Kemas kini terakhir: 25/8/2026

Hai dan selamat datang! Kami gembira kerana anda meluangkan masa untuk membaca terma dan syarat tempahan ini ("Terma").

Terma ini penting kerana Terma bersama dengan e-mel pengesahan tempahan anda ("Pengesahan Tempahan"), adalah berkaitan dengan Tempahan Perkhidmatan Perjalanan anda yang dibuat melalui Tapak Gabungan. Terma juga meliputi apa-apa interaksi atau komunikasi yang mungkin anda buat dengan kami.

Untuk menempah Perkhidmatan Perjalanan, anda mesti menerima Terma ini. Jika anda tidak menerima Terma ini, maka sila jangan tempah Perkhidmatan Perjalanan.

Kami mengesyorkan agar anda menyimpan atau mencetak salinan Terma ini apabila anda membuat Tempahan.

Dalam Terma ini:

"kami" merujuk kepada Expedia, Inc., sebuah syarikat Washington, yang mempunyai pejabat berdaftar di 1111 Expedia Group Way W, Seattle, WA 98119, USA

"Anggota Gabungan" merujuk kepada anggota gabungan pemasaran kami yang mengendalikan Tapak Gabungan

"Tapak Gabungan" merujuk kepada laman web, aplikasi atau alat tempahan Anggota Gabungan, yang berfungsi sebagai antara muka antara anda dan Penyedia Perjalanan, dan melaluinya anda boleh menempah Perkhidmatan Perjalanan

"Tempahan" merujuk kepada tempahan Perkhidmatan Perjalanan yang dibuat melalui Tapak Gabungan

"Expedia Travel" merujuk kepada Travelscape, LLC, sebuah syarikat yang diperbadankan dan bermastautin untuk semua tujuan di AS, yang mempunyai pejabat berdaftar di 5000 W. Kearney Street, Springfield, MO 65803, USA

"Kumpulan Syarikat kami" merujuk kepada kami, serta anak syarikat dan anggota gabungan korporat kami

"Penyedia Perjalanan" merujuk kepada pembekal perjalanan yang menyediakan Perkhidmatan Perjalanan kepada anda melalui Tapak Gabungan

"Perkhidmatan Perjalanan" merujuk kepada perkhidmatan perjalanan yang disediakan oleh Kumpulan Syarikat kami dan dibekalkan oleh Penyedia Perjalanan yang berkaitan untuk tempahan melalui Tapak Gabungan, seperti penginapan di hartanah atau penyewaan kereta

"Sokongan Pengembara" merujuk kepada sokongan pengembara yang disediakan berhubung dengan Tempahan anda (sama ada penyedia sokongan pengembara Anggota Gabungan atau penyedia sokongan pengembara kami), dan butiran hubungan mereka dinyatakan di Tapak Gabungan, dan

"anda" merujuk kepada anda, orang yang membuat Tempahan.

Sila baca Terma ini dengan teliti.

Bahagian 1 Peraturan dan Sekatan

Selain Terma ini, terdapat terma dan syarat lain yang disediakan oleh Penyedia Perjalanan yang terpakai pada Tempahan anda ("Peraturan dan Sekatan").

Peraturan dan Sekatan yang berkaitan bagi Penyedia Perjalanan yang anda pilih akan diberikan kepada anda semasa laluan tempahan (contohnya dasar perubahan dan pembatalan, masa daftar masuk dan daftar keluar hartanah). Untuk membuat tempahan, anda mesti membaca dan menerima Peraturan dan Sekatan Penyedia Perjalanan, serta Terma ini, yang bersama-sama mengawal Tempahan anda.

Jika anda melanggar Peraturan dan Sekatan Penyedia Perjalanan, Tempahan anda mungkin dibatalkan dan anda mungkin dinafikan akses kepada Perkhidmatan Perjalanan yang berkaitan. Anda juga mungkin kehilangan apa-apa wang yang dibayar untuk Tempahan tersebut, bergantung pada Peraturan dan Sekatan Penyedia Perjalanan.

Di negara tertentu, apabila pembayaran dibuat semasa Tempahan, Expedia Travel mungkin menjadi Penyedia Perjalanan untuk tujuan menjadikan Perkhidmatan Perjalanan tersedia kepada anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada Perkhidmatan Perjalanan yang dibekalkan di Kesatuan Eropah di bawah Artikel 28 dan 306-310 Arahan VAT Utama EU [2006/112/EC] dan mana-mana undang-undang domestik yang setara di mana-mana negara. Dalam keadaan sedemikian, Peraturan dan Sekatan ialah terma dan syarat yang disediakan oleh pembekal dasar (seperti terma dan syarat hartanah, atau persetujuan sewaan syarikat kereta sewa dll.).

Bahagian 2 Peraturan kami

Tapak Gabungan dikendalikan oleh Anggota Gabungan masing-masing dan apa-apa kebimbangan mengenai Tapak Gabungan (termasuk penggunaannya oleh anda, atau, jika Anggota Gabungan menerima pembayaran semasa Tempahan anda, pembayaran sedemikian) hendaklah dikemukakan kepada Anggota Gabungan.

Dalam sesetengah kes, Anggota Gabungan mungkin mengenakan fi tempahan tambahannya sendiri. Jika anda mempunyai apa-apa pertanyaan tentang fi sedemikian, sila hubungi Anggota Gabungan. Kumpulan Syarikat kami tidak dikaitkan dengan, atau bertanggungjawab terhadap, apa-apa fi sedemikian.

Untuk membuat Tempahan, anda bersetuju bahawa:

• anda hanya akan membuat Tempahan untuk tujuan peribadi dan bukan komersial
• anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan mempunyai kuasa undang-undang untuk membuat kontrak
• semua maklumat yang dibekalkan oleh anda adalah benar, tepat, semasa dan lengkap
• jika anda menempah bagi pihak orang lain, anda akan:
  • mendapatkan kebenaran mereka sebelum bertindak bagi pihak mereka
  • memaklumkan kepada mereka tentang Terma ini (termasuk Peraturan dan Sekatan) dan memastikan bahawa mereka bersetuju dengan, dan akan mematuhi, terma tersebut, dan
  • bertanggungjawab untuk membayar apa-apa jumlah yang perlu dibayar, untuk membuat apa-apa permintaan perubahan/pembatalan dan untuk semua perkara lain yang berkaitan dengan Tempahan, dan
• anda tidak akan membuat apa-apa Tempahan palsu atau yang melibatkan penipuan.

Berhubung dengan apa-apa kandungan atau maklumat (termasuk, apa-apa gambar) yang dipaparkan di Tapak Gabungan berkenaan mana-mana Perkhidmatan Perjalanan ("Kandungan"), anda juga bersetuju untuk tidak:

• mengakses, memantau atau menyalin mana-mana Kandungan menggunakan apa-apa robot, lelabah, pengikis atau cara automatik lain atau apa-apa proses manual
• menggunakan Kandungan untuk apa-apa tujuan komersial
• memintas atau mengelakkan langkah yang digunakan untuk menghalang atau mengehadkan akses kepada Kandungan, atau
• "membingkaikan," "mencerminkan" atau selainnya memasukkan mana-mana bahagian Kandungan ke dalam mana-mana laman web atau aplikasi lain.

Bahagian 3 Mengesahkan Tempahan

Pengesahan Tempahan anda merangkumi elemen penting Tempahan anda, seperti penerangan Perkhidmatan Perjalanan yang ditempah dan harga.

Pengesahan Tempahan anda dan apa-apa dokumen perjalanan yang berkaitan akan dihantar ke alamat e-mel yang anda berikan semasa anda membuat tempahan. Jika anda tidak menerima Pengesahan Tempahan anda dalam masa 24 jam selepas membuat Tempahan anda, sila hubungi Anggota Gabungan.

Bahagian 4 Bayaran

Harga

Harga Perkhidmatan Perjalanan adalah seperti yang dipaparkan di Tapak Gabungan, kecuali jika terdapat ralat yang nyata.

Harga untuk Perkhidmatan Perjalanan adalah dinamik dan boleh berubah pada bila-bila masa.

Perubahan harga tidak akan menjejaskan Tempahan yang telah diterima, kecuali jika terdapat ralat yang nyata. Kami berhak membetulkan apa-apa ralat harga.

Jika terdapat ralat yang nyata dan anda telah membuat Tempahan, anda boleh mengekalkan Tempahan anda dengan membayar harga yang betul, jika tidak Tempahan anda mungkin dibatalkan tanpa penalti. Kami mahupun Anggota Gabungan tidak mempunyai apa-apa kewajipan untuk memenuhi Tempahan yang dibuat pada harga yang tidak betul (lebih rendah) walaupun selepas anda telah dihantar Pengesahan Tempahan, jika ralat tersebut secara munasabahnya ketara bagi anda.

Cukai

Harga Perkhidmatan Perjalanan yang dipaparkan melalui Tapak Gabungan mungkin termasuk cukai atau bayaran pemulihan cukai. Cukai atau bayaran pemulihan cukai tersebut mungkin termasuk jumlah yang dikaitkan dengan cukai nilai tambahan, cukai barang dan perkhidmatan, cukai jualan, cukai penginapan dan cukai lain yang serupa.

Cukai atau bayaran pemulihan cukai biasanya dikira atau dianggarkan berdasarkan harga Perkhidmatan Perjalanan yang dipaparkan melalui Tapak Gabungan sebelum apa-apa diskaun (termasuk yang dibiayai oleh kami), kupon dan ganjaran kesetiaan yang mungkin terpakai pada Tempahan anda, melainkan diskaun, kupon dan ganjaran kesetiaan tersebut dianggap sebagai pengurangan harga untuk tujuan pengiraan atau anggaran cukai di bidang kuasa yang berkaitan untuk Tempahan.

Di bidang kuasa tertentu, anda mungkin bertanggungjawab untuk membayar cukai tempatan yang dikenakan oleh pihak berkuasa cukai tempatan (seperti cukai bandar atau cukai pelancong dll.). Kumpulan Syarikat kami, Anggota Gabungan (bagi pihak Kumpulan Syarikat kami), atau Penyedia Perjalanan mungkin mengenakan cukai tempatan tersebut kepada anda. Anggota Gabungan (bagi pihak Kumpulan Syarikat kami) akan memaklumkan kepada anda tentang apa-apa cukai tempatan yang perlu anda bayar sebelum anda melengkapkan Tempahan anda, jika cukai tersebut telah dimaklumkan kepada Kumpulan Syarikat kami oleh Penyedia Perjalanan.

Jumlah cukai tempatan boleh berubah antara tarikh Tempahan hingga tarikh penginapan. Jika cukai telah berubah menjelang tarikh penginapan anda, anda mungkin bertanggungjawab untuk membayar cukai pada kadar yang lebih tinggi.

Pemprosesan bayaran

Apabila bayaran diterima semasa Tempahan anda (dirujuk sebagai "Bayar Sekarang" seperti yang ditakrifkan dalam Bahagian 6.A Terma ini (Penginapan) di bawah), syarikat yang menerima bayaran tersebut (melalui pemproses bayaran pihak ketiga) dan mengenakan caj pada kaedah bayaran anda adalah sama ada:

• Anggota Gabungan (bertindak bagi pihak Kumpulan Syarikat kami), atau
• syarikat yang berkaitan, seperti yang dinyatakan di sebelah mata wang yang berkaitan dalam jadual di bawah:

Jika atas apa-apa sebab caj tidak dibuat pada kaedah bayaran anda oleh sama ada Anggota Gabungan atau syarikat berkaitan yang dinyatakan dalam jadual di atas semasa Tempahan, caj masih boleh dibuat selepas masa tempahan.

Walau apa pun perenggan undang-undang dan bidang kuasa yang mentadbir dalam Bahagian 10 Terma ini (Umum), apabila salah satu syarikat (seperti yang dinyatakan dalam jadual di atas) menerima bayaran anda dan mengenakan caj pada kaedah bayaran anda, undang-undang yang mentadbir transaksi pembayaran tersebut ialah undang-undang lokasi syarikat tersebut.

Kenyataan Privasi kami menyediakan maklumat tentang cara kami menggunakan maklumat bayaran anda apabila mana-mana syarikat (sebagaimana yang dinyatakan dalam jadual di atas) menerima bayaran daripada anda.

Pengesahan bayaran

Bergantung pada orang yang mengenakan caj pada kaedah bayaran anda, anda membenarkan:

• Anggota Gabungan,
• syarikat yang berkaitan (seperti yang dinyatakan dalam jadual di atas), atau
• Penyedia Perjalanan,

untuk mengesahkan kaedah bayaran anda dengan mendapatkan prakebenaran, mengenakan fi nominal atau melalui kaedah pengesahan lain, dan semasa pengesahan, mengenakan caj pada kaedah bayaran anda.

Fi yang dikenakan oleh bank

Sesetengah bank dan pengeluar kad mengenakan fi untuk transaksi antarabangsa atau rentas sempadan. Sebagai contoh, jika anda membuat Tempahan menggunakan kad yang dikeluarkan di negara yang berbeza daripada lokasi Penyedia Perjalanan atau anda memilih untuk berurus niaga dalam mata wang yang berbeza daripada mata wang Tapak Gabungan, pengeluar kad anda mungkin mengenakan fi transaksi antarabangsa atau rentas sempadan kepada anda.

Selain itu, sesetengah bank dan pengeluar kad mengenakan fi untuk pertukaran mata wang. Contohnya, jika anda membuat Tempahan dalam mata wang yang berbeza daripada mata wang kad kredit anda, pengeluar kad anda mungkin menukarkan jumlah tempahan kepada mata wang kad kredit anda dan mengenakan fi pertukaran kepada anda.

Jika anda mempunyai apa-apa soalan tentang fi ini atau kadar pertukaran yang terpakai untuk Tempahan anda, sila hubungi bank atau pengeluar kad anda. Kumpulan Syarikat kami tidak berkaitan dengan, atau bertanggungjawab terhadap, apa-apa fi yang berkaitan dengan kadar pertukaran yang berbeza-beza dan fi pengeluar kad.

Pertukaran mata wang

Mana-mana kadar pertukaran mata wang yang dipaparkan di Tapak Gabungan berhubung dengan Perkhidmatan Perjalanan adalah berdasarkan sumber awam dan kadar pertukaran semasa, yang mungkin berbeza-beza dari masa Tempahan dibuat hingga masa perjalanan. Kadar sedemikian disediakan untuk tujuan maklumat sahaja dan Kumpulan Syarikat kami tidak menjamin ketepatan kadar pertukaran tersebut kerana kadar pertukaran bukan dalam kawalan kami.

Penipuan

Jika Tempahan menunjukkan, pada pandangan munasabah kami, tanda penipuan, penyalahgunaan, perkaitan dengan individu atau entiti yang disekat oleh kerajaan, atau aktiviti mencurigakan yang lain, kami atau Anggota Gabungan boleh meminta maklumat tambahan daripada anda.

Jika:

• kami membuat kesimpulan secara munasabah bahawa Tempahan dikaitkan dengan penipuan, penyalahgunaan, individu atau entiti yang disekat oleh kerajaan atau aktiviti yang mencurigakan, atau
• anda tidak memberi kami maklumat tambahan seperti yang mungkin kami minta jika Tempahan menunjukkan tanda penipuan, penyalahgunaan, perkaitan dengan individu atau entiti yang disekat oleh kerajaan, atau aktiviti mencurigakan yang lain,

kami boleh membatalkan mana-mana Tempahan yang dikaitkan dengan nama atau alamat e-mel anda serta mengambil tindakan undang-undang, termasuk untuk memastikan anda bertanggungjawab terhadap apa-apa kerugian.

Sila hubungi Sokongan Pengembara tentang pembatalan Tempahan.

Bahagian 5 Membatalkan atau mengubah Tempahan

Pembatalan atau perubahan oleh anda

Pembatalan atau perubahan (berhubung dengan tarikh perjalanan, destinasi, tempat perjalanan bermula, hartanah atau kaedah pengangkutan) pada Tempahan boleh dibuat dengan menghubungi Sokongan Pengembara.

Anda tidak mempunyai hak automatik untuk membatalkan atau mengubah Tempahan melainkan dibenarkan oleh Penyedia Perjalanan yang berkaitan di bawah Peraturan dan Sekatan mereka (yang diberikan kepada anda sebelum anda membuat Tempahan).

Penyedia Perjalanan mungkin mengenakan fi kepada anda kerana membatalkan (sepenuhnya atau sebahagian) atau mengubah Tempahan. Fi sedemikian akan dinyatakan dalam Peraturan dan Sekatan. Anda bersetuju untuk membayar apa-apa caj yang dikenakan kepada anda. Harap maklum bahawa untuk perubahan, harga pengaturan baharu anda akan dikenakan berdasarkan harga yang terpakai semasa anda meminta kami membuat perubahan. Harga ini mungkin tidak sama dengan harga asal semasa anda menempah Perkhidmatan Perjalanan. Harga cenderung meningkat apabila perubahan yang dibuat semakin hampir dengan tarikh berlepas.

Sila baca Peraturan dan Sekatan yang berkaitan supaya anda tahu terma yang terpakai pada tempahan anda.

Jika anda ingin membatalkan atau mengubah mana-mana bahagian tempahan dan pembatalan atau perubahan sedemikian dibenarkan oleh Penyedia Perjalanan yang berkaitan, maka, kami juga mungkin mengenakan fi pentadbiran kepada anda selain apa-apa caj yang dikenakan oleh Penyedia Perjalanan. Jika fi pentadbiran sedemikian dikenakan, anda akan dimaklumkan sebelum anda bersetuju untuk meneruskan perubahan/pembatalan.

Pembatalan atau perubahan lain

Kami (dan Penyedia Perjalanan yang berkaitan) mungkin membatalkan tempahan anda jika bayaran penuh untuk tempahan atau mana-mana caj pembatalan/perubahan yang berkenaan atau fi yang berkaitan dengan Tempahan tidak diterima apabila perlu dibayar.

Atas pelbagai sebab (seperti hartanah mengalami lebihan tempahan disebabkan oleh masalah kesambungan atau hartanah ditutup akibat taufan dll.), tempahan mungkin dibatalkan atau diubah oleh Penyedia Perjalanan, Anggota Gabungan atau kami. Jika perkara ini berlaku, kami atau Anggota Gabungan akan berusaha secara munasabah untuk memaklumkan kepada anda secepat mungkin dan menawarkan pilihan alternatif/bantuan jika boleh atau bayaran balik.

Bayaran balik

Jika Anggota Gabungan (atau pemproses bayaran pihak ketiganya) memungut bayaran daripada anda semasa Tempahan, sila berhubung dengan Anggota Gabungan itu untuk bertanya tentang proses bayaran balik mereka.

Jika syarikat yang berkaitan (seperti yang dinyatakan dalam jadual dalam Bahagian 4 Terma ini (Pembayaran) di atas) memungut bayaran daripada anda semasa Tempahan, mana-mana bayaran balik akan dipindahkan kembali kepada anda dengan kaedah bayaran yang anda gunakan untuk membuat Tempahan asal. Bayaran balik sedemikian akan dibuat oleh pihak yang menerima bayaran asal anda.

Jika Penyedia Perjalanan memungut bayaran daripada anda semasa penginapan, sila berhubung dengan Penyedia Perjalanan yang berkaitan untuk bertanya tentang proses bayaran balik mereka.

Bahagian 6 Terma khusus Perkhidmatan Perjalanan

Bahagian ini menyediakan butiran terma yang berkaitan dengan Perkhidmatan Perjalanan khusus yang disediakan oleh Penyedia Perjalanan. Butiran ini tidak menyeluruh dan tidak menggantikan Peraturan dan Sekatan yang berkaitan, yang diberikan kepada anda sebelum anda membuat Tempahan.

Setiap Perkhidmatan Perjalanan mungkin ditawarkan secara berasingan atau sebagai sebahagian daripada pakej dan tertakluk pada Peraturan dan Sekatan Penyedia Perjalanan yang berkaitan. Sila baca juga Bahagian ini yang akan turut terpakai pada Tempahan anda seperti yang berkenaan. Jika terdapat apa-apa percanggahan antara Bahagian ini dengan Peraturan dan Sekatan yang berkaitan, Peraturan dan Sekatan yang berkaitan akan diguna pakai.

Untuk tujuan Terma ini dan mana-mana tempahan yang dibuat di Tapak Gabungan, kami mahupun mana-mana ahli Kumpulan Syarikat kami:

• bukan penganjur atau peruncit pakej perjalanan, atau
• tidak bertindak sebagai peniaga dan/atau pemudah cara untuk tujuan pengaturan perjalanan terpaut

berada di bawah Arahan (EU) 2015/2302 (Arahan mengenai Perjalanan Pakej dan Pengaturan Perjalanan Terpaut).

A. Penginapan

Tapak Gabungan mungkin memberi anda pilihan untuk Bayar Sekarang atau Bayar Kemudian (seperti yang ditakrifkan di bawah). Sila ambil perhatian bahawa cukai dan fi mungkin berbeza-beza bergantung pada pilihan bayaran yang anda pilih. Kadar cukai dan kadar pertukaran asing mungkin berubah dari masa Tempahan hingga penginapan anda.

Bayar Sekarang

Jika anda memilih untuk membayar Perkhidmatan Perjalanan yang ditempah semasa Tempahan anda ("Bayar Sekarang"):

• Anggota Gabungan, atau
• syarikat yang berkaitan (seperti yang dinyatakan dalam jadual dalam Bahagian 4 Terma ini (Bayaran)),

biasanya akan mengenakan caj jumlah tempahan pada kaedah bayaran anda semasa Tempahan dibuat.

Bayar Kemudian

Jika anda memilih untuk membayar Perkhidmatan Perjalanan yang ditempah semasa penginapan anda ("Bayar Kemudian"), Penyedia Perjalanan biasanya akan mengenakan caj pada kaedah bayaran anda dalam mata wang tempatan semasa penginapan anda atau seperti yang dimaklumkan kepada anda semasa proses tempahan.

Deposit

Sesetengah Penyedia Perjalanan memerlukan kad bayaran atau deposit tunai semasa daftar masuk untuk menampung perbelanjaan tambahan yang dikenakan semasa penginapan anda. Deposit tersebut tidak berkaitan dengan mana-mana bayaran yang diterima oleh Anggota Gabungan atau syarikat yang berkaitan (seperti yang dinyatakan dalam Bahagian 4 Terma ini (Bayaran)) untuk Tempahan anda.

Ketidakhadiran malam pertama

Jika anda tidak hadir pada malam pertama Tempahan penginapan anda, tetapi bercadang untuk mendaftar masuk pada malam berikutnya, sila sahkan perkara ini dengan Penyedia Perjalanan sebelum tarikh daftar masuk asal. Jika anda tidak mengesahkan perkara ini, maka keseluruhan Tempahan anda mungkin dibatalkan. Bayaran balik untuk ketidakhadiran hanya akan dibayar kepada anda selaras dengan Peraturan dan Sekatan Penyedia Perjalanan yang berkaitan.

Penilaian

Kumpulan Syarikat kami tidak dapat menjamin ketepatan mana-mana penilaian khusus yang dipaparkan melalui Tapak Gabungan.

B. Kereta

Bayaran

Untuk tempahan tertentu, bayaran untuk tempahan kereta sewa anda mungkin dikenakan oleh Penyedia Perjalanan, dan bukan Kumpulan Syarikat kami atau Anggota Gabungan.

Apabila anda mengambil kereta sewa anda, anda/pemandu mesti menunjukkan kad kredit anda/mereka yang sah. Anda mesti menyemak dengan Penyedia Perjalanan tentang kad kredit yang mereka terima. Kad debit tidak diterima. Penyedia Perjalanan mungkin menyerahkan permintaan kebenaran kepada pengeluar kad kredit anda semasa tempoh sewaan melalui deposit. Anda/pemandu hendaklah memastikan bahawa anda mempunyai had kredit yang mencukupi untuk tujuan ini. Sesetengah jenis kereta yang lebih besar mungkin memerlukan dua kad kredit.

Jika anda tidak mematuhi peraturan di atas, Penyedia Perjalanan mungkin tidak menyediakan kenderaan tersebut untuk anda dan anda mungkin, tertakluk pada Peraturan dan Sekatan, dikehendaki membayar suatu jumlah hingga harga penuh Perkhidmatan Perjalanan kereta sewa.

Tambahan

Caj tambahan mungkin perlu dibayar oleh anda secara tempatan kepada Penyedia Perjalanan. Sebagai contoh, caj ini mungkin meliputi pengisian semula bahan api, tayar salji, caj pemandu tambahan, surcaj pemandu muda, tempat duduk kanak-kanak dan fi penghantaran dan pengambilan dll. Kami dan Penyedia Perjalanan tidak bertanggungjawab untuk membayar caj tambahan tersebut. Permintaan untuk tambahan pilihan (seperti tempat duduk kanak-kanak) tidak dapat dijamin kerana tertakluk pada ketersediaan.

Jumlah lebihan mungkin diguna pakai sekiranya berlaku kecurian, atau kerosakan pada, kereta sewa dan perlu dibayar oleh anda kepada Penyedia Perjalanan. Jumlah ini mungkin berbeza-beza bergantung pada Penyedia Perjalanan dan negara penyedia kereta sewa tersebut. Pembelian perlindungan insurans tambahan pilihan oleh anda secara tempatan boleh menyingkirkan/mengurangkan lebihan yang berkenaan. Kami dan Penyedia Perjalanan tidak bertanggungjawab terhadap apa-apa lebihan yang perlu dibayar atau peruntukan perlindungan insurans tambahan.

Bahan api biasanya tidak termasuk dalam harga sewaan. Di sesetengah negara, sesetengah Penyedia Perjalanan mungkin mengenakan caj kepada anda untuk mengisi semula bahan api apabila kenderaan dikembalikan. Melainkan dipersetujui selainnya, anda mesti mengembalikan kereta sewa ke cawangan Penyedia Perjalanan yang sama dengan cawangan kereta sewa tersebut diambil.

Pengambilan dan penggunaan kereta sewa

Pemandu biasanya mestilah berumur antara 21 hingga 75 tahun, walaupun perkara ini mungkin berbeza-beza bergantung pada Penyedia Perjalanan dan negara penyedia kereta sewa yang berkaitan. Anda bertanggungjawab untuk menyemak perkara ini dengan Penyedia Perjalanan. Caj tambahan mungkin dikenakan jika pemandu berumur di bawah 25 tahun atau lebih 70 tahun.

Apabila anda mengambil kereta sewa anda, anda/pemandu mesti menunjukkan lesen memandu penuh anda/mereka yang sah untuk kategori kenderaan yang disewa. Sewaan antarabangsa mungkin mempunyai keperluan lesen memandu yang berbeza. Sila semak dokumentasi sebenar yang diperlukan oleh Penyedia Perjalanan. Sebagai contoh, jika lesen memandu bukan dalam abjad rumi, lesen memandu antarabangsa mungkin diperlukan dan, jika anda mengambil kenderaan di negara EU, lesen memandu antarabangsa diperlukan untuk pemandu yang tidak memegang lesen memandu yang dikeluarkan di negara EU. Dokumentasi tambahan, seperti pasport atau sehingga dua bentuk bukti nama dan alamat, juga mungkin diperlukan.

Biasanya, anda tidak akan dibenarkan membawa kereta sewa anda di luar negara penyedia kereta sewa, atau menaiki feri, dan sekatan tambahan mungkin dikenakan.

Pembatalan tempahan dan hari sewaan yang tidak digunakan

Tiada bayaran balik akan ditawarkan untuk tempahan yang dibatalkan dalam masa 6 jam sebelum waktu pengambilan atau untuk mana-mana hari sewaan yang tidak digunakan.

C. Aktiviti menarik

Sesetengah Penyedia Khidmat Pelancongan yang menawarkan Aktiviti menarik mungkin memerlukan anda untuk menandatangan penepian liabiliti sebelum menyertai Khidmat Pelancongan yang ditawarkan oleh mereka.

Aktiviti menarik yang disediakan biasanya tidak boleh dipindah milik atau layak untuk bayaran balik atau sebarang perubahan melainkan Penyedia Khidmat Pelancongan itu membatalkan Khidmat Pelancongan tersebut.

Bahagian 7 Liabiliti

Liabiliti untuk Perkhidmatan Perjalanan

Penyedia Perjalanan menjadikan Perkhidmatan Perjalanan tersedia untuk anda.

Jika Expedia Travel merupakan Penyedia Perjalanan, maka setakat yang dibenarkan oleh undang-undang dan tertakluk pada pengecualian dan had dalam Terma ini atau Peraturan dan Sekatan yang berkaitan, Expedia Travel hanya akan bertanggungjawab terhadap anda untuk kerosakan langsung yang:

• secara munasabahnya boleh dijangka oleh anda dan Expedia Travel
• sebenarnya dialami atau ditanggung oleh anda, dan
• boleh dikaitkan secara langsung dengan tindakan Expedia Travel dalam menyediakan Perkhidmatan Perjalanan.

Tanggungjawab Penyedia Perjalanan lain kepada anda adalah seperti yang dinyatakan dalam Peraturan dan Sekatan yang berkaitan. Jika Expedia Travel bukan Penyedia Perjalanan, maka setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Expedia Travel tidak akan bertanggungjawab terhadap anda untuk penyediaan Perkhidmatan Perjalanan oleh Penyedia Perjalanan yang lain.

Liabiliti kami

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang dan tertakluk pada pengecualian dan had dalam Terma ini, Kumpulan Syarikat kami tidak bertanggungjawab terhadap:

• apa-apa Perkhidmatan Perjalanan yang disediakan oleh Penyedia Perjalanan untuk anda
• perbuatan, ralat, pengabaian, perwakilan, waranti atau kecuaian mana-mana Penyedia Perjalanan sedemikian, atau
• apa-apa kecederaan diri, kematian, kerosakan hartanah atau kerosakan atau perbelanjaan lain hasil daripada perkara di atas.

Penyedia Perjalanan memberikan maklumat yang menerangkan Perkhidmatan Perjalanan. Maklumat ini termasuk butiran Perkhidmatan Perjalanan, foto, kadar dan Peraturan dan Sekatan yang berkaitan, dll. Maklumat ini dipaparkan melalui Tapak Gabungan. Penyedia Perjalanan bertanggungjawab untuk memastikan maklumat tersebut adalah tepat, lengkap dan terkini. Kumpulan Syarikat kami tidak akan bertanggungjawab terhadap apa-apa ketidaktepatan dalam maklumat sedemikian, melainkan dan hanya jika Kumpulan Syarikat kami menyebabkan ketidaktepatan tersebut secara langsung (dan ini juga termasuk penilaian hartanah yang bertujuan sebagai panduan sahaja dan mungkin bukan penilaian rasmi). Kumpulan Syarikat kami tidak memberikan jaminan tentang ketersediaan Perkhidmatan Perjalanan tertentu.

Foto dan ilustrasi yang berkaitan dengan Perkhidmatan Perjalanan di Tapak Gabungan disediakan sebagai panduan untuk menunjukkan kepada anda tahap dan jenis penginapan sahaja.

Paparan Perkhidmatan Perjalanan melalui Tapak Gabungan bukanlah pengendorsan atau pengesyoran Perkhidmatan Perjalanan sedemikian oleh Kumpulan Syarikat kami.

Kumpulan Syarikat kami menafikan, setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, semua waranti dan syarat bahawa:

• pelayan kami atau apa-apa e-mel yang dihantar daripada Kumpulan Syarikat kami bebas daripada virus atau komponen berbahaya yang lain, dan/atau
• mana-mana bahan atau kandungan yang terkandung dalam pelayan kami atau apa-apa e-mel yang dihantar daripada Kumpulan Syarikat kami tidak akan terganggu atau bebas ralat atau kecacatan itu akan dibetulkan.

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang dan tertakluk pada had dalam Terma ini, Kumpulan Syarikat kami tidak akan bertanggungjawab ke atas apa-apa kerugian atau kerosakan langsung, tidak langsung, punitif, khas, sampingan atau turutan yang timbul daripada:

• Perkhidmatan Perjalanan,
• penggunaan Tapak Gabungan,
• apa-apa kelewatan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Tapak Gabungan, atau
• penggunaan pautan oleh anda dari Tapak Gabungan,

sama ada berdasarkan kecuaian, kontrak, tort, liabiliti ketat, statut perlindungan pengguna, atau selainnya, dan walaupun jika Kumpulan Syarikat kami telah dinasihatkan tentang kemungkinan kerosakan sedemikian.

Berhubung dengan liabiliti untuk kewajipan kami di bawah Terma ini, atau jika kami didapati bertanggungjawab terhadap mana-mana kerugian atau kerosakan di bawah Terma ini, maka, tertakluk pada pengecualian dan had dalam Terma ini dan setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, kami hanya akan bertanggungjawab terhadap anda untuk kerosakan langsung yang:

• secara munasabahnya boleh dijangka oleh anda dan kami,
• sebenarnya dialami atau ditanggung oleh anda, dan
• boleh dikaitkan secara langsung dengan tindakan kami.

Had liabiliti ini mencerminkan peruntukan risiko antara anda dan kami. Had yang dinyatakan dalam Terma ini akan kekal dan terpakai walaupun jika mana-mana remedi terhad yang dinyatakan dalam Terma ini didapati telah gagal memenuhi tujuan utamanya. Had liabiliti yang diperuntukkan dalam Terma ini adalah untuk manfaat Kumpulan Syarikat kami.

Setiap kejadian force majeure, termasuk gangguan kaedah komunikasi atau mogok (oleh syarikat penerbangan, hartanah atau pengawal trafik udara, seperti yang berkenaan), akan membawa kepada penggantungan kewajipan dalam Terma ini yang terjejas oleh peristiwa force majeure. Dalam kes sedemikian pihak yang terjejas oleh peristiwa force majeure tidak akan bertanggungjawab akibat ketidakupayaan untuk memenuhi kewajipan tersebut.

Bahagian 8 Privasi dan maklumat peribadi anda

Kami komited terhadap privasi, kerahsiaan dan keselamatan maklumat peribadi yang diamanahkan kepada kami. Kami akan mengumpulkan dan memproses maklumat peribadi anda selaras dengan Kenyataan Privasi kami apabila mana-mana syarikat (sebagaimana yang dinyatakan dalam jadual di Bahagian 4 Terma (Bayaran) ini di atas) menerima bayaran daripada anda.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara kami memproses maklumat peribadi anda dan cara anda boleh menggunakan hak anda, sila semak Kenyataan Privasi kami.

Anda bersetuju bahawa anda akan melindungi maklumat peribadi Penyedia Perjalanan dan pihak ketiga yang lain dengan tahap penjagaan yang sama seperti anda melindungi maklumat sulit anda sendiri (menggunakan, sekurang-kurangnya, standard penjagaan yang munasabah) dan, setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, anda menanggung semua liabiliti terhadap penyalahgunaan, kehilangan atau pemindahan tanpa kebenaran maklumat tersebut.

Bahagian 9 Sokongan Pengembara dan aduan

Pertanyaan atau permintaan untuk mendapatkan maklumat atau membuat aduan semasa perjalanan hendaklah dihantar ke butiran hubungan Sokongan Pengembara yang disenaraikan di Tapak Gabungan.

Aduan yang dibuat selepas perjalanan hendaklah dihantar melalui e-mel kepada Sokongan Pengembara, yang akan menerima aduan bagi pihak Penyedia Perjalanan.

Sila bangkitkan apa-apa isu yang anda alami dengan Perkhidmatan Perjalanan yang anda tempah kepada Sokongan Pengembara, atau kepada Penyedia Perjalanan yang berkaitan, sebelum atau semasa perjalanan anda jika boleh. Langkah ini akan membantu membolehkan Sokongan Pengembara menyelesaikan isu tersebut dengan secepat mungkin dan mengehadkan apa-apa kerugian yang anda alami. Jika anda tidak membangkitkan isu sebelum atau semasa perjalanan anda walaupun anda berpeluang melakukannya, perkara ini mungkin menghalang Sokongan Pengembara dan Penyedia Perjalanan daripada menyiasat dan membetulkan isu anda semasa anda tiada. Hal ini boleh menjejaskan hak anda di bawah Terma ini, termasuk mengurangkan apa-apa pampasan yang perlu dibayar, mungkin kepada sifar.

Jika anda tidak dapat membangkitkan isu yang anda alami dengan Perkhidmatan Perjalanan yang anda tempah semasa perjalanan anda, sila bangkitkan kepada Sokongan Pengembara, atau kepada Penyedia Perjalanan yang berkaitan, dengan secepat mungkin selepas perjalanan anda. Anda digalakkan untuk mengemukakan apa-apa aduan dalam tempoh 30 hari selepas perjalanan.

Bahagian 10 Umum

Undang-undang dan bidang kuasa yang mentadbir

Kami ialah entiti milik AS dan, kecuali sebagaimana yang dihadkan oleh undang-undang yang berkenaan, Terma ini ditadbir oleh undang-undang Negeri Washington, AS. Kecuali sebagaimana yang dihadkan oleh undang-undang yang berkenaan, anda bersetuju dengan bidang kuasa eksklusif dan tempat mahkamah di King County, Washington, AS, dalam semua pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini.

Insurans

Melainkan dinyatakan sebaliknya, harga yang dipaparkan tidak termasuk insurans perjalanan. Anda dinasihatkan untuk mengambil insurans yang melindungi akibat kes pembatalan tertentu dan risiko tertentu (seperti kos penghantaran pulang sekiranya berlaku kemalangan atau penyakit). Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa mana-mana polisi insurans yang diambil mencukupi untuk melindungi keperluan anda.

Kegagalan penguatkuasaan.

Kegagalan atau kelewatan penguatkuasaan mana-mana peruntukan Terma ini oleh kami tidak mengetepikan hak kami untuk menguatkuasakan peruntukan Terma ini atau mana-mana peruntukan lain Terma ini pada masa akan datang.

Peruntukan tidak dapat dikuatkuasakan

Jika mana-mana peruntukan (atau sebahagian daripada peruntukan) Terma ini didapati tidak sah, menyalahi undang-undang atau tidak dapat dikuatkuasakan oleh mahkamah atau pihak berkuasa lain yang mempunyai bidang kuasa yang kompeten, peruntukan tersebut (atau sebahagian daripada peruntukan) hendaklah, jika perlu, dianggap tidak membentuk sebahagian daripada Terma ini dengan anda. Dalam kes sedemikian, kesahihan dan kebolehkuatkuasaan peruntukan lain tidak akan terjejas.

Keseluruhan persetujuan

Terma ini membentuk keseluruhan persetujuan antara anda dan kami berkenaan dengan Tempahan anda. Terma mengatasi semua komunikasi terdahulu atau semasa (sama ada elektronik, lisan atau bertulis) antara anda dengan kami tentang Tempahan kami.

Penyerahan Hak

Kami boleh, dan anda tidak boleh, menyerah hak, mensubkontrakkan atau mewakilkan hak, tanggungjawab atau kewajipan di bawah Terma ini. Walau bagaimanapun, kami tidak akan berbuat demikian dengan cara yang akan mengurangkan apa-apa hak atau jaminan yang anda miliki di bawah Terma ini.

Hak pihak ketiga

Kecuali sebagaimana yang dinyatakan secara jelas dalam Terma ini, kami tidak berniat untuk mana-mana bahagian Terma ini dikuatkuasakan oleh mana-mana orang yang bukan pihak dalam Terma ini. Kebenaran pihak ketiga tidak diperlukan untuk penepian, perubahan atau penamatan mana-mana bahagian Terma ini. Terma ini tidak membentuk apa-apa hak di bawah mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkenaan berhubung dengan hak pihak ketiga untuk menguatkuasakan mana-mana bahagian Terma ini.

Kemandirian kewajipan

Mana-mana peruntukan Terma ini, yang secara nyata, atau mengikut sifatnya, mengenakan kewajipan selepas tamat tempoh atau penamatan Terma ini, akan bertahan selepas tamat tempoh atau penamatan sedemikian.

Bahagian 11 Pendaftaran

Penjual Perjalanan: Expedia, Inc. ialah penjual perjalanan berdaftar di setiap negeri yang disenaraikan di bawah:

• Nombor pendaftaran California: 2029030-50
• Nombor pendaftaran Florida: ST31901
• Nombor pendaftaran Hawaii: TAR-5461
• Nombor pendaftaran Washington: 601975803

Pendaftaran sebagai penjual perjalanan di California tidak membentuk kelulusan Negeri tersebut.

Pendaftaran cukai Negeri New York

Cukai jualan New York dan cukai penginapan New York City, jika berkenaan, perlu dibayar semasa penginapan hartanah anda. Untuk tempahan penginapan Bayar Sekarang, nombor pendaftaran vendor cukai jualan New York Travelscape, LLC ialah 880392667 dan nombor pendaftaran cukai penginapan hotel New York City Travelscape, LLC ialah 033960.

Sila klik di bawah untuk mendapatkan maklumat tambahan:

Sijil Negeri New York

Sijil New York City