor fi puse la dispoziție în timpul procesului de rezervare (de exemplu, politicile privind modificarea și anularea, orele de efectuare a check-inului și check-outului pentru proprietatea respectivă). Pentru a face o rezervare, trebuie să citiți și să acceptați Regulile și restricțiile Furnizorului de servicii de călătorie, precum și acești Termeni, care, împreună, guvernează Rezervarea dvs.

Dacă încălcați Regulile și restricțiile unui Furnizor de servicii de călătorie, Rezervarea dvs. poate fi anulată și vi se poate refuza accesul la Serviciul de călătorie respectiv. De asemenea, puteți pierde sumele de bani achitate pentru o astfel de Rezervare, în funcție de Regulile și restricțiile Furnizorului de servicii de călătorie.

În anumite țări, atunci când plata se debitează la momentul Rezervării, Expedia Travel poate fi Furnizorul de servicii de călătorie în scopul punerii la dispoziția dvs. a Serviciilor de călătorie, inclusiv, dar fără a se limita la, Serviciile de călătorie furnizate în Uniunea Europeană în temeiul articolelor 28 și 306-310 din Directiva principală UE privind TVA [2006/112/CE] și a oricărei legislații locale echivalente din orice țară. În astfel de cazuri, Regulile și restricțiile sunt termenii și condițiile oferite de furnizorul de bază (cum ar fi termenii și condițiile pentru proprietatea respectivă sau contractul de închiriere al unei companii de închirieri auto etc.).

Secțiunea 2. Regulile noastre

Site-ul afiliat este operat de către Afiliatul respectiv și orice nelămuriri cu privire la Site-ul Afiliatului (inclusiv privind utilizarea acestuia de către dvs. sau privind plata, în cazul în care Afiliatul percepe plata la momentul efectuării Rezervării dvs.) trebuie adresate Afiliatului.

În unele cazuri, Afiliatul poate percepe propriile taxe suplimentare de rezervare. Dacă aveți întrebări cu privire la astfel de taxe, vă rugăm să contactați Afiliatul. Grupul nostru de companii nu este părtaș la sau responsabil pentru astfel de taxe.

Pentru a face o Rezervare, sunteți de acord că:

• veți face o Rezervare numai în scopuri personale și necomerciale;
• trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să aveți autoritatea legală de a încheia contracte;
• toate informațiile furnizate de dvs. sunt adevărate, exacte, actuale și complete;
• dacă rezervați în numele altora:
  • veți obține autorizarea acestora înainte de a acționa în numele lor;
  • veți informa persoanele respective în legătură cu acești Termeni (inclusiv cu Regulile și restricțiile) și vă veți asigura că acestea sunt de acord cu termenii respectivi și că îi vor respecta; și
  • veți fi responsabil(ă) pentru plata oricăror sume datorate, pentru efectuarea oricăror cereri de modificare/anulare și pentru toate celelalte aspecte legate de Rezervare; și
• nu veți face nicio Rezervare falsă sau frauduloasă.

În ceea ce privește orice conținut sau informații (inclusiv orice fotografii) afișate pe Site-ul Afiliatului cu privire la orice servicii de călătorie („Conținutul"), sunteți, de asemenea, de acord:

• să nu accesați, monitorizați sau copiați niciun Conținut folosind orice tip de robot, spider, scraper sau alte mijloace automatizate sau procese manuale;
• să nu utilizați Conținutul în niciun scop comercial;
• să nu ocoliți sau eludați măsurile utilizate pentru a preveni sau limita accesul la Conținut; sau
• să nu „încadrați", „oglindiți" sau încorporați în niciun alt mod nicio parte din Conținut în orice alt site web sau orice altă aplicație.

Secțiunea 3. Confirmarea unei Rezervări

Confirmarea Rezervării dvs. include elementele esențiale ale Rezervării dvs., cum ar fi descrierea și prețul Serviciilor de călătorie rezervate.

Confirmarea Rezervării și toate documentele de călătorie relevante vor fi trimise la adresa de e-mail pe care o veți furniza la momentul efectuării Rezervării. Dacă nu primiți Confirmarea rezervării în termen de 24 de ore de la efectuarea Rezervării, vă rugăm să contactați Afiliatul.

Secțiunea 4. Plata

Prețul

Prețul serviciilor de călătorie va fi cel afișat pe Site-ul Afiliatului, cu excepția cazurilor de eroare evidentă.

Prețurile pentru Serviciile de călătorie sunt dinamice și se pot modifica în orice moment.

Modificările de preț nu vor afecta Rezervările deja acceptate, cu excepția cazurilor de eroare evidentă. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori în ceea ce privește prețurile.

În cazul în care există o eroare evidentă și ați făcut deja o Rezervare, vă puteți păstra Rezervarea plătind prețul corect, sau vă puteți anula Rezervare fără penalități. Nici noi, nici Afiliatul nu avem obligația de a onora Rezervările făcute la un preț incorect (mai mic), chiar și după ce vi s-a trimis o Confirmare de rezervare, dacă eroarea ar fi trebuit, în mod rezonabil, să vă fie evidentă.

Taxe

Prețurile Serviciilor de călătorie afișate prin intermediul Site-ului Afiliatului pot include taxe sau comisioane de recuperare a taxelor. Astfel de taxe sau comisioane de recuperare a taxelor pot include sume asociate cu taxa pe valoarea adăugată, taxa pe bunuri și servicii, taxa pe vânzări, taxa pe gradul de ocupare și alte taxe de natură similară.

Taxele sau comisioane de recuperare a taxelor sunt, în general, calculate sau estimate pe baza tarifelor pentru Serviciile de călătorie afișate pe Site-ului Afiliatului înainte de orice reduceri (inclusiv cele finanțate de noi), vouchere și recompense de fidelitate care pot fi aplicabile Rezervării dvs., cu excepția cazului în care aceste reduceri, vouchere și recompense de fidelitate sunt considerate reduceri de preț la calcularea sau estimarea impozitelor în jurisdicția relevantă pentru Rezervare.

În anumite jurisdicții, este posibil să fiți responsabil(ă) pentru plata taxelor locale impuse de autoritățile fiscale locale (cum ar fi taxele municipale sau taxele turistice etc.). Grupul nostru de companii, Afiliatul (în numele Grupului nostru de companii) sau Furnizorul de servicii de călătorie vă pot percepe astfel de taxe locale. Afiliatul (în numele Grupului nostru de companii) vă va notifica cu privire la orice taxe locale pe care le veți plăti înainte de finalizarea rezervării, în cazul în care aceste taxe au fost notificate Grupului nostru de companii de către Furnizorul de servicii de călătorie.

Valoarea taxelor locale se poate modifica între data rezervării și data șederii. În cazul în care taxele au fost modificate până la data șederii dvs., este posibil să fiți obligat(ă) să plătiți taxele cu respectiva valoare mai mare.

Procesarea plăților

Atunci când se efectuează plata în momentul Rezervării (denumită „Plătiți acum", astfel cum este definită în Secțiunea 6 litera A (Sejururi) de mai jos a prezenților Termeni), societatea care efectuează plata (prin intermediul procesatorilor de plăți terți) și care taxează metoda dvs. de plată va fi fie:

• Afiliatul (care acționează în numele Grupului nostru de companii), fie
• societatea în cauză, după cum se precizează în tabelul de mai jos, în dreptul monedei corespunzătoare:

Fără a aduce atingere legii aplicabile și paragrafului privind jurisdicția din Secțiunea 10 (Generalități) a prezenților Termeni, în cazul în care una dintre companii (prezentate în tabelul de mai sus) preia plata dvs. și debitează metoda dvs. de plată, legea care reglementează această tranzacție de plată va fi legea din locația respectivei companii.

Declarația noastră de confidențialitate aplicată de noi oferă informații cu privire la modul în care folosim informațiile despre plată care vă aparțin atunci când una dintre companii (dintre cele prezentate în tabelul de mai sus) preia plata de la dvs.

Verificarea plății

În funcție de cine vă debitează metoda de plată, autorizați:

• Afiliatul,
• societatea în cauză (dintre cele care figurează în tabelul de mai sus) sau
• Furnizorul de servicii de călătorie

să verifice metoda dvs. de plată prin obținerea unei pre-autorizări, prin perceperea unui comision nominal sau prin alte mijloace de verificare și, în urma verificării, să debiteze metoda dvs. de plată.

Comisioanele percepute de bănci

Unele bănci și unii emitenți de carduri impun comisioane pentru tranzacțiile internaționale sau transfrontaliere. De exemplu, dacă efectuați o Rezervare utilizând un card emis într-o țară diferită de cea în care se află Furnizorul de servicii de călătorie sau dacă alegeți să efectuați tranzacții într-o monedă diferită de moneda Site-ului Afiliatului, emitentul cardului dvs. vă poate percepe un comision de tranzacție internațională sau transfrontalieră.

De asemenea, unele bănci și emitenți de carduri impun comisioane pentru conversia valutară. De exemplu, dacă faceți o Rezervare într-o monedă diferită de moneda cardului dvs. de credit, emitentul cardului dvs. poate converti suma rezervării în moneda cardului dvs. de credit și vă poate percepe o taxă de conversie.

Dacă aveți întrebări cu privire la aceste comisioane sau la cursul de schimb aplicat Rezervării dvs., vă rugăm să vă contactați banca sau emitentul cardului. Grupul nostru de companii nu este asociat cu sau responsabil pentru niciun fel de comisioane legate de variația ratelor de schimb și a comisioanelor emitentului cardului.

Conversia valutară

Orice rate de conversie valutară afișate pe site-ul afiliat cu privire la serviciile de călătorie se bazează pe surse publice și pe ratele de schimb curente, care pot varia între momentul efectuării unei Rezervări și momentul călătoriei. Aceste rate sunt furnizate doar în scop informativ, iar Grupul nostru de companii nu garantează acuratețea acestor rate de schimb, deoarece acestea nu se află sub controlul nostru.

Frauda

Dacă o Rezervare prezintă, în opinia noastră rezonabilă, semne de fraudă, abuz, asociere cu o persoană sau entitate sancționată de guvern sau alte activități suspecte, noi sau Afiliatul vă putem solicita informații suplimentare.

În cazul în care:

• tragem concluzia, în mod rezonabil, că o Rezervare este asociată cu o fraudă, un abuz, o persoană sau o entitate sancționată de guvern sau o activitate suspectă; sau
• nu ne furnizați informațiile suplimentare cerute de noi în cazul în care o Rezervare prezintă semne de fraudă, abuz, asociere cu o persoană sau entitate sancționată de guvern sau de altă activitate suspectă,

putem anula orice Rezervări asociate cu numele și/sau adresa dvs. de e-mail și putem intenta acțiuni în justiție, inclusiv pentru a încerca să vă tragem la răspundere pentru orice pierdere.

Vă rugăm să contactați Asistența pentru călători cu privire la anularea unei Rezervări.

Secțiunea 5. Anularea sau modificarea unei Rezervări

Recunoașteți și acceptați că dreptul de retragere cu privire la Rezervările dvs. este exclus, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (k) din Directiva 2011/83/UE.

Anularea și modificarea de către dvs.

Anulările sau modificările (în ceea ce privește data călătoriei, destinația, locul de începere a călătoriei, proprietatea sau mijlocul de transport) aduse unei Rezervări pot fi efectuate prin contactarea Asistenței pentru călători.

Nu aveți dreptul automat de a anula sau de a modifica o Rezervare, cu excepția cazului în care acest lucru este permis de Furnizorul de servicii de călătorie relevant în conformitate cu Regulile și restricțiile acestuia (care vă sunt puse la dispoziție înainte de a face o Rezervare).

Furnizorii de servicii de călătorie vă pot percepe comisioane pentru anularea (integrală sau parțială) sau modificarea unei Rezervări. Aceste comisioane vor fi stabilite în cadrul Regulilor și restricțiilor. Sunteți de acord să plătiți orice comisioane suportate de dvs. Vă rugăm să rețineți că, în cazul modificărilor, prețul noilor aranjamente se va baza pe prețul aplicabil în momentul în care solicitați efectuarea modificării. Acest preț poate să nu fie același cu cel de la momentul rezervării inițiale a Serviciilor de călătorie. Prețurile tind să crească cu cât modificarea se face mai aproape de data de plecare.

Vă rugăm să citiți Regulile și restricțiile relevante, astfel încât să știți ce termeni se aplică Rezervării dvs.

Dacă doriți să anulați sau să modificați orice parte a unei Rezervări și o astfel de anulare sau modificare este permisă de Furnizorul de servicii de călătorie relevant, pe lângă comisioanele impuse de Furnizorul de servicii de călătorie, vă putem percepe și noi un comision de administrare. Dacă se aplică un astfel de comision de administrare, acesta vă va fi comunicat înainte de a vă da acordul pentru trecerea la efectuarea modificării/anulării.

Alte anulări sau modificări

Noi (și Furnizorul de servicii de călătorie relevant) putem anula Rezervarea dvs. în cazul în care plata integrală a Rezervării sau orice comision de anulare/modificare sau taxă aplicabilă asociată unei Rezervări nu este primită la scadență.

Din diverse motive (de exemplu, proprietatea este suprarezervată din cauza unor probleme de conectivitate sau proprietatea este închisă din cauza unui uragan etc.), este posibil ca o Rezervare să fie anulată sau modificată de Furnizorul de servicii de călătorie, de Afiliat sau de noi. Dacă se întâmplă acest lucru, noi sau Afiliatul vom depune eforturi rezonabile pentru a vă informa cât mai curând posibil și pentru a vă oferi opțiuni alternative/asistență, dacă este posibil, sau o rambursare.

Ramburs

În cazul în care Afiliatul (sau procesatorul său de plăți terț) colectează plata de la dvs. la momentul Rezervării, vă rugăm să luați legătura cu Afiliatul pentru a solicita informații cu privire la procesul de rambursare al acestuia.

În cazul în care compania relevantă (care este prezentată în tabelul din Secțiunea 4 (Plata) de mai sus a prezenților Termeni) colectează plata de la dvs. la momentul Rezervării, orice rambursare vă va fi transferată prin metoda de plată pe care ați folosit-o pentru a face Rezervarea inițială. Astfel de rambursări vor fi efectuate de către partea care a debitat plata dvs. inițială.

În cazul în care Furnizorul de servicii de călătorie colectează plata de la dvs. la momentul șederii, vă rugăm să luați legătura cu Furnizorul de servicii de călătorie relevant pentru a vă informa cu privire la procesul de rambursare.

Secțiunea 6. Condiții specifice Serviciului de călătorie

Această secțiune oferă detalii cu privire la condițiile relevante pentru Serviciile de călătorie specifice puse la dispoziție de Furnizorul de servicii de călătorie. Aceste detalii nu sunt exhaustive și nu înlocuiesc Regulile și restricțiile relevante, care vă sunt furnizate înainte de a efectua o Rezervare.

Fiecare Serviciu de călătorie poate fi oferit separat sau ca parte a unui pachet și se supune Regulilor și restricțiilor relevante ale Furnizorului de servicii de călătorie. Vă rugăm să citiți și această secțiune, care se va aplica și ea Rezervării dumneavoastră, după caz. În cazul în care există neconcordanțe între prezenta secțiune și Regulile și restricțiile relevante, Regulile și restricțiile relevante au întâietate.

În sensul prezenților Termeni și al oricărei rezervări efectuate pe Site-ul Afiliatului, nici noi, nici vreunul dintre membrii Grupului nostru de companii:

• nu suntem/este organizator sau comerciant cu amănuntul al pachetelor de călătorie; și
• nu acționăm/acționează în calitate de comerciant și/sau facilitator în scopul prestării serviciilor de călătorie asociate,

în temeiul Directivei (UE) 2015/2302 (Directiva privind pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate).

A. Sejururi

Site-ul Afiliatului vă poate oferi opțiunea să Plătiți acum sau să Plătiți mai târziu (conform definiției de mai jos). Vă rugăm să rețineți că taxele și comisioanele pot varia în funcție de opțiunea de plată aleasă. Ratele de impozitare și ratele de schimb valutar se pot modifica între momentul efectuării Rezervării și cel al șederii dvs.

Plătiți acum

Dacă alegeți să plătiți pentru un Serviciu de călătorie rezervat la momentul Rezervării („Plătiți acum"):

• Afiliatul sau
• compania în cauză (după cum se prevede în tabelul din Secțiunea 4 (Plata) a prezenților Termeni),

va debita, de regulă, suma asociată Rezervării din metoda de plată aleasă de dvs. din Rezervare.

Plătiți mai târziu

Dacă alegeți să plătiți pentru un Serviciu de călătorie rezervat în timpul sejurului dvs. („Plătiți mai târziu"), Furnizorul de servicii de călătorie va debita, de regulă, metoda dvs. de plată în moneda locală, la momentul sejurului dvs. sau după cum vi se comunică în orice alt mod în timpul procesului de rezervare.

Depozit

Unii Furnizori de servicii de călătorie solicită la check-in un card de plată sau un depozit în numerar, pentru a acoperi cheltuielile suplimentare suportate în timpul sejurului dvs. Un astfel de depozit nu este legat de nicio plată primită de Afiliat sau de compania relevantă (după cum se prevede în Secțiunea 4 (Plata) a prezenților Termeni) pentru Rezervarea dvs.

Prima noapte dacă nu vă prezentați

Dacă nu vă prezentați pentru prima noapte din sejurul din Rezervare, dar intenționați să vă cazați pentru nopțile următoare, vă rugăm să confirmați acest lucru cu Furnizorul de servicii de călătorie înainte de data inițială de check-in. Dacă faceți această confirmare, întreaga dvs. Rezervare poate fi anulată. Rambursările pentru neprezentări vi se vor acorda doar în conformitate cu Regulile și restricțiile relevante ale Furnizorului de servicii de călătorie.

Evaluări

Grupul nostru de companii nu poate garanta acuratețea niciunei evaluări specifice afișate prin intermediul Site-ului Afiliatului.

B. Mașini

Plata

Pentru anumite rezervări, plata pentru rezervarea închirierii mașinii dvs. poate fi percepută de Furnizorul de servicii de călătorie, nu de Grupul nostru de companii sau de Afiliat.

Atunci când vă ridicați mașina închiriată, dvs. sau șoferul trebuie să prezentați un card de credit valabil. Trebuie să verificați cu Furnizorul de servicii de călătorie care sunt cardurile de credit acceptate de acesta. Cardurile de debit nu sunt acceptate. Furnizorul de servicii de călătorie poate transmite emitentului cardului dvs. de credit o cerere de autorizare pe durata închirierii, cu titlu de depozit. Dvs./șoferul trebuie să vă asigurați că aveți o limită de credit suficientă în acest scop. Unele tipuri de mașini mai mari pot necesita două carduri de credit.

Dacă nu respectați regulile de mai sus, Furnizorul de servicii de călătorie poate să nu vă pună la dispoziție vehiculul și, sub rezerva Regulilor și restricțiilor, vi se poate solicita să plătiți o sumă care poate ajunge la prețul integral al Serviciilor de călătorie de închiriere auto.

Suplimente

Puteți plăti unele comisioane suplimentare Furnizorului de servicii de călătorie, la nivel local. De exemplu, aceste comisioane pot acoperi realimentarea cu carburant, anvelopele de iarnă, comisioane pentru conducători adiționali, costuri suplimentare pentru șoferi tineri, scaunele pentru copii și taxele de preluarea și livrarea vehiculului etc. Noi și Furnizorul de servicii de călătorie nu suntem responsabili pentru plata unor astfel de comisioane suplimentare. Cererile pentru accesorii opționale (cum ar fi scaunele pentru copii) nu pot fi garantate, acestea putând fi puse la dispoziție în funcție de disponibilitate.

În caz de furt sau deteriorare a mașinii închiriate, se poate aplica o sumă neacoperită de valoarea poliței de asigurare, pe care ar trebui să o plătiți Furnizorului de servicii de călătorie. Aceasta variază în funcție de Furnizorul de servicii de călătorie și de țara de închiriere. Achiziționarea, la nivel local, de către dvs. a unei sume asigurate suplimentare opționale poate elimina/reduce suma aplicabilă neacoperită de valoarea poliței existente. Noi și Furnizorul de servicii de călătorie nu suntem răspunzători pentru plata niciunei sume neacoperite de valoarea poliței sau pentru furnizarea unei sume asigurate suplimentare.

Combustibilul nu este, de obicei, inclus în prețul de închiriere. În unele țări, unii Furnizori de servicii de călătorie vă pot percepe comisioane pentru realimentarea cu carburant atunci când vehiculul este returnat. Cu excepția cazului în care se convine altfel, trebuie să returnați mașina închiriată la aceeași sucursală a Furnizorului de servicii de călătorie de la care a fost preluată.

Preluarea și utilizarea mașinilor de închiriat

De obicei, șoferii trebuie să aibă între 21 și 75 de ani, deși acest aspect poate varia în funcție de Furnizorul de servicii de călătorie relevant și de țara în care se face închirierea. Aveți responsabilitatea de a verifica acest lucru cu Furnizorul de servicii de călătorie. Dacă șoferul are vârsta sub 25 de ani sau peste 70 de ani, se pot aplica comisioane suplimentare.

Atunci când preluați mașina închiriată, dvs. sau șoferul trebuie să prezentați permisul de conducere complet, valabil pentru categoria de vehicul închiriată. Închirierile internaționale pot presupune condiții diferite în ceea ce privește permisul de conducere auto. Vă rugăm să verificați exact ce documente sunt solicitate de către Furnizorul de servicii de călătorie. De exemplu, dacă permisul de conducere nu este în alfabet roman, este necesar un permis de conducere internațional și, dacă preluați vehiculul într-o țară din UE, este necesar un permis de conducere internațional pentru persoanele al căror permis de conducere nu este eliberat în UE. De asemenea, pot fi solicitate documente suplimentare, cum ar fi un pașaport sau până la două forme de dovadă a numelui și adresei.

Ca regulă, nu vi se va permite să duceți mașina închiriată în afara țării de închiriere sau pe feriboturi și se pot aplica restricții suplimentare.

Anularea rezervărilor și zilele de închiriere neutilizate

Nu se vor efectua rambursări pentru rezervările anulate cu mai puțin de 6 ore înainte de ora stabilită pentru preluarea mașinii și nici pentru zilele de închiriere nefolosite.

C. Activități

Este posibil ca unii Furnizori de servicii de călătorie, care oferă Activități, să vă solicite să le semnați declarația privind renunțarea la răspundere înainte de a participa la Serviciul de călătorie pe care îl oferă.

De obicei, Serviciile de călătorie de tip Activități nu sunt transferabile sau eligibile pentru rambursări sau modificări, cu excepția cazului în care Furnizorul de servicii de călătorie anulează aceste Servicii de călătorie.

Secțiunea 7. Răspundere

Drepturile legale ale consumatorilor

Consumatorii au anumite drepturi statutare. Excluderile și limitările conținute în prezenții Termeni se aplică doar în măsura permisă de lege. Nimic din prezenții Termeni nu va fi considerat a limita sau exclude răspunderea noastră în ceea ce privește fraudele sau vătămarea corporală sau decesul (care rezultă din acțiunile sau omisiunile noastre).

Răspunderea pentru Serviciile de călătorie

Furnizorii de servicii de călătorie sunt cei care pun Serviciile de călătorie la dispoziția dvs.

În cazul în care Expedia Travel este Furnizorul de servicii de călătorie, atunci, în măsura permisă de lege și sub rezerva excepțiilor și limitărilor din prezenții Termeni sau din Regulile și restricțiile relevante, Expedia Travel va fi răspunzătoare față de dvs. numai pentru daunele directe care:

• erau previzibile în mod rezonabil atât de către dvs, cât și de către Expedia Travel;
• au fost efectiv suferite sau suportate de dvs. și
• pot fi atribuite direct acțiunilor Expedia Travel în Furnizarea serviciilor de călătorie.

Răspunderea altor Furnizori de servicii de călătorie față de dvs. va fi cea prevăzută în Regulile și restricțiile relevante. În cazul în care Expedia Travel nu este Furnizorul de servicii de călătorie, Expedia Travel nu va fi răspunzătoare față de dvs., în măsura maximă permisă de lege, pentru furnizarea Serviciilor de călătorie de către alți Furnizori de servicii de călătorie.

Răspunderea noastră

În măsura maximă permisă de lege și sub rezerva excepțiilor și limitărilor din prezenții Termeni, Grupul nostru de companii nu acceptă nicio răspundere pentru:

• niciunul dintre Serviciile de călătorie pus la dispoziție de Furnizorii de servicii de călătorie;
• acțiunile, erorile, omisiunile, declarațiile, garanțiile sau neglijența oricăror astfel de Furnizori de servicii de călătorie; sau
• orice vătămare corporală, deces, daună materială sau alte daune sau cheltuieli rezultate din cele de mai sus.

Furnizorii de servicii de călătorie pun la dispoziție informații care descriu Serviciile de călătorie. Aceste informații includ detalii despre Serviciile de călătorie, fotografii, tarifele și Regulile și restricțiile relevante etc. Aceste informații sunt afișate pe Site-ului Afiliatului. Furnizorii de servicii de călătorie au responsabilitatea de a se asigura că aceste informații sunt corecte, complete și actualizate. Grupul nostru de companii nu va fi răspunzător pentru nicio inexactitate a acestor informații, cu excepția și numai în cazul în care Grupul nostru de societăți a cauzat în mod direct astfel de inexactități (și aceasta include, de asemenea, evaluările proprietăților, care sunt doar orientative și pot să nu fie evaluări oficiale). Grupul nostru de companii nu oferă nicio garanție cu privire la disponibilitatea anumitor Servicii de călătorie.

Fotografiile și ilustrațiile referitoare la Serviciile de călătorie de pe Site-ul Afiliatului sunt furnizate doar ca ghid pentru ilustrarea nivelului și tipului de cazare.

Afișarea Serviciilor de călătorie prin intermediul Site-ului Afiliatului nu reprezintă o susținere sau o recomandare a acestor Servicii de călătorie de către Grupul nostru de companii.

Grupul nostru de companii declină, în măsura maximă permisă de lege, toate garanțiile și condițiile privind faptul că:

• serverele noastre sau orice e-mail trimis de la Grupul nostru de companii nu conțin viruși sau alte componente dăunătoare și/sau
• orice materiale sau conținut inclus în serverele noastre sau în orice e-mail trimis de Grupul nostru de companii va fi neîntrerupt sau lipsit erori sau că defectele vor fi corectate.

În măsura maximă permisă de lege și sub rezerva limitărilor din prezenții Termeni, Grupul nostru de companii nu va fi răspunzător pentru orice pierderi sau daune directe, indirecte, punitive, speciale, accidentale sau pe cale de consecință care decurg din:

• Serviciile de călătorie,
• utilizarea Site-ului Afiliatului,
• orice întârziere sau incapacitate de a utiliza Site-ul Afiliatului sau
• utilizarea de către dvs. a linkurilor de pe Site-ul Afiliatului,

indiferent dacă se întemeiază pe neglijență, contract, răspundere civilă delictuală, răspundere obiectivă, legi de protecția consumatorului sau altele și chiar dacă Grupul nostru de companii a fost informat cu privire la posibilitatea unor astfel de daune.

În ceea ce privește răspunderea pentru obligațiile pe care le avem în temeiul acestor Termeni sau dacă suntem găsiți răspunzători pentru orice pierdere sau daună în temeiul acestor Termeni, atunci, sub rezerva excepțiilor și limitărilor din prezenții Termeni și în măsura maximă permisă de lege, vom fi răspunzători față de dvs. numai pentru daunele directe care:

• erau previzibile în mod rezonabil atât de către dvs, cât și de către noi;
• au fost efectiv suferite sau suportate de dvs. și
• pot fi atribuite direct acțiunilor noastre.

Această limitare a răspunderii reflectă alocarea riscurilor între dvs. și noi. Limitările specificate în prezenții Termeni vor supraviețui și se vor aplica chiar dacă se constată că orice remediu limitat specificat în prezenții Termeni nu și-a atins scopul esențial. Limitările de răspundere prevăzute în prezenții Termeni se aplică în beneficiul Grupului nostru de companii.

Orice caz de forță majoră, inclusiv întreruperea mijloacelor de comunicare sau greva (a companiilor aeriene, a proprietăților sau a controlorilor de trafic aerian, după caz), va duce la suspendarea obligațiilor prevăzute în prezenții Termeni care sunt afectate de evenimentul de forță majoră. Într-un astfel de caz, partea afectată de evenimentul de forță majoră nu va fi răspunzătoare ca urmare a incapacității de a-și îndeplini astfel de obligații.

Secțiunea 8. Confidențialitatea dvs. și informațiile cu caracter personal

Ne angajăm să asigurăm confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal care ne sunt încredințate. Vom colecta și prelucra informațiile dvs. cu caracter personal în conformitate cu Declarația noastră de confidențialitate atunci când una dintre companii (după cum se stipulează în tabelul din Secțiunea 4 (Plata) de mai sus a prezenților Termeni) efectuează plata de la dvs.

Pentru mai multe informații despre modul în care prelucrăm informațiile dvs. personale și cum vă puteți exercita drepturile, vă rugăm să consultați Declarația noastră de confidențialitate.

Sunteți de acord că veți proteja datele cu caracter personal ale Furnizorilor de servicii de călătorie și ale altor terți cu același grad de atenție cu care vă protejați propriile informații confidențiale (folosind un standard cel puțin rezonabil de atenție) și, în măsura maximă permisă de lege, vă asumați întreaga responsabilitate pentru utilizarea necorespunzătoare, pierderea sau transferul neautorizat al acestor informații.

Secțiunea 9. Asistența pentru călători și reclamațiile

Întrebările sau solicitările de informații sau reclamațiile din timpul unei călătorii trebuie trimise Asistenței pentru călători folosind informațiile de contact prezentate pe Site-ul Afiliatului.

Reclamațiile făcute după încheierea călătoriei trebuie trimise prin e-mail către Asistența pentru călători, care va primi reclamațiile în numele Furnizorilor de servicii de călătorie.

Dacă este posibil, vă rugăm să semnalați înainte sau în timpul călătoriei problemele întâmpinate în legătură cu Serviciile de călătorie rezervate, serviciului de Asistență pentru călători sau Furnizorului de servicii de călătorie relevant. Acest lucru va permite Asistenței pentru călători să rezolve problema cât mai curând posibil și să limiteze orice daune suferite de dvs. Dacă nu ridicați o problemă înainte sau în timpul călătoriei, atunci când acest lucru ar fi fost posibil, Asistența pentru călători și Furnizorul de servicii de călătorie pot fi privați de posibilitatea de a investiga și de a remedia problema în timp ce călătoriți. Acest lucru vă poate afecta drepturile pe care le aveți în temeiul prezenților Termeni, putând reduce, potențial la zero, orice compensație datorată.

Dacă nu puteți semnala problema legată de Serviciile de călătorie rezervate înainte sau în timpul călătoriei, vă rugăm să o semnalați serviciului de Asistență pentru călători sau Furnizorului de servicii de călătorie relevant cât mai curând posibil după călătorie. Vă încurajăm să formulați orice reclamație în cel mult 30 de zile de la încheierea călătoriei.

Platforma online de soluționare a litigiilor a Comisiei Europene

Platforma online de soluționare a litigiilor a Comisiei Europene este disponibilă la adresa http://ec.europa.eu/odr.

Secțiunea 10. Generalități

Legislația aplicabilă și jurisdicția

Prezenții Termeni sunt guvernați de legislația din România. Sunteți de acord cu jurisdicția și competența exclusivă a instanțelor din România în toate litigiile care decurg din sau legate de prezenții Termeni.

Asigurare

Dacă nu se specifică altfel, prețurile afișate nu includ asigurarea de călătorie. Vă recomandăm să încheiați o asigurare care să acopere consecințele anumitor cazuri de anulare și anumite riscuri (precum costul repatrierii în caz de accident sau boală). Aveți responsabilitatea de a vă asigura că orice poliță de asigurare încheiată acoperă în mod adecvat cerințele dvs.

Neinvocarea

Neaplicarea sau întârzierea noastră în aplicarea oricărei prevederi din prezenții Termeni nu va constitui o renunțare la dreptul de a aplica aceeași prevedere sau orice altă prevedere a acestor Termeni în viitor.

Dispoziții neaplicabile

În cazul în care o prevedere (sau o prevedere parțială) din prezenții Termeni este considerată nevalidă, ilegală sau inaplicabilă de către o instanță sau o altă autoritate din jurisdicția competentă, respectiva prevedere (sau prevedere parțială) va fi considerată, dacă este cazul, ca nefăcând parte din prezenții Termeni agreați cu dvs. În acest caz, validitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi nu vor fi afectate.

Acord integral

Prezenții Termeni constituie acordul integral dintre dvs. și noi cu privire la Rezervarea dvs. Ei înlocuiesc toate comunicările anterioare sau actuale (fie ele electronice, orale sau scrise) dintre dvs. și noi cu privire la Rezervarea dvs.

Atribuire

Noi putem, iar dvs. nu puteți, cesiona, subcontracta sau delega drepturi, îndatoriri sau obligații în temeiul acestor Termeni. Cu toate acestea, vom face aceste lucruri astfel încât să nu reducem niciunele dintre drepturile și garanțiile pe care le aveți în temeiul acestor Termeni.

Drepturile părților terțe

Cu excepția celor menționate în mod expres în prezenții Termeni, nu intenționăm ca vreo parte a acestor Termeni să poată fi aplicată de către vreo persoană care nu este parte la acești Termeni. Nu va fi necesar consimțământul niciunei părți terțe pentru renunțarea, modificarea sau rezilierea oricărei părți a acestor Termeni. Acești Termeni nu dau naștere niciunui drept în temeiul vreunei legi sau reglementări aplicabile în ceea ce privește drepturile terților de a aplica orice parte a acestor Termeni.

Supraviețuirea obligațiilor

Orice prevedere din prezenții Termeni care, în mod expres sau prin natura sa, impune obligații dincolo de expirarea sau rezilierea acestor Termeni, va supraviețui unei astfel de expirări sau rezilieri.

Secțiunea 11. Date de înregistrare

Vânzătorul serviciilor de călătorie: Expedia, Inc. este un vânzător de servicii de călătorie înregistrat în fiecare dintre statele enumerate mai jos:

• Numărul de înregistrare în California: 2029030-50
• Numărul de înregistrare în Florida: ST31901
• Numărul de înregistrare în Hawaii: TAR-5461
• Numărul de înregistrare în Washington: 601975803

Înregistrarea ca vânzător de servicii de călătorie în California nu constituie aprobarea statului.

Înregistrare fiscală în statul New York

Pentru sejurul dvs. pe proprietate, dacă este cazul, se aplică taxele pe vânzare din New York și taxele pe gradul de ocupare din orașul New York. Pentru Rezervările de sejururi de tip Plătiți acum, numărul de înregistrare în statul New York al Travelscape, LLC în calitate de comerciant plătitor de taxă pe vânzări este 880392667, iar numărul de înregistrare în New York City al Travelscape, LLC ca plătitor de taxă pe gradul de ocupare a hotelului este 033960.

Faceți clic mai jos pentru informații suplimentare:

Certificat în statul New York

Certificat în New York City