마지막 업데이트: 25/8/2026

안녕하세요! 본 예약 이용약관("약관")을 읽어주셔서 감사합니다.

본 약관은 귀하의 예약 확인 메일("예약 확인")과 함께 제휴사 사이트를 통해 이루어진 여행 서비스 예약과 관련된 조건을 포함하고 있어 중요합니다. 또한 본 약관은 귀하와 당사 간의 모든 상호 작용 및 커뮤니케이션에도 적용됩니다.

여행 서비스를 예약하기 위해서는 본 약관에 대한 동의가 필요합니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우 여행 서비스를 예약하지 마십시오.

예약 시 본 약관의 사본을 저장하거나 인쇄하는 것을 권장합니다.

본 약관에서는 다음과 같습니다.

"당사", "당사를" 또는 "당사의"는 워싱턴주에 설립된 법인인 Expedia, Inc.(등록 사무소: 1111 Expedia Group Way W, Seattle, WA 98119, USA)를 의미합니다.

"제휴사"는 제휴사 사이트를 운영하는 당사의 마케팅 제휴사를 의미합니다.

"제휴사 사이트"는 여행 서비스를 예약할 수 있도록 귀하와 여행 공급업체 간의 중개 역할을 하는 제휴사의 웹사이트, 앱 또는 예약 도구를 의미합니다.

"예약"은 제휴사 사이트를 통해 이루어진 여행 서비스의 예약을 의미합니다.

"Expedia Travel"은 미국에 설립되어 모든 법적 목적상 미국에 소재하는 회사인 Travelscape, LLC(등록 사무소: 5000 W. Kearney Street, Springfield, MO 65803, USA)를 의미합니다.

"당사 그룹사"는 당사, 당사의 자회사 및 계열사를 의미합니다.

"여행 공급업체"는 제휴사 사이트를 통해 귀하에게 여행 서비스를 제공하는 여행 공급업체를 의미합니다.

"여행 서비스"는 숙박 시설에서의 숙박, 렌터카와 같이 당사 그룹사가 제공하고 관련 여행 공급업체를 통해 제휴사 사이트에서 예약할 수 있는 여행 서비스를 의미합니다.

"여행객 지원"은 귀하의 예약과 관련하여 제휴사 또는 당사의 여행객 지원 공급업체를 통해 제공되는 지원 서비스를 의미하며, 해당 공급업체의 연락처는 제휴사 사이트에 명시되어 있습니다.

"귀하"는 예약을 진행하는 당사자를 의미합니다.

본 약관을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

제1조 규정 및 제한 사항

본 약관 외에도 귀하의 예약에는 여행 공급업체가 제공하는 별도의 이용약관("규정 및 제한 사항")이 적용됩니다.

귀하가 선택한 여행 공급업체의 관련 규정 및 제한 사항은 예약 진행 과정에서 제공됩니다(예: 변경 및 취소 정책, 숙박 시설 체크인, 체크아웃 시간 등). 예약을 진행하려면 여행 공급업체의 규정 및 제한 사항과 본 약관을 모두 읽고 동의해야 하며, 이는 귀하의 예약에 함께 적용됩니다.

여행 공급업체의 규정 및 제한 사항을 위반하는 경우 귀하의 예약이 취소되거나 관련 여행 서비스의 이용이 거부될 수 있습니다. 또한 여행 공급업체의 규정 및 제한 사항에 따라 해당 예약에 대해 이미 지불한 금액을 환불받지 못할 수도 있습니다.

특정 국가에서는 예약 시 결제가 이루어지는 경우, Expedia Travel은 귀하가 여행 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위한 목적으로 여행 공급업체가 될 수 있으며, 여기에는 유럽 연합 주요 부가가치세 지침 [2006/112/EC] 제28조 및 306-310 및 모든 국가의 동등한 국내법에 따라 유럽 연합에서 제공되는 여행 서비스가 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 그러한 경우 규정 및 제한 사항은 기본 공급업체가 제공하는 약관(예: 숙박 시설의 이용약관 또는 렌터카 회사의 임대 계약 등)입니다.

제2조 당사의 규정

제휴사 사이트는 해당 제휴사에 의해 운영되며, 제휴사 사이트와 관련된 모든 문의 사항(사이트 이용과 관련된 사항 또는 예약 시 제휴사가 결제를 처리하는 경우 해당 결제 포함)은 제휴사에 문의해야 합니다.

경우에 따라 제휴사가 자체적으로 추가 예약 수수료를 부과할 수 있습니다. 이러한 수수료에 대해 궁금한 점이 있으시면 제휴사에 문의해 주시기 바랍니다. 당사 그룹사는 해당 수수료와 무관하며 이에 대해 책임지지 않습니다.

예약을 진행하려면 귀하는 다음 사항에 동의해야 합니다.

• 귀하는 개인적이고 비상업적인 목적으로만 예약을 진행합니다.
• 귀하는 만 18세 이상이며, 계약을 체결할 법적 권한을 보유하고 있어야 합니다.
• 귀하가 제공한 모든 정보는 사실이며 정확하고 최신이며 완전해야 합니다.
• 귀하가 타인을 대신하여 예약하는 경우:
  • 대행하기 전에 당사자의 승인을 받아야 합니다.
  • 본 약관(규정 및 제한 사항 포함)을 알리고 해당 약관에 동의하고 준수하는지 확인합니다.
  • 결제, 변경/취소 요청 및 예약과 관련된 기타 문제에 대해 책임을 져야 합니다.
• 귀하는 허위 또는 사기성 예약을 하지 않아야 합니다.

여행 서비스와 관련하여 제휴사 사이트에 표시되는 모든 콘텐츠, 정보, 사진 등(이하 "콘텐츠")에 대해 귀하는 다음의 행위를 하지 않을 것에 동의합니다.

• 로봇, 스파이더, 스크레이퍼 또는 기타 자동화 수단이나 수작업 방식으로 콘텐츠에 접근하거나 이를 모니터링하거나 복사하는 행위
• 콘텐츠를 상업적 목적으로 사용하는 행위
• 콘텐츠에 대한 접근을 방지하거나 제한하기 위해 적용된 조치를 우회하거나 무력화하는 행위
• 콘텐츠의 일부를 다른 웹사이트나 앱에 "프레임", "미러링"하거나 이와 유사한 방식으로 통합하는 행위

제3조 예약 확인

예약 확인에는 예약된 여행 서비스의 설명 및 가격 등 예약의 필수 요소가 포함됩니다.

예약 시 제공하신 이메일 주소로 예약 확인과 관련 여행 서류가 전송됩니다. 예약 후 24시간 이내에 예약 확인을 받지 못한 경우 제휴사에 문의해 주시기 바랍니다.

제4조 결제

가격

여행 서비스의 가격은 명백한 오류가 있는 경우를 제외하고 제휴사 사이트에 표시된 대로 적용됩니다.

여행 서비스의 가격은 동적이며 언제든지 변경될 수 있습니다.

가격 변경은 명백한 오류가 있는 경우를 제외하고 이미 수락된 예약에 영향을 미치지 않습니다. 당사는 가격 오류를 수정할 수 있는 권리를 보유합니다.

명백한 오류가 있는 경우 예약이 이미 완료되었더라도 귀하는 정확한 가격을 지불하여 예약을 유지하거나 위약금 없이 예약을 취소할 수 있습니다. 귀하가 해당 가격 오류를 합리적으로 인지할 수 있었던 경우에는 예약 확인을 받았더라도 당사 및 제휴사는 잘못된(더 낮은) 가격으로 이루어진 예약을 이행할 의무가 없습니다.

세금

제휴사 사이트에 표시되는 여행 서비스의 가격에는 세금 또는 세금 환급 수수료가 포함되어 있을 수 있습니다. 이러한 세금 또는 세금 환급 수수료에는 부가가치세, 물품 및 서비스세, 판매세, 숙박세 및 기타 유사한 세금과 관련된 금액이 포함될 수 있습니다.

세금 또는 세금 환급 수수료는 일반적으로 귀하의 예약에 적용될 수 있는 할인(당사가 제공하는 할인 포함), 쿠폰, 로열티 리워드 등이 적용되기 이전의 제휴사 사이트에 표시된 여행 서비스 가격을 기준으로 계산되거나 추정됩니다. 단, 해당 할인, 쿠폰 및 로열티 리워드가 예약 관련 관할 지역에서 세금을 계산하거나 추정할 때 가격 인하로 간주되는 경우는 예외입니다.

특정 관할 지역에서는 귀하가 현지 세무 당국이 부과하는 지방세(예: 도시세, 관광세 등)를 직접 납부해야 할 책임이 있을 수 있습니다. 당사 그룹사, 제휴사(당사 그룹사를 대신하여), 또는 여행 공급업체가 귀하에게 해당 현지 세금을 부과할 수 있습니다. 여행 공급업체가 당사 그룹사에 해당 세금을 통지한 경우, 제휴사(당사 그룹사를 대신하여)는 귀하가 예약을 완료하기 전에 납부해야 할 모든 지방세에 대해 귀하에게 사전에 통지됩니다.

지방세 금액은 예약일과 숙박일 사이에 변경될 수 있습니다. 숙박일 기준으로 세금이 변경된 경우 더 높은 세율에 따라 세금을 납부해야 할 수 있습니다.

결제 처리

귀하의 예약 시점에 결제가 이루어지는 경우(본 약관 제6.A조(숙박)에서 정의된 "지금 결제"에 해당), 해당 결제를 수행하고(제3자 결제 처리업체를 통해) 귀하의 결제 수단에 요금을 청구하는 회사는 다음 중 하나입니다.

• 제휴사(당사 그룹사를 대신하여 활동함), 또는
• 아래 표에서 해당 통화 옆에 명시된 관련 회사

어떠한 이유에서든 예약 시점에 제휴사 또는 위 표에 명시된 관련 회사가 귀하의 결제 수단으로 요금을 청구하지 않은 경우 해당 요금은 예약 시점 이후에 청구될 수 있습니다.

본 약관 제10조(일반)에 명시된 준거법 및 관할 조항에도 불구하고, 위 표에 명시된 회사 중 하나가 귀하의 결제를 수령하고 귀하의 결제 수단에 요금을 청구하는 경우 해당 결제 거래에는 해당 회사의 소재지 법률이 적용됩니다.

당사의 개인정보 처리방침에는 위 표에 명시된 회사 중 하나가 귀하로부터 결제를 받을 경우 당사가 귀하의 결제 정보를 어떻게 사용하는지에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

결제 확인

귀하의 결제 수단에 요금을 청구하는 주체에 따라, 귀하는 다음 중 하나가 귀하의 결제 수단을 확인하고 확인이 완료된 후 요금을 청구하는 것을 승인합니다.

• 제휴사,
• (위 표에 명시된) 관련 회사, 또는
• 여행 공급업체,

결제 수단 확인은 사전 승인 획득, 소액 청구 또는 기타 확인 수단을 통해 이루어질 수 있습니다.

은행 청구 수수료

일부 은행 및 카드 발급사는 국제 또는 해외 거래에 대해 수수료를 부과할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 여행 공급업체의 소재 국가와 다른 국가에서 발급된 카드를 사용해 예약하거나, 제휴사 사이트의 통화와 다른 통화를 선택해 거래하는 경우, 귀하의 카드 발급사는 국제 거래 수수료 또는 해외 거래 수수료를 청구할 수 있습니다.

또한 일부 은행 및 카드 발급사는 환전 수수료를 부과하기도 합니다. 예를 들어, 귀하의 신용카드 통화와 다른 통화로 예약하는 경우 카드 발급사는 예약 금액을 신용카드 통화로 환전하고 이에 대한 환전 수수료를 청구할 수 있습니다.

이러한 수수료 또는 예약에 적용된 환율에 대해 궁금한 점이 있으시면 해당 은행이나 카드 발급사에 문의해 주시기 바랍니다. 당사 그룹사는 환율 변동이나 카드 발급사 수수료와 관련된 어떠한 수수료에도 관련이 없으며 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

환전

여행 서비스와 관련하여 제휴사 사이트에 표시되는 모든 통화 전환율은 공개된 자료 및 현재 환율을 기준으로 하며 예약 시점과 실제 여행 시점 사이에 변동이 있을 수 있습니다. 해당 환율은 정보 제공의 목적으로만 제공되며 이는 당사에서 통제할 수 없는 사항이므로 당사 그룹사는 그 정확성을 보장하지 않습니다.

사기

당사의 합리적인 판단에 따라 해당 예약에 사기, 남용, 정부 제재 대상자 또는 단체와의 연관, 기타 의심스러운 활동의 징후가 있는 경우 당사 또는 제휴사는 귀하에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

다음 중 하나에 해당하는 경우:

• 당사가 합리적으로 판단하기에 해당 예약이 사기, 남용, 정부 제재 대상자 또는 단체와의 연관, 또는 기타 의심스러운 활동과 관련되어 있다고 판단되는 경우, 또는
• 사기, 남용, 정부 제재 대상자 또는 단체와의 연관, 기타 의심스러운 활동의 징후가 있는 예약에 대해 당사가 요청한 추가 정보를 귀하가 제공하지 않는 경우

당사 또는 제휴사는 귀하의 이름이나 이메일 주소와 연관된 모든 예약을 취소할 수 있으며, 손해 배상을 청구하는 등의 법적 조치를 취할 수 있습니다.

예약 취소에 대해서는 여행객 지원팀으로 문의해 주시기 바랍니다.

제5조 예약 취소 또는 변경

귀하에 의한 취소 또는 변경

여행 날짜, 목적지, 출발지, 숙박 시설 또는 교통수단과 관련된 예약의 취소 또는 변경은 여행객 지원팀에 문의하여 진행하실 수 있습니다.

예약 전에 제공되는 관련 여행 공급업체의 규정 및 제한 사항에 따라 허용되지 않는 한, 귀하는 예약을 자동으로 취소하거나 변경할 권리를 갖지 않습니다.

여행 공급업체는 예약을 전체 또는 일부 취소하거나 변경하는 경우 수수료를 부과할 수 있습니다. 해당 수수료는 규정 및 제한 사항에 따라 명시되어 있습니다. 귀하는 본인에게 발생하는 모든 비용을 지불할 것에 동의합니다. 변경을 요청하신 경우, 새로운 예약에 대한 가격은 요청 시점에 적용되는 가격을 기준으로 산정된다는 점에 유의해 주시기 바랍니다. 해당 가격은 여행 서비스를 처음 예약하셨을 때의 가격과 다를 수 있습니다. 가격은 변경이 출발 날짜에 가까울수록 인상되는 경향이 있습니다.

관련 규정 및 제한 사항을 읽고 어떤 조건이 귀하의 예약에 적용되는지 확인해 주시기 바랍니다.

귀하가 예약의 일부를 취소하거나 변경하고자 하고, 해당 여행 공급업체가 이를 허용하는 경우, 당사는 여행 공급업체가 부과하는 수수료 외에 관리 수수료를 부과할 수도 있습니다. 해당 관리 수수료가 적용되는 경우 귀하가 변경/취소 진행에 동의하기 전에 해당 사항이 통지됩니다.

기타 취소 또는 변경

당사(및 관련 여행 공급업체)는 예약에 대한 전액 결제 또는 해당 예약과 관련된 취소/변경 요금이나 수수료를 기한 내에 받지 못한 경우 귀하의 예약을 취소할 수 있습니다.

숙박 시설이 커넥션 문제로 인해 초과 예약되었거나 허리케인으로 인해 폐쇄된 경우 등 여러 가지 이유로 인해 여행 공급업체, 제휴사 또는 당사가 예약을 취소하거나 변경하는 경우가 있을 수 있습니다. 이 경우 당사 또는 제휴사는 가능한 한 신속하게 귀하에게 통지하고, 가능한 경우 대체 옵션이나 지원 또는 환불을 제공하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.

환불

제휴사(또는 제휴사의 제3자 결제 처리업체)가 귀하로부터 결제를 수령한 경우 환불 절차에 대해서는 제휴사에 문의해 주시기 바랍니다.

예약 시 관련 회사(위 본 약관 제4조(결제)의 표에 명시된 회사)가 귀하로부터 결제를 수령한 경우 환불금은 원래 예약 시 사용한 결제 수단으로 다시 이체됩니다. 해당 환불은 귀하의 원래 결제를 처리한 당사자가 수행합니다.

여행 공급업체가 숙박 시점에 귀하로부터 결제를 수령한 경우 환불 절차에 대해서는 해당 여행 공급업체에 문의해 주시기 바랍니다.

제6조 여행 서비스 특약

본 조항은 여행 공급업체가 제공하는 특정 여행 서비스와 관련된 약관의 세부 사항을 안내합니다. 이러한 세부 사항은 모든 내용을 포함하지 않으며 예약 전에 제공되는 관련 규정 및 제한 사항을 대체하지 않습니다.

각 여행 서비스는 단독으로 제공되거나 패키지의 일부로 제공될 수 있으며, 해당 여행 공급업체의 관련 규정 및 제한 사항이 적용됩니다. 또한 해당되는 경우 귀하의 예약에 적용되는 본 조항을 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 본 조항과 관련 규정 및 제한 사항 간에 불일치가 있을 경우에는 관련 규정 및 제한 사항이 우선합니다.

본 약관 및 제휴사 사이트에서 이루어진 모든 예약과 관련하여 당사 및 당사 그룹사 소속 회사는 다음에 해당하지 않습니다.

• 여행 패키지의 주최자 또는 판매자, 또는
• 연계 여행 서비스의 목적상 거래자 및/또는 주선자

이는 지침(EU) 2015/2302(패키지 여행 및 연계 여행 서비스 지침)에 따른 것입니다.

A. 숙박

제휴사 사이트에서는 귀하에게 지금 결제 또는 현장 결제 옵션(아래 정의 참조)을 제공할 수 있습니다. 세금 및 수수료는 선택하는 결제 옵션에 따라 달라질 수 있습니다. 세율 및 환율은 예약과 실제 숙박 사이의 기간 동안 변동될 수 있습니다.

지금 결제

귀하가 예약 시 예약된 여행 서비스 요금을 결제하기로 선택한 경우("지금 결제"),

• 제휴사, 또는
• 본 약관 제4조(결제)의 표에 명시된 관련 회사

일반적으로 예약 시 귀하의 결제 수단에 예약 금액을 청구합니다.

현장 결제

숙박 중에 예약한 여행 서비스에 대해 결제하기로 선택한 경우("현장 결제"), 여행 공급업체는 일반적으로 숙박 시점의 현지 통화로 귀하의 결제 수단에 요금을 청구하거나, 예약 과정에서 별도로 안내된 통화로 청구할 수 있습니다.

보증금

일부 여행 공급업체는 숙박 중 발생할 수 있는 추가 비용을 보장하기 위해 체크인 시 결제 카드 또는 현금 보증금을 요구할 수 있습니다. 이 보증금은 귀하의 예약과 관련하여 제휴사 또는 본 약관 제4조(결제)에 명시된 관련 회사가 수령한 결제금과는 별개의 것입니다.

첫 1박 노쇼

숙박 첫날에 체크인하지 않고 이후 일정에 체크인할 계획이신 경우 원래 체크인 날짜 이전에 여행 공급업체에 이를 알려주시기 바랍니다. 사전에 알리지 않으면 전체 예약이 취소될 수 있습니다. 노쇼에 대한 환불은 여행 공급업체의 관련 규정 및 제한 사항에 따라 귀하에게 지급될 수 있는 경우에만 제공됩니다.

평점

당사 그룹사는 제휴사 사이트를 통해 표시되는 특정 평점의 정확성에 대해 보장하지 않습니다.

B. 렌터카

결제

일부 예약의 경우, 렌터카 예약에 대한 결제는 당사 그룹사 또는 제휴사가 아닌 여행 공급업체가 청구할 수 있습니다.

렌터카를 인수할 때 귀하 또는 운전자는 유효한 신용카드를 제시해야 합니다. 사용 가능한 신용카드 종류는 여행 공급업체에 확인하시기 바랍니다. 직불카드는 허용되지 않습니다. 여행 공급업체는 보증금 목적의 승인 요청을 대여 기간 동안 귀하의 신용카드 발급사에 제출할 수 있습니다. 귀하 또는 운전자는 이 목적을 위한 충분한 신용 한도를 확보하고 있어야 합니다. 일부 대형 차량의 경우 신용카드 두 장이 필요할 수 있습니다.

위의 규정을 준수하지 않는 경우 여행 공급업체는 차량을 제공하지 않을 수 있으며 귀하는 관련 규정 및 제한 사항에 따라 렌터카 여행 서비스의 총액에 해당하는 금액을 지불해야 할 수 있습니다.

추가 요금

현지에서 여행 공급업체에 추가 요금을 지불해야 할 수 있습니다. 예를 들어, 이러한 추가 요금에는 연료 보충 비용, 스노타이어, 추가 운전자 요금, 젊은 운전자 추가 요금, 유아용 카시트, 차량 인수 및 반납 수수료 등이 포함될 수 있습니다. 당사 및 여행 공급업체는 해당 추가 요금의 결제에 대해 책임지지 않습니다. 유아용 카시트 등 선택 추가 항목에 대한 요청은 이용 상황에 따라 제공되며 보장되지 않습니다.

렌터카의 도난 또는 손상이 발생하는 경우 귀하가 여행 공급업체에 지불해야 하는 보험 초과 부담금이 적용될 수 있습니다. 여행 공급업체 및 차량 대여 국가에 따라 금액은 달라질 수 있습니다. 현지에서 추가 보험 옵션을 구매하시면 적용되는 보험 초과 부담금을 줄이거나 면제받을 수 있습니다. 당사 및 여행 공급업체는 본인 부담금 납부 또는 추가 보험 보장 제공에 대해 책임지지 않습니다.

일반적으로 연료는 렌터카 요금에 포함되지 않습니다. 일부 국가의 경우 일부 여행 공급업체에서 차량 반납 시 연료 보충에 대한 요금을 청구할 수 있습니다. 달리 협의하지 않는 한 귀하는 렌터카를 인수한 여행 공급업체 지점과 동일한 곳에 렌터카를 반납해야 합니다.

렌터카 인수 및 이용

운전사의 연령은 일반적으로 만 21세부터 75세까지여야 하지만, 연령 제한은 여행 공급업체 및 대여 국가에 따라 다를 수 있습니다. 귀하는 여행 공급업체와 이러한 제한 사항을 확인할 책임이 있습니다. 운전자가 만 25세 미만 또는 만 70세 초과인 경우 추가 요금이 적용될 수 있습니다.

귀하 또는 운전자는 렌터카 수령 시 대여 차량 종류에 적합한 유효한 정식 운전면허증을 제시해야 합니다. 해외 렌터카의 경우 운전면허증 요구 사항이 국가마다 다를 수 있습니다. 여행 공급업체에서 요구하는 정확한 서류를 반드시 확인해 주세요. 예를 들어, 운전면허증에 로마자가 표시되어 있지 않은 경우에는 국제 운전면허증이 필요합니다. 또한 EU 국가에서 차량을 인수하는 경우 운전면허증이 EU에서 발급되지 않았다면 국제 운전면허증이 필요합니다. 여권이나 이름 및 주소를 증명할 수 있는 최대 두 가지 문서 등 추가 서류가 요구될 수 있습니다.

일반적으로 렌터카를 대여 국가 외부로 반출하거나 페리에 탑승시키는 것은 허용되지 않으며 추가 제한 사항이 적용될 수 있습니다.

예약 취소 및 미사용 대여일 처리

차량 인수 6시간 이내에 취소한 예약이나 사용하지 않은 대여일에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다.

C. 즐길거리

즐길거리를 제공하는 일부 여행 공급업체는 제공하는 여행 서비스에 참여하기 전에 귀하에게 책임 면제 서명을 요구할 수 있습니다.

즐길거리 여행 서비스는 일반적으로 여행 공급업체가 해당 서비스를 취소하지 않는 한 양도, 환불 또는 변경이 불가능한 경우가 많습니다.

제7조 책임

여행 서비스에 대한 책임

여행 공급업체는 귀하가 이용할 수 있도록 여행 서비스를 제공합니다.

해당 여행 공급업체가 Expedia Travel인 경우 법이 허용하는 범위 내에서, 그리고 본 약관 또는 관련 규정 및 제한 사항에 명시된 예외 및 제한에 따라 Expedia Travel은 다음의 조건을 모두 충족하는 직접적인 손해에 대해서만 귀하에게 책임을 집니다.

• 귀하와 Expedia Travel이 합리적으로 예측할 수 있었던 손해인 경우
• 귀하가 실제로 입었거나 부담한 손해인 경우
• Expedia Travel의 여행 서비스 제공과 관련된 직접적인 행위로 인해 발생한 손해인 경우

기타 여행 공급업체의 귀하에 대한 책임은 관련 규정 및 제한 사항에 명시된 바에 따릅니다. Expedia Travel이 여행 공급업체가 아닌 경우, 법이 허용하는 최대 한도 내에서 Expedia Travel은 다른 여행 공급업체가 제공하는 여행 서비스에 대해 귀하에게 어떠한 책임도 지지 않습니다.

당사의 책임

법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 그리고 본 약관의 예외 및 제한 사항을 전제로, 당사 그룹사는 다음 사항에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

• 여행 공급업체가 귀하에게 제공하는 해당 여행 서비스
• 해당 여행 공급업체의 행위, 오류, 부작위, 진술, 보증 또는 과실
• 위의 사유로 인해 발생한 신체 상해, 사망, 재산 피해 또는 기타 손해 및 비용

여행 공급업체는 여행 서비스를 설명하는 정보를 제공합니다. 이 정보에는 여행 서비스의 세부 사항, 사진, 요금, 관련 규정 및 제한 사항 등이 포함됩니다. 해당 정보는 제휴사 사이트를 통해 제공됩니다. 여행 공급업체는 해당 정보가 정확하고 완전하며 최신 상태인지 확인할 책임이 있습니다. 당사 그룹사가 해당 정보의 부정확성을 직접 초래한 경우를 제외하고 당사 그룹사는 그와 같은 부정확성에 대해 책임지지 않습니다(아울러 여기에는 지침으로만 사용되고 공식 등급이 아닐 수 있는 숙박 시설 등급도 포함됨). 당사 그룹사는 특정 여행 서비스의 이용 가능 여부를 보장하지 않습니다.

제휴사 사이트에 표시된 여행 서비스 관련 사진 및 일러스트는 숙박 시설의 수준과 유형을 보여주기 위한 참고용으로만 제공됩니다.

제휴사 사이트를 통해 여행 서비스가 표시된다고 해서 당사 그룹사가 해당 여행 서비스를 보증하거나 추천하는 것은 아닙니다.

당사 그룹사는 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 다음 사항에 대한 모든 보증 및 조건을 부인합니다.

• 당사 그룹사의 서버 또는 그룹사에서 발송한 이메일에 바이러스나 기타 유해한 구성 요소가 없다는 보증
• 당사 그룹사의 서버에 포함된 자료 또는 콘텐츠나 그룹사에서 발송한 이메일이 중단 없이 제공되거나 오류가 없으며, 결함이 수정될 것이라는 보증

법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 그리고 본 약관의 제한에 따라 당사 그룹사는 다음으로 인해 발생하는 직접적, 간접적, 징벌적, 특별, 우발적 또는 결과적 손실이나 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

• 여행 서비스
• 제휴사 사이트의 이용
• 제휴사 사이트 이용의 지연 또는 불능
• 제휴사 사이트의 링크 이용

이러한 책임 제한은 과실, 계약, 불법행위, 엄격책임, 소비자 보호법 또는 기타 법적 근거에 따른 것이든 관계없이 적용되며 당사 그룹사가 그러한 손해 발생 가능성에 대해 사전에 통보를 받은 경우에도 마찬가지입니다.

본 약관에 따른 당사의 의무에 대한 책임 또는 당사가 본 약관에 따라 발생한 손실이나 손해에 대해 책임이 있다고 판단되는 경우, 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 및 본 약관의 예외 및 제한 사항에 따라 당사는 다음 요건을 모두 충족하는 직접적인 손해에 대해서만 귀하에게 책임을 집니다.

• 귀하와 당사 모두가 합리적으로 예측할 수 있었던 경우
• 귀하가 실제로 입었거나 부담한 손해인 경우
• 당사의 행위에 직접적으로 기인한 경우

이와 같은 책임의 제한은 귀하와 당사 간의 위험 분담을 반영한 것입니다. 본 약관에 명시된 제한은 본 약관에서 규정한 제한적 구제 수단이 본래의 목적을 달성하지 못한 것으로 판단되더라도 여전히 유효하며 적용됩니다. 본 약관에 명시된 책임 제한은 당사 그룹사의 이익에 부합합니다.

통신 수단의 중단 또는 파업(항공사, 숙박 시설, 항공 교통 관제사 등 해당되는 경우 포함)을 비롯한 모든 불가항력 사태가 발생한 경우 해당 불가항력 사태의 영향을 받는 본 약관상의 의무는 이행이 일시적으로 중단됩니다. 이러한 경우 불가항력 사태로 인해 영향을 받은 당사자는 해당 의무를 이행하지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

제8조 귀하의 개인정보 보호 및 개인 정보

당사는 귀하로부터 위임받은 개인 정보의 개인정보 보호, 기밀성 및 보안을 보호하기 위해 최선을 다합니다. 위 표(본 약관 제4조(결제)에 명시된 회사 중 하나)가 귀하로부터 결제를 수령하는 경우 당사는 당사의 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 개인 정보를 수집 및 처리합니다.

당사가 귀하의 개인 정보를 어떻게 처리하는지와 귀하가 자신의 권리를 어떻게 행사할 수 있는지에 대한 자세한 내용은 당사의 개인정보 처리방침을 확인해 주시기 바랍니다.

귀하는 여행 공급업체 및 기타 제3자의 개인 정보를 귀하 자신의 기밀 정보를 보호할 때와 동일한 수준의 주의(최소한 합리적인 수준의 주의)를 기울여 보호할 것에 동의하며, 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 해당 정보의 오용, 분실 또는 무단 전송에 대해 모든 책임을 부담합니다.

제9조 여행객 지원 및 불만 사항

여행 중 정보나 불만 사항에 대한 문의 또는 요청은 제휴사 사이트에 나와 있는 여행객 지원 연락처로 보내주시기 바랍니다.

여행 후 불만 사항은 여행 공급업체를 대신하여 이를 접수하는 여행객 지원팀에 이메일로 제출해야 합니다.

예약한 여행 서비스와 관련해 문제가 발생한 경우, 가능하다면 여행 전 또는 여행 중에 여행객 지원팀 또는 해당 여행 공급업체에 문의해 주시기 바랍니다. 이렇게 하면 여행객 지원팀이 가능한 한 신속하게 문제를 해결하고 귀하가 입을 수 있는 피해를 최소화하는 데 도움이 됩니다. 여행 전 또는 여행 중에 문제를 제기할 수 있었음에도 제기하지 않은 경우, 여행객 지원팀과 여행 공급업체는 귀하의 여행 중 해당 문제를 조사하고 해결할 기회를 잃게 될 수 있습니다. 이는 본 약관에 따른 귀하의 권리에 영향을 미칠 수 있으며 지급될 수 있는 보상금이 0으로 줄어들 가능성도 있습니다.

여행 서비스 이용 중이거나 여행 전에는 문제를 제기할 수 없었던 경우, 여행 후 가능한 한 신속히 여행객 지원팀 또는 해당 여행 공급업체에 문제를 제기해 주시기 바랍니다. 여행 후 30일 이내에 불만 사항을 제기하실 것을 권장드립니다.

제10조 일반

준거법 및 관할권

당사는 미국 소유 법인이며, 관련 법률에 의해 제한되지 않는 한 본 약관은 미국 워싱턴주 법률의 적용을 받습니다. 관련 법률에 의해 제한되는 경우를 제외하고, 귀하는 본 약관과 관련하여 발생하는 모든 분쟁에 대해 미국 워싱턴주 킹카운티 소재 법원의 배타적 관할권 및 재판지에 동의합니다.

보험

달리 명시되지 않는 한 표시된 가격에는 여행 보험이 포함되지 않습니다. 일부 예약 취소 상황 및 특정 위험(예: 사고 또는 질병 발생 시 송환 비용)의 결과를 보장하는 보험에 가입할 것을 권장합니다. 가입한 보험이 귀하의 요구 사항을 적절히 충족하는지 확인할 책임은 귀하에게 있습니다.

이행 지연

당사가 본 약관의 조항을 이행하지 않거나 이행을 지연하더라도, 이는 향후 동일한 조항 또는 다른 조항을 집행할 당사의 권리를 포기하는 것으로 간주되지 않습니다.

시행 불가능한 조항

본 약관의 조항(또는 일부 조항)이 관할 법원 또는 기타 권한 있는 기관에 의해 무효, 불법 또는 시행 불가능한 것으로 판명된 경우, 해당 조항(또는 일부 조항)은 필요한 경우 본 약관에서 제외된 것으로 간주됩니다. 이 경우, 다른 조항의 유효성 및 시행 가능성은 영향을 받지 않습니다.

완전한 합의

본 약관은 예약에 대한 귀하와 당사의 완전한 합의를 구성합니다. 이는 예약과 관련하여 귀하와 당사 간에 이루어진 모든 이전 또는 현재의 통신(전자, 구두 또는 서면)을 대체합니다.

양도

당사는 본 약관에 따른 권리, 의무 또는 책임을 양도, 하도급 또는 위임할 수 있으며 귀하는 이를 양도, 하도급 또는 위임할 수 없습니다. 그러나 당사는 본 약관에 따라 귀하의 권리 또는 보장을 축소하는 방식으로 이를 수행하지 않습니다.

제3자 권리

본 약관에 명시되지 않는 한 당사는 본 약관의 어떠한 부분도 본 약관의 당사자가 아닌 자가 집행할 수 있도록 의도하지 않습니다. 본 약관의 일부를 포기, 변경 또는 해지하는 데는 제3자의 동의가 필요하지 않습니다. 본 약관은 제3자가 본 약관의 일부를 집행할 수 있는 권리를 관련 법률 또는 규정에 따라 갖도록 하는 어떠한 권리도 발생시키지 않습니다.

의무의 존속

명시적으로 또는 그 본질상 본 약관의 만료 또는 해지 후에도 의무를 부과하는 본 약관의 모든 조항은 해당 만료 또는 해지 후에도 존속합니다.

제11조 등록

여행 상품 판매자: Expedia, Inc.는 아래에 명시된 각 주에 등록된 여행 상품 판매자입니다.

• 캘리포니아 등록 번호: 2029030-50
• 플로리다 등록 번호: ST31901
• 하와이 등록 번호: TAR-5461
• 워싱턴 등록 번호: 601975803

캘리포니아주에 여행 상품 판매자로 등록되었다고 해서 해당 주 정부의 승인을 의미하는 것은 아닙니다.

뉴욕주 세금 등록

해당되는 경우, 귀하가 숙박하는 숙박 시설에는 뉴욕주 판매세 및 뉴욕시 숙박세가 부과됩니다. 지금 결제 방식의 숙박 예약의 경우 Travelscape, LLC의 뉴욕주 판매세 공급업체 등록 번호는 880392667이며, 뉴욕시 호텔 숙박세 등록 번호는 033960입니다.

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뉴욕주 인증서

뉴욕시 인증서